MK渋谷Part1

2016/12/09(金) 晴れ
ソフィーナ
AUBE 40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ下地 ポイント15倍

結果:43万円

河野さん
原山さん
土屋さん(渋2)
劉さん(有楽町)

通訳さん

吉田さんがインフルエンザで休み。
メンバーが1人足りないが、なんとかみんなで頑張る。

ここ最近、渋1の結果があまり良くない。自分としても40万円に届かなかったり。

12月の連チャンによる、ナチュラルハイモードのため、今日の渋1も売るぞ!と臨む。
しかしよく考えてみると、SO渋1は各メンバーがワゴンに慣れて垂れている。
なので、基本に忠実に戻ろうと、作戦を考える。

(【次回要修正】店内にPOPを貼ることはしなかったが、)建物の壁にA1よりも大きいPOPを貼る、ミーティングをしっかりする、パスする前の声かけの質を高める。ワゴンの基本を改めて新人ちゃんたちに伝える。(いま、記入して気づいたが、慣れから来る垂れに陥っていたのは自分だ。)

だから、結果的に今日はいつもより売上が伸びた。

金曜日だったが、お昼明けてからは、いい具合に人が寄る。
吉田さんがいない&劉さんがフられて凹んで接客に行こうとしないなど、人手が足りなかったが、20時まで接客し続けた。

お昼以降の金額の進捗は誰も確認しておらず、終わって金額を聞いたが、いい具合に数字を作れたようだ。

なんとかなって良かった。

【河野さんについて】
金曜だから仕方ないのかもしれないが、14時で1.2万円しか売れておらず、河野さんが激焦りモード突入。

手がつけられない雰囲気になりかけていたが、誰も言えないなら仕方ない、嫌われてもいいから自分が優しく包んであげるかと、「自分に任せておけ」的なことをお昼明けに言ったら少し落ち着いてくれた。
愚痴がポロポロと出始めていたので、やっぱりいろいろとあるんだなと。

忘年会は忙しくて厳しいから新年会やりますか!ディズニー行ってハッチャケますか!など話したら少し前向きになってくれた。

「冬だし寂しさを感じていたんすね」なんてポロっと言ったら、いつの間にか彼氏出来ていたらしく、別にそんなことはないとのこと。失礼なこと言ったけど、許してくれました。

やっぱり渋1は河野さんのその日の雰囲気で、他の各メンバーのやりやすさが決定されるので、僕らが河野さんをうまく導いてあげる必要ありかと。
接しづらいところもあるが、頑張っている人なので、ワゴンで入店した際は手助けしてあげれればいいのかなぁと。

14:05~15:05 昼休憩
17:05~17:35 夕方休憩

MK本厚木駅前店

12/9(金) 晴れ

●ソフィーナ・AUBE 40%off ポイント10倍
プリマ下地はポイント15倍
ハリ、iP美容液 ポイント15倍

●目標・40万→結果・32万
16:00→14.8
18:00→27

●セクション・鈴木さん、津山さん、阿部さん、竹内さん
応援・井上さん(アインズ&トルペ新宿東口店)

●お土産・パウチ数点。

11~19時ワゴン。
10時に挨拶済ませて、とりあえず看板から貼る用のポスターを預かって降りる。ワゴン場所はいつもの店舗右側什器前。ワゴンを中心に左にプリマポスター&POP。右に40%off、落ちにくい口紅、ポスター。店舗左端に手書きPOPを貼りました。ワゴンが降りてきたのが10:50。急いでポスター貼って、上に落ちにくい口紅、左に40%offを貼る。11時半にエンドレス流して(花屋さんには向けないで)スタートした形を取りました。そこから細かいPOPの調整。店内エンドレスも流しました。
風が夕方前まで強く吹いたりして、看板に貼ったポスター&POPかヒラヒラ。段ボールで重しにしてカバー。

