イオン佐野新都市

11/13(日) 曇り

●リバイタルクリーム
金券3000円

●結果・12個+予約2個

●セクション・菊池チーフ、津久井さん、三柴LBC

●お土産・リバイタルシリーズパウチセット(化粧水+乳液(トライアル分)、ローションセラム、洗顔、クリームで約5000円分)、エリクシール・ミストor洗顔で合計約7000円分。
※金券と合わせて10000円分お得。イオン栃木と同じもの。

モール境目から2〜3mイオンに入った化粧品コーナー通路にワゴン。モール境目にリバイタルクリームの展開テーブルもあるので2ヶ所展開にしました。
ワゴンに本日限定、悩みPOP。ワゴン前に手書き。テーブル側にも悩みPOP。
エンドレスはワゴンからとテーブルからモール側に流しましたが、モール側から「スピーカーをこちらに向けて流さないで」的な事をマネージャー通していわれたので(その前から境目に設置してたエンドレスを勝手に向きをやや横に向けられていたのはモールのヤツだったのかとか、だからイオン内からモールに向けても駄目だったり)もう向けて流しませんでした。
でもテーブル展開の方はポスターに隠れて、しかもテレビからだと思われたのか大丈夫だった。おかげでこちらでも立ち止まりあり、接客できた。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
※それでもイオンからの放送聞いては少なかったか、ほぼいなかったかも。

栃木で準備中に購入が決まったこともあり、今日もカウンセリングシート先に出しておいた。
モールが開くまでに興味ありそうなおばちゃんを様子見ながらチャンスを伺っていたら、食い付いたので接客。用事を済ませたら戻ってくるとなる。が、来なかった。少し期待していたが昼過ぎから気分を良くするために忘れることにした。
終日、お客さんが多く通るわけではなかったので、コツコツと。
11:40…1(家族連れ)
12:00…2(夫婦)
13:40…3
14:00…5
15:00…6、15:50…7
〜16:20…9
17:50…11
18:30…12

立ち止まった人に接客がメインになった店。おかげで振られることも多かった。6/16くらいの購入率。
しかし、モール側にスピーカー流せないのは納得いかなかった。

イオン栃木

11/12(土) 晴れ

●リバイタルクリーム
金券3000円

●結果・13個(元売込み。本体…12、レフィル…1)+予約1個(従業員)

●セクション・中嶋チーフ、菊池さん(イオン佐野新都市のチーフ)、三柴LBC

●お土産・リバイタルシリーズパウチセット(化粧水+乳液(トライアル分)、ローションセラム、洗顔、クリームで約5000円分)、エリクシール・ミストor洗顔で合計約7000円分。
※金券と合わせて10000円分お得。

19年12月以来のワゴン。コロナ禍でイベントやってなくて久しぶり。古いイオン、2階建て、屋上駐車場。元ジャスコ。でもフロア広い、きれいな感じはする。フードコートなくなったそう。お客さんは食品くらいにしかいない。
資生堂コーナー角にワゴン1台。
L管7本使用。メインに資生堂限定、シミしわPOP。左に本日限定、シミしわ。ワゴン右角に手書き。
資生堂コーナーの左側通路にシミしわ(人通りは少ないが)
ワゴンの右側資生堂角にシミしわ。食品サッカー台前のエスカレーター横柱前にシミしわPOPと矢印。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は提出なしでサービスカウンターから自由に流せます。イオン音声テープ中はNGなので注意。あと店長からマネージャー経由で1回だけ(3回目の時。12:30ごろ)放送が長いと注意を受けた。1分とか言ってたけど2分少々でその後は何も問題なく大丈夫でした(今後も他店でありそうなので効果有りで2分くらいにまとめておきたいところ。今日はなかなかマッチしなかった)

