カテゴリーアーカイブ: 資生堂

2023.6.4.(日)　　リンクルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出だが、マネージャー的に嫌な言葉が入ってなければ自由。)

ポイント30倍+アプリ5倍+2gサンプル

セクション&ワゴン
渡辺あすかチーフ
松本さん(時短)
平井さん
細井さん
並木さん(IY大井町)
研修生　高木さん
研修生　⚪間さん
勝又(山本)LBC(午前だけ)

今日は、研修生もいて、人数多いので、ミーティングを何回もしっかりミーティング。途中、自分でも接客してみると、抜けてる言葉がわかり、また再度ミーティングするが、基本。放送入れると、チーフも含めたみんなが率先して動いてくれ、展開の準備と、フォローぐらいですることない。

ただ、始まってすぐ、変なお客さん?に勝又さんが捕まり、『これ、いつ国が認可したの?厚生労働省の誰?この商品のロット番号はいくつ?最近生産したロット番号はいくつ?普通の商品と見せかけて在庫処分じゃないの?レチノールはどうやって抽出して入れてるの?そんな知識がない人が販売していいの?等』めちゃめちゃ言われたらしく、みんな無事でしたが、このあと勝又さんは他の店にいかれたので、ただただ怒られただけで他の店にいきました(笑)
ここは変な人が多いみたいで、マネージャーいわく放送を気をつけてたみたいです。

勝又さんの件　以外問題なく、たんたんと売れていき、12:30に一便昼に。
14時で20本ぐらい。自分も14時にお昼にいき、もどると、少し売れてただけみたい。
このあと15時半あたりが、少し寄りが悪いみたいで、また一便に16時ちょい前に夕方休憩をまわし、16時からは寄りやすく、売れやすくなり
ここからも、放送かけて、その瞬間、ポツポツきて、売れて、また放送かけて、の繰り返しで、17:30で、63本らしい。ほんとかな。(体感では45本ぐらい)。
17:40に1人夕方休憩に抜けて、その間もちょろっと売れてたみたい。
研修生のさんが飲み込み早く、ポンポン売っていくので、数字があがる。もう一人の子は、たまに売るけど、センスは感じない。
18時すぎからの寄りが買う方多く、10本ぐらい売れたかな。
最終、18:35の放送で、2~3人買って終了。

最後のほうは、チーフと売り場作りの話してたら終わってた感じで、細井さんや並木さんのおかげ。

最終　86本。(大小あわせて。ワゴンでは70本ぐらい。ワゴンは小のみ。会員さんが元売りで大を8本ぐらいかってる感じ。)

予算があるから、今月、追加ワゴンか来月なんかやるかもらしい。

2023.6.3.(土)　　新ハク

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由、地下一階サビカンより)
ポイント30倍+ボーナスポイント300

お土産、日中用ハク3本とパウチ

セクション
上野さん
ワゴン　1
松浦チーフ(時短、今日は18時まで)
ワゴン 2
高山ELP

前回、唯一、新ハクが厳しかった店というか、接客できる方が少なく、接客した人は買うので、寄りが非常に難しいお店。
セオリーだと、降りてくるエスカレーター側にワゴンのが、放送聞いた人がくるし、売れるはずだが、そっちは厳しく、入ってくる上りのエスカレーター前のが、まだ集客あったのが謎で、いろいろ事前に考える。
午前中は台風の影響で雨だが、入ってくる人は相変わらず多い。
なのに、店内放送にくいつく人が非常に少ない!

一つの仮説として、放送聞いた人が少ないのは、純粋に店内にお客さんが少ないのだと思うから、じゃあ、この入ってくる人数はなんだと思うと、ただ単に、通路として、駅からの導線として入ってきているんじゃないか?と思い、
今日は、入ってくる方には、放送関係なく、事前認知を、自動ドアの一番外、一個中入った自動ドアの前(今日だけ、シミ、残り少なめ等、短いエンドレスも)、ワゴン前と、
事前認知をしっかりしかけ、放送聞いた方たち用の降りた方のエスカレーター前入り口にもワゴンを置き、放送聞いた人を拾ってもらうようにしたところ、自分がいる上りエスカレーターのワゴンには、常時、チョロチョロ人が寄るし、放送のタイミング時には、1~2人が降りた方のワゴンにいき、たまーに売れるので、二ヶ所展開にしました。

準備に非常に時間がかかるので、準備なかばで、とりあえず11時に放送をいれ、さいさきよく、ポイントのカードもってないが、買うのでパスして二本セットに!
また準備し、11:50に一回放送入れて、一本ずつ二人に売れる。
この時間から準備があらかた終わり、二ヶ所展開で。

