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12/7(月)晴れ
ザコラ
結果:20箱

風もなく晴れたいい1日。
店頭左側に設置。MAXさんの立看板と移動式什器あり。
立看板は隣の道側へ、移動式什器は店頭中央カゴ什器の裏側へ移動。
隣のL字スタンドにミラコレのポスターがあり、3Dと被るので、少し奥側へ貼り直し、被らないようにした。
その他はいつも通り。

スタートしてからお昼前までは、誰も寄らない。
変な男性がタダ飲みしに来ただけで、他に試飲すらなかったので13:45にはお昼へ。

15:10 1箱(老夫婦が試飲していた時に、つられて飲みにきた人)
15:30 2箱(上記の老夫婦。帰ってきて買ってくれた)
16:40 4箱(以前飲んでいた人。仕事で外回り中とのことで取置き)
夕方休憩
17:45 2箱(遠目から見ており、声かけて案内。お財布にお金がなかった様だが、ポイントを使って購入してくれた)
18:10 2箱
18:35 2箱(みずほ銀行前で道行く女の子に声をかけて写真を撮っている集団の男性。なぜかふらーっと来て、飲みたいから買うとのこと。以前、試飲させてあげたことがあったからかな？)
19:25 6箱(かなり前に飲んだことがある人。以前のとの違いを丁寧に説明したらまとめ買い)
19:55 1箱(たぶんリピーター。ふらっと来て、1箱だけ買ってくれた)

お昼前の雰囲気だけでは、今日1日で3箱ぐらいで終わりそうな雰囲気だったが、いつの間にか2桁いって、さらには20箱まで伸びた。

渋1は難しいし、売れてなくても焦る必要ないと頭に置いて、余裕をもって接客できていたことが逆に良かったのか？

12月の年末なのでサービスしますよ！で、買ってもらった雰囲気か？

12/4(金) 晴れ

●ザコラーゲン

●結果・5箱

まずは、店長が変わりミナミさん。男前で優しい方。
次は、警察が12月からうるさくなったらしく(ヨドバシ時代にもあった)路上のはみ出しに気を付けないといけません。店側は対応済みで什器も店内に数十センチ引っ込めてました。おかげでザコラのオリコンは置けます。オレンジ線からはみ出たらダメだそう。
最後は、目の前に新店舗オープン。上野側左からアメリカ屋(服屋)丸安商店(乾物屋)海鮮丼屋(鯨肉を扱い、ほぼベトナム系の店員)なのでエンドレスは今までより小さくして流しました。夕方に丸安のおっさんからこの商店街はマイク禁止なんだよと、エンドレスをやんわり注意されました。取りあえずさらに小さくしてほぼ効果なし。

以上をふまえて展開。エンドレスは店内にも設置。オリコン下に置いたエンドレスも小さく、腰の曲がったおばあちゃんが聞いて声かけてくれたくらい。買わなかったけど。それでも夕方からさらに小さく。
人通りは少なめ。基本外国人観光客。店内もまばら。

12時半にリピーター外国人女性が3箱。取り置きして夕方仕事帰りに持ち帰り。今度16日も来ると言ってました。13:15に新規女性に1箱。休憩前に4箱は久しぶり。今日はいけそうな予感で昼休憩へ。

戻ると外人さんだらけ。日本人の可能性も含めて声かけするも基本ノーサンキュー。無人にすると久しぶりに勝手に1本持って行く奴がいた。直ぐに取り返す。小山さんからもらった英語テキスト使うも笑顔だが買わない。POPに中国語を混ぜても寄らない。安易にいけそうと思ってはダメでした。稼ぎ時の17時までにまったく進展なし。
17時を回ると人通りは少なめに。気温が下がり寒くなる。やっと17時半に新規女性に1箱。金曜日だしまだ人通りは増えると思ったが、そのままどんどん減っていく。やはり外国人観光客が歩く。そのまま終了、計5箱。

正面が工事中の時は外国人観光客がそちらにたまってくれたが、オープンしたので店頭にたまる。おかげで認知しづらかったり導線塞がれたりで、できる範囲で移動してもらったがチョツトやりづらくなりました。エンドレスも有効に使えず苦戦。
次回はPOPを少し大きくしようと思います。資生堂コラーゲンと本数増量。特に上側。
今日は防寒が足りませんでした。17時から1時間おきに冷えてきました。もう1枚着込みます。