10時にスタートしたいことだったがみんな揃ったのが9:45くらいだしL管準備とかで結局10時半から。
でも早く準備してたかいあって、カート整理のおじさんが何もないワゴン前で見てたので(カウンセリングシートとかは出してた)紹介したら、シミが気になってるそうで、なんか買ってくれることに!仕事が14:30に終わるから帰りに寄るって。ラッキーでした。
それからミーティングして接客順番は1番手自分、2番手三柴さん、3番手菊池さん、中嶋さんはコーナー、とだけ決めてとにかく自分の接客回数を増やす。
お客さんまだ少ないし捨て放送流してもまったく。
1回接客(POP見てた人)して買わなかったけど感じは普通。
お客さんがちょっとづつ増えてはきて、12時ごろに接客した夫婦の奥さんを接客。欲しそうでも1万円しかないわーとかの会話しながら、旦那さんに相談しないとねーといったん返すその前から続けてお客さん来て、2番、3番手と接客埋まり、さっきの奥さんが旦那さんと相談しながら財布出してるのも見え戻ってきて買うとなる。その流れが功を奏したのか三柴さんも菊池さんも(少しフォロー)売れていっきに3個。
昼休憩を12時半過ぎからまわす(中嶋さん三柴さん)
12:45に1個。
ここから放送流しても1回も接客機会なし。館もなんかこれ以上お客さん増えていかない感じ。少なめの感じのがズルズル終日みたいな。一瞬増えたかなーと思ってもすぐ散り散りに。ほんと食品周りにしか人が集中していない。無駄に広すぎるフロア。
13:40に5個。コーナーでも予約受け取りと販売があって(計2個)ここまで7個。
14:46…8個。親子を接客(息子男子高校生くらい)接客中はなんか刺さってないなのかなーと感じてリアクション薄い感じでサヨナラ。しかし息子が買いなよって言ってくれたみたいで戻って来てくれた。息子ありがとう。実は会員さんで興味はあったみたい。
14:55…9個。朝の男性が仕事帰りに買ってくれた。
自分昼休憩へ。

戻って15:50…10個。会員さんで使ってたけどケースあるかわからないから本体購入。
16:35…11個。
1回サンプル無料放送をいれてみる。みんなには売れないけど2陣が来れば、流れを変えたい趣旨で。化粧水乳液サンプル渡してクリーム接客でとお願い。2人来ただけ。そのあと何もなく。
17:58…12個(レフィル。会員さん)
18時過ぎで、そろそろ片付け始めましょーとなったので、放送入れて片付けながら狙うも来ず。ポスターも外してデカPOPだけのワゴンに何故か人が立ち止まってる。なので接客。最後だからお土産増量しますよーで18:30に13個目売れて本日終了。最後の人は会員さんだった。

あわよくば20個いけるのかなーと思ったけど午後が伸びなかった。夕方が盛り上がらず。今日と明日で新栃木駅〜栃木駅周辺で「とちぎ祭」が開催なので若干は影響あったのかも?
でも館の集客はこんな感じらしいし、引きは早いらしいから、今後ワゴンやるなら高単価商品でないとキツイかも。

イオン浦和美園

8/30(火) 曇り

●リバイタルクリーム
ポイント30倍(¥3300分)

●結果・19個(元売り込み)

●セクション・沼井さん、小山さん、KSさん、三柴LBC、和田さん、廣田さん(2人ともドラッグ。MKとココカラ)
※三柴さん以外時短。

●お土産・リバイタル洗顔化粧液化粧水乳液パウチ3日分、バック、資生堂パーラーお菓子(2000円分)先着5個→エリクシール洗顔

資生堂コーナー前にワゴン1台。SKⅡの境目。
メインに本日限定、シミ・シワPOP。右側にも。ワゴン前に手書き。あと食品側の角(SKⅡのコーナー角に資生堂のパネル柱)にシミ・シワPOP。
エンドレスはモール側に向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

店内放送、接客トークはほぼ夏バージョンだけど、夏終わりに気をつけました。
店内放送を流して直ぐ寄る感じではなく、30分後?なくらいあとから来る感じ。それより1人を接客するとそこから続いていくイメージの方が強い。
三柴さんはイオン羽生で一緒にクリームやって売れる人なのを知ってるので一応安心。和田さん廣田さんは初なのでミーティング。高くて売れない→高いから良い商品のイメージを持ってもらう。普通は値段最後パターンだけど、これは聞かれたら「高いんです」って言ってもいいよーとか。でもお得もセットで伝えてねと。

〜11:00…1個。〜11:30…2個。
〜12:10…4個。〜12:31…5個。(たしか前半は自分は売ってない)自分残って昼休憩に出てもらう。
14時前から人が人を呼んでラッシュ。1番盛り上がった。この時間に資生堂の視察が入った。
〜14:40…11個。14:45〜15:20自分休憩。
16:09…15個。16:40…18個。残り在庫…2
和田さん廣田さんが上がって最後売り切りたいなーと思ってたけど、沼井さんが17時半で終わろうと言ったので、素直に終わりました。片付け中に取り置きしていたお客さん来られて19個(廣田さんが14時台の流れで接客した人)

