西友平塚

2023/04/01(土) 晴れ
資生堂
HAKU
ボーナスポイント200円分
ポイント10倍(500円分)

結果:6本(本体3本、レフィル3本)

10:30〜18:30(延長して19:00頃まで)
店内放送自由(181)
場所は地下1階コーナー前

花山さん
井上さん(営業|朝と夜)

前回、前々回とアネッサ、デザインタイムセラムを行ってきたが、単価の高いHAKUでイベント。西友による施策らしく、商品の変更は不可。

1階に食品で、地下に衣料品や日用品、セリアがあるため、今回は地下のコーナー前を提案。
地下は食品フロアより人の数は少ないが、いなくもない印象だったため。

準備万端で10:30から開始。店内放送かけても、流しでも寄らない。うーん、困った。想像と全然違った。前回よりも人が地下にいない。
コーナーに来た会員さんに花山さんがHAKUを勧めて1本。
前回のデザインタイムセラムを買ってくれた人が店内放送で来てくれて案内している時に花山さんが割り込んできて帰してしまう。
うーん、ワゴンの際は顔を知っているお客さんでも紹介が終わるまでは割り込まないでほしい…。

12:30から昼を回す。その時点で1本のまま。
帰ってきてからも厳しい。井上さんが残してくれた数種類のサンプルを使ってデモをすることに。

花山さんに手伝ってもらいたいが、会員さんがコーナーに1人来ると接客がとてつもなく長いため、手を借りたくても借りれない。

14:00 1回目
2本。会員さんと新規で本体レフィル1本ずつ。

15:30 2回目
0本。

16:30 3回目
1本。

17:30 4回目
0本。

18:30 5回目
0本。

デモの合間合間に覗く人もほぼなし。たまーに会員さんが覗いてくれるが、その都度花山さんが散らす。
新規が来ないから、会員さんばかり。ばかりと言っても本当に全然集客ないから来た会員さんも10人いないくらい。

このワゴンを開催するにあたり、資生堂側から西友側へ無理を言ったところがあるらしい。
なので15本は売りたいとのことだったが、全然届かず。

店長報告に4本はさすがに厳しいと、花山さんがレフィル1本お買い上げ。自分も本体1本買いました。

6本中2本が自分たちという結果でした。

北口 平68のバス

IY横浜別所

2023.4.2.(日)  新ハクEV 10:30~18:30

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。サビカンから。※爆音注意、まあまあ離して最初に話す。セブンカードの放送とかが爆音だが、資生堂は音量つられないで、普通の方が上品な方が人が来ると思う。)

ポイント30倍+6gサンプル

セクション
市川チーフ(若く見えるが、定年近くだし、なにかと年配なので注意、理解力とか体力とか)
月橋LBC(16~18:30)
ワゴン
高見ELP
五十嵐ELP

今日は早くついてしまい、9:15から準備してたが、事前連絡の時はワゴン台だったのをマネージャーが気をきかせて平台にかわっており、もう一度ワゴンにかえてもらうのに時間がかかって結果 通常通りの開始。
以前と違い、化粧品コーナー前の上りエスカレーターから少し離れたところなので、逆に離れた下りエスカレーターの前に集客ボードをおかしてもらう許可を、ふらっと通った店長に確認すると、ボードもいいし、ワゴン自体もきてもいいよーとの事。食品レジ前なので、人は多く、アネッサだったら、絶対こっちだが、
今回ケチな店でのハクなので、とりあえずキープだけさせてもらう。
今日は、年配のかた達ワゴンなので、ミーティングを軽くし(覚えられないから)、ここはお金持ってるけど、ケチな地域なので作戦が2つあります。と、伝え
Aは、普通にみんなで接客の普通のワゴン。
Bは、みんな元売りにいてもらい、自分が接客して、元売りにパスを繰り返す、超きびしい店対応ワゴンの二種類伝え、

頭のなかには、先ほど許可でた、売れない食品レジ前に、別ワゴンを作り、年配のかた達にそっちで、ワゴンしてもらい、自分はここに一人残るというパターンCも計算にいれつつ、
10:40に『じゃあ、練習がてら、今、放送入れるんで、みんなで接客してみましょう!』と開始すると、まさかのラッシュ!!
ELPの二人ともドンドン売る!し、前回でなかった二本セットも五十嵐さん売る!!

あれー??きびしいと思ってたのに、、、と思ったが、最初の放送で5本売れ、次の11:20の放送でまた5~6本、その次でも、、、と、なんだかんだで、13:30までにワゴンで20本ぐらいいったんじゃないかな?

