西友三軒茶屋

2022/12/12

ハク お土産、化粧水、ファンデ、日中美容液10日分、ビュティーキーpt10倍

結果 11本

芝さん(今後、ドラッグの従業員を教える)紺野さん(オズと掛け持ちになるとのこと)大倉さん(KS)谷中さん(夕方から)

前回、11本で苦戦した三茶、今日はもう少し売りたいところだが、結果的には前回と同じ。

10時半スタートだが、18時には終わりたいとのことで(9時45分に皆さん出社)そのつもりでスタート。午前中は、フロアに誰も居ない(笑)

皆で、朝はいつもこうよねと。お昼すぎにもうお昼にでようとのことだが、この時間は食品の帰りの人が居るはずなので自分は残って、やはりこの時間に3本。

戻っても平日なので、なかなか人も増えず、店内放送で来る人を着実に落とす。放送聞いた会員さんは大倉さんが接客してくれて2本にしてってくれる。ありがたい!

お店の方でハクを使ってる方が店内放送が聞きやすい、商品の事がよく伝わると絶賛をうけて、良い気持ちに。

午前中に接客したお客様が家にカードを取りに行ってくれて、2本購入してくれた。

何やかんやと来た人を接客しては繰り返しで上記結果。前回と全く同じ本数なのが何か悔しいが、これくらいが一日に売れる平均なのか?悩むところ。

IY赤羽

2022/12/09(金) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム
ポイント30倍+20倍(+アプリで10倍)+ワタプラ10%

結果:50本(サイズ内訳不明)

場所はコーナー角
10:30〜18:30
店内放送自由(提出した内容からかなり添削あり。厳守)

斉藤チーフ
平井さん
安藤さん
細井さん
逸見さん(内勤)
大貫さん(ドラッグ コラボ 時短)
川島さん(EP 元IY竹ノ塚)

店内放送にクレームが入ることが多いらしく、提出した内容はMgrにごっそり添削される。変更は禁止。集客力は下がった。

10:40にはスタート。11:25から急に寄り出す。
12:15まで。放送に行って昼前の波をもう一つと考えるが、そこから暇になる。

8本

お昼は1便が12:15〜
遅番もいるので3便制にして、自分は2便で。

12:00〜15:00の間はかなり暇。
たまたまIYに来たお客さんが増えた印象。ポイントのつくカードを持っていないなど。

20本

15:00を過ぎてから雰囲気が変わる。そこからコツコツ。コツコツ、コツコツ、コツコツで

夕方休憩を回しつつ、18:00過ぎまでコツコツ重ねる。

50本は超えたとのこと。
80本目標で!ってスタートしたが、なかなか厳しかったなぁ。お昼後の時間帯にもう少し売れたらもっと伸びたのに。

IY上尾駅前

2022/12/08(木) 晴れ
資生堂
エリクシール リンクルクリーム

結果:17本(ワゴンのみで)

ポイント30倍+エリクシール20倍+アプリで10倍+ワタプラ10%還元

場所は資生堂コーナー前
10:30〜18:30
店内放送地下のサビカンより自由(事前提出必要)

本日が上尾駅前店のリニューアルオープン初日とのこと。高崎線遅延のため10:10頃入店して準備開始。

コーナー
菅さん
岡本さん
明智さん(KS 15:00〜)

ワゴン
ゆうこりん(イオン羽生)
大塚さん(イオン大宮)
山本さん(美容リーダー)

大室さんは家族のコロナによりお休み

準備が遅くなったが、10:40頃にはミーティングして開始。11:20過ぎからポツポツ寄って、12:10頃まで続く。(←結果的にこれが今日のピーク)

7本

12:15〜13:00 はたまーに人が覗きにする程度。

13:00〜 岡本さんゆうこりんを、残して昼。

14:00 10本

その後は全然寄らない。まじで寄らない。
エスカレーター側面ではIYのカード勧誘で4名。これが邪魔。視認性も悪くなるし、事前認知用のL字スタンドも置けない。

店内放送もかけるが反応なし。音量も大きく、聴こえているはず。しかし来ない。

夕方休憩も回す。戻って仕事帰りのお客さんを狙うも全然伸びない。18:00過ぎにかけた放送で3人寄って+3本。

クレジットカードの支払いの都合で後日2本買いに来るって人を別に17本で終了。

厳しかった…

IY武蔵小金井

12/13(火) 朝は雨、曇り時々晴れ

●リンクルクリーム
ポイント30倍+20倍、IYアプリorハガキorビューティーキーorラインでポイント10倍、ビューティーキーポイント10%

●結果・77〜78本+予約2本(ナナコ忘れた為)

