2023/05/25
リバイタルクリーム ポイント30倍、パウチ、ミニクリーム、スポットクリアミニチューブ、エコバック等結果 13本(ワゴンで5本位)
樋口さん、黒澤さん、岡さん、皆川さん(つくば)、木口さん(LBC)
ポイント30倍だがまだ浸透してない25日、人はまばら、どこかで人のピークは来るだろうと思ったが一日がらんとしてた。
昼前がピークで、朝イチに一個、12時40分頃に2個。
そこからは、人通りも厳しくいつもなら店内放送で寄るが全然来ない。悩ましいところ。
色々と話を聴きながら、秋頃にエリクシールのクリームがでるそうで一万円位、リバイタルクリームと時期的にもバッティングするからどうするかねー等と情報をもらう。一日、ぽつりと来ては案内しての繰り返しで上記結果。前回、案内してたかが元売りで買ってくれたりしたので助かったが、なかなか厳しかった。
5月25日 木曜日 晴れ
資生堂 リバイタルクリーム
ポイント30
お土産
リバイタル洗顔現品¥3500
パウチサンプル多数
丸矢さん、
西潟さん
佐藤さん ウェルシア
KSさん 14〜18
店内放送自由
コーナー前のいつもの角にワゴン
10時30分スタート
1時間位接客もない
12時位に2人に売れた～
西潟さん、佐藤さん
売れた2人とコーナーへ、
丸矢さんワゴンきて、
自分から休憩短め45分位、
その後もお客さんは普通の平日、
やっぱりかなり少ない…
正直売れる気しないが
店内放送効果もあり、ポツポツきては
コツコツ売れる
接客戻り購入3人いた
ありがたや～
佐藤さんも中々頼りになる
17時 9個みたい
なんとか10個いきたいね～からの
18時、店内放送、
コツコツと売れて
とりあえず良かったね～で
11個 ワゴンは10かな
2023/05/21
アネッサ パウチ、各種ミニボトル等
結果 24個
兼平さん、カンガルーさん(昼から)
特に何も無く、人も少ない鹿島。
ここは、どんな商材でもだいたい20個前後なのでアネッサ30個売れたらいいなーという感じ。
案の定、前半は大苦戦、3個でお昼に。
昼から戻りポツポツと売れ出すが、人がわっとたかるほど居ないのでコツコツを積み重ねる。
夕方になると人がどんどん居なくなってこりゃ、やばいと思ったら17時半過ぎから人が増えて最後に5個位稼げた。
鹿島は、単価が高いものでやった方がいいよなーと思いました。
2023/05/20
リバイタルクリーム ポイント30倍、ローションセラムミニボトル、ミニクリーム、パウチ、エリクメイク落とし現品(2本の方)など
結果17個
友水さん、皆川さん、小菅さん(ドラッグ)
POPも気を使いながら展開、今まで自分は言われたことがなかったが、初めて店内放送が長いとサービスカウンターからクレーム。一人うるさい方が居るらしく、POPの件もあるので短めにするも、友水さんが怒っててなだめつつ開始。
6割位にしたが多少よる率は減るが普通にくるし、説明もしてないのに今の店内放送のちょうだいって来る方もいて何とかなる感じ。
前半て5個。
戻ってからも、来る人は買うので丁寧に接客しつつ空いてる時は肌チェックにまわす。
特に、途切れることもなく2個セットの方もいたりして上記結果。
2023/05/14
アネッサ パウチ、エコバック等
結果 34個
樋口さん、黒澤さん、岡さん
久々の日曜の内原、やはり前半は人が止まらない、足が早い。
この感じを思い出す。前半て6個かな?
昼から戻り、多少人の足もゆっくりになるが母の日ということもあり、引きが早いかなと予想。この時間は、わりかし買う人が多い。
夕方になるにつれ、人が減り17時頃は厳しい時間。最後の、18時過ぎからぽつぽつと売れて上記結果。
2023/05/13
アネッサ パウチ、エリクミニボトル、エコバック等
結果 31個
特に何も無い日、POPの表記も気にしながら展開。母の日の追い込みもあり目の前の母の日コーナーが賑わっている。
ポツポツと売れていき、前半て5個。今日は足が早い!
お昼すぎから、お客さんも続き売れていく。こちらも、ほぼ一人なのでたんたんと接客。暇な時間はメンバーもとりながら。後半は引きも早く、辛うじて30個。なかなか厳しかった。
2023/05/12
アネッサ パウチ、エコバックなど
結果 40個前後
吉村さん、鶴町さん、立原さん
特に何もない日で、お客さんもまばら。
店内放送に何人か来て、ポツポツ売れていく。
お昼前で、8個位かな?