自分が接客すると、それなりに厳しく、半々で買わないので、ELP二人に接客をまかせるとドンドン売る!!
さっきまで話してた作戦Bってなんだ?ELP二人のが上手いという結果に。
とりあえず店長に、今日は食品レジ前なくて大丈夫そうだとお伝えし、五十嵐さんを13:30にお昼にだす。

放送いれて、もどると放送のお客さん5~6人に高見さんが囲まれてるので、入るタイミングないし、まかすと、三人買う!

残った考え中の二人に接客してると、元売りから市川さんが手伝いという名のサンプルいきなり渡して帰すという粗っぽいことをするので、申し訳ないが、サンプル渡したいなら元売りに連れていって渡してくれと伝えると、お客様にわざわざ行かせるわけにはいかないという、とんちんかんな事をいわれ、自分のお客さんもサンプルもらって帰ったし、そもそも高見さんが5人接客して、考えてて残った二人なのに、サンプル渡す意味もわからないし、放送でもここの地域はケチなので、サンプルはもちろん、『無料でお試し』も使ってないことを伝えると、それでも言い返してくるので、わかりました。と、納め、腹がたったので、市川さんにまかせて店内うろつくことに。

ワゴンに帰ってくると、高見さんがもどってきており、市川さんが元売りにもどってたので、先ほどの高見さんが残した二人に、市川さんが急にきてサンプルを渡して帰した事を伝えると、『あの二人も買う気だったのにーなに考えてんのかしら』と言ってくれて、なんだか自分もすっきり。

とりあえず、もうお昼にでようと、高見さんにワゴンをまかせ、13:45からお昼に。

ここまでで20~23本(ワゴンのみ)。
ここはケチなので、放送では、『お試し無料キャンペーン』や、『実際に無料でお試しいただけます』は一切言わず、
本日限定のお買い得&お試しキャンペーンと言い換えて毎回放送しました。

マスクをとることを意識してきてるのか、なんか発売してから、今回のハクずっと売りやすい!!(宇都宮以外)

お昼から戻ると、特に売れてなかったみたいだが、すぐに五十嵐さんが年配のかたに一本売る。
そして、お昼から帰ってきた高見さんも家族連れに一本売る。
今日は基本、放送いれて、ワゴンはELP二人にまかせ、店内ふらつき、しばらくして、二人が売ってる頃に、それを遠くからみてる人とかに接客して売る感じ。
難しい店は、ベテランの人が使うなんか技的なものがヒットしてるんだと思う。
このあとも、ポーツ、ポーツ売れていき、16時に月橋LBCが応援できてくれて、高見さんから夕方休憩をまわし、自分も16:30から夕方休憩に。

ここまでで25~27本ぐらい。(ワゴンのみ)
なんか普通に売れる。

五十嵐さんにきくと、目標が30本と言われてるらしく、30本いったら、もう売るのやめちゃうと言っていて、完全に目標が裏目ってる。

17時すぎに戻ると、店内の人がかなり減っているが、残り2~3本売れればいいので、大丈夫。17:30の放送で五十嵐さん二本セット、自分1本。18時の最終の放送で高見さん1~2本、五十嵐さん1本売れて終了。

最終 33本ぐらい。(本体 30本、レフィル 3本)ほぼほぼワゴン。

五十嵐さんのおかげ的なワゴン。仲がいい渡辺統括は、今回もお休みでした。

帰りは店前から上大岡駅行きと東戸塚駅行きのバスがでてるので楽です。

IY四街道

4/1(土)  晴れ

●アネッサ・UVミルク、マイルドミルク、限定ドラ3種…税抜¥2480
つや美肌UVジェル、薬用美白UVジェル…税抜¥1980
デイセラム…税抜¥2880
スプレー… 税抜¥1480
※アプリクーポンで200円引き(持ってる人多め)

●結果・76個(ニコニコドラえもん…23、うるうる…21、ドラミ…24だったと思う)

●セクション・清水チーフ(時短。18時までいてくれた)、田野さん、米倉さん、平出さん(18時)、KS小佐野さん(16時)

●お土産・パウチ、エリクシール・ミニクリアスポッツ。購入本数に合わせて倍増(お土産で渋る人はいなかった、終日問題なし)