●セクション・ヤングさん、小宮さん(時短)、千里内さん、鈴木さん、山下さん、笠岡さん、芝田さん、門谷さん

●お土産・エリクシールパウチセット。2本セット…リンクル2g、手袋追加。

化粧品売場角、上りエスカレーター前にワゴン2台(並列)
L管5本。メインに資生堂特別限定、シワ、本日限定(本日限定は通路に出す位置。その下にほうれい線POP)
左側にシワ悩み&ポスター。ワゴン前に手書き。
54%お得POP貼ったり手書きにも。
あとサンプル立て看板を借りて、ワゴン前の柱横にボード貼ってシワ&本日限定。無料も1枚(集客強化で午後から設置)
エンドレスはワゴン右下→柱横からと左側什器下から下りエスカレーターからに向けて流しました。
店内放送は事前提出して交換が流してくれます。昼から美ガーデンの柴崎さんが3〜4回くらい流してくれました。
※交換も柴崎さんも音量良かったのと、ほんと短い文章だけど(提出したの短いのに、長いからとさらに短くさせられた。ゆっくり喋り過ぎなだけ。慣れてない文章なだけ)ポイント増量、お土産増量、2本買うと1本無料のワードがそれなりに効果あった。

※12/14は有賀さんがDJで入ってリンクルクリームワゴン。
目標50+50=100本。
営業の小林さんにIY昭島で会った時に聞いて、連チャンなら本日限定POP使わない方がいいですよねー?と確認したら、違うDJでやるんだから使っていいよ、と。なので2ヶ所だけ使い、エンドレスも。でも美容部員みんな「今日だけお得」で押してたから良かったのだろう。よっぽど売らないといけなかったのだと。小林さんプレッシャーだろうと。
ヤングさん曰く、明日は「売れなかったのー」のテイで有賀さんに売ってもらうと言ってました。
自分的には80点以上の出来だったと思うので、どっちが売れたのか後日知りたいです。

〜11:40…5、〜11:55…6
〜12:25…9、12:50…10
13:10…11、13:20…12、13:50…16、(元売り込み…18本)
14:15…19
〜15:15…27、(元売り込み…38本)
〜16:00…40、16:30…46、16:50…元売り込みで48本
17:00…53、17:15…54
18:00…67、18:30…71

11時過ぎてから終日寄りが良かった。購入率を気を付けながら人が人を呼んだ感じ。スタート時は目標も高ったのでみんなソワソワしてキャッチに行って振られてたので、とりあえず30分くらい気にせず帰りのお客さん拾っていきましょー的な感じでいなしてから流れも良くなった。
自分はポイントになるように接客しながら流れを繋ぐ感じで。
夕方前に寄りが落ち着いた時に軽く接客雑にならずに丁寧にお得より内容重視でと伝えながら。新規にはまず1本。
最後まで雰囲気よくできました。

IY能見台

2022/12/05(月) くもり
資生堂
リンクルクリーム
ポイント30倍+20倍(アプリで+10倍)

店内放送自由
場所はエスカレーター前
10:30〜18:30

結果:50本ちょっと

伊藤さん

佐藤さん(BS)
川原さん(IYアカウント担任)
新井さん(ドラッグ)
松下さん(内勤の超若手)
井上さん(営業|朝と帰り)

芳沢さんが体調不良により、朝連絡あり。急いで行って11:00からバトンタッチ。
そこそこ人数が多くて、目標も高い。

午前中からポツポツ。コツコツ寄ってきては買ってくれる感じ。
人数が多いし、コツコツ来るので、3便制にしてお昼を回すことに。
12:00〜 1便
13:00をすぎるとかなり暇になる。予想と違う。
予想と違うので、予定していた2便と3便がすこーしズレて、次々にお昼へ行くことにする。
自分も14:00頃から

午後もコツコツ。内勤の営業サポートにいる松下さんが、超絶優秀で売りまくる。彼女すごい。

17:00 40本

後半も多少盛り上がって最終50本ちょい。目標の60本までは行かなかったが、そこそこの数字まで持ってこれた。

松下さんは1人で15本くらい売っていた。

アリオ川口

12/11(日) 晴のち曇り夕方時々雨

●リンクルクリーム
ポイント30倍+20倍+10倍(緩いから全員60倍で良いよってなった)

