カテゴリーアーカイブ: 資生堂GMS

イオン小山

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5月20日 土曜日　曇

資生堂　リバイタルクリーム
ポイント30

店内放送事前提出

お土産　
エリクシールの現品
ミストかクレンジングか洗顔から
選んで1個、
リバイタルパウチ多数2500円相当らしい

妻神さん　
小川さん　元々茨城、下妻などで
何度もご一緒した。
白井さん、LBC 良い人
菊池さん　OJT
被害はないがなんか感じ悪い

シワ、などのポップはNGとの事、
仕方ない…　結構問題になってるらしい、
ワゴン関係なく、BCがコーナーで使ってる物も
色々言われてるみたい

いつもの角にワゴン、
10時30分スタートも、
ほぼ接客ない1時間
偶に接客も売れない
12時やっとコツコツで2個、
1人BCはワゴンにいる感じ
ちなみにコーナーは忙しい感じ

時間差で、休憩

その後も、ポツポツ、
店内放送時間差で
とりあえず来てる感じはあるが、
やはりポップもないので寄りは悪い感じ

15時で　5個位かな

ポツーンと寄りあり、
チラ見キャッチで接客も
購入率もいつもより悪い

16時30分　クレンジングとミスト
どっちにしようかな〜で、セットが売れた

その後は、売れずに18時30分終了〜

13個　ワゴンは多分8、9個かな
厳しかったけど、良かったよ〜と
お優しい　70万以上売れたみたい

イオン碑文谷

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2023/05/20(土) 雨のち曇り
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍

結果:18個(予約受取り以外で)

箕浦チーフ
木原さん
金澤さん(IY大森|時短16:30まで)
並木さん(IY大井町)
勝又LBC
宮本さん(トレーナー)

場所は3階コーナー前
10:30〜18:30
店内放送サビカンから自由(事前提出)

去年のブラックフライデー以来の碑文谷。
前回のワゴン実績の20個と同数の20個を目標にスタート。

雨の日の碑文谷は集客が激シブ。10:30には開始するも、全然。あせらずたまーに来る人に紹介。
しかし購入には繋がらず、早めに休憩を回して行く。

12:20 1個目
12:50 2個目
13:15 3個目

3つ売れて少し気分が落ち着く。
13:45〜 自分昼へ

雨がやんで、人が館内に増えてくる。
帰ってきてからもコツコツ。

14:40 4個目
14:55 5個目
15:00 6個目
15:05 7個目
16:10 8個目
知らないうちに9個目
16:15 10個目
16:25 11個目
17:00 12個目

コーナーで 13,14個目?
18:15 15個目

最後の放送をかけて反応良く集まる。
18:30 16,17,18個目

館に人が少ない時間帯、いないもんはいないと変に焦ることなく、各BCさんが落ち着いて行動してくれていたので、最後までやりやすかった。

後半は自分が積極的に接客に行き、売れてない人へパス。難しい人には難しいからどんなに接客しても売れないみたい。

POPについてはオレンジのメインは使った。

11/25,12/10もリバイタルクリームでのワゴン予定

イオン久里浜

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2023.05.20.(土)　　リバイタルクリーム

ポイント31倍　3410Pか基本2倍の3520P

お土産、4.5gサンプル+化粧水、乳液パウチ　計5000円分

セクション
高橋従業員トレーナー
渡辺ELP

ワゴン
高橋チーフ
従業員　長田さん(1日)
従業員　山下さん(数時間)

いつもの場所でいつもの展開。
11時まで準備して、11時からミーティングして、11:25に最初の放送を入れる。放送前の準備段階で、高橋チーフ一個、元売りで高橋トレーナー一個売れ、放送を定期的に30~40分に一回かけ、寄る人は1~2人とかだが、今日は、みんな買う。

行っているお店では店内放送、POP等なにも言われてないが、一応、少し文言を減らしたため、今日も行きの電車の時から店内放送文章をもんでいて、毎回かけるごとに、調整していく。
化粧品雑誌の文言を参考にしようかと思ったが、ふとディズニーランドのほうがいい気がして、ディズニーランドのサイトで、『夏を楽しむ』とか、『笑顔』とか『体験してみよう』とか、やはり良いポジティブ表現が多く、これを店内放送に盛り込んでみようと思う。あと、奥田さんからのアドバイスの少し文章を前よりは短くするのも意識したが、これもいい効果だったと思う!

