アリオ蘇我

2022/10/01(土)晴れ
資生堂
エリクシール 化粧水乳液
ポイント20倍(社販期間)
おみやげはそこそこのもの

10:30〜18:30
店内放送は都度依頼型(事前提出)
場所は口福堂前。休憩できるテーブル&椅子のスペースを開けて

菊池チーフ
平出さん(元イオン鎌取)
臼井さん(14:00まで)
輪島さん(営業 12:00まで)

慎元として相当久しぶりなアリオ蘇我。個人的には初めて。
時間があるときに下見に行って平出さんに各種確認。応援がいない中でワゴン実施とのことで場所など悩むが、当日は聞いていた場所と異なっていた。なんのために行ったのか…

(このお店でのワゴンはローションセラムやエリクシールのコロコロローラーの美容液でやっていたそう)

場所は十字路のところで、人の流れはある。
あるが、家族連れが多い?事前認知が足りていない?など理由を見つけられなかったが、足が全然止まらない。人がいるのに止まらないからかなりツラい。

輪島さんにもキャッチ&パスやチラシ配りを手伝ってもらいながら細かいPOP貼り。

平出さんの昼30分、夕方休憩30分の独特な休憩の取り方がたるので、平出さんを1便にしてお昼を回す。臼井さんがいてくれるうちに。

昼までに3本。
その後も配置をいじりながら、いろいろと調整。
15:00以降に足が止まるようになりそこから追い上げる。

追い上げるがコーナー込みで最終29本。
ワゴンでは25本程か。

2日連続のイベントなので、翌日挽回するチャンスあり。どう集客するのがより良いのか宿題として持ち帰る。

イオン羽生

2022/09/30(金) 晴れ
資生堂
エリクシール 化粧水乳液
ポイント30倍
おみやげは少ししょぼい

結果:71本(元売り込み|ワゴンで少なくとも40本は超えた?)

大澤チーフ
ゆうこりん
津久井さん(イオン佐野新都市)
佐藤さん(ウェルシア|元アリオ深谷)

10:30〜18:30
場所はモール側角
店内放送自由(事前提出)

POPやポスターについては特にお店からなにも言われず、自由にセッティング。ワゴン台は使えないので、テーブル2台をL字に配置して。

感謝デーだが金曜日なので、土日の集客よりは少なめ。しかし家族連れが少ない分、気になった人は比較的寄ってもらいやすかったか。コーナーは忙しいみたいで、ワゴンは基本的に応援の2人と自分のみ。

12:00 1本
全然なので、早めに休憩を回す。
佐藤さんと2人で1便。

残った津久井さんが3本も売っていてくれた。
13:00 4本

その後はポツポツ売れるようになり、特に14時過ぎ〜18時までペース良く売れた。購入率も比較的高く、4本セットも2〜3人はいた。

コーナーに予約していた人が30日のため、引き取りにきていた人がおおかったが、コーナーと合計で71本。コーナーで30本も売れてたとしてもワゴンで41本。そこそこ売れた印象。

大澤さんが深谷のワゴンの応援で行って、かなり化粧水乳液を軽快していたため、事前連絡の際、リンクルの方がいいか?と悩まれていたが、結果的には満足してもらえた。

IY新百合ヶ丘

10/7(金) 雨

●エリクシール・リフトモイスト化粧水、乳液
ポイント30倍+5倍

●結果・17本、トライアル…11個

●セクション・彦坂さん、玉田さん、目黒さん、平山さん、逸見さん、中尾さん、内勤くん、営業山中さん(途中まで)、IY従業員3名

●お土産・コットン。化粧水乳液セットでマスクとバック

上りエスカレーター前、カウンセリング化粧品コーナー前の柱周り一帯にバナーやらテーブルやらで設置済。
ワゴンは無し。L管でポスター吊りもダメ。POP等はいっさいダメ。そんな風景で集客だけが仕事。
店内放送は交換から勝手に流してくれる。内容は向こうが決めた文言なのでまったく効果なし。しかも早口気味だし。
エンドレスは禁止。

その集客がPOPも店内放送もエンドレスも使えないので劇ムズ。展開前やエスカレーター前など他の人と被らないように、なるべくイケてるポイントを探しながら(そんなものはなかった)集客していくが(お試しチケット、(ハクの)サンプル付きチラシで)みんな手こずる。サンプルキャッチだと購入率悪いし、案の定悪いし。さらにエリクシールのサンプルあげてるし。他の店だと根性見れたけど、ここはなんか無いし。
ずーっとエンドレス代わりに声かけながら、時間ばかりが過ぎて本日終了。

なんもできなかった。

イオン木更津

10/1(土) 晴れ

●エリクシール・リフトモイスト化粧水、乳液
金券500円

●結果・47本(元売り込。化乳セット…16くらい、内4本セットが2?)