●結果・24本

●セクション・森川チーフ、望月さん(来年1月まで。その後産休→ナイショだけど退社後静岡で呉服屋の若女将)、新井さん。小山さん(イオン浦和美園)、岩城さん(イオン北戸田)、廣田さん、夕方に平野さん。

●お土産・エリクシールホワイト化粧水乳液パウチ、リンクル2g。2本セット…増量+エリクシールホワイトミニボトル。

いつもの資生堂コーナーにワゴン1台。
L管7本。メインに本日特売、シワPOP。右側に本日限定&悩みPOP。左は軽めに本日限定&悩み。ワゴン前に手書き。
コーナー内にエスカレーターに向けて特別限定&悩み&54%お得!あとエスカレーター横の買い物カゴ消毒付近に出入口からの訴求として一応、シワ悩みPOP&矢印(やっぱり効果ないと思う。できればエスカレーター前に置きたいが…次回探してみる)
エンドレスは右方向とサッカー台に向けて流しました。
店内放送は事前提出で交換が流してくれます(やっぱり効果はない。でも可能性があればとたまに流してもらう)

オープンから1時間くらいは食品のお客さん少なかったけどその後は増えてきて、やっぱり会員さん以外の接客はこの食品のお客さんメインだった。

12:00〜13:00…6
13:30…7、13:41…9
14:06…10、14:55…11
15:08…12、15:30〜15:54…15、15:57…16
17:30…21(元売込みで16+5)、17:59…23
19:00…24

前回のリンクルは14時で8本、17時で23本のデータがあるのでなんとか食らいついていたが、前みたく夕方からフィーバーしなかった(雨降ったからか?前回と同じ時間帯で食品のお客さんカブってる?)これは商品をハクにした方が良かったんじゃねと思ったけども。
森川チーフと話して気付いた事があり17時半過ぎてからワゴンの向きを変えてみた。次に繋がればと。
とにかく食品のお客さんに終始ワゴンが丸見えなので、いっそ見えなくてもいいんじゃね?と思い縦にしてみた。
右向き、左向きと試して、右側に配置がいいんじゃないかと(出入口方向に背を向けて突き当りから来ないと見えないくらいの感じ)食品レジからは側面しか見えず、これはPOPでカバー出来るとして人が少なくても居るように見えるんじゃないかと。
しかし最期の30分くらい試してないから、本番前にお試しで1回やってみたい(1月か2月に)

イオン新座

12/10(土) 晴れ

●リバイタルクリーム
ポイント30倍+クレジット払い10倍

●結果・10個

●セクション・巴山チーフ、西潟さん(イオン大井と兼務)、伊勢さん(ウエルシア)、片山さん、小野さん

●お土産・エリクシールホワイト化粧水乳液パウチセット、dプロファンデ、リバイタル化粧水乳液パウチセット、バスタオル(約3700円分)

2019年12月以来のワゴン。コロナ以降初。館の中身はまったく変わってなかった(SKⅡは撤退)しかし今年8月にイオン新座から徒歩15分の場所にオーケーストアがオープンしたそうで、それなりに減ったみたい。今日は食品へのお客さん多かったけど。
いつもの正面出入口のエスカレーター前にワゴン1台。
正面に向けても仕方ないし風が入って寒いので資生堂側に向けて帰り客を狙う(意外と帰り客じゃなくて食品に行く人が多かった。接客後買わない人はほぼ食品へ)
あとテーブルは資生堂横に置いてお土産置場、決まった人、もしくは西潟さん用に肌診断してクリーム紹介用に使いました。
L管7本使用。あとエリクシール化粧水バナー2台使用。
メインに本日特売、シワPOP。ワゴン出入口側に本日限定&シワ(追加で風除けにバナーにPOP貼って設置)ワゴン前に手書き。下りエスカレーターからワゴンまでの導線上に2本POP。
資生堂コーナーのリバイタル什器にも。あと下りエスカレーター付近にバナーにPOP貼って設置。
※下りエスカレーター前にPOPを設置したいが場所がない。今後マネージャーと要相談。
エンドレスは出入口〜横の通路に向けてと、下りエスカレーターに向けて流しました。
店内放送は地下サービスカウンターから自由に流せます。
※1番と3番押してオレンジボタン押しながら放送。終わったらオレンジ離して必ず戻すボタン?的なやつを押して完了。

