4月22日 土曜日 晴れ
資生堂 アネッサ
店内放送自由
お土産
旧エリクシールパウチ5日分
斉藤さん ドラッグ
池畑さん LBC
館さん
高橋さん
去年50個位売れたエスカレーター前NGで
エスカレーター横で、展開
10時30分スタートからコツコツ売れて
11時位から、寄りも良くなり
基本3人のBCが、接客途切れる事なく、
4人目を偶に自分が接客でいい感じで売れる
自分は基本地声あおり流しで、
12時30分位で30個位で、
1便2人休憩
自分1.5便
その間もまぁまぁ売れたみたい
その後も、基本誰かしらの接客が続き
最初から最後まで、普通に売れました。
自分は5個位しか売ってない
KSさん10個位売ってた
50個は売りたいね〜で、
エリクシールパウチお土産
90個用意してくれたKSさん
まさかなくなるなんて〜で、
100個
西友なのによく売れた、ビックリ
来年ハードル高くなる〜ではなく、
10月に再開発で、閉店する
5年後位にマンションになり、
食品だけ西友になるらしい
4/22(土) 曇り
●ハクEV
ポイント20倍
●結果・23本
●セクション・八鍬さん、金澤さん(時短)、松本さん。小関さん、並木さん、山本さん。
●お土産・エリクシールパウチ、ハクパウチ、ハクファンデパウチ、ミニ日中用ハク。
2本…パウチ増量、ハク6g。
いつものエスカレーター横はSKⅡ(4/20~4/23)がイベント。なので反対側(京浜急行)エスカレーターのイベントブース角にワゴン。柱にもワゴンで計2台。その隣りではソフィーナがアルブランのイベント。マネージャーのせいで3社同時開催になったそう。
L管6本使用。メインに本日限定、シミPOP、シミ写真。
左側(食品)にシミPOP。エスカレーター前にシミPOP。ワゴン前に手書き。食品通路柱にハクバナーにPOP貼って設置。
エンドレスはエスカレーターに向けてと食品へ(→サービスカウンター側へ。15時過ぎからソフィーナーが移動したため)流しました。
店内放送は事前提出後サービスカウンターから自由に流せます(挨拶必須)
前回の雨の日のほうがお客さん多かった感じ。いつもの場所ではないので余計にお客さんの通りは少なめ。
午前中はまったくダメ。前回は13時までに7本だったのに…。
やっと13:00…1
そして13:16…2、13:44…3
14:15 〜14:45 …4
15:00…5、15:12…6、15:30 …7
1本買いが多い。
16:00…10 、16:04…11(戻り)、16:36…13、16:49…15
17:25…17、17:41…18
18:00…19、18:40…23
夕方になり2本セットが出だしたが、終日1本が多かった。
場所は大事かも。
次回5/3アネッサワゴン(推販)
2023/04/22(土) 曇り
資生堂
アネッサ ドラえもん&ドラミちゃん
2480円+税
結果:80個(内訳不明)
10:30〜18:30
場所は十字路角(薬局側)
店内放送自由
コーナー
稲井チーフ
荻間さん
ワゴン
照沼さん(IY大井町)
細井さん(IY赤羽)
多田内LBC
HBCのMgrが代わり、事前準備とか非協力的な人。その分、売れ売れ言ってくるわけでもないが、場所くらい空けておいて欲しいな。
角に置いてあるテーブルをずらして、場所空ける。時間かかる…
目標100個で!他の店舗で160個売れてるお店もあるらしいから!って稲井チーフ。あ、それ自分が行ったお店っす。100個の道も1個からなんで、コツコツ売っていきましょ。と返して開始。
感謝デーでない土曜日のため、館に人は多くない。午前中はポツポツ。
全然増えないので、12:00からお昼を回す。
12:00〜 多田内さん、照沼さん
13:15〜 自分、細井さん
コツコツ売って14:00で30個くらい
17:00 60個
18:30 80個
16:00台はそこそこきたので、夕方休憩は17:00を回ってから。粘ったの正解だったかと。
3個セットは1日を通して4人くらい?
2個セットは10人くらい?