このパターンの『真のメリット』は、最近、自分的に、無人ワゴンのが寄りやすく、美容部員がいると、お客さん的にもサクラに見えてないようで、いるだけ邪魔な場合もあるし、やる気がどんなにあっても、何回ミーティングしても下手なやつは下手なので、足を引っ張られないように、遠くに追いやりたいというか、店とメンバーによるが、シミュレーション的に、一人バージョンより、損する場合は、ワゴンにこさせないパターンのが、売れるし、ストレスがない。ので、美容部員さん邪魔とか、面と向かって言えない人はこのパターンおすすめ。

13:30までで、ワゴン1(上り)で、5本、ワゴン2(下り)で1本の計　6本。やはり、12時以降あめがあがったのもあるのか、ワゴン1にもチョロチョロ寄るし、放送で、ワゴン2に寄るので、いい感じ。
お昼をまわし、お昼後は、ワゴン2にも放送でいいお客さん寄ってるが逃し率が高いので、松浦チーフにいってもらい、ワゴン1を自分1人で、売れたら元売りにパスするし、ワゴン2も松浦チーフなんで売る確率が高いという、コミュニケーションとか、和気あいあいとか、度外視の、数字に直結の確率爆上げワゴンを展開するつもり。
14:30にお昼からもどると、松浦さんがこの間に二本売ったみたい。15時で12本ぐらいか。
ここから、厳しく、変なやつ二人寄っただけで、一時間ちょい0。
16時からは30分に一回の放送で、1本ずつ売れる感じ。
16:30で14本ぐらい。
そのあともポツポツで、18時で17本。(実際はあと三人ぐらいほぼほぼ買う人を元売りにつれていき、ダメ推しで肌チェックしてもらうも、なぜか買うのをやめちゃう感じ。←ほんと最悪)
18時でチーフがあがり、晴れてるのに、前回の21本までおいつくかー!?って思ってたら、ワゴン2を勝手に高山さんと上野さんが片付け始めてて、チーフ帰ってるし、セクション片付けようとしてるし、なぜ俺だけが働こうとするんだ?と疑問がわき、最後の放送入れて、ほどほどでやめてやろうと、18:15に残り30分の放送いれると、まさかのラッシュ!!!!

放送もどると、三人ワゴンにいて、デモみたいにすすめると、二人買うというので、元売りにつれていき、もどるとまた三人いて、三人とも買うので、元売りにつれていき、もどると、1人いて、元売りに、つれていき、もどると1人いて、と、7~8人連続で買いました。

ワゴンもどると、ちょうど19時だったので、もう拾わないと急いで、片付け、挨拶して帰りました。

前回のマネージャーは先月で辞めたらしく、今月から元東むらやまのマネージャーがきて、こないだあったいい人なので、お店的にはやりやすかったです。

最終　24本。(会員さんは、明日の35倍のがお得なので、全員帰してるので、全部ワゴン)

ここは、ワゴンに1人で、放送入れて　ただ接客をたんたんとするだけなので、接客力があるメンバーのがおすすめ。

あまりにもいっぱいお客さんが店内はいってくるので、ついていってみると、みんな二階や三階のIYの洋服とか台所用品とかは寄らず、四階の100均にいき、100均終わると、まっすぐ出ていっており、今やここは、でっかい100均として使われてる!(あとはミスドとシャトレーゼを買うとこみたいな感じ)
純粋なお買い物客が少ないのが、厳しい理由だと思う!16時以降は、食品寄る方多く、放送の効果もあるので、ここは、絶対11~19か、11:30~19:30がベスト!あと、自分とチーフ以外は売る力が皆無なので、数字は自分で作るしかない!

ただ、寄った人は意外とケチじゃない。客層はそんなに悪くない。寄らないだけ。

5月30日 火曜日　曇

資生堂　リバイタルクリーム
ポイント30

店内放送事前提出
読めます

お土産
リバイタル洗顔現品¥3500
ミニリバイタル化粧水、乳液
パウチで　¥5000相当

小山さん　18時位まで、
野中さん　時短
小川さん　7月からドラッグの?
トレーナーらしく
ワゴン応援今後ないかもらしい、
本人は現場がよいと、言ってるみたい
販売力あるから、居てほしい方
池畑さん　LBC
KSさん　15時〜

10時30分スタートで、
11時過ぎからポツポツきては
コツコツ売れる、

ワゴン4.5かな、
小山さんコーナーでも2個売れたよ～みたい
お〜前半なかなかいい感じ

13時位から、野中さん、小川さん休憩
自分13時30分からしっかり休憩
コーナーもまぁまぁ忙しい前半
売り上げもよいみたい
2便、14時40分位から休憩
接客戻りもあり
15時位で、10個位みたい、