●セクション・竹内さん、中村さん、村中さん、小野さん、篠崎さん、シガさん、高橋さん、山中さん、柳瀬さん

●お土産・エリクシールホワイトミニボトル(化粧水購入→乳液、乳液購入→化粧水)
2本セット…化乳ミニボトル、マスク、エコバック
4本セット…ミニボトル増量など

食レジ側催事に広く展開。カントーニ4台あったり。天井側にポスターずらり。
ワゴン2台。角に設置。L管も使用。普通にシワPOPとか使えました。
エンドレスも使用。店内放送もサービスカウンターから自由に流せます。

人数が多いので特別に忙しいわけではなく一日中マッタリ。
食レジ側なので寄りが良いわけではでもなく捕まえてく感じ。
2日目は展開をイジる必要があると思う。

10/2(日) 晴れ

●エリクシール・リフトモイスト化粧水、乳液
金券500円

●結果・56本(元売り込み)

●セクション・竹内さん、サガワさん、永田さん、青木さん、山口さん、中村さん、原さん、村中さん、眞浦さん

●お土産・エリクシールホワイトミニボトル(化粧水購入→乳液、乳液購入→化粧水)
2本セット…化乳ミニボトル、マスク、エコバック
4本セット…ミニボトル増量など

ワゴン上のポスターを外させてもらった。明るさとPOPの視認性のため。
それでも集客には苦労する。やはりこちらからキャッチしていく必要がある。
数字的には昨日より上だが、体感は変わらない。

IY久喜

9/28(水) 晴れ

●エリクシール・リフトモイスト化粧水、乳液
ポイント30倍、ワタプラ10%

●結果・17本

●セクション・國井さん、石政さん、角本さん、穂苅さん

●お土産・エリクシールパウチ等

駐車場側出入口にワゴン。前回は片側を封鎖していたのでその前でやれたが、今回はワゴン両サイドが出入口。良くない。
パン屋側の出入口に認知を増やしてみるがイマイチ。
エンドレスもそちら側メインで流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

〜11:30…3(セット、化粧水)
〜12:30…11(セットが3個出た)、12:40…13
14:45〜15:15…14、15:42…15
18:13…17(化粧水、化粧水)

お店としては2階でワゴンをやってほしいそう。
※コーセーが2階エスカレーター前でやってる。
2階で売れてるなら是非トライしてみたいが、やる前に試してみたい。

IY宇都宮

2022/09/28(水) 晴れ
資生堂
エリクシール 化粧水乳液
ポイント30倍、ワタプラ10倍

結果:39本、トライアル4個

柳岡さん
椎名さん
新井さん
村上さん(MK宇都宮)
手呂内LBC(15:30から)

10:30〜18:30
店内放送自由(サビカンから|事前提出)
場所はコーナー前

宇都宮駅9:26着の快速ラビットに乗り遅れたため遅くなり、駅からタクシー乗って入店が10:10。

急いで準備して、10:40からミーティングして、11:00前にスタート。店内放送かけたかったが食品レジ混雑のヘルプの曲がなかなか止まらず、11:20頃から店内放送なしで盛り上がり始める。

13:00前までワゴンで捕まえたお客さんや、ハッピーデーのためコーナーに来たお客さんの接客が全員が連続する。

いい具合に売れて続けて、13:00までに15本くらい。店内放送かけたかったが、この時間もヘルプが流れており、ワゴンは途切れているので休憩を回すことにする。

13:00〜 1便 お昼へ 自分も
13:00以降はポツポツ。たまーに運良く何人か連続で寄ることがあるくらいで、基本的に最後まで寄りは弱い。

しかし寄った人の購入率は意外と高く、コツコツ数字を伸ばす。
終日、食品レジの応援の音楽が流れており、店内放送をかけるタイミングに苦労する。(かといって食品レジに人が多いようには見えない。栃木の人は待つのが嫌いらしく、クレームの電話がよくかかってくるらしい…)
最終、39本とトライアル4個。

アリオ西新井

2022/09/25(土) 晴れ
資生堂
エリクシール 化粧水乳液
ポイント30倍、ワタプラ10倍

結果:100本超え(ワゴンで90本くらい?)

