IY綾瀬

2022/09/23(金) 曇りのち雨
資生堂
エリクシール 化粧水、乳液
ポイント30倍、ワタプラポイント10倍

結果:33本、トライアル7個

宮内チーフ
福士さん(時短18:00まで延長)
飯田さん(時短18:00まで延長)
大谷さん(時短18:00まで延長)
目黒さん
荻原さん(IY大井町)
沖LBC
川原さん(IY担当)
山崎さん(KSさん 15:00〜)
四ツ倉さん(KSさん 15:00〜)

店内放送自由(事前提出なし)
10:30〜18:30
場所はコーナー角+エスカレーター横の2箇所展開

天気が悪く、普段の土日の集客より弱い。BCさんの人数が多いので、基本的には捕まえたらパス。ミーティングして開始。

レジでサンプルチケットを配っており、人が寄ってきやすい。しかし購入率が低いので、どうしようか悩む。

12:00までに6本程。悪くもないが、人数が多いのでもう少し売りたいところ。
休憩後も数字が伸びない。寄ってくる人の数が多いわけでもなく、購入率も良くない。

午後はコーナーも暇で、人数が多いためワゴン周りにこっち側の人間で溢れる。

18:00で25本程?時短の人たちはここで上がる。もっと早く上がってもらって全然OKだったが、売れてなかったから、なんとかしたい気持ちで残っていたみたい。

最後の30分で多少盛り上がって+8本?
上記の数字で終了。

・集客に対して、BC数が多過ぎた
・購入率が悪かった。ミーティング時にあまりちゃんと聞いていない人もまあまあいた
・無理に声かけするなど、余計な動作で逆にやりづらくさせた?

イオン幕張新都心

2022/09/17(土) 晴れ
資生堂
プリオール オールインワン
エリクシール 化粧水乳液

結果:8個(+化粧水乳液3セット)

当初は10日にワゴン実施予定
場所が取れなかったとのことで、日にちの変更
応援者はなし

店内放送自由(事前提出なし|化粧品売場周りは流れない)
10:30〜18:30
場所はいつも通りグラムビューティーク店頭

野口さん
松本さん
加瀬さん(イオン従業員トレーナー)
かわまたさん(イオン従業員)

このお店の月内のプリオールのオールインワンの販売目標数が27。残り20個ほど。それくらいの数を売りたいとのこと。

たったの1回でピーン!のPOPを作り、しわ・たるみとあわせて展開
ワゴン台2台のため、1台の半分にエリクシール化粧水乳液を置く。

開始からポツポツ。店内、若いお客さん&家族連れが多いが、その中からたまに対象となるようなお客さんが寄ってくる。

昼までに2個。3人中2人が買ってくれて悪くない。しかし欲しい本人でなく、家族がいて邪魔をする人も。うーん

お昼を回す

午後はポツポツ寄ってくるが購入率が超悪くなる。接客しても買わない&買わない。
夕方休憩中に加瀬さんがワゴン周りに塩を撒いてくれる(笑)

その後はまたお客さんの質が変わったのか、多少購入する。

18時を過ぎて少し盛り上がって、2個売れるも最終8個。マジか。最後の人買わなかったら6個だったのか…

1日を通して化粧水乳液は3セット別途売れた。

来月はエリクシール化粧水乳液で2日間。

IY金町

2022/08/31(水) 晴れ

資生堂 HAKU ハク

ポイント30倍、ボーナスポイント500

結果:24本(本体10本完売、レフィル14本|元売込み)+日中用2本

10:30〜18:30

店内放送自由(事前提出なし)

場所は上りエスカレーター横

石渡チーフ

在原さん

沖LBC

小関さん(アリオ亀有)

荻原さん(IY大井町)

9/4が完全閉店で、残り5日間の最終セールの初日。前回以上に朝から購買意欲のあるお客さんが多い。
しかし現金でどれくらい安くなっているのか、絶対的な金額はいくらなのかが重要なようで、開始直後はなかなか厳しい。
良さを知った上でどれくらいお得なのかを案内したいが、店舗内の他のところも早く見に行きたいなどで、全然話も聞かない。