12/3(木) 雨のち曇り

●ザコラーゲン

●結果・9箱

昨日は喉が痛く風邪かなと思ったがちゃんと暖かくして寝たので今日はもう大丈夫。ちゃんと防寒して出勤。入店時は雨の為、店舗中央左側の屋根下に設置展開。雨が止み、昼休憩から戻ってからはいつも左端で展開。中央は明るくていいです。左端は16時過ぎから暗くて目立たない。

雨が少し降る感じで店内も人通りもまばら。少ないながら場所が比較的良いのでチラ見をキャッチして接客。帰りに寄るからというので試飲チケットに日付と増量と書いて持って来て下さいと渡してリリース。しかし来なかった。13時過ぎにカゴに3Pパック入れてる女性を発見したので声かけ。店頭で増量サービスしている趣旨を伝えて1箱にチェンジ。ラッキーでした。その後寄りもキャッチも悪く。14時に昼休憩。

戻るとちょうどザコラ設置を移動しようとしてる店員。仕方なく所定の左端に移動。15時半にいつも飲んでると言うカップルに2箱。その後16:20にリピーターの外国人女性に1箱。16:50にDHCのコラーゲン飲んでる女性に特許と紫外線の少ない今の時期に飲んで細胞を増やすのがベストと押して2箱。17時に先ほどの外国人女性戻ってきてもう1箱。ここまでで計7箱。
よし！これから少し波が来るんじゃないかなとおもったが、まったく来ない。声かけしても捕まらない。捕まえてもまた今度。もしくは変な人。寄りも悪く無人にしたりするが変化なし。最近の池袋part2の嫌な流れ。
もうダメかなと思った19:45にチラ見からキャッチ。コラーゲンには前から興味があったとの事。ちゃんと特許と紫外線量の少ない今と、保湿成分も説明して2箱購入。その後ゆっくりめに片付けたがそのまま終了。最終計9箱。リピーターさんに助けられました。

やはり左端は暗い。次回はひとつでも中に展開できないか交渉してみようと思います。ちゃんと元に戻しますからと。
あと、引き出しトークとして、紫外線量が少ない今の時期はコラーゲンを作る線維芽細胞を増やすのにベストですよ的なトークは使えた気がします。が、まだまだ試す回数人数が足りないので試験中です。

11/25(水) 雨

●ザコラーゲン

●結果・3箱

展開場所は店舗左側の什器前にワイドに設置(ギリギリ屋根がある)左端は処方箋看板にパラソル、中央には傘什器でパラソルと左右からザコラワゴンの認知はしにくい状態。雨が止んだ3時間だけはパラソルをたたむ。エンドレスは店頭と店内に2ヶ所。久しぶりに池２に入ったが今日は雨と寒さのせいか寄りも悪く、通行人の足も早い。かなり苦戦しました。

始めてからなかなかキャッチ出来ない。寒いのでいつもの買わなくていいから飲んで以外に新しいコラーゲン知ってます？とか細胞を増やすコラーゲンですとか試してみるがキャッチできず。とにかくチラ見も寄りもないから声かけてなんとか止めるが興味がない人が続き購入者はなく14時に昼休憩。

戻ると雨が止んでたのでパラソルをたたみ続行リピーターの方を捕まえたがたくさん買いたいから自転車持ってくると。しかし戻って来なかった。取り置き勧めたがダメだったしやっぱりかと思う。その後寄りもチラ見もなく声かけで新規とたまに飲んでる女性に1箱づつ出たがやはり状況は変わらず厳しい。ここまで計3箱。夕方過ぎてまた雨が降りだしまたパラソル開く。もうここから身も心も冷えてきました。POPクルクルして声かけ。何人か外国人寄ったが値段とサービス聞くとサヨナラ。雨だからもっとサービスするよと押してもサヨナラ。そのまま奇跡も起こらず最終計3箱で終了。

終日寒かったので接客した時はトークの長さに気をつけてザコラの特許と必要性(乾燥によるしわ、たるみ。ヒアルロン酸とセラミド成分も入ってるので保湿もしっかり)とポイントを絞ったりしたしました。とにかく接客数が少なく一撃必殺ができず不甲斐ない結果となり申し訳ありません。

・2015年11月24日(火)