こちらの人数も沢山はいないのでめちゃめちゃ盛り上がることもないがたんたんと売れていく。一日を通してずっとそんな感じで続いていく。
余裕はあるので、新規もとりながら淡々とすすみ上記結果。
5/21(日) 晴れ
●アネッサ・UVミルク、マイルドミルク、限定ドラ3種…税抜￥2480
つや美肌UVジェル、薬用美白UVジェル…税抜￥1980
ボーナスポイント100
※23日まで社販30%OFF(カウンセリング&セルフ)
●結果・69個(ワゴンで39)
●セクション・吉田チーフ、小坂さん。北原さん(LIVIN田無)、小俣さん(夕方)、谷中さん(昼過ぎに1時間くらい)
●お土産・ハク化粧水ジェルパウチ3日分→エリクシールブライトニング化粧水乳液パウチ。
2個…エリクシールマスク、ミニ日中用ハク、ブラシ。3個…追加でパウチ増量。
※2個も3個もお土産内容は一緒にしてたが見た目を3個を多く見せて調整。
美のガーデン、薬品売場側の角、モールに繋がる通路側にワゴン1台。普段は立て看板等が並べられている(正面に映画コナンの展示あり←これのせいで目の前の通路が二股に別れてしまうデメリットあり。初の場所。デメリット解消には先のシャッターラインの柱前が良いが商品什器がありワゴンが置けない)
L管5本使用。メインに本日限定、日焼け止めお買い得。
左側にシミ・シワ悩みPOP。その先の角に日焼け止めお買い得。ワゴンから角までの中間にアネッサ自立什器設置して裏に日焼け止めお買い得。ワゴン前に手書き。
食品側に食品立て看板裏に日焼け止めお買い得(人通りが1番なかったので夕方から)あと食品側通路にアネッサ自立什器。
エンドレスは基本モール側へと流しました(夕方に食品へ流してみたが効果なかったと思う)
店内放送は事前提出後、交換から自動で(催事が多いから空いた時間に)流してくれますが2回ほど聞こえたがまったく効果はなかった(ほぼ原稿通りでドラえもん限定投稿も言ってくれたが提出用だからなのか誰も放送では来なかった。従業員さんに聞こえて買ってもらえればと思っていたが)
初の場所だがアリオ橋本はどこでやっても同じなのかーと思う1日。ただ本日限定って何なの?とかワゴン慣れしてない感の人が多々あり(買わないけど)最近は食品側でしかワゴン開催してないからイベントやってるのを知らなかった人が多いのもわかるが、単純に土日でお客さん被ってないだけなのもあると思う。やっぱり認知(POPや放送含めて) が足りてないんだろうなーと。放送は変えれないから場所と展開を少しでも極めたい。
10時半から始めても1時間くらいはまったく寄らない。場所変えてもいつもと同じじゃん。ワゴンは北原さんと。
11:30〜11:50…4
12:10…5、12:30…6、12:52…8
ガンガン寄りがあるわけでもなく後半に期待して自分昼休憩へ。
13:00〜13:40…11、13:52…12
このあと北原さん昼休憩。
14:18…14、14:54、14:58…16(ちゃんと数えたら19)
〜15:35…21
〜16:17…26、16:39…27
17:03…28、〜17:30…35(接客した人が自立什器からフリーで買ってたりも)、17:51…36
18時半から片付けだして18:50…39
休憩中の感じを踏まえて(自分の時も北原さんの時も)若干無人にしてると1人来る感じになる。それを繰り返して終日。購入率は高かった。せめて2倍ほしい。
普段でもフリーで売れてるそう。今日はワゴン効果で多かったんじゃないかと思いたい。社販もやってるからそれも入ってるのかも?