化粧品売場のロフト側角に美ガーデンワゴン2台。SKⅡのテレビ什器が設置されていたが移動してくれたのでL形にワゴンを設置しました。課長から通路に膨れて接客しないように、と言われていたので皆で共有。たまに膨れるがハッピーデーの混雑じゃないので問題なく最後まで。MGが休みだったのでワゴン後ろのアジアンコスメが多少隠れても問題なくいけた。
たぶんこの場所にワゴンL形設置がベストじゃないのかなと思う。IY曳舟→IY成田とお世話になった谷口さんがいるので今後なんとかしてくれないかなーと思う。
L管5本使用。もう1本使えたが未使用。ロフトに向けて(入店するお客さんが多い方向)日焼け止め大特価POP。その左側にシワ・シミ悩みPOP。通路面にシワ・シミ悩みPOP。その右側に本日限定&日焼け止め。ロフト側のアジアンコスメ什器前に手書き。
角のちふれコーナーがお休みだったのでL管設置しようかとも思ったが、休みの日に勝手にやったら気分悪いだろうし、あとから知られたらバツが悪いので止めました。代わりに集客弱い時間はこの場所でもPOPクルクルしました。
エンドレスはロフト側ワゴン下からと通路面ワゴン右側から流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターから事由に流せます(左手カーテン中にマイク)

天気は良いので寄ってくれたらいい感じに進むだろうと。
〜11:30…9
激寄りではないけど継続的に寄りはある。
13:20…20
14:39…39
15:00…45
16:35…52
18:30…74、76

特別暇な時間帯もなくコツコツと売れていった感じ。2個以上の購入もまずまずあった。
今年初のアネッサだったので若干思い出しながらもあったが、ファンデーションまでやらなくても、水デモまでやらなくても(何人かにはやった)ほとんどのお客さんが買っていった。やっぱり4月の晴れの日は日焼け止めは売りやすい時期だと思う。

IY大井町

2023/03/31(金) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント30倍
ワタシプラス10倍

10:30〜18:30
場所はエスカレーター前の柱周り
店内放送自由

結果:20本くらい?(詳細不明)

犬飼チーフ
山崎さん
岡本さん
野村さん
山本LBC
KS

3月の売上予算を達成させるには厳しいが、最後までやれるだけのことを頑張ろう!的な感じで前日に急遽依頼が来たワゴン。
売上金額を第一にするため、リンクルも聞かれたがHAKUで行うことに。

開始から寄りは弱い。たまーに人が来る程度。各BCが積極的に接客してくれる。しかし今日の購入率は低いかなぁ。

12:30から1便 それまでに2本?
16:00頃で8本
き、厳しい…

そして最後の最後、18:00すぎから寄りが良くなり、19:10まで続く。多少盛り上げたが、3月の目標まで約9万円たりなかったらしく、チーンと暗い雰囲気の中退店。

エスカレーター前の柱周りでワゴン台の置き方をいままでと変えて試してみた。置き方としてはいままでの中で1番いい置き方だったか。今後の良い経験になった。

イオン品川シーサイド

2023/03/30(木) 晴れ
資生堂
HAKU
ボーナスポイント30倍
ワタシプラス10倍

場所はsk2前の十字路(薬局側)
10:30〜18:30
店内放送自由(サビカンから)

お土産
1本→6g1本+HAKUパウチ10日分+化粧水乳液パウチなど
2本→1本用×2+6gもう1本

結果:33本(ワゴンで30本)

稲井チーフ
荻間さん
照沼さん(IY大井町)
金澤さん(IY大森|時短16:30まで)
須賀久さん(すがく|KS)

前年に80本近く売れ、今年の売上目標に大きな影響が。
土日の感謝デーではないため、集客は落ちる。しかしお金を持っている人たちが多いお店なので、コツコツ売っていくことを目標とする。

近くの企業のOLさんがお昼休みにイオンに来て、覗いて行ってくれたりもあり、13:00過ぎまでコツコツ。

13:00を過ぎると一気に人が引いたので、ワゴンをクローズして3人でお昼へ。

13:30 10本くらい?
13:30〜 昼

帰ってきてからもポツポツ。意外と忙しい雰囲気の中接客するが、コチラの人数が少ないだけで、数字は伸びていない。

16:00 22本
16:30 金澤さん時短のためあがる

夕方休憩を少しずつ回しつつ、最後まで。購入率も比較的高めで、2本セットもちらほら。

ワゴンでちょうど30本

IY四街道

2023/03/28(火)晴れ
資生堂
エリクシールホワイト ブライトニング化粧水乳液

結果:27本(元売込み|ワゴンで20本ちょい?)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出、サビカンから)
場所はロフト前。午後から角にも