接客の最後に、必ず　『これからマスク外すようになった時に、シミとかしわがあるないで、印象かわるからねー』と言ってくたさい。と徹底したからか、みんなの接客購入率高く、12時で4個、高橋チーフは二人組に一個ずつ二個売ったり、13時で計8個。店長さんも買いにきてくれ、計　9個。
13時すぎの放送で、みんな売れ、さらに追加　3個で、13:30すぎに1人お昼にいく。

お昼中、4個ぐらい売れたみたいで、なかでも山下さんは1人に二個セットを売ったみたい!さすが。

そっからも放送かけてポンポン売れていき、15:30で21個(17本体レフィル4個)
16時すぎで、24個(本体18個、レフィル6個)、前回から、放送入れる時は、従業員さんとサビカンにいかなくちゃいけないので、ワゴンにいた山下さんと放送に向かい、ワゴンをあえて無人にしていくと、今回のがすごい当たり、ワゴンに7~8人きたのに、なぜか頼んでもいない、ミーティングもしていない、高橋トレーナーが元売りから来ていて、勝手に全員接客して、放送から帰っている道中に、全員散らしているとこをみてしまい、山下さんとワゴンに到着したときは、誰もおらず、そのあとも誰もこず、高橋トレーナーは元売りに平気で帰り、荒らされて悲しかったです。

なぜ平気なんだ?どうしたらいいかとか聞かないのか?
適当な接客をして帰してるのに、いい人と思われてるのはなぜだ?
ふざけんなと、思ってる俺のほうが悪いやつみたいな空気はなんだ?
17時前に一回放送をいれ、新課長がワゴンにきたので、頭わるそうなので、勝手に自分も休憩に。
休憩中に、またなぜかきた高橋トレーナーが一個売ったみたいで、17時半で、25個。

夕方休憩から戻り、放送をいれると、お客さんと従業員さんに売れて、18時で27個。
18時の放送で、三個売れ、18:30の放送なのか、18時の放送の方なのかに一個売れて、19時に終了。

最終　31個。(本体　23個、レフィル　8個。ワゴンでは、21個ぐらいかな)二個セットは三人いました。(一組は親子で一個ずつなだけ)あと、IYちがさきの難波チーフが高橋チーフと約束したらしく、二個買いにきてくれました。

一応、リバイタルクリームのイデ社長杯は今月で終わるが、来月までにノルマがいってない店は引き続き、来月もリバイタルクリームイベントらしい。

アリオ川口

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5/18(木)　晴れ

●アネッサ・UVミルク、マイルドミルク、限定ドラ3種…税抜￥2480
つや美肌UVジェル、薬用美白UVジェル…税抜￥1980
デイセラム…税抜￥2880
スプレー… 税抜￥1480
ハッピーデー5%OFF、ボーナスポイント100

●結果・60個くらい

●セクション・森川チーフ、杉山さん、新井さん。木下さん(イオン北戸田)、館さん。

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ2日分。2個…パウチ倍増、ミニシーブリーズ。3個…パウチ倍増、ミニシーブリーズ、アネッサタオル、メイク落としシート。

資生堂コーナー中央にワゴン1台。
L管4本使用。メインに日焼け止めお買い得、本日限定。右側に日焼け止めお買い得。資生堂内の下りエスカレーターから見える位置に日焼け止めお買い得&本日限定。
ワゴン前にドラえもん立て看板に手書きボード。
※エスカレーターのT字路には靴磨きイベントやっていて、空いていたらPOP置きたかった。
エンドレスは食品に向けて、右側からSKⅡ方向へ向けて流しました。
店内放送は事前提出後、交換から流してくれます。夕方に1回聞こえたが3行くらいの内容を3倍かけてゆっくり流してるだけなのでまったく意味がなかった。これなら10行の内容を普通に流してくれれば良いのにと思いました(結局2回くらいしか流してない)

〜10:55…2
〜11:22…10個以上、11:50…13
今までカウンセリング商品でかなり寄りが悪い前半だったが、今日は天気も良く今までになく寄りが良い、続く、買う。
12:02…16、12:21…21、12:46…26、12:56…29
落ち着いたし、最近だと早くて15時半もしくは16時過ぎてからひと波来る感じなので昼休憩をまわしてく。
ここまでの流れならコツコツと売れ続くんじゃないかと思ってたが、ここからいつもの寄りになっていった感じ。
14:10…34
15:00…39、15:30…42
16:00…44
17:00…47、17:51…52
18:20…53、18:36…58