推販のワゴンは色々と試せるから勉強になる。
5月21日 日曜日 晴れ
資生堂 リバイタルクリーム
お土産
ミニクリーム、など2500相当
パウチ化粧水10日分
チーフさん
松本さん
土屋さん マリンピア
店内放送事前提出
効果あるのかな～5回位読んだ
3日前に決まったワゴン、
うむ～、憂鬱な幕張新都心
営業さんに、薬事などあるから
ポップを確認したいとの事で、
写メ撮って確認してもらう、
オレンジのも送ったが、NGなんだろな～と
朝行くと、朝マネージャーが大丈夫ですよ～
との事、あら、使っていいのかーい
エンドレス、ポップの高さなど
注意事項を聞いて、
まぁまぁ普通に展開しました。
柱とかジャマだろうからとの事で
場所は、向かって右側でいつもと違う場所
真ん中よりは確かにいいかもだけど、
まぁ変らないかな〜でも協力的で
良い人マネージャー
ワゴン横には丸テーブル2個とイス
なので空間は広め、L官は、3個で
ワゴン裏2個、、横1個
スペースの割にこじんまりだか仕方ない
低いから、ワゴン前立つと
シワポップ見えないから、イメージは、
無人
前半1時間は、接客もほぼない、
前半いないから、休憩早く回すね～と
松本さん11時から、まぁ確かにそれがいい、
12時 松本さん
13時 チーフ
自分12時30分〜
12時位に老婦人、おじいちゃんが買いなよ～で1個、
ゼロ昼はまぬがれた〜
14時でまだ1個か〜…
サンプルキャッチ
多少交換あったか、1時間で3個売れた
その後はポツポツ接客あったが
売れなかったな～
自らワゴンに来たひといたかな〜って感じ
16時位、自分接客中
土屋さんも接客、
自分接客の人が買ってくれたら、
それを見ていたからか、土屋さんも売れた
休憩回す
ほぼ接客もなく、売れずに終了〜
6個、
ゴールデンウィークあけだからか、今日は
少なかったよ〜との事、
滑り気味だが…
しょうがないよ～
この店はとBCさん、優しいね、
5/20(土) 曇り
●リバイタルクリーム
ポイント30倍
●結果・24個(ワゴンで15個みたい)
●セクション・木下チーフ、岩城さん(時短16:45。30分くらい延長)、七戸さん(16時)、片山さん、井上さん、営業の辻脇さん。
●お土産・ザコラ、ミニ日中用ハク×2、リバイタル・洗顔、化粧液、化粧水、乳液…各パウチ5日分。
化粧品売場の出入口側エスカレーター前あたりの角(資生堂元売りから真っ直ぐ)にワゴン1台。
L管9本使用(化粧品レジ前の倉庫にたくさんあったから使いまくった)
メインに特別限定、シミ・シワPOP。途中から限定左側にポスターで隙間封じ。
ワゴン左(食品側)に本日限定。右側什器横にシミPOP。
化粧品売場の食品沿い角に移動したリバイタルクリームのテーブル陳列の場所にシミ・シワPOP。←からワゴンまでの中間にもシミ・シワPOP(認知を増やしたかった)
あとエスカレーター横にシミ・シワPOP。ワゴン前に手書きも。
※認知が通路沿いだけになってしまうのでワゴン周辺のPOP等を広げたかったが事前確認しないとダメみたいで(当日✖)失敗。
エンドレスは食品側へ流しました(食品向い角からとワゴン横から)
店内放送は3階のサービスカウンターから自由に流せます。
基本は七戸さん片山さんと3人でワゴン隊。辻脇さんはチラシ配ったりしてキャッチしてくれる。
七戸さん初クリームだけどミーティングしっかり聞いて丁寧に接客してくれる。最初のお客さんも横で聞いてて悪くなかったのでお客さん戻って買ってくれた。その後もコツコツと。
片山さんは芳澤さんのお墨付きって木下さん言ってたけど羽生でも一緒にやったの思い出した。めっちゃ一生懸命喋る人やん。1回自分流からのカウンセリングシートに戻る話法だったり、売れないわけでもないが今日は打率悪い気がする。修正に持っていくのは厄介だったので気持ちを上げる方向で修正。
辻脇さんは数字を追う感が最近出てるのでイケイケのワゴン感の時は良いけどリバイタルクリームとかである待ち時間(仕掛けをして捉える空気感)の時は裏目ってしまうので、ワゴンの空気感を持っていかれないようにしれっと持っていく調整が難しかったです。
1日の流れがわかってる店なら最初からコントロールできたと思うのだが、どうやればベストなのか見定めるのに色々試して失敗しながらの時間がかかってしまった。
最終的にはやはり無人からの接客がハマるのは間違いなかった。
11:40…1
12:00…2
13:45…3
14時過ぎから30分くらい隣りでイオン従業員さんがザコラの試飲会。寄りが良くなるかも?と賭けで隣りオッケーしてみた。特別に良いわけでもないが活気が出た感じでプラスになったんじゃないかと。
14:30…5
〜15:00…6、15:50…7
16:10…8(戻り)
〜17:00…10(3人組家族。母娘で。さらに後ほど戻ってきてハク4本購入。シミが気になってた。接客中かなりシミのときはリアクション良かった)
17:50…11
18:15…12、18:20…13、18:45…14、15
18時台に追い上げれて良かった。
目標ワゴンで20個だったので足りなかったが、去年の11月で14個だったから及第点だと思う。
今日は放送で寄った感がなかった。2階3階も家族連れ多く(子どもメッチャいた)、聞こえづらい環境だったのかもしれない。
接客中に次がなかなか来ず苦戦。夕方から無人作戦にしてからは寄りは良くなったと思う。
自分の接客回数を増やしたかったが、集客(ひと呼吸分の立ち止まり的な)工夫に時間を取られたり他に行かれたりで仕方ない。
エスカレーター横に設置したPOPは回収忘れて帰ったため後日取りに行ったが、お店側も気づいておらずそのままだったが、お客さんも誰も気付いてないので、ここに設置は意味ないことがわかった。失敗は大事。
※後日談だがテスターの1つに中身が乳液が入ったのがあったみたい。レフィルがそのまま入っちゃう。