時期的にシミが気になる人が多めの感じだが、シワも外れてない感じ。やっぱり再生医療のくだりは全てに当てはまるので、買える人にはマッチする商品だなと改めて思う。どの季節でも売れるのが良い。

イオン与野

2022/06/30(木) 晴れ
資生堂 リバイタルクリーム
クーポン3000円+化粧水乳液などのジャーニーサイズのセット

結果:ワゴンのみで3個(コーナーで+3個)

蓮沼さん
井上LBC
小島さん(内勤)

10:30〜18:30
場所は従来のサッカー台からまっすぐ歩いてきた突き当たり
店内放送自由(事前提出)

チーフの長尾さんはコロナの濃厚接触者扱いとなり、急遽お休みに。
店内放送は店長確認でOKがでて、自分でサビカンから読めるようになる。(サービスカウンターMgrからも店長がOKならいいよ的な感じで許可を得る。)
場所は従来の場所ではなく、自転車屋さん前の館の入口近くを提示されるが、朝イチ、HBCMgrへ交渉して今までのところをOKを得る。

コロナを挟んで久しぶりのワゴンのため、店内放送、場所の2点を希望を通す必要があった。

商品はリバイタルクリーム。HAKUに逃れられないかと事前に交渉したが、LBCの井上さんたっての希望で避けられず。

ワゴンには小島さん。
ミーティングして開始。小島さんは独自話法なので結局1個も売れず。

お昼までに1個、夕方休憩までに1個。ラストまでに1個もって感じで一日通してワゴンにて3個。

集客を縛っているのか、ただ単に集客力がないのか…
どちらになっているのか微妙な結果に。

イオン高崎

6/30(木) 晴れ

●リバイタル・クリーム
ポイント30倍

●結果・本体…20(完売)+予約代済1、レフィル…10

●セクション・新井チーフ、寺久保さん、栗原さん。
宮下LBC、佐藤さん、清水さん(美容リーダー)、営業辻脇くん(20代)

●お土産・リバイタル化粧水乳液パウチ10日分+洗顔、ローションセラムパウチ、コットン、洗剤、エコバッグ。
※洗剤とかなくなったら、エリクシール化粧水乳液とかのパウチ。

3年ぶり。今までのコージーコーナー横の角ではなく、その後ろのエスカレーター前の柱にワゴン1台。いつもの角に他のイベントが入ってる訳ではないので視認はある。
L管6本使用。メインに本日限定、シミしわPOP。左側にシミしわ。右側に手書き。エスカレーターに向けてシミしわ。コージーコーナー角にシミしわ。
エンドレスは食品側通路に向けて流しました。前半などたまにエスカレーターにも。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

11:10までに2個。~11:30で4個。〜12:30で10個。〜13:30で12個。(この辺の時間帯は本体レフィル込みの推移と思う)
予約受取りも今日がお得だよと告知してくれてたし、営業の辻脇君も2階エスカレーター前でビラ配りしてくれて(購入者いた!あと、そんなにビラ持って来る人がいなかったので邪魔じゃなく終日継続させた)順調。

15:20で13〜15個(たぶん本体のみの推移)
18:00で20個(本体完売)最後2人同時に買うってなって、会員さん取り置き分を出した。
そのあと予約で1個売れて、ちょっとづつ片して18:30には終了。

お客さんは感謝デーにしては多くはなかったが、平日&放送&みんなの売る気持ちも高かったので無事に終わりました。
店長にも好評だったので良かったです(店長が目標30個と言って営業さんを困らせた)7月はハクワゴンの予定。

イオン川口前川

6/20(月) 晴れ

●イオン限定リバイタル・クリーム
ポイント30倍

●結果・13個(本体レフィル、元売り込み。ワゴンで6?)

●セクション・山本チーフ、高木さん、島村さん(ELP)、青柳さん(休み明け。7月からイオン羽生)、KS小林さん(14〜)
江田さん(イオン北関東担当窓口)

●お土産・リバイタル化粧水乳液トライアルセット+ザコラ、ローションセラム、洗顔パウチ3日分、バッグ。

資生堂コーナー前の1角にワゴン1台。L管6本使用。メインに本日限定とシミしわPOP。左側にシミしわ。右側に手書き。
資生堂コーナー側にも(ワゴン前の什器にリバイタルクリーム陳列)本日限定、シミしわPOPを設置。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから(選択を下2つ)自由に流せます(マイク感度良)