清水チーフ(時短17:30まで)
田野さん
米倉さん
小佐野さん(KS12:00〜16:00)
中村LBC

店内放送が使えるようになった&平日&化粧水乳液のため集っているように見せたいため、2箇所展開は保留し、ロフト前のみに集中。メイン通路角はsk2の機械が置いてあるので、横にL字を置かせてもらい、開けてくれたらその時の状況で2箇所にするか判断することに。

開始から12:00過ぎくらいまで、ポツポツ寄る。しかし購入率が悪い。
田野さん、米倉さん、中村さんが接客に行ってくれるがなかなか厳しい。

12:00までに4本。
12:00から小佐野さんが来たので、1番は昼へ行ってもらう。少し粘るが昼でお客さんの反応が悪くなったので、30分ずれで自分も昼へ行ってしまう。

帰ってくると少し盛り上がったとのことで、数本売れてたみたい。しかし数字は悪い。

15:00頃、sk2さんが機械を動かしてくれ、メイン通路の角が空いたので、2箇所展開にする。
この頃にはもう集客も厳しくなっていた&フラれてばかりなので、小山さんが試しに接客してみてほしいとのことだったので、自分が1番手で行ってみることに。
2人ほどフラれたが、その後は買ってくれるように。
しかし接客数が少なくて、メイン通路側のワゴンにたまーにくる人を自分が丁寧に案内&パスという流れになる。

それが最後まで。
平日ハッピーデーのため、家族連れは少ない。女性一人や母娘の二人組も多い。アプローチできる層は多くいたが、店内放送の反応も悪くなかなか厳しかった。

後半、購入率が高くなり、多少盛り返したが、人の多い時間帯で売れなかった&集客が続かなかったのが伸びなかった原因。

IY宇都宮(リベンジ)

2023/03/26(日) 雨
資生堂
HAKU
ポイント35倍

結果:24本(ワゴンで14本?)

芳沢さんと

10:30〜19:30(延長)
店内放送自由(サビカンから)
場所はコーナー前

18日のワゴンで盛大にスベったため、芳沢さんが付き合ってくれました。

開始から目の前を多くの人が通る。しかしこの人たちはモールを目指す人たちで足は全く止まらない。

店内放送の反応もほぼなし。たまーに、スタバがある、モール側から人が来る。一部のモールへは店内放送が流れており、IY側よりもハッキリと聞こえる。そのため、放送を聞いて来てくれた雰囲気。

13:30までに4本。ワゴンは閉じる。
帰ってきてからもコツコツと。特別、飛び道具的なものもなく、コツコツ。

18:30で終わりの予定だが、無理を言って19:30までやらせてもらう。遅い時間のお客さんの様子も見てみたかったので。

1日通して、放送で気になってきた人を丁寧にコツコツ。流しで自ら覗き込んでくる人はほぼなし。
放送の反応もほぼなかったので、ぶっちゃけ確度の高い来た人を確実に口説く。

改めて基本の「き」を体感した

イオン川口前川

3/30(木) 晴れ

●ハクEV
ポイント30倍、BKポイント10%

●結果・41本(ワゴンで20本弱くらい)

●セクション・沼井チーフ、高木さん、KS小林さん、KS島村さん。板橋さん(ウエルシア)、土屋さん(ウエルシア)

●お土産・ハクZパウチ10日分、ハクファンデ、エリクシールパウチ等。
2本…追加ハク6g×2、バック。臨機応変にパウチ増量。

資生堂コーナーの対面にワゴン1台。
L管5本使用。メインに本日限定、シミPOP。他は最終的に右手ちふれ側に本日限定&シミ。左手に手書き&シミあるなし写真POP。資生堂コーナーコーセー側角にシミPOP。
※課長からPOPのはみ出しを言われるし、他に設置できる場所も許さないから(ちふれ&コーセーの十字路でのPOP持ち呼び込みも禁止。パブリックだからと)最低限な感じでの設置となる。
エンドレスも他メーカーの邪魔にならないように音量注意して左右に流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターから流せますが、課長から指摘入り全取っ替えの内容でそのまま読むことになる。様子みて多少文言は追加したが今後全く放送が使えなくなるのを恐れ最小限の追加にしました。

12:15…1、12:17…2
感謝デーでもワゴン前に人通りが多いわけではなく集客は相変わらず厳しめ。
14:30…4、5
お酒売場の十字路でPOPクルクルもしてたが課長から「パブリックスペースだから駄目」と言われる。かと言ってPOP置くのも駄目。
サンプルで寄せても来ないし、かなり困った。
16:55〜17:00…7、8
やっと18時から続く。
9、11、13、15、17本。2本セットが続いてくれた。
元売りと合わせて38、39本。そのあと従業員さんにセット売れて41本。