準備中からチョロッとした寄りがあり、今日の昼はいい感じ?と思ったが相変わらずの寄りの悪さ。ポツリポツリ。
やっと12:30から集客が続く。しかし13時過ぎには止まる。
またポツポツ。休憩も回しており、自分も13時半から昼休憩へ。

戻っても寄りは変わらず。それでもポツポツ、コツコツ。
16時半から弱いが集客か続く。チケットも配り継続を狙うも17時過ぎに途切れる。またポツポツ。
17時半くらいに軽く夕方休憩。
戻ってからもポツポツ、コツコツ。前回と変わらない集客力。そのまま19時まわって終了。

夕方に手が空いてる時に鈴木さんと話して、ドラッグのお土産量が多かったり少なかったりのバラつきが店舗事にあるのかとか、冬になって日が16時半くらいに沈んで暗くなるからライト追加したいですねー(通常2個保有。その1つが途中壊れ店から借りる)けど経費がねーとか話して色々分かったことがあり、更にワゴン頑張らないといけんなと感じました。
今回は40%offを前回より前に出したが変化なし? 40%offより無料流しの方が良いのかな。雪肌精も40%offだし。
あとは冬は照明が必要ですね。口紅やシャドウの色が見えづらい。
12/26、小山先輩よろしくお願いします!

MK渋谷Part2

2016年 12月9日金曜日 晴れ
コーセー
雪肌精化粧水40%乳液40%
ポイント10倍

吉田チーフ
若山さん
西山さん

チンさん

3Dを左端に。
正面にA1ポップ2枚を展開。

開始から寄りが悪く
夕方までポツポツ。

化粧水乳液のレギュラー
しっとりスーパービッグ
クリーム洗顔

がよく売れました。

定価の商品や30%の商品は必ず事前に
説明して、お得も伝える。
今回も同じく。

夕方17時で30万。

ピークは6時から8時。

途中マツキヨの方が雪肌精を持って
クーポン配りながらワゴンのすぐ横で声出し。
その間だけまったく寄らなかったが
一所懸命やってくれたのでそのままで。

前回100万を超えて
今回もと言われたが届かず!

結果65~70万

マツキヨ池袋東

7日晴れ
久々も久々のドラッグ、そして薬品。
国分さんと同行。
国分さんは前回、野坂に研修してもらい、販売に関しては凄い野坂が、けっこう上手いとのお墨付きがあったので、一緒に入ってみるも、うん、ほんとに凄い!(笑)
立ち方とか、進め方とかは全然うちらとまだちがうが、中国語ペラペラってのは、ずば抜けて凄い!

順をおってのせると、11:45に店前で待ち合わせて軽くミーティング。

上で挨拶をして、オリコン借りて準備。

国分さんは基本的に声を出したいし、正面向いて声かけしたいらしく、自分でボードもって声だしをしている。

とりあえず、好きにやらせてみる。

30分ぐらい誰も寄らず、チラッと中国人寄るも、一箱だと一本しかつかないから、まとめて買っていきなと言っているらしい。

接客終わったあと、『もう少しつけてもいいですよと、伝える』と、『中国人はつけあがってドンドンエスカレートするから、これぐらいでいい』とのこと。たのもしい。

そのあとも、二組ぐらい中国人を接客するが売れず。

それにしても日本人は、よりやしない。
いかんせん、久しぶりのドラッグ、薬品なので、国分さんも緊張してるだろうし、売りたいところだが、全然寄らず。

14時になり、ここで救世主登場!

明日使うCCリップのポップをとりにきたので、一緒に三人でお昼。
お昼中にも、いろいろ国分さんに教えてくれて、なおかつスペシャルアイテムの15%オフカードをわけてくれる。

お昼戻ると、中国人3人組が覗きにくる。
こっからが国分さんの本領発揮。
普通に中国語で、いろいろ伝えてくれると、1人二箱。1人パウダー二袋でる。

少し落ち着く、奥田さんは、このあと17時ぐらいまで国分さんに軽く指導してくれる。

その間、いろいろ試すが全然寄らない。
しかし、17時になり、昼前に話してた中国人が友達をつれて戻ってきて、なんと10箱7箱!