高木さん、青柳さんにミーティングして、10:30過ぎに店内放送長すぎ警戒のため短めを入れてみる。会員さんかな?青柳さんが接客して売ってた。
そのあと少し長めバージョン入れるも来ず。そして本番用入れるも来ず。でも予約で取りに来た人も含めて13:30で本体レフィル5個。13時くらいから昼休憩まわして、自分は14:30くらいに小休憩しました。
なんだかんだ元売りが程良く忙しい。ワゴンは青柳さんがメインではついてくれる。でもワゴンは忙しくならず。
16:00…1個売れる。
16:30…2個売れて、1個予約。
〜17:30…11個目。18:00…12個目。あとコーナーで売れて本日終了。新規6人くらい。
なのでワゴンではあまり売れてない。
通路の集客がある方ではないので、放送でもう少し集客あっても良かったのだがあまり効果を発揮できてなかった。ワゴン場所が変わって自分的にはまだまだベスト展開が見つからず。

イオン橋本

6/15(水) 雨のち晴れ

●リバイタルクリーム
GGデー(対象クレジットカード払いで5%off)

●結果・3個+予約1個(明日からワタプラ10倍だから)

●セクション・山口チーフ、高橋さん、木島さん、伊藤さん(体調不良で早退)

●お土産・リバイタルトライアルセット+ザコラ、リバイタル&ハクパウチセット(後半倍増)

久しぶりにGGだけお得の開催。資生堂コーナー角にワゴン2台をL形に配置。それぞれメインに悩みPOP、本日限定。

とうとう橋本でのリバイタルクリームの底に着いた感。3/15のGGのみで11個だったが、それから3ヶ月経ち、5月に3回もやり、今日が連続4回目のリバイタルクリームワゴン…無策過ぎた。
11:10…1、11:27…2
13:50…3
15:20…予約1個
17:30…4

お得(金券もしくはポイント)があったら…どうだったんだろう。それでも変わらなかったかもしれない。

イオン小山

2022/05/28(土) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム

結果:ワゴンで4個(元売り込みで13個)

妻神(さいがみ)チーフ
黒沢さん
三柴LBC
白居さん(イオン今市)

10:30〜18:30
場所はHBC香水売り場前
店内放送自由(事前SMS)

約2年半ぶりの栃木。セクションのBCさんは変わっており、妻神さんはドラッグから、黒沢さんはIY小山(閉店)からの異動。
営業さんも変わっている。

駅まで三柴さんが迎えに来てくれる。

開始から数人接客するも、全然買わない。
早くも12:00を回り、館内が落ち着いたので、0個のままお昼へ。

帰ってくると昼前に三柴さんが接客した若めの人が帰ってくる。1個。

厳しいなか、進めていると、14:00となり従業員さんが参加しにくる。
この人、めっちゃパワフル&いろんな意味であたおかなので、ガンガン歩いている人に声をかけにいく。そして連れてくる。

どうしたもんかと考えるが、そのまま接客してもらって、長く足を止めてもらえるように引っ張ってもらう作戦をお願いする。

ワゴン前に人が滞在するように多少なったので、少し盛り上がっている感。しかしなかなか買わない。

自分が接客した母娘の親子(40代とその母親)が2個セット。
介護疲れの母に誕生日プレゼントで娘さんが買ってあげてた。

これでやっと3個。

16:20から夕方休憩。
帰ってきてから三柴さんが1個。これで4個目。

そのまま18:30を迎えて終了。

従業員さんが邪魔な時間が3時間近く。
14:00〜16:00のいい時間帯に参加されるのは邪魔だったなぁ。とはいえ、帰ってもらえず、うまく誘導を心がけるのみ。

いい面もあったけど、悪い面の方が大きかったかな。

社長杯の目標まで残り14個だったため、元売り込みで13個で着地だったので、空気は悪くない。
しかしワゴンで売れた数が4個ってのは…良くはない。

来月はHAKUとのこと。鈴木さんかな?