■結果
・ザコラ：35箱
・パウダー：1袋

■所感
・9月24日以来の新大久保、今回も前回同様給料前の為、拾える所は全て拾えるように仕掛けを作りキャッチに繋げた

・反対側の入り口で出入りする客も多く居るため、前回仕掛けたL字を再度置き、今回はエンドレスを入り口から外では無く、入り口から店内に向け、留まりやすいフロア全体に聞こえるように設置したことで集客ができ、販売に繋げることが出来た。
また、コラーゲン陳列棚にあるザコラシリーズに仕掛けを施し必ず手に取ってもらえるように工夫。手に取ったらアプローチし接客する事ができ、他商材を検討している客からも販売が出来た。

・店頭は認知度を高めるため折コンは1列だったが、背面を2列分取り面積を広げる事でアイキャッチを増やし、商品棚を活用し導線両側面に必ず見えるようにPOPを掲出した。

・エンドレスは店内や人通りの客層や人数をみて音量を上げたり、内容を変更したりと工夫を行った。

・開始早々1箱売れるが、1時間おきに１箱または1袋という状況だった。
トークは基本『1ヶ月飲む事』をメインに説得するが、『お金が足りない』『今日はポイントもないし来月買う』など逃げられてばかりだった。

・18時を過ぎた頃、3箱、2箱、2箱、3箱、と続いた。全て新規だったのが嬉しい。

・19時40分を回ったころ、たまに飲んでるというヴェトナムの若奥様に3箱を販売。いつも3本セットを買っているらしいが、きちんと説明する事で３箱が決まった。接客中、若奥様の旦那様が来られ『ヴェトナムの親戚に送りたいからもう少し買おうよ』と若奥様と話しこむ。マツキヨから徒歩３分のマンションに住んでいるいかにもお金持ちタイプ。17箱お買い上げ。
奥様分は1ヶ月分飲んで、あとはヴェトナムへ送付するとのこと。毎月、イベント行っている事を伝えると毎月定期購入したとのことでした。
今日はたまたまマツキヨに用事があったから寄ったようで、ザコラのイベントがある事すら知らないとの事でした。
灯台下暗しですね。
※店舗社員樋口様と相談し17箱販売。マツキヨメンバーにもなって頂きました。ザコラが必要な場合は社員様から若奥様に告知して頂くことになっています。

・その後、声出しを行っていると寄りがあり2箱、2箱と販売。
片付けしている状況でも『まだある？』と2名より声を掛けられましたが、サンプルが無い事で次回まで断念。来月早々店舗へ電話して頂くように依頼し社員にも共有済み。

・リピーター2組のみでしたが新規に助けられた１日だった。板橋前野町の経験が糧となった日だったと実感しました。
有賀師匠のお蔭です！！

■共有事項
・店舗の佐藤社員はザコラ売る際に余ったサンプルを添付して売っていました。本日、1箱購入して頂いたお客様、1箱に3本と伝えると『佐藤さんはもっと付けてくれるよ！』との事でしたが、５本で渋々了承して頂きましたがこれは有りなのか疑問に思いました。
社員の樋口様に確認すると見本品を添付して売っている事は事実のようでした。
また、何人かに『条件』を聞かれ条件を言うと『いつもここで買う時と違うから今日じゃなくてもいいや』と逃げられた客が2組いました。
これも社員の仕業なのか？？？