すげー!しかも持ち帰り。
それにつられた日本人が二箱。

一気に落ち着く。やっぱ話せるってすごい。
そのあと、17:30に中国人が四箱。

傾向をみるに、国分さんが中国人と中国語で話してると、その声が聞こえて、中国人が止まってるっぽい!

なんらかの、肌のハリなんだかお得な話なんだかが聞こえてとまるっぽい。

そのあと、おばあちゃんとかにも3本セットをうったり、寄った人にはなんらかは売ろうとする。素晴らしい。

ただ、値段とお得を言ってから、残る人に商品説明している。それもシートを使わずアバウトに。

しかし、それでも接客が上手で買う。

18:30にタブレット4個。

19:00に日本人に四箱売って、夕方休憩行かないでやりたい!というので、その分、19:30すぎから片付け始めて20時ちょいに退店しました。

中国語ペラペラって、すごいわ!

最終 22箱とタブレット 4個、パウダー(大)二袋、3本セット 2セット。

サンドラッグ上大岡

2016年 12月5日 月曜日 晴れ
コーセー
雪肌精全品40%
ポイント10倍

吉田チーフ
羽中田さん
久保田さん

ワゴンは

栗原美容課長

まさかの美容課長とタイマンワゴン

首都圏第一支店(MKなど)の美容課長は上原さん
首都圏第二支店(サンドラ)の美容課長が栗原さん。

栗原さんは目力があり
一緒にいる美容部員さんはいつも緊張するが
とても優しい人。

ただ寄らないで焦ると声出しを始めるので
やんわり説明して、出すなら自分がと。
昔若手の時のセルフワゴンの癖が染み付いてるとのこと。

栗原さんは現場には立っていないので
全ての商品の値段を把握しきれてない部分があり
値段表があると喜ばれます。

意気込んでスタートするも、
人があまり寄らない。
昨日までがセールらしく閑散としている。

早めの昼を回し

夕方になってもポツポツ。

15時20万
17時40万

最後の最後で6時過ぎからプチラッシュ。

7時になり
さて片付けるかと思いきや
栗原さんが私は7時半まで頑張るから先に帰って!と。
いや帰れるかい!(笑)
30分延長でもう1回プチラッシュで2~3万売れてなんとか前年の数字に並ぶ。
栗原さん笑顔であがられました。

結果65万

MK池袋東口

2016/12/04(日) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ ポイント15倍

目標:50万円
結果:62万円

宮本さん
岩本さん
小森さん
中島さん
段さん(応援)

12:00~20:00

前日の奥田さんに続いて入店。
奥田さんから、引き継ごの連絡の際に冗談で目標70万円と聞く(本当は50万円)。
いい機会と捉え、70万円を目指す方法を考えてみる。

日曜日だし、いつもの感じでは引きも早いので、早い時間から集めて数字を作らねば。
スタートから気を引き締める!

寄せて、寄せて、、、
だが、人手が足りない…今日の応援の段さんは、研修生バッヂの取れない中国人のBAさん。応援の都合がつかなかったそうな…
談さんには主にプレゼントの渡す仕事やたまに口紅の色選びを手伝ってもらった。

時間が経つのは早い。
13:30からBAさんの休憩を回す。自分は14:45頃から。

夕方休憩は17:00から回す。自分は17:15から。

終日通して、ワゴンへの寄りは良く、売れていた。
雨はワゴン終了後のものの5分もせずに降り出した。助かった。

金額の推移は以下
14:30 20万円
15:45 28万円
16:40 37万円
17:40 42万円
18:40 53万円
19:30 60万円
20:00 62万円