まだ4月なので、2本あっても今シーズン足りないくらいか?なので、まとめて買ってもらいやすいかなと。
覗きに来た人の購入率は高い。館に人が感謝デー並みにいればもっと売れた気がする。
焦ることなく1日コツコツ売って行った結果が80個でした
2023.4.22.(土) 新ハクEV
店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由)
ポイント20倍+6gサンプル
セクション&ワゴン
増田チーフ(背が高い方)
石野さん(時短あけた)
大川さん(IYグランツリー)
定期的にくる八王子。
ここは予算6~7000円が妥当な客層と思っていたが、前回のハクイベントの時は、ワゴンでも26本(元込み30本)売れていて、それなりに売れてるのでビックリ。
最近、埼京線がぐずついてるので、少し早めに家を出るとスムーズに電車がきてしまい、全部が一本前にのれて9:40入店してしまい、まだ誰もおらず、結局、みんなきて、準備終えると、10:55で、なんか早く来た意味はなかった感じ。
しっかりミーティングして10:58に一回目の放送いれると、二人きたが、美容部員さんたちがはずし、自分が誰とも話せず終了。
なので、無人作戦にしてもらい、11:30の放送から、先に接客にいかせてもらうようにすると、最初のお客さんに自分が一本!
あとは美容部員さんたちがはずし、12:10の放送で、また一本!
ここから、店ガラガラだからと、チーフと石野さんがお昼にいき、ここからが、ラッシュ気味に!
1人きて、売れて元売りにパス!もどると待ってて、説明して元売りにパス!もどると待ってて説明してパス!をくりかえして、4本追加。
チーフたちが帰ってきたあとは、大川さんがお昼にいき、増田さんがワゴンに。放送いれると、二人とも別々に1~2本売ってる感じで、15時までに15本ぐらいか。
15:30から休憩にいき、帰ってくると、ここまでで18本らしく、16:30でこの数字ならいい感じかもと、放送入れるも、ここからのお客さんが、非常に感じ悪く、接客中の他の人にきこえるくらい、高い!とかほんとに効くかねー!とか、値段だけいくら?とか立て続けに糞⚪ばぁなので、かなり腹が立ち、もう接客するのをやめ、客層が変わるまで放置。
その間、大川さん接客いくも0。そりゃそうだよ。
18時すぎて、客層かわって、また買う人に代わり、立て続けに三人買うとなるが、1人男性をパスした大川さんがなぜか考えます。と帰っていきましたとのこと。何を言ったんだよ。
それでも、パスした石野さんが二本セットにしてくれて、なんとか追加3本。
最後の放送いれて、来た人に大川さんがいきすべり、早めに片付けてると寄ったお客さんに石野さんいってくれるが、散々なやんで、時間くったあげく買わないという非常にたちが悪い⚪ばぁで終了。
最終 21本(全部ワゴン)
すごい調子よかったから、少しショック。
お昼のタイミングを夕方の立ち悪い層のタイミングにいけばよかったのと、基本、この店のこの単価だと、1人で接客してパス方式にするべきだった。
4/20(木) 晴れ
●ハクEV
ポイント30倍
●結果・52本
●セクション・山本チーフ、大澤さん、片山さん(レイクタウンと半々)。船木さん(アピタ東松山)、井上さん。
●お土産・ハクパウチ(5→3)、エリクシールパウチ(ホワイト→モイスト)、ミニ日中用ハク×2。
2本…ハクパウチ、エリクシールパウチ、ミニ日中用ハク×5(→4)、ハク6g、エリクシール化粧水乳液ミニボトル、保冷バッグ。
※サンプルに限りがあったので30本あたりから1本用を減らしていきました。最後は日中用ハク×2、ハクパウチ3日分。
モール境目、化粧品売場角にワゴン1台、裏にテーブル(お土産置場、新メンバー取り等に使用)
※2022年からテーブル使用だったが、久しぶりにワゴンに戻った。今後も使える。POPの高さも問題なし。自由。