寄りが悪いので11:15から肌診断からの紹介を試してみた(チラシもあり、また要望もあったので)
これが西潟さんにハマり1番売ってくれました(前回のイオン大井の時は体調不良だったみたいです)
〜12:00…2、12:25…3、12:58…5
自分14:00〜14:30昼休憩
〜14:30…6、14:55…7
15:50…8
16:15…9
17:45…10

久しぶりのワゴンだったが、なかなかに財布の紐が固い1日だった。

アリオ橋本

12月11日 日曜日 晴れ

資生堂 リンクルクリーム
ポイント50 アプリ10

お土産 
エリクシール化粧水、乳液、デーレボ
1300円相当
2個でマスク コラーゲン 3500円相当

店内放送事前提出、
2回位はなんとなく聞こえた。

吉田さん、
清水さん 
小坂さん

基本清水さんワゴンでした。
ちなみに、全国に2.30店位の
資生堂専門店のメイクのお店に
異動依頼して、希望が叶い
1月から原宿店らしい、

ワゴン食品側角
10時30分スタート、早い時間は
当然いないのだが、11時過ぎても
接客もない、
11時30分位に3人位
接客して、セットでた。

12時自分短め45分休憩

その後は、ポツーン、ポツーンと
サンプルキャッチでなんとか接客あるが、
サンプルキャッチも、配る方ほぼ居ない、
厳しいとは思ってたが、ここまで厳しいか〜
売れる気がしないな~と思ったが、
14時過ぎに、接客戻り2人居て、
セット、セット売れて
またセットが売れて、
15時で10個かな、

家族連れ多いし、年配者も少ないし、
放送効果ないし、大丈夫か〜だったが
とりあえず一安心

その後も、ポツーン、ポツーン、
コツコツ、売れて
18時30分 清水さん2個決めて終了〜

20個、ワゴンは18位かな、
2個買い7.8人

イオン川口前川

2022.12.11.(日)   リバイタルクリーム

店内放送、サビカンから自分でOK。(一応、事前提出だが、全然変えてOKだったが、あまりにも、変えすぎてたのと、前回、米津クレームが入ったため、途中から、提出通りにある程度読んでくれとのこと。なので、少しかえてもわからないが、ある程度ギリギリだした方がいいかも。)

セクション
山本チーフ(来月から羽生チーフ)
高木さん
板橋ゆかちゃん(ウエルシア春日部、ワゴン手伝いできたが、人数多いので、元売りを手伝ってもらった。)
ワゴン
池畑LBC
片山さん(リハビリ中)
冬のクリームイベント、初めて実施店だが、夏に奥田さんが入って13個、ワゴンで6~7個とかいてあったので、あのクリームの名手奥田さんで、なので、茨城より難しそうじゃん!と、そうとうびびる。が、朝、準備前に、棚のリバイタルクリームみてるかたに、片山さんが声かけて、買うか悩んでた人らしく、いきなり一個!
軽く準備して、ミーティング前に
まずは、接客いかないで、自分か、池畑さんにさせてほしいと、伝えて開始。しかし、放送入れても、10:55、11:25と、1人来た程度で全然こないが、11:25の方に池畑さん接客でお買い上げ!
片山さん、板橋さんがどうしても、そわそわしてしまうので、12時に一便、池畑さん、片山さんペアをお昼にでてもらい、板橋さんとミーティングしてやろうかと思いきや、元売りが混んで、板橋さん元売りに。

ワゴンは1人なるが、これはこれでクリームだと助かる!
放送入れると、なぜかイオン従業員野崎さんがいて、接客している。まじかーしかも、野崎さんは歯がないのか、さ行がしゃ、しゅ、しょの発音で熱々のものを食べながらしゃべってるかのような接客。

横で、普通に自分も接客するが、なぜか買わず、野崎さんが1人売り、さっき自分が説明して、考えますと、少し離れて悩んでるお客さんにズカズカいき、強引につれてきて、一個売る。計 二個も野崎さんのおかげで売れる。

一便帰ってきて、入れ替えで二便をだし、放送入れると、池畑さん、片山さん共に一個ずつ売り、14時で、計6個までくる。

もう一回放送いれてからお昼いくと伝えて14:30に放送をいれ、1人お昼に。
お昼中にも二個ぐらい売れたみたい!