さすがに70万円までは届かず…勝手にお客さんが色を選んでレジに行ってくれるシステムを作りたい。まだ道は遠い

MK新宿三丁目

2016年 12月4日 日曜日 晴れ
コーセー
雪肌精 SBのみ40%
その他30%
ポイント10倍

池田チーフ
内藤さん
貴島さん
渡部さん
北城さん

寺内チーフ

ハンさん

化粧品担当が元渋1の平田さんになってました。

開始から寄るが
いつもより限定ボトルが出ない感じで
B.Bや乳液の単品が目立つ。

池袋、渋谷と比べると
しっとりがそこまで多く売れる訳ではなく
さっぱりと同じくらい出る。

新宿三丁目は昼間悪くなく
終了間際に引くイメージ。

たが今日は昼間そこそこ

15時30分で55万

19時で90万

20時手前からラッシュ来たが
すぐに雨が強くなり引いてしまう。

結果120万

1月にコーセーが社運をかけた美容液が出るそうです。
名前はワンBYコーセー。
ライスパワーNo.11配合の保湿美容液らしいです。

MK町田

12/4 (日) 晴れ
商材:ウォータリールージュ

目標:60本
結果:68本

セクション
大出さん
田中さん
鈴木さん

応援
マンザキさん

状況
天気が良いためテント無し。
カゴ什器を利用して側面展開。
正面トップに本日限定

ミーティングしてスタート
値段の言い方、今日買う理由、季節とお得感を伝えよう。

朝はポツポツ。
お昼くらいから人通りが増えて、寄り出す。

13時で10本超えたくらい。
前回とそんなに変わらない感じ。

休憩中は鈴木さんが1人で奮闘。
ほとんどの時間をお客さんに囲まれていたそうです。

正面の展開にアイテムを追加して、寄りが一気に増えるが、ラッシュとまでは行かない感じ。

常に寄せてはBCさんにパスして、売れていくし、鈴木さんや大出さんは自分から声を掛けてもしっかり捕まえて、購入率も悪く無いのでそのまま。

散らされても、集客には問題が無さそうなので、もっと寄せれる工夫と勝手に買って行く方法を考えながら過ごす。

16:00で41本

前回までと違い、暗いし寒い。
この時間から、寄せるのが難しく、ワゴンにお客さんが居ない状況と、いる状況でPOPの位置を変更したりする。

ピークは、13時~16時。
前半は購入率も悪い上に、寄りも少なかった、16時以降は購入率こそ高いが、寄りは少なめといった感じ。

慣れてきた場所だけど、展開はまだまだ改善の余地あり。
ワゴン周りは良い感じになってきたが、交差点側の訴求はもっと強化出来るはず。

網と如意棒がもうちょい必要。

楽しく過ごせたが、今日はどこか余裕がないまま過ごしてしまった。
ミーティングや、終了までの間、もっと細かい指示を出すべきだったと反省。

直前のワゴンでは柳生九兵衛?さんが入ったそうで、30本いかなかったそうです。

MK渋谷Part1

2016/12/03(土) 晴れ
資生堂
ポイント10倍
エンリッチドシリーズ
・ナイトクリーム ポイント20倍
・スリーピングジェル ポイント20倍
リバイタル 40%OFF
・クリーム ポイント20倍
マキアージュ口紅
・ウォータリー ポイント15倍

目標:100万円
結果:88万円

浅田さん
友光さん
中山さん
木下LBC
大塚さん(担任)