L管6本使用。O管が混じってるので近場の5%と交換したり、花屋の出入口横に「ATM」等の開店前に使用するL管が2本あるので拝借しました。
メインにシミPOP、本日限定、シミ写真POP。右側にシミPOP。左側通路にシミPOP。ワゴン前に手書き。
エンドレスはモール側、食品側(什器棚中段に設置)へと流しました。
店内放送は事前提出後サービスカウンターから自由に流せます。
放送流す前に接客できて10:50〜11:40…2、11:48…4
12:00…5、12:39…7
〜13:10…11(戻り客)、13、〜13:28…16、〜13:43…18
14:00で19本だった。
14:38…20
15:00…22、15:20…24
16:06…26、27
17:00で36本まで売れてた。
17:03…38、17:26…40、41、17:41…43、45
〜18:20 …49
19:00…52
振り返ると2本買いの人が多かった。今日はモール側よりイオン側からのお客さんが割りと多めに接客した感じ。放送聞いてる人が多かったのかも。
あとやはりワゴンに戻った事でやりやすい。POPの展開も自由になり(高さとか)普通にできた。
やはり平日&感謝デーはいいんだなと思う。
2023/04/20(木) 晴れ
資生堂
アネッサ ドラえもん&ドラミちゃん
感謝デーのため5%OFF
2460円+税
お土産
1個:パウチ数種類
2個:1個用×2+今治ハンカチ+HAKU日中用サンプル
3個:2個用+1個用程度
結果:160個(内訳不明)
場所はエスカレーター下
店内放送自由(従業員さんについて来てもらう)
10:30〜19:00(延長した)
高橋チーフ
渡辺さん(怪我によりほぼコーナー)
五十嵐さん(IY能見台)
高橋さん(従業員トレーナー|元イオン橋本)
月橋LBC(14:00〜)
武川さん(KS14:00〜)
井上さん(朝と帰り)
えんどうさん(BCトレーナー|12:00くらいから1時間程度滞在)
ながたさん(イオン従業員)
やましたさん(イオン従業員)
去年、おととしのこの時期のアネッサが160個、160個と売れており、今回の目標も160個。
いつものエスカレーター下にワゴン展開。1台をメイン、裏側にお土産を置く用の1台の計2台。
160個も売らなくちゃいけないので、焦るが、開始後もライトをつけたり、丁寧に準備。
1人目の人がドラえもん×2+ドラミの3個セット。少し盛り上がる。しかし寄りが弱く、日焼け止めを欲している人が少ない。各BC積極的に声かけに行くも、フラれ続ける。
必要性を感じている人が少ないので、もう紫外線強いから日焼けするよ!シミ増えるよ!と脅すことを意識するように共有。
店内放送をかけつつ、12:00前頃から少しずつ売れるようになる。
12:00すぎから昼休憩を回す。
14:15 40個。結構厳しい。
14:15〜自分昼へ
自分の昼中も多少売れたみたい。帰ってきてから放送かけると盛り上がる。そこからコツコツ。
16:30 80個
17:15 120個
18:15 130個
18:00前後は少しマッタリ
18:20頃に井上さんが戻ってくるも、目標数には足りていない。すこーし延長して最後まで粘る。
19:00 になったのでさすがに終了とする。
集計すると160個に到達してたみたい。良かった。
14:00以降に売れやすくなった。
天気も良く、「本日最高気温27℃。紫外線増えてます!もう日焼けする時期です!」で煽ったためか、食い付きが良くなった。
つけてもらう時も、「ベタつかないか触ってみてください」の声かけがお客さんの反応が良かった。
前年、前々年と160個も売れているので、簡単に売れるかと思いきや、前半かなり苦戦。「160個の道も1個から!1回1回の接客を丁寧に!」とみんなで共有。
10:30〜18:30のつもりで行くも、高橋さん的には10:00〜18:00のつもりでいた?しかもJR線の遅延で入店が9:50頃に。開始前になんとなくのズレ発生。