いままで流しが難しくてデモで誤魔化していた店なので、攻略が必要かも。

イオン羽生

5/30(月) 晴れ

●リバイタル・クリーム

●結果・15個(本体…10(完売)、レフィル…5)+予約…3個

●セクション・大澤さん、長島さん、三柴LBC

●お土産・リバイタル化粧水乳液セット(¥2700)+リバイタル洗顔、化粧液、化粧水、乳液、クリームパウチ3日分セット+バッグ。

化粧品売場のモール側通路角に開催。ワゴンは使えず(売場でワゴン台は使用しない事になったそう。平たく言えばデパート的な見た目に進んでるそう)なのでイオンによくあるテーブル什器2台(高さ違い)で展開。
今までのようにモール側に1台は向けて(基本メイン)、もう1台は通路側(テーブル上には箱型の装飾くらい。商品置かず。説明POPは貼る。カウンセリングシートは置く)に設置。
L管6本使用(モール側が開店する前に「ATMこちら」みたいなPOPを下げたL管を警備員さんに頼んで1本借りれた。しかもその保管場所にL管が5本くらいあったので(花屋の前の階段奥にある)、次回から借りれそう)
モール側に本日限定、悩みPOP。サイドに低めに悩みPOP。食品側通路と、ワゴン?右側に(モールに向けて)悩みPOP。あとワゴン?前に手書き→禁止になったので特別限定POPに変更。
エンドレスはモール側と食品側へと流しました。
店内放送は事前提出し、サービスカウンターから自由に流せます(マスク着用。感度良。長いと遠隔で切られる。3回目の時、最後の最後のイベント場所の箇所で切られた。クリーム放送のフルの2/3くらいまでなら大丈夫みたい)

10:30に11時位から始めるよーと捨て放送(超短いやつ)
ミーティングしてたので11:15に普通くらいの2/3バージョンの放送して、反応なし。11:45過ぎにちょっとフル放送入れる(ここで最後切られた)
けど、放送が当たったのか接客が続いて12時で3個売れた。ラッキー!
12:30…4
13:00…5
〜13:50…8
14:18…9
15:00…10(レフィル)、11
本体完売してしまったので、ここから予約に切り替える。店内放送は流さず。
〜16:30…予約2、ウエルシアの美容部員さん(大澤さんと仲良し)がレフィル。
17:00…予約1
17:20からモール側のお客さん減ってく。
17:45に終わりましょーで、終了。

三柴さんも売れて助かった。カウンセリングシート大事。

イオン橋本

5/29(日) 晴れ

●リバイタル・クリーム

●結果・7個

●セクション・山口チーフ、伊藤さん

●お土産・リバイタル化粧水乳液セット¥2700+ザコラ1本(限定プレゼントセット)、リバイタルパウチ色々+ハク美容液パウチのセットを2セット(あと7個で目標達成なので倍増してもらった)

※5/27のワゴン結果で、社長杯目標46個未達(39個)のためワゴン(今月3回目)

いつも通り資生堂コーナー角にワゴン2台をL字配置。L管5本使用。正面に悩みPOP、本日限定。横面に悩み。ワゴン隠しに手書き(緊急入荷、残り少なめetc)
エンドレスはワゴン前から流しました。店内放送はサービスカウンターから自由に長文なんでも流せます。

とにかく最低7個売るために、気温も夏日と高めなので美白POPを多めに。早めに放送も流しておく。
幸先よく11時に山口さんがメンバーさんに薦めて1個。11:25にちょっと前にワゴン見ながら通り過ぎた親子が戻ってきて接客して1個(二人とも買うかなーと思ったけど)
その流れから11:38に1個。
放送流して戻ると、すでにお客さんがワゴンにいたりするが、その後来ない。それでも前回の日曜日と同ペースな感じで良い流れ…と思ったが、12時過ぎてから放送流しても寄らなくなった。最近の橋本パターン。7個のハードルを越えるためにそれまでは接客を続けたいので、先に美容部員二人に順番に休憩出てもらった。

14時前に山口さんが売ってくれた。
15:50に自分が売って、休憩を促されたので半まで取りました。そして16:55に伊藤さんが売って(ボーテのメイク品使ってる会員さんだったはず?)、そして17:14に伊藤さんが売ってくれて、今日の最低(最高)ノルマ7個達成。
もう帰りたかったけど、7個きっちりもアレなんであと3個売れたらスゴいなーと思いながらやったけど、すでにお客さん引いてきた。前回日曜日と同じで引いてきた。なのでこれ以上増えず本日終了。
日曜日は、最初良くてだんだん尻すぼみする感じなのかなー。

終わったあとイオンの近藤マネージャーと話もしたので帰るのは遅くなりました。
山口チーフからはパンをもらいました。

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5/27(金)

12:25…2
15:30…3
17:12…6(朝、予約してた人が取りに来た)
17:30…7(会員さん。レフィル)
19:06…8
粘っても駄目だった。とうとう橋本でのリバイタルは一周した感あり。5/29に追加ワゴン。