後半は寄りがいつも通りくらいしかなかった。2個買いもありなんとか上乗せできた感がある。
季節的に日焼け止めはマッチしているが後半の失速が気になる。やはり食品側にしか訴求できないのは限界があるのかも。
POPの増設以外にも考えてみよう。
次回、6/26にハクワゴン予定。

IY三郷

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2023/05/18(木) 晴れ
資生堂
アネッサ ドラえもん
ハッピーデーのため5%OFF対象
ボーナスポイント100

結果:70個超

菅野チーフ
古賀さん

蓮沼さん(イオン与野)
小島さん(イオン)

中村さん(KS 〜14:00)
伊藤さん(KS14:00〜)

場所はコージーコーナー前
10:30〜18:30
店内放送サビカンから自由(事前提出)

体調不良の野坂さんに代わって入店。
朝イチでの交代のため到着が遅くなり10:00頃入店。

早めにミーティングして、自分はPOPやポスターの準備している間、小島さんや蓮沼さんに拾ってもらう。

12:00までに20個
12:30〜 1便で菅野さんと応援2人が昼へ

中村さんがワゴンに来てくれ、14:00までに+15個

14:00で35個くらい?
14:15〜 少し落ち着いたので自分、昼へ

16:30 ドラミちゃん完売
17:15 ドラえもん笑完売

17:30 残りのドラえもん泣をかき集めると25個ちょい。完売目指すも最終6個残って終了。

ドラえもんは嫌だというお客さんがまあまあいて、金ミルクもマイルドミルクも普通のやつがそれぞれ10個弱売れていた。

HAKUも売れたら助かる、ワゴンにHAKUも置きたいとのことだったが、基本的にはアネッサワゴン。小島さんがお客さんを選んで、プラスαでHAKUの提案をしていた。2本セットを2人に売っており、4本売れていた。

古賀さん、はじめましての人だったが、少し会話の内容に違和感あり。他の人に聞いてみると、みんなから少し嫌われている雰囲気あるそう。ドラッグでも扱いづらく、GMSに異動させられたとかちがうとか…

IY竜ヶ崎

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5月18日 木曜日　晴れ

資生堂　アネッサ
ポイント100.
ハッピーデー5パーオフ
お土産
エリクシールパウチ3日分

小田さん
伊勢山さん
木口さん　10時〜14時

店内放送自由
まぁまぁ地声流ししました。　
ポーナスポイントもついて、
5パーオフ〜
エリクシールもプレゼント〜
今回1番お得〜

ワゴン場所は、いつもの角ではなく
下りエスカレーター下の横
いつもは、陳列棚があるのだが
今回はなにもないので使っていいらしい、
場所も広く使えるし、食レジ斜め前だか
迷ったが、悪くない感じ

日焼け止め、今回お得、デカポップ
10時30分スタートで、11時位から
ポツポツ、12時で6個位
小田さん休憩で、伊勢山さんセクション
自分12時30分から、
その間木口さん1個

14時10個位、

15時でプラス8個位この一時間が
まぁまぁ売れた。

その後はポツポツ、

平日ハッピーデーだか
それにして
相変わらず少ないお客さん

16時過ぎ自分休憩
その間2個、
その後
1人ワゴンで
2時間でプラス3個位

なんとか30個は売れたらね～でした
ワゴンは、26個かな
コーナーでプラス5みたい
自分も1個購入
少ないが、なんとかなって
まぁまぁ売れたね〜でした

前回野坂の欠席での今日アネッサワゴン

32個

アリオ市原

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5/14(日)母の日　曇り、夕方一時雨

●アネッサ・UVミルク、マイルドミルク、限定ドラ3種…税抜￥2480
つや美肌UVジェル、薬用美白UVジェル…税抜￥1980
デイセラム…税抜￥2880
スプレー… 税抜￥1480
ボーナスポイント100