店内放送は朝から自分で。4回かけた12:00過ぎに店長から女性従業員にかけさせるようにとMgr経由で指示あり。14:00までながたさんにかけてもらう。高橋さんがMgrにそこをなんとか!と交渉して!と掛け合ってくれ、14:00以降はまた自分でかけられるように(ただしHBC従業員さんを同行させること)。
あー疲れた
4月20日 木曜日 晴れ
資生堂 ハク
ポイント30倍
お土産
6グラム、ハク日中用
エリクシールパウチ多数
セットで、日傘他
店内放送事前提出自由
出口チーフ、中島さん、
坂井さん 成田
〇〇さん 津田沼
かなり久しぶりのニュータウン
11時前に店内放送、
ポツポツ寄ってきたが、売れない
その後、12時位やっと1個
12時30分に、売れて、2個
ちなみに自分は、売れてない、
時間差で、休憩
その間ゼロ、
厳しいイメージだったが、
中々厳しい…
ポツポツだが接客あるが、客層悪い感じ
あら、10個売れればって感じか〜と、
若干焦る
サンプルって人普段そんな居ないのに
いつもより多い
14時30分でやっと3個目、
うむ～って感じだったが、
その後は客層変わったのか、
やっとコツコツ売れだし、
なんとか、かんとか
とりあえず最後までポツポツ売れた。
2個買いは1人だった
22個 ワゴンは、多分16個
2023.4.20.(木) 新ハクEV
店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。)
ポイント31倍+6gサンプル
セクション
森岡さん
志賀LBC(時短)
ワゴン
高田チーフ
藤井さん(イオン天王町)
去年11月以来のお店。ワゴン、今日までやってなかったし、新ハクなので、売れそうと思っていたが、過去のデータを見ると、一万円はけっこう厳しめ。
銘店の場所がかわり、催事によるらしいが、少し前でできるため、集客ほいつもよりしやすそう。
LBCの志賀さんは他社DJとワゴンをやるため、元売りにいってもらい、その他のメンバーだけしっかりミーティング。(話法流れないように)
基本、高田チーフと二人ワゴンを希望し、コツコツといく。
準備なかばで、とりあえず10:55に一発目の放送をいれ、何人かきて、みんなで接客するも誰も買わない。
満を持して、11:40に放送いれると、なんとか自分は引き分けにもちこみ、肌チェックして、一本!あと、高田チーフが一本!
過去の日報にかいてあるとおり、一万円にほんと渋い!!かなり粘る、話すこともなくなる、それで買うか買わないか半々。
正直、ハクが新しくなってから、購入率かなりよかったので(西友でさえ)、凹むレベル。もしかすると、ワゴンが少し手前になったことで、寄りやすいかわりに、変な人もよりやすく、前の奥まってる方が、ある程度 決心つけてきてるので、購入率がよかったのかも。
なので、激しぶ対応にチェンジして、放送をお買い得商品の一例としていれ、無料はもちろん、試せるとかのワードをなくし、今日はお買い得ですよーの放送にしたうえで、ワゴンに多少人が寄っても、ある程度 焦らして すぐに接客にいないようにすると、ポツポツ売れていく!そして、元売りメンバーにパスして、肌チェックもしてもらうパターンに。
このまま、15時までで、元込み14~15本。
お昼にここで出る。
かえってくると、何本か売れたか、さっきもう少し売れてたかで、19本になっている。
16時すぎから少し売れない時間が続くが、16:45ぐらいから、またポツポツ売れていき、最後まで!
最後、18:40に売れた方でちょうど30本だったので、少し早いが、夕方休憩いけてないので、終わろうと片付け始めて、ハクが気になる方は元売りに行ってくれてるみたいで、最後片付け終わったら、元売りで一本売れてました!
最終 32本みたいで、ちょうど30本って言ってた時は31本目だったらしい。(7本ぐらい元売り)
次回は、来月 リバイタルクリーム!
