カテゴリーアーカイブ: 資生堂ドラッグ

3月21日　ハク　40％OFF　ポイント15倍
前回の渋2がこけたので、今回はアプローチを変えて自分で売りにいくことにしました。用意途中から寄ってくるのでがんがん接客。
化粧水、乳液、美容液のセット、美容液2本組を立て続けに売る。
それを見た、BCさんの指揮もあがり、今日はいけるでーって雰囲気になり良かったです(笑)
そんな、感じでBCさんもがしがし売り、僕も集客しつつがしがし売る。途中、石田チーフに化粧水、乳液どうやって案内しているか質問してみたら、ほぼ、自分と一緒だったので自信になる。
夕方過ぎにまばらになるが、それなりに終始売れていたので、着地は80万オーバーとのこと。
改めて、自分は売りの人と認識いたしました(笑)

3/16 晴れ

プリオール カラーリンス
結果：６６個

以前、ワゴンで入ったことのある店舗での２回目。前回はMQ口紅。
MKなのにプリオールの取り扱いがあります。お店の資生堂チーフが、直談判をして、揃えてもらっているそう。

カラーリンスについては、GMSで慣れていることもあり、自信を持って入店。

11:00スタートのつもりで入店するが、早番BCさんがお客さんに長時間捕まっており、ワゴンが出てきたのが10：45過ぎ。急いで準備をするも、実質的な開始は11:30頃になってました。

柏二番街の商店街は、早い時間帯が中高年が多い時間帯だったので、もったいないことをした…

スタート直後の動きは弱いが、12時から入店のカンガルーさんが来てくれた頃より少しずつ接客数は伸びる。
カンガルーさんにもしっかりとミーティングをさせてもらったので、カンガルーさんがかなり売ってくれました。

ワゴンはカンガルーさんに任せつつ、遅番出勤の店長に交渉して、店内放送用のマイクで気が向いた時に店内放送をさせてもらったり、レジ待ち列脇にミニワゴンを置かせてもらってエンドレスをしかけたりをする。

月曜日は店内商品6％OFFを行っているので、待ち列はかなり長いので待っている人に向かってアプローチ。
1日を通して、2桁は行かないが、列を途中で抜けて、ワゴンへ商品説明を聞きに来る人もいたため、置いてよかった（さすがにエンドレスのみを聞いてすぐ手にとって会計をする人は1人のみ）。

BCさんは忙しくてほとんどワゴンへは来る機会がなかったが、2人目のカンガルーさんも現れたので、そちらへも売り方を伝授。

そして、自分がお昼休憩中も2人で20個近く1時間で売っていてくれました。

午後は通行人量と共に接客数は減ったが、ドラッグのワゴンらしく、1人に接客をしていれば後から人は寄る。

夕方休憩時くらいでカラーリンス45個。
1人カンガルーさんが5時で帰るも、以後は2人で接客を繰り返し、最終66個まで伸ばしました。

リンスの2個セットや、シャンプー単品がほとんどでなかったので、数は上手に稼げてはいない。地道に1つずつ重ねていった感じ。
後から考えると、シャンプーの抱き合わせをもっと意識すればよかったかなぁと。

とりあえず、BCさん達は喜んでくれたし、雰囲気良く今回も追われたので良かったε-(´∀｀*)ホッ

3月7日　マキアージュ全般、エリクシール、ハク、etc
ハク40％OFF　ポイント15倍
初の渋2、雨が降っていたが開始時間にはほぼ止み、助かる。
ハクは割引率が高いため、ハクよりも他の商品が売れれば嬉しいけど割引がないものが多いので、ハクで寄せて他の製品も案内するという流れ。
案の定ハクが売れる。そして、ハクのポイントで他製品を購入してもらうという形に。前回アベンヌのエドランスセラムが相性が良かったので今回もこの手で。わりかし、このセットは購入してくれる方が多いです。
しかし、他の製品が動かない、そして、お客さんの財布の紐が堅い。
渋1より、寄りは良いが買う人が少ない、そして日本語がわからない外人の方が圧倒的に多い。
BCさんに聞いたところ、やはり外人さんが多い店だそうです。
なんだかんだやりながら、売れるのはハクばかり。
他の商品も多少は出さないとまずいので、勧めてはみるもののなかなか買っていかない。
最終的には60万目標の、43万となかなか厳しい結果でありました。
やはり、ドラッグは難しい。