志賀チーフ
野本さん
宮崎さん(旧姓柳川さん|IY竹ノ塚|時短16:30まで)
松原さん(IY大井町)
江澤LBC
米良さん(めらさん|ドラッグトレーナー)
中川さん(IY担当の男性)
牧野さん(営業|15:00〜)

奥田さんと

場所は美ガーデン前の催事スペース
10:30〜18:30
店内放送は勝手に流れる(事前提出)

広めのスペースを使っての催事。縦型バナーやテレビなど使って目立つ。
ワゴン台を1か所にし、そこで集客。買うってなったお客さんは中の長テーブルにかけてもらう。流れ。

ワゴン周りに人がいないタイミングはサンプル差し上げますの集客、人がいるタイミングはお試しできます。など

中川さんにはワゴンから少し離れたところでチラシ配りをお願いしました。

12:30〜 1便
13:40〜 2便 でお昼を回す。

12:30で20本弱
15:00で40本程

50セット目標にしたいが、まずは30セットを目指そう!として開始したので、昼休憩後には30セットが見えてきた。少し空気が緩む。

せっかくならもっといこー!と盛り上げて集中。

16:00〜 1便
16:30〜 2便 で夕方休憩を回す。

18:00 で80本。
最終100本超え。

長テーブルに4本セットの見本を置いておいたので、2本→4本への変更もあった。集客は楽で、購入率が午後から上がったので、数字も伸びた。

朝イチのミーティングや、昼休憩後のミーティングで、各BCさんがちゃんと耳を傾けてくれたのでやりやすかった。

IY綾瀬

2022/09/23(金) 曇りのち雨
資生堂
エリクシール 化粧水、乳液
ポイント30倍、ワタプラポイント10倍

結果:33本、トライアル7個

宮内チーフ
福士さん(時短18:00まで延長)
飯田さん(時短18:00まで延長)
大谷さん(時短18:00まで延長)
目黒さん
荻原さん(IY大井町)
沖LBC
川原さん(IY担当)
山崎さん(KSさん 15:00〜)
四ツ倉さん(KSさん 15:00〜)

店内放送自由(事前提出なし)
10:30〜18:30
場所はコーナー角+エスカレーター横の2箇所展開

天気が悪く、普段の土日の集客より弱い。BCさんの人数が多いので、基本的には捕まえたらパス。ミーティングして開始。

レジでサンプルチケットを配っており、人が寄ってきやすい。しかし購入率が低いので、どうしようか悩む。

12:00までに6本程。悪くもないが、人数が多いのでもう少し売りたいところ。
休憩後も数字が伸びない。寄ってくる人の数が多いわけでもなく、購入率も良くない。

午後はコーナーも暇で、人数が多いためワゴン周りにこっち側の人間で溢れる。

18:00で25本程?時短の人たちはここで上がる。もっと早く上がってもらって全然OKだったが、売れてなかったから、なんとかしたい気持ちで残っていたみたい。

最後の30分で多少盛り上がって+8本?
上記の数字で終了。

・集客に対して、BC数が多過ぎた
・購入率が悪かった。ミーティング時にあまりちゃんと聞いていない人もまあまあいた
・無理に声かけするなど、余計な動作で逆にやりづらくさせた?

イオンつくば

9/24(土) 雨(降ったり止んだり)

●エリクシール・リフトモイスト化粧水、乳液
3000円毎に金券500円

●結果・21本(化乳セット…8〜9)

●セクション・萩谷さん、皆川さん(時短)、山口さん(イオン下妻)、伊勢山LBC

●お土産・1本…エリクシールホワイトパウチセット。2本…+マスク、エコバッグ。4本…+エリクシールホワイト化粧水乳液ミニボトル。のちに、それぞれ増量。

サービスカウンター前の化粧品コーナーにワゴン1台(什器を右側に移動して)
L管6本使用。本日限定、シワ悩みPOP(※12時前に新店長から後ろが見えなくなる、との事でワゴン後ろの2本だけ少し下げる。が、他の什器の高さに合わせて下げてなので、160cmくらいの高さで設置。今後も)通路設置のPOPは問題なし。
左右とモール側にとワゴン角に手書き。
エンドレスは左右に流しました(たまに目の前の北海道フェアにも)
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。問題なく。

11時前に捨て放送流しても来ず。雨の影響?か11時過ぎてからお客さん館内に入ってきだした。イオン側からモールへ行く人たち。ただ目的がモール店なのでなかなか捕まえられない。苦戦。そしてPOPの高さ問題。
12時過ぎてお客さん来ないしで昼休憩に出ようとなったが、POP調整もだが、未だ売れてないので(来れば売れるはずの)打開策やらないときっとヤバくなるはずなので、前回同様自分はワゴンに残り萩谷さんコーナーで他は昼休憩へ。
放送は当たらず、サンプルもチラシ誘導もハマらず(終日)
それでもチョロチョロと接客は増えてはいった(ぜんぜん物足りないくらいに)ハクの時のほうが食い付きよかった。