戻ってから、接客してもなかなか買わず、なんか惜しい感じで買わない。16:30になり、急に、マネージャーから店内放送、原稿と違いすぎるから、原稿通りに読んでほしいと、池畑さんに連絡あったみたいで、『そんなんじゃ、余計クリーム売れないし、そもそもイデ社長杯で売れないとまずいのわかってる?』

と、思ったが、戦ってまでこっちが売りたいわけじゃないので、了解~と、そっから送ったショボい短い文章にしたが、全然こなく、でも知ったこっちゃないので、30分おきにかけてみました。
17時すぎても、放送があれなんで、全然こないので、夕方休憩にいき、帰ってくると、池畑さんから、『うっかり間違えちゃいましたー』とやっぱり放送さっきまでの入れてみる?と提案があったので、とりあえずそうしましょう!と、17:45から放送もどしてみると、何人かきて、1人買う!
おおーっと、なり『やっぱり放送大事だねー』と、18:15にも戻した放送をいれ、何人か寄ったが買わず、最後18:40に放送入れたが、誰もこずで終了。

最終 11個(ワゴン9個)。このデカさのイオンで、なかなかしぶいイベントが初な感じ。ほんと川口はケチなんだろうなぁ、若いからなのかなぁーまさか北戸田より厳しい店があるとは思いませんでしたが、みんな楽しく和気あいあいとできました。

リハビリ片山さんは、鈴木、奥田式クリーム話法をものにしており、すごい戦力でした!!

今日こちらには米津はいなかったが、気にしなくちゃいけないのは腹立つ。

IY津田沼

12/9(金) 晴れ

●リンクルクリーム
ポイント30倍+20倍、アプリor ハガキorビューティーキーorLINE

●結果・20個くらい(元売込み)

●セクション・比留川さん、追沼さん、樋上さん、寺本さん、小野LBC。※応援1人病欠。夕方に営業の湯山さん来た。

●お土産・エリクシールホワイト化粧水乳液ミニボトル、ハク6g。2本セット倍増。

エスカレーター前にワゴン1台。
L管4本。メインに本日限定、シワPOP。右側に本日限定&悩み(夕方前からワゴン並びに寄せた。通りの人が少ないからエスカレーターの人をメインに狙ってみた)
ワゴン前に手書き。状況によりワゴンの左↔中↔右に設置。
エンドレスはエスカレーターへとレジへと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
※マイクの角度?なのか音量が小さい(前から思ってたけど、やっぱり)IYの女性(声の通る人。母がバスガイド)に1回入れてもらったらギリ普通の音量。このマイクに慣れるしかない。

とにかくエスカレーターからの集客を上げようとPOPの高さ、位置を気にしたり、スピーカーもエスカレーター下から上に向けたり、立ち位置も無人にしたり試したが不発。
54%お得はもちろん、年末決算や無料(最終的に使用)も貼ってみたが。サンプルキャッチもイマイチ。
とにかく1階の人は少なく、日用品レジも混まず(日用品客のDM率は高そうだった。手に持ってるのが見える。狙ってはみたものの…)エスカレーター客はほぼほぼストレートに食品へ。
ワゴンには寺本さんと小野さん。常に自分が1番手で接客をルールにした。

スタート1時間は放送流してもまったく。
11:29…2ここからまずまずだったが15時まで。
11:40…6(S…2、L…2)
12:09…7(L)、12:30…8、12:45…9
12時半から2人を昼休憩に出す。夕方のため。
13:35…11(W)
14:46…12
15:15〜15:45自分休憩。1本売れたと思う。
16:49…15
16時からお客さん減ったような感じ。しかも食品にしか行かない。立ち止まらない。
サンプルの放送、サンプルキャッチもしたが購入まで行かない。その後は食品へ行く。
18:23…17
最後、片付け中に寄ってきた(ほとんど片したが)のに買わずに去り本日終了。

夕方から財布の紐が固い?
今年はIY津田沼ではハッピーデーしかワゴンやってない(3回とも)コロナ前もハッピーデーか土曜日ワゴンだったみたい(日報より)お客さん少ないのはいいとして、食品ばかりに行くお客さんが多いのは…。ここの店内放送だけ練習したい。