■目的
・ドラッグカウンセリングデビュー戦
■目標
・売上：100万円(オール)
・集客、キャッチ、スイング集中！
■結果
・売上：84.9万
HAKU:本体21本、レフィル25本、ハーフ5本
■課題
・研修で教わった集客方法をもう一度精査してブラッシュアップする必要がある。
・『一人』である事に慣れる。プレッシャーがまだある。
・キャッチ方法の精査。

■所感
・雨天の対策を立て臨んだが、全然出来ていない。
一つ一つ整理して何を基準に優先順位をつけるのかを考え直す必要がある。
・肌チェック招待券を作成し配布するも、ピークなのか閑散時なのか見極めて配布する配慮が必要。『肌チェックに行く人は行く』と認識したが、手一杯の時に行かれては、良しとしていることが仇となる場合がある。チケットの工夫も必要。

2/28 土曜日 晴れ
HAKU(その他としてアベンヌ美容液、デーレボ)
結果:40～50本の間くらい(元売り別)

・40%OFF、ポイント15倍(ハク、デーレボ)
・ポイント10倍(その他)

BCさんがこの日は勢揃い。11月から異動で来た浅田さん、畠山さんとご挨拶。渋1の資生堂はGMSと違って若い子多いー！

ハクが40%OFFポイント15倍だったので、ハクをメインで集客。小野寺さんが来てくれたので自分がPOPを貼っている間も漏れなく接客&販売してくれました。

渋谷の地でも、美白を全面に推せば、集客はなんとかなります。

遅めのお昼前までに15本弱、最終上記の数字あたり。
元売りでも売れてはいるはずなのと、体感でこんな感じの数字かなぁと思います。

終日、BCさんたちとは雰囲気よくやれているので、今後につながると思います。

ワゴンのいろははミーティングでも、まだほとんどやれていないので、今後、タイミングを見て、やりたい。ただ、チーフの石田さんがノリで売っちゃうタイプなので、ワゴン前の接客方法など言わなくても、ただこちらは集客さえしていればうれちゃうイメージ。

■目的
・3月1日デビューに向け、事前入店
■目標
・売上：チャレンジで120万円
・チーフ、BCさんとのコミュニケーションを優先
・集客後のBCさんへの振りを強化。接客に対し9割を振る。

■結果
売上：115万9千円(目標110万。チャレンジで120万)
HAKU:本体52本、レフィル17本、ハーフ４本

・1日は雨天との予報もあり、集客後セクションへ誘導する為にどうすべきか話し合いました。当日ミーティングにてFIX（TOチーフ）
・美容部員さんへの振り、会話を意識し活動。

＜個人実売＞
・HAKU:6本
・振り：接客に対し7割くらい

■課題
・商材別の値引き確認が甘く、2名に誤販売をしてしまいキャンセルとなる。
事前確認するも認識不足がある。
・ピークタイムはレジの込み具合状況を確認し、効率を考えた行動が必要だと再認識する。レジが込んでいた為、購入決定したが、レジ待ちの途中戻って来てキャンセルする案件もあった。

■所感
・手持ちPOPクルクルを行い、遠目から見ている人をキャッチしワゴンへ連れて行く事を繰り返し行った。また、ワゴンに付いた場合、対応者が不在の場合は自ら接客に入り、タイミングを見てBCさんへ振ることを意識した。
1日は１人の為、優先順位を決め活動する。