なかなかに厳しい。元売りで今日がお得だからと会員さんに声かけてたから良かったもののワゴン単体でまずはあと10本ほど上乗せできるようにしなければ。新しい集客方法(放送、エンドレス、POP、設置場所)何が必要か下見に行くか?次回リバイタルクリーム。

イオン与野

3月30日 木曜日 晴れ

資生堂 ハク

ポイント30倍、
お土産
エリクシール美白ミニ化粧水、乳液
パウチサンプル 1300円相当
セットで、プラス6グラムハク

福田さん、蓮沼さん
ワゴン
池畑さん、綿引さん

店内放送自由、前回同様、
事務所から、ちなみに7回位流した
最初は蓮沼さんに案内してもらった
10時45分.11時30分.12時20分
音量も聞こえないので、BCに2.3回確認すると、
調度いい感じとのこと、しかし
17時30分位の放送で、課長?から
もう少し小さくしろと、注意をうける
皆は普通だと思うし、他とかわらない感じだよ
まぁ声が通る感じだからかねとのこと、
フォローしてもらったが、
それからは流さなかった
課長は、細かい感じなのよとの事、
次回気をつけて下さい

12時で、2個
休憩
12時 池畑さん
12時30分 自分
戻ると、綿引さん セット売れたらしい
13時30分 綿引さん

それにして、ワゴン前通る人少ないな~
なんだか厳しいな〜だったが

14時過ぎから15時30分の間で
セット買いも3人位いて、
プラス8位売れたかな

その後は、コツコツ売れて
18時20分片付けました。

45本位売れたから良かったよ〜との事、
いや〜コーナー売れてるんですよ~
ワゴンは、15個位だと思う

イオン浦和美園

2023.3.30.(木)  新ハクEV

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由だが、なんか毎回 課長が聞いてるっぽかったので、だからなんだとあれですが、完全ホワイトな文章だけでいきました。)

セクション
小山チーフ(本来 時短)
野中さん(本来、時短)
カンガルー近藤さん(14~18)
カンガルー吉岡さん(15~19)
ワゴン
青柳さん(ゆうこりん、ウエルシア)
榎並さん(ウエルシア草加)

前回の奥田さんの日報通り、目の前のカートの人たちに課長が朝、話してくれ、目の前にカートがなくなったので、基本、寄りやすい。
なんか課長が急にやさしくなってる感じがするが、人間そんな変わらないかもなので、危うきに近寄らず。店内放送も、毎回聞いているとだけ言われ、それが何を意味するのかわからないので、とりあえず、1日様子見で慎重に。(結果、何もいわれない1日でしたが、とりあえず慎重に)

今日は、なぜか予定より早く起きてしまい、せっかくなので、そのまま早くきて、早めに準備をし、10:30には放送いれてみたが、誰もこない。
ここは時短の二人のお店なので、早めに売れたら18時前には撤収したそうなので、早めにしかけるも、そのあと、11時すぎ、11:30と放送いれてもこず、普通に11:45から放送関係なく寄り始め 売れていく。
ここからは、放送も入れつつ、コンスタントにポンポン売れていくだけ!ただ、自分の接客が五人連続ではずしたので、
途中、12:30~13:30にあらかたみんなお昼にだし、元売り1人と、自分ワゴン1人で、やってみる。ここまでで5本ぐらい。
この時間から、自分の接客でも売れていく。一本ずつこの一時間に7本ぐらい。
お昼の一便中に、自分も、軽くお昼にいき、早めにもどる。
一便のメンバーもどると、ワゴンに寄る人のペースがあがり、
榎並さん、ゆうこりんと二本セットがよく出るようになる。
そのまま 最後までつづき、17時に残り一時間の放送、17:40に最後の放送をいれ、とりあえず小山チーフに18時で即上がってもらって、ゆっくり端から片付けはじめているとドンドン寄りだし、榎並さんとゆうこりんと旦那が休みで子供をみてくれてるらしい野中さんは18:45までなので、ひろってもらっていると、榎並さん、二本セット、二本セット。ゆうこりん、二本セット、四本セットと売り、片付け終わったときには、18時以降が一番売れてました!

やはり、若いお客さん多く、ここは、普通の11~19のお店なんだと思います。
〰️12:30 10本、〰️14:30 20本(元込み)、〰️17時 40本、〰️18時 49本、〰️18:40 59本。

最終 59本。(本体 26本、レフィル 33本)うち40本はワゴン。あとは予約引き取り。