13:12…乳液(1)、13:27…化乳(3)
14:55…化乳(5)、15:08…化粧水(6) 自分昼休憩
16:30…化乳(8)、16:50…化乳(10)、16:58…化乳(12)
17:24…化乳(14)戻り客、確認したら計17本
17:58…化乳(19)戻り客、18:40…化乳(21)

グループ(2〜3組)接客しても1人しか買わなかったり、プレゼントでと男性客購入までいったが内祝いでちゃんとした梱包が出来ず売れなかったりの不運あったり。
通路1本道のなので歩きながら見てくれる高さが出せないのはツライ。たぶんイオン側からのお客さんがほぼ買った感じ。モールから来る人より接客多かったと思う。今度はそちらを重点に展開したい。

アリオ深谷

9/19(月)敬老の日 曇り時々晴れと雨…2日目
※1日目…9/18に鈴木さん

●エリクシール・リフトモイスト化粧水、乳液
ポイント30倍+10倍
(40倍はレジに記入用紙提出。美ガーデン以外の従業員もレジ打ちするから。そしてチェックが緩いからとほぼ40倍でオッケー。売れるならと)

●結果・25個くらい
(化乳セット…6、化粧水…8、乳液…1、化乳+化乳替セット)

●セクション・堀口チーフ(17:45時短だが最後まで)、見目さん、加藤さん、柳瀬さん、森さん(MK浦和)

●お土産・1本…化粧水乳液ミニボトル。2本…ミニボトル3セット

昨日と同じ、モール側化粧品売場角にワゴン1台。
(10時にモール側のカーテンが開けて愕然。ソファーベンチ、マネキン、看板、幼児教育系勧誘?イベントなど通路に並べられ導線&視認性悪し。モールからのお客さんを狙っていたがまったく。モール2方向からワゴン前通路への変則Y字導線、股の部分が広く、目の前はほぼ壁(使用者いない階段)最初は2通路からのキャッチを狙って向けてワゴンを設置してみたが、通路設置物が邪魔でワゴン側にあまりお客さん通らない。POPもまだ弱いので止まりもいない感じ。ずーーーと観察考察し微調整しながらワゴンとL管を動かしていく。14時くらいにワゴンを目の前のSKⅡ側に向けIY通路に沿って設置することにした。モール側の寄りをほぼ捨て。多数歩いてないから。まだIY側の方が多いし、ワゴン前に必ず通るから。さらにワゴン2台にすれば良いのかもと、帰りに堀口さんに試してみたいと提案してみました。左側の什器もどかせそうなのでいけるかもみたいです)
L管4本。足らないし、無いからイーゼル1つ借りて代わりに使いました。メインにシワPOP、IY通路側に本日限定、モール側に限定&特売。右モール側にシワPOP(今日はモール側はあまり意味なかったかも)角にイーゼル手書き。エリクシール自立什器、ハロー台もその都度ハマる所に設置しました。
エンドレスはIY側とモール側へと流しました。
店内放送は依頼型。1時間毎に流してもらってたはずだが、1度も聞こえない。

午前中、雨が降ってないのにモール側お客さん少ない。徐々に増えたが昨日の市原より全然少ない。食品は多かった。
センターコートで、13時〜、15時〜の2回30分くらいの舞踏イベントあり。

ワゴンに柳瀬さんと森さん。
〜12:00…1本
お客さん少なく、このあとから増えると見込み12時半から二人を同時に昼休憩へ。
〜13:00…3本、13:28…4本
〜14:32〜14:50…10本。この時間でやっとセットが売れた。この時間あたりからワゴン位置を上記通り変更。
落ち着いたので自分昼休憩へ。イベント終わり後に戻ってみる。戻ってからも寄りが特別良いわけでもないので、周りのL管等位置を調整しながらやる。
16:25…12本(セット)、17:05…14本(セット)、17:25…17本(セット、化粧水)
17:35…25本(4本買い、セット+替えセット買い)
あと5本もしくは6本は売りと諦めずキャッチしてみるものの、お客さん引いた。モール側もう期待できない人数。食品にはいるみたいだが来ない。そのまま18:30には片付け始めて本日終了。今後ワゴンをやるならまだまだ展開に検証が必要。試してみたい。

立ち止まる人が少なかったので、チラシ作戦はあまり機能しなかったが、それでも「たったの1滴」は使える。そう、知ってた。だからワゴンにも貼ってた。手書きにも書いてた。
ワゴンで20本以上売れたので、取りあえずはいい感じで帰れました。お菓子の詰合せもらったから、たぶん。ポスターもらったから、たぶん。以上。