さらには以前新大久保で2箱購入し2箱付けてくれたのになんで今日はダメなの？と2組も失注。どんな方でした？と伺うと『言わずもがな』の解答でした。

・店長の人事があり、現店長は新宿三丁目の社員が昇格し店長へ就任。相原店長。

以上

11/24

ザコラ
結果:21箱

状況
準備中からリピーターさん、しかも以前僕から買ってる人で、話が盛り上がる!!
友達も連れて後で来ますね～という事で、また準備。

スタートから寄りもそこそこだが、買わないパターン。
まぁ、話は聞いてくれたし、さっきのリピーターさんの件もあるしで、リラックスして普段通り。

休憩も終えて、戻ってしばらくすると朝のリピーターさんが友達と一緒に現れる！
友達も以前一緒に買ってくれた人だったので、「今日は何箱ですか～？」
と早々に確認。

1人10箱ずつ買っていきました。。。

ラッキーだ。

その後に1箱もあっさり売れて、3本Pをポツポツ売っていきましたが、3本P×2に2本だと結構売れていった気がします。

ライトなリピーターさんはすぐ重いって言うけど、これならって感じで売れてきましたー。

11/19(木) 晴れ

●ザコラーゲン

●結果・12箱＋3本パック6個

展開場所はいつもの店舗最左側。壁ピタッではなく30cmくらいかな前に出す。免税POPはテープでピタッ、SKⅡ看板は脇の路地にほぼ出す感じで消去。風が強く感じたが売りたいので3D設置。一応昼休憩中は外して出ました。エンドレスは右側でマツキヨエンドレスがうるさいのでオリコン下と少し店内に向けて。

開始早々は若干渋谷にしては人通りが少なく感じたが段々といつもの渋谷に。
寄りが悪いので見た人を逃さないように無防備装い監視。12:45にOL年代の2人組キャッチ成功。話をすると、いつもどこのコラーゲンがいいのか探してたと。ならばとしっかり説明。友達も興味持ってくれた感じになり二人に1箱づつの計2箱。幸先いいなと思ったのも束の間、その後二人くらいにしか接客出来ず14時に3D外して昼休憩。

戻って直ぐにリピーターの在日女性が4箱購入のラッキー。気持ちは楽になったが16時過ぎると人通りの流れが早めに。日が暮れ暗くなり風が冷たい。自分も寒くなり初ジャンパーを羽織り防寒対策。風邪引いて今後に支障したらいけませんよね。
17時におばあちゃんが立ち止まり接客。買わなそうだけどゆっくりと簡単に案内。値段も伝えたところで他社のコラーゲン飲んでる女性が来てサクッと1箱出る。おばあちゃんがサクラ効果になってくれた感じ。さらにおばあちゃんも私も買ってくわと有り難いお言葉を頂き1箱。会計代わりに行ってあげてバイバイ。18時過ぎに違うおばあちゃんキャッチ。健康食品大好きらしく、いろいろ喋ってくれたがよくわからんかったです。でも1箱購入。その30分後に前に飲んでた女性が1箱。少し美意識高い若い人でした。ここで渋1初二桁！スッゴく気持ち楽になりました。在庫も残り2箱。
残りあとわずか押しにして、19時過ぎに新規女性に1箱。19:50にリピーター女性に1箱と24日の新宿三丁目も案内。それぞれ少し増量サービス。完売してたし片していると、20:10にまだやってます？とたまに飲んでる女性が来店。完売したけど3本パック3個購入してくれたら増量サービス適応しますよと伝え3個購入。片付け再開したら今度はリピーター女性来店。同じように案内して3個購入。また買いたいそうなので一応24日の新宿三丁目案内しておきました。
最終計12箱＋３本パック６個。渋1、7回目でザコラ初二桁いきました。

今日何故渋1で二桁いったか考えてもよくわからないのですが、リピーター＆たまに飲んでる購入ラッキーもあったし、なんとか振り返ってみて、お客さんに合わせて大・中・小(ザコラ説明の長さ)が購入してくれた人にはピタッと当てはまったのかなと思います。新規で興味津々の人には大中、リピーターには小でお得感、迷い気味には中小から入りリアクションに合わせて引き出しトーク。当たり前の事ですが今日はそれがたまたま上手くいった感じです。これからどの商品でも相手に合わせた自分主導のトークが出来るようにしていきます。知識勉強大切で大変です。

11/19(木)晴れ
ザコラ
結果:26箱

連日雨だったが、今日は晴れ。しかし風が吹くと夕方以降は寒い。もう冬なんだなぁと感じる。
気のせいか前回に比べて人も足早に見える。終日通して寄りも弱い。

試飲も伸びず、まともな接客もほぼないまま14時回って0箱でお昼
15:25 2箱(若い日本人女性。最近肌悩みがあり、化粧品もSK2に変えたそう)
16:45 10箱×2人(リピーター。年内の予定は分からない。12月は忙しいでしょ？でまとめ買い推奨。ラッキーだった)
夕方休憩
その後もかなり暇
19:20 4箱(確度の低そうな人だったが、細かく話をしていたら購入に。4箱or6箱で悩んだが最終的に4箱に)

以上で、終了。
1ヶ月前と寄り&試飲数が全然近くてビックリ。
これからの時期はもっと厳しくなるのかなあ？