●結果・64個

●セクション・眞浦さん、田渕さん、岩城さん。

●お土産・エリクシール、マキアージュ下地パウチ 。
2個…パウチ倍増、ドラえもん貯金箱。3個…倍増。

最初はいつもの化粧品売場三又角ではなく、その対面のキッチン用品角にワゴンだった。やった事ない場所だし(いつもの場所の方が良いのは比べてわかるが)アネッサならなんとかなるかも?ダメなら移動の手筈もしてやってみる。
※通路中央に母の日バルーンアートが展示されて、いつもの場所だと認知悪いだろうからとの好意なので。でも、この邪魔なのが自分的には良いのだけど。
11:30までやってみて、自分もみんなもここではダメの結論に至ったので(そもそも認知が悪い。食品からの認知取れない。化粧品コーナー側からしかない。ワゴン前の通りも立ち止まり率悪い。インコース歩きたがる)12時からいつもの場所に移動しました。
L 管5本使用。メインに本日限定、日焼け止め大特価。左側メイク商品上に日焼け止め大特価。
ワゴン右側通路にシミ・シワ悩みPOP。ワゴン前に(左前)に手書き。
エンドレスはワゴン左右から食品側へ向けて流しました。ひとつは出入口側方向気味に。
店内放送は事前提出後、交換が1時間ないし2時間おきに流してるらしい。実際に聞いてないからわからない。不要説もあるが、もし聞いてる人がいるかも?と思うと流してみようと思ってしまう。

ワゴンには岩城さんが付いてくれる。たまに眞浦さんも(夕方からは2人とも)
11〜12時…3
見切りをつけて場所変更。お客さん多め。14時くらいから天気予報で雨が降るから足が早いと思ってたが、それだけではないと思う。
12:36…6
ポツポツだがお客さんの止まりは良い。やはりこの場所だと思う。
13:00…8、13:25…10、13:39…12、13:48…15
14:03…16、14:10…17
昨日は15時過ぎてから集客良く売れてったのでそろそろ昼休憩に出ようかと思ったら早めにのくなってきたので続行。
14:40…22、15:03…30、15:15…32
この流れなら大丈夫と昼休憩へ。
戻ってからも良い状況キープ。
15:58…45
16:30…48、16:43…49、16:53…50
ちょっとづつ落ち着いていく。
17:10…51、17:19…52、17:28…53、17:39…54
18:04…57、18:08…60、18:24…62、18:26…63
最後片付け中に18:45…64
70個は売りたいと言っていたので多少気にしながら片していったが、このまま終了。18時以降は若い人が多い感じ。

雨が降らなかった(夕方軽く降ったけど)からもう少し売りたかったが、若干雨降る降る詐欺にあった感じ。
今日は値段から聞いてくる人も多々あったので、なんとかその波を耐え、購入ゾーンに繋げれたので助かった。
6月はハクワゴンの予定(野坂らしい)

IY木場

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5/13(土)　雨

●アネッサ・UVミルク、マイルドミルク、限定ドラ3種…税抜￥2480
つや美肌UVジェル、薬用美白UVジェル…税抜￥1980
デイセラム…税抜￥2880
スプレー… 税抜￥1480
ボーナスポイント100

●結果・49個(フリー分含めると50は超えたかも)

●セクション・小林さん、安藤さん、宮崎さん(時短)、國井さん(アリオ亀有)

●お土産・エリクシールモイスト化粧水乳液パウチ3日分。

食品側の催事スペース(エスカレーター間)が母の日会場となっており、その1角の介護用品前に正面ワゴン2台。
L管6本使用。ワゴン〜少し離して左右にアネッサ自立什器。
メインに日焼け止め大特価、本日特売。
左側に本日限定&悩みPOP。右側に悩みPOP。さらに右側エスカレーター横に日焼け止め大特価。
ワゴン前に手書き。ロフト側にドラえもん立て看板。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターから(左側カーテン奥)自由に流せます。大きめくらいの声でちょうど良い感じ(使用中の返りはない)
食品レジヘルプの音楽中NG、12:00、12:10、12:20…「0」時間NG、マイク使用後は消毒。

雨のため日焼け止めの意識が少ない感じがするので美容液寄りでいくも、買う人は日焼け止めで買う感じなので集客微妙な1日。それでも15時以降は(雨が降ったり止んだり)普通に寄って来た感じ。17時半までは良かった。美容部員さんも午前中はダメで夕方から良くなるとは言ってたけどそんな感じ。
ワゴンには1〜2人いてくれる。みんなドラミちゃんカラーということで黄色カーディガン制服着用。靴下も黄色。なので1人くらいでちょうど良かったと思う。
11:30〜12:00…3
12:15…5、12:38〜13:25…8、13:42…9
14:12〜14:37…11、14:51…13
15:06…18
なんとなく流れがのくなったので軽く昼休憩へ。
15:50…19(休憩中も売れてたと思うが自分カウントで計算)
16:11…20、16:20…22、16:25…23
16:42…元売り込み(なんとなくここまでのフリー分も含めて)で34個
16:53…35
17:11…36、17:16…37、17:20…38、17:30…39、17:35…41(戻り)
18:18…44、18:42…47
片付けながら拾う作戦だが数人来ても買わず。
最後の最後の片付け終わり17:25に婦人がきて2個買い。昼に娘が買ってお得だから来たそう。
たぶんフリーも合わせて50はいったかなと思う。50個は売りたいと言ってたからセーフかな?
値段だけでも聞いてくる人が少なく感じた。その分なんか寄りも夕方まで悪い感じ?