以上

マキアージュファンデ
パウダー、下地１５倍
その他１０倍

目標８０万（マキアージュ３０万）
結果７０万（マキアージュ２８万）

本日特売、素肌のよう、１０時間崩れない
などのポップを貼って展開。

エンドレスをかけてから１時間半くらい
人がよく集まりよく売れる。
この時間だけで１５個くらい売れました。

休憩から戻りと波も収まりポツポツ売れる。

日が落ちてからは強風と寒さが凄く寄らなくなったので
上に流す作戦に変更しました。

ファンデーション関係のみだと１６万くらいだと思います。

まだまだファンデーションでこれといった集客ＰＯＰがないことが課題です。今日貼ったどれも合格とまではいかなかった印象です。

「触ってみると確かに感触が違う！今までなかったムースから生まれた、ファンデーション！」

芳沢さんから教えてもらったこの言葉が良かった感じがします。ありがとうございました！

2月2日　エリクシール、ハク、マキアージュ等
前回のこともあり、ハクを押したが最終的にエリクシール化粧水、乳液をメインでとのこと。割引のない商品のドラッグワゴンは厳しいと思いつつ、しぶしぶの了解。
とも君がヘルプでついてくれました。ありがとう！
案の定、集客は厳しいが思いの外、高額商品を勧めてみると買ってくれる。化粧水、乳液、日中乳液、クリームの高額セットには現品の日中乳液が着くので、これは売りやすい。自分の接客はこれとハクの2本セット中心で。
しかし、集客が厳しいので少しずつハク仕様に替えていく。ハクは35％offで、ポイント15倍なので、なかなか売りやすい。
ワゴンのPOPの変更などは、とも君が素早く変更していくので、ものす凄く参考に。この辺が自分は甘いなと認識。
途中、芳沢氏、有賀氏が陣中見舞いにきてくれました。
色々と意見を聞いて参考にする。
目標、70万に対して最終は66.5万。
あと、ちょっとだったのでもう少し頑張りたかった。

1月24日　マキアージュ　口紅
お隣アネックス店、ソフィーナさんとのガチンコワゴン。
案の定、40％OFFのお隣のワゴンからお客様が来て、こっちは割引ないのー？と言われ、おまけ付けますとごまかしても、値段の壁はでかい。
本来、2台あるスキンセンサーも1台故障のためワゴンには持ってこれず似合う色で見たい方は元売りに流す作戦に。
ちょろちょろ寄って試しては行くが買う人は少ない＋やり方が慣れてないBCさんに教えながらなので、手間もかかる。
後は、上に流しているので、実際どれくらい売れているかの実感がないまま、お昼に。ワゴンでの目標が30万とのことなのでえらいことになったなーと。
隣もちょろっと覗きに行くが、人だかりはアネックスの方が多い。
人を集めなければどうにもならないので、無料お試しPOPを3Dにつり下げる。無いときよりは人が集まり上に流す。
上が手一杯そうな時はこちらで接客。１日この繰り返しでした。
最終は元売り込みで43万。
ドラッグでの割引がない商材は厳しいと、認識した１日でありました。2月2日も入ることになりましたので、一応ハクを押しておきました。アベンヌも売りたいようなのでハクになれば、前回、渋1で使ったポイントでアベンヌ作戦を使って大きい売上を作ろうと思います。

前回の小山続き、寂れた町のマツキヨ、自分10年前位にやっぱり入ってるな～まさか今も入る事になるなんて思ってもいなかった^^;、事前連絡でハクが30オフ、セットでハーフ付き、ポイント15倍とお得な事は教えてもらったので、ハクと口紅でやりました。がワゴンにはＦＤもあり全部さげたかったが空気みて半分下げました^^;
セクション2人、応援トレーナー？ワゴンを手伝ってくれる感じ、朝はお店も忙しい感じで、なんとか合間合間にコミュニケーションを心掛け、ハクの売り方伝授もままならないが、なんとかコミュニケーションって感じでしたが、目標50万ですから！とけっして嫌な言い方ではないが、アウェイ感たっぷり^^;
手があいたのか、サンプル無料券を配りだしワゴンに寄ってきた人、サンプルあげて接客、悪くはないが良くもない、ずーっとやるようならオブラートに包んで言わなきゃだけど、多分少しだろうと思ったら、やっぱり少しの時間だった
とりあえず前半ハクセットと口紅5個位か？13時～14時昼
昼後もセット、セット、セットと売れ、お客様も2人位あなた上手いわね～とチーフが聴いてたのか、パスしたからか、なんか優しくなってた感じでした^^;
全体45位らしく、ワゴンではハク8個、口紅10個弱位？でしたが、ハク買ったお客がファンになったみたいだから、次回もよろしくねと無事に終わった。早いけどと18時30分には撤収しましょうと早く終わった。