金額を追うワゴン。粗利などは無視して、リバイタルで稼ぎつつ、エリクシールなどのNPPも売っておきたいとのこと。

ワゴンの中にエリクシールとリバイタル。横に什器を置いてマキアージュ口紅。

リバイタルで外人を集めて稼いで、日本人へはエリクシールやマキアージュを狙うつもり。
3dは資生堂本日特売、正面はしわたるみ気になる方とする。

開始からポツポツと日本人が寄る。
エンリッチドを勧める接客が何回か。
おや、今日は売れる雰囲気あるぞ!といったところ。

しかし簡単にはいかず、長い時間を過ごす。その後もポツポツ。
ただ、ポツポツは寄ってくるので時間の経過が早い。

自分は14:45~お昼。

帰って来てからも、特に人があふれるような寄りかたはないが、終日ポツポツと。
店頭でアプローチした人が、2階に流れて上で買ってくれたり。

気づくと数字が伸びている感じな1日だった。

金額の推移は以下
14:00 40万円
16:00 60万円
17:00 68万円
20:00 88万円

前回の口紅イベントの他店の本数を聞きました。
アネックス53本
池東48本

MK池袋東口

12/3(土) 晴れ

●ソフィーナ・AUBE 40%off ポイント10倍
プリマ下地はポイント15倍
iP美容液 ポイント15倍

●目標・50万→結果・53万
14:00→13or16
17:40→35
18:30→39
19:30→47

●セクション・宮本さん、岩本さん、小森さん、大澤さん、中島さん

●お土産・ティッシュ&パウチ。 NPP2点で小物入れ?
たまにパウチ増量。たまにプリマミニボトル差し上げ。

いつも通り店舗右側什器前にワゴン設置。ワゴン左にオリコンでプリマ什器設置。ワゴンにポスター3枚(左からプリマ、口紅、口紅)その上に落ちにくい口紅POP&右に40%off。 看板からワゴン右にプリマPOP、左にポスター、 本日特売(昼休憩後から40%off)、ポスター。店舗右側にL管で外側落ちにくい口紅、内側プリマ、その下にポスター。ワゴン左側の壁什器前にL管でアネックス側落ちにくい口紅、内側プリマ、ポスター貼らず。アネックス側から歩いて来て 手前のL管で落ちにくい口紅見えつつ奥のプリマ POPも見える感じに高さ調整?(たまたま)
エンドレスはそれぞれ左右にL管下から流しました。右側は喫茶店からうるさいとクレームがこないように最初は音量落としました。横断歩道に向けて。

ワゴン到着が11:20くらいでなる早で準備したが12:15くらいにようやくスタート。
ミーティングで宮本さんから美容部員さん達の昼休憩回しスケジュールを見せてもらいワゴンになるべく着けてくれている配慮が有り難く思えました(ワゴンに人数をかけてくれている感じ)自分はプリマは定価だけどポイント15倍だからこんな感じで売りましょうと共有。目標目指してみんなで頑張る。

しかしスタートから寄りはない。昼食次官だしねーとやんわりスルーな感じ。寄らない分POPを手直し。
昼休憩を回し始めて13時半位からポツポツと寄り出す。14時から30分くらいが集中して寄った時間帯。それ以外はポツポツ。なるべく自分はプリマ接客。やっぱりテンションが大事な感じ。
自分は15時から昼休憩へ。

戻ってから推移的に弱いのでPOPを変更。何故特売POPにしたかは覚えてなかった。
そこから ポツポツと寄りが良くなりチケットもいい感じで配りちょっとづつ継続。
とにかく今日は夕方からが勝負だと信じて 、美容部員さんたちにもそう言い聞かせて焦らず接客。自分も余り接客せずチケット配りやパス中心。
夕方になり通りの人も増える。それでも足早には見えず焦らず兎に角集客の継続&購入率を上げる事に専念。

少し落ち着いた18時に軽く夕方休憩。戻っても寄りがあり継続に専念。
19時から今日の寄りピーク。なるべく美容部員さんに接客してもらい自分は集客&フォロー。 残り30分は煽り中心。
20時にはワゴン終了。明日もあるのでダラダラやらないそうです。

今日は夕方以降も寄りがあり、さらに夕方以降の購入率も高かった気がします。目標達成したかった気持ちもあるのかな?ギリギリの推移だったし。自分的には夕方の寄りさえあればいけると変に自信もあり、美容部員さんたちにも口では大丈夫ですよーと言えていました。結果オーライでなによりでした。店長にも移動後初めて話もできました。相変わらず自分で品出しするんだなーと思いました。