18時前にIY商品部の坂東さん(女性)がワゴンに来られ、特売表記とか最安値の表記は資生堂としてはどうなの?みたいな事を美容部員さんに聞いてた。お客さんからの指摘があっても裏(そのようなデータ提示)が取れない だろうし…みたいなやり取りだったので、ありがとうございますら気をつけます、でその場は終わりました。
もともと木場は小さなクレーム的なことを言う人が多いとは聞いていたが、木場だけの問題じゃないかもしれないので気を付けていこうと思います。

IY大井町

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2023/05/13(土) 雨のち曇り
資生堂
HAKU
ポイント30倍

結果:27本(元売込み|ワゴンで22本くらい?)

犬飼チーフ(時短16:30まで)

照沼さん

並木さん
松原さん
金澤さん(IY大森|時短16:30まで)
荻間さん(イオン品川シーサイド)

山本LBC(12:00〜)

10:30〜18:30
場所は入口前柱周り
店内放送自由

雨のため開始から館に人は多くはない。土曜日だが、家族連れは少なく、女性1人とかも多いため雰囲気は平日。

12:00〜 昼休憩を回す

12:15 1本
12:20 2本
12:40 3本

ババっと寄った人たちが買ってくれて少し動く。
13:00〜 2便昼。自分も一緒に行く
14:00 5本

その後も特別増えることなく、本当にコツコツ。
時短の金澤さんがかなりの率で売ってくれる。ワゴン初心者の荻間さんは苦戦。

リピーターは少なく、新規に本体を売って行く。
夕方休憩を回す。

17:30 18本
うーん、50本目標とはいえ、かなり厳しい。しかし30本くらいは売りたい。あと1時間で12本かぁ…

残りの1時間、なかなか館に人は多くないが、帰りの人をみんなで狙う。

一致団結!コツコツ集中して売る!
昼間に接客した人も帰ってきてくれたりで1時間で9本も売れた。

18:30 27本

次回6/8もHAKU。
6/28はリンクルの予定。

イオン船橋

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4月10日 水曜日　晴れ

資生堂　リバイタルクリーム
ポイント30倍

お土産　
ミニリバイタルクリーム、
コラーゲンドリンク
パウチサンプル多数
無くなってからは
リバイタルマスク
ミニ扇風機など、

店内放送事前提出　
自分で読める。

場所は、最初資生堂コーナー横
通路沿いだが、メインではない、
ここは厳しいでしょ〜で、
モールと、食品が繋がってる、
まぁまぁのメイン通り場所不二家
斜め前あたりにワゴン

此上さん　一人店　セクション

村上さんOJT?　イオン従業員教育
イオン従業員鈴木さん
色々教えながらだったが
まぁまぁ普通にワゴンにいました。

村中さん　LBC　

山口さん　11時から最後までいて
2時間位はワゴン居てくれた

10時30分スタートですぐやりたかったが、
移動などもあり、10時50分店内放送
火曜市でもないし、普通の平日
お客さんはかなり少ないが、
それでも、なんとかなりそうな集客
村中さんが決める、
12時で2個、
自分から休憩、
13時以降、なんだかんだ
コツコツ、コツコツ接客が続く、
時間差で店内放送効果も、感じる

15時位で、8個かな

その後も、イオン従業員も2個決めたり、
山口さんも決めたり、
村中さんもまぁまぁ決める、
接客戻りも2人いたかな～で、

17時位で15位はかな

その後は、接客もほぼなく売れなかった

店内放送で、資生堂コーナー前通路
特設会場って言ってるからか、
そこにも元々リバイタルミニワゴンあるので、
そこで此上さんが3個は売れましたよ～って言っていた

なんとか10個は〜って感じの中
かなり売れたね～凄いね〜となり
良かったです。

18個