その後も忙しくはないが、
1時間に1回位の店内放送だが、
時間差で、ポツポツ来てる感じで
なんだかんだ接客も続き、コツコツ売れてる

16時自分休憩

17時30分位、18個みたいで、
あと一個で社長杯目標達成らしく、

18時30分に、売れて
無事に笑顔で終了〜でした。

19 ワゴンは15位かな〜

2023.5.30.(火)　　リバイタルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由)

ポイント31倍　3410P　景品4000円分

セクション
森岡さん
藤井さん(イオン天王町)
ワゴン
高田チーフ
志賀LBC(時短17時まで)
営業堀田さん(17時から)

先月のハクはすごい厳しかったみたいだが、クリームは毎回順調だし、心配してなかったお店。
ワゴン目標は20個ぐらいらしいが、あと31個でイデ社長杯達成らしく、30個売ろうと勝手に思い、ミーティングをしっかり何回もするが、午前中みんなにためさせてみて、クリームだけは、やっぱり上手な人じゃないと美容部員さんレベルではだめだわ。

12時すぎに、ラチがあかないので、半分お昼にだし、ワゴンを自分1人にしてもらい、放送いれて、自分接客で一個、また放送いき、自分接客で一個と、とりあえず計二個売れる。
自分的にテンションあがり、遠くでみてるけど、寄らない買いそうなおばあちゃんいたので、放送入れてもどると、案の定、ワゴンに寄ったが、なぜかセクションにいてもらった藤井さんが接客にきており、はずし帰らせたので、『頼んでないのに、余計なことを』と、テンションさがった上、イオン従業員安田さんが自分のクリームノルマが足りてないので、、と、ワゴンに手伝いにきたので、朝チーフには、売ったあとにパスするとかするから、ワゴンにはいらないっていったのに、なぜくる?💢となったが、藤井さんの件でテンション下がった時にWパンチなので、放送入れて、自分はお昼休憩に。
お昼もどると、一個売れてたみたい。
14:30にまた放送入れると、2人ぐらい寄り、自分が一個。
元売りでも予約してた会員さんが1~2人買ったみたいで、15時で、6個。
15:12に放送入れ、また自分が一個。元売りにパスしに行ってると、志賀さんが二人に囲まれている!が、よくみると、これは2つに裂かないで、二人同時パターンのが、女同士の意地の張り合いになりそうなので、放っておくと、やはりしばらくして二人とも買う!
そして、そのあとの放送で自分も一個売り、16時で10個。
16:30からのお客さんは夕飯の買い物客で買わないかもだから、この16時の放送はみんなで拾おう!と、みんなを集めて放送入れると、みんな売れ、追加3~4個。
16:30から、夕方休憩を少しずついかせ、この時間からは買う気の方も多く、朝イチ高田さんが接客したかたが家にお金取りに行ってもどってきたり、藤井さんの接客したお客さんが帰ってきたりで、ポンポン売れていく!

個人的に、この店のソフィーナさんが、なんか才能もあるし、肉付きがよく、好みなので、基本、手が空くと、ソフィーナにちょっかいを出しにいく!
この時間から、営業の堀田さんがもどり、手が足りないと接客にいってくれるので、まかす。

会員さんも元売りで買ってくる方もいて、17:30で、計16個。
放送いれて、夕方休憩にいき、その間追加会員さんに一個で、計17個。
なので、帰ってきた18時すぎの放送の時に、あと三個は売りたいから、みんな歯を食いしばってがんばれ!と伝え、放送入れると、今日一番の当たり!
みんな売って、追加5~6個。18:40に最後の放送いれるよーと伝え、最後も当たり、追加3~4個売れ、ちょうど19時で終了!
おーぴったし。
最終　26個+予約2個で、だいたい28個らしく、31個で達成みたいで、これならなんとかなるそうで、無事終了。(ワゴンでは、18~19個ぐらい)

今日は、最初の一人以外、自分が接客した人は、多少決断鈍ったら、『肌チェックして決めましょ!』と、元売りにつれていって半分助けてもらう、『引き分け』と呼んでいるやり方も使ったことで、全員買いました。『引き分け』大事!!

自分が行っている地域、お店はなぜか、POP、店内放送ともに、全然自由なので、
　個人的に効果を表現している『老化のスピードより若返りのスピードのほうが早い』という一文は抜いているが、
『資生堂が業界初、再生医療のメカニズムを応用した、話題の薬用クリーム』とは、終始はいっているので、『再生医療』って文言も使えない地域だと、どうしていいかわからないが、使えるなら、店内放送文章伝えます✨