4/18(火) 晴れのち曇り
●ハクEV
ポイント20倍
●結果・15本
●セクション・小笠原チーフ、木下さん。土田さん(時短。IY武蔵小金井)、清水さん、高島さん(IY武蔵境)、小俣LBC
●お土産・エリクシールルフレ化粧水乳液パウチ、ミニ日中用ハク3ml×5、保冷バッグ。
2本…倍+ミニデーレボ5ml×3、ブライトニング化粧水乳液パウチ。
※臨機応変にパウチ増量。
食品レジサッカー台横の柱前にワゴン2台。L形に設置。
L管5本使用。メイン(食品側)にシミPOP、特別限定。右側に本日限定&シミ。横ワゴン上にシミPOP。ワゴン前(左角くらいに)手書きPOP。
食品側を無人にしていた方が寄りが良かったと思う。
エンドレスは食品側へと、(時折食品反対側)エスカレーター側へ流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。今日は統括の機嫌が悪く1回目のあと申請(どんな内容か箇条書きで)してからオッケーもらって自由に流しました。
今日は平日だからなのか、去年の土曜日のハッピーデー開催の方が食品に割りと多くお客さんいたと思う。そのためか夕方まで寄りが悪い。集客で苦労した。
11:30…1
13:10…2
14:00…4(母娘でセット)、14:14…5
16:20…7、16:35…8、16:48…9
〜17:17 …11
18:39…13、18:50…15
前回は15時までに8本だったので今回若干弱かった。最初から無人作戦が良かったのかもしれないが終日接客しても慎重な人が多かった印象。ほぼみんな1本買い。
たぶん9割が食品目当てで来てるお客さんだと思う。これからもずっと。この人たちに響くように展開、放送を広げたり絞ったりしたいと思うが難しい。まずは無人は有効。
15時まで10本日以上を目指して改良していきたい。
2023.4.19.(水) 新ハクEV
11~19
店内放送、自分でOK。(事前提出だが、自由。長さも回数も)
ポイント20倍+6gサンプル
セクション
倉田さん(時短)
さん(なんか変な人)
ワゴン
田中チーフ
清水さん(西友ひばりヶ丘)
営業尾崎さん(時短)
ともくんと。
エスパ改装後、初めてのお店。
少し早めにいくと、セクションおらず、先に1人で準備。
ミーティングをかなりしっかり目にやり、11:12に一回目の放送いれるが、1~2人しかこず。
1人買ってくれるが、寄り自体少ない。
11:40に満を持して、放送いれるも、2人ぐらいしか寄らない。
よくよく見ると、寄りたそうな感じの方はポツポツいるが、よれない感じ。
警戒心つよそうな地域なので、全員で、中にひっこみ無人にすると、覗きにくる方がたまにいるので、その人たちだけ接客にいく感じで、ポツポツ拾っていく!
12:30で、2~3本だが、寄ればうれるのにーといった感じ。
ワゴン場所を今、モールとの境目でやっていたが、セクション角に移し、モールからくる人に対して、デカボードを増やし、事前認知を増やすと、どわっと人だかりが!!
この店は、このコーナー角がいいみたい!!
エスカレーターからの導線の認知と、モール側からの認知を増やし、あとはたんたんと続け、13:30からお昼まわすが、14時にいったん混み、自分たちも、14:30からお昼に。
お昼かえってくると、尾崎さんも3本売ったらしく、何本か売れていた!
ここからも、放送いれて、無人にしておき、来た人を接客して売る感じが続き、16時で18本かな。
警戒心はやはり強く、放送いれて、無人にしないと寄らない感じ。
ただ、気になる人は無人にしておくと、ほぼ寄る!そして買う!
今日は、20倍でも全然買う。
17時で22~23本かな?
夕方休憩をまわし、ともくん夕方休憩にいったあとの放送が当たり、放送もどると今日一番の人だかり!仕事終わりのヨーカドーの社員さんたちもいて、何周か接客して、一気に5~6本売れる。
ともくんと、入れ替えで、18時に放送をいれ、夕方休憩にいき、もどると、ちょうど30本らしく、あと5本ぐらいうりたいねーと、放送して自分一本!田中チーフ二本セット、片桐さん(会員さんに)レフィル1本、清水さん1本と売れて終了。
最終 35本。(30本ぐらいはワゴン、ほぼほぼ本体)
客層もよく、お金ももっていて、接客すると、けっこう買う!
ただ、警戒心がつよく、無人を多用しました。
モールからの人たちを拾うために、モールとの境目ギリギリにデカボード、ワゴン途中までにもう一本、そしてワゴンと、認知距離をとったほうが集客がよかったので、ワゴン場所は、エスカレーターに一番近い資生堂コーナー角がいいと思います。
ワゴン台は2台ありましたが、1台使わず、1台だけのほうが集まってみえるのでいいと思いました。
外側にけっこう37%お得を貼り、集客しましたが、特に聞かれず、二本セットもそれで出る訳でもなく、集客としては意味あったっぽいが、接客の邪魔には全然なりませんでした。
次は6月またハクらしい。
マネージャーさん、かなりいい人!放送ガンガンながしてください!どうせお客さんは年配の方多く、文句いってこないですからーと笑顔で言ってくれてて、何回かホントに長い店内放送いれましたが、なにもいわれず(笑)