11:40を回って動き出す。
12:15までに5本

12:30から早番3人にお昼に行ってもらう。
13:30まで上乗せ0。

13:45から自分+遅番2人がお昼へ。
2便お昼中に5本も売れたとのこと。

その後は16:00頃まで人はそれなりないるものの、全然売れない。しょうがないのでチケットを配って無理やり寄せてみる。
15人に1人の割合くらいで買ってくれる人がおり、2本上乗せ。

16:00から夕方休憩を回す。
そのタイミングからチケットを配るのはやめ、サクラをやってもらうと、寄りが良くなり購入者も。
16:00〜16:30で5本
それ以降もポツポツ売れ、18:00にHAKU本体がなくなる。残り30分は日中用を推す。
日中用1本とレフィル2本が売れ18:30で終了。

前回ほど、2本セットで買う人がおらず、数字が伸びにくかった。また、購買意識が高すぎて、悩み関係なく覗き込んでくるため、接客しても買わないことが多かった。

石渡さん→IY木場
在原さん→IY竹ノ塚
へと異動だそうです

イオン川口

2022/08/30(土) 曇りのち雨
資生堂 HAKU ハク
ポイント30倍

結果:5本(本体3本、レフィル2本)+日中用1本

BC未入店店舗

綿引さん(イオン従業員教育)
根本さん(営業|朝の準備のみ)

イオン従業員
上田Mgr(男性)
くらもちさん(社員)
奥山さん(パート)

建て替えてから、はじめてのお店。2階に化粧品コーナーがあり、2階のエスカレーター横の普段だとソファが4台あるところでワゴン。目の前で従業員さんによるミラブルのシャワーヘッドの紹介会。

メインの導線より離れているので、なるべく近くに寄せたいところだが、課長が綺麗好き?というか左右対称だったりしないと気になるようで、ワゴンを置く場所、ポスターの配置など口を出してくる。まぁしょうがない。

準備して、開始するもまぁキツイ。
11:30 日中用1本
12:00からワタさんお昼へ
12:30頃 40歳前後のお子さん連れのママが2本セット。
13:00から自分が昼へ。
13:00〜16:00にワゴンに奥山さんがつくため、ワタさんが指導。
15:00前に1本。
17:00に2本セット。

夕方休憩なしで最後まで。
30日の感謝デーとはいえ、なかなか厳しい。夕方以降は外は大雨だった様子。

店内放送は1階サビカンから自由だが、行く時に必ずHBC従業員さんについてきてもらい、断ってからサビカン内に入るルール。(17:00以降はサビカン従業員さんに顔を覚えてもらったので、従業員さんの同行はなしでOKだった。)

店内放送に対する、サビカン従業員さんの反応が良く、多少会話をするも、「今日買う」までは至らず。

化粧品コーナー方面にいる人たちに、マイクを使ってエンドレス風に案内を何回かするも、そっちから来てくれる人はいなかった。

16:00頃にイオンのそこそこ偉い人(女性)来店。
どこからか従業員さんたちもぞろぞろと集まってきたが、ワゴンについて何か言われることもなく。

17:00以降、イオン従業員さんのトレーナーやのさんがいらっしゃる。本当はミラブルの方のフォローで来ていたのかな?しかしこっちのワゴンの方でワタさんとサクラで喋っていてくれたりする。神奈川の土屋さんと同じ立ち位置。(今となっては土屋さんは昇進した?みたいだが)

IY昭島

2022/08/29(月) 晴れ
資生堂 HAKU ハク
ポイント30倍+ボーナスポイント500

結果:12本
(本体9本、レフィル3本|元売込み。ほぼワゴン)

田中チーフ
片桐さん
倉田さん
柳屋さん(KS15:00〜19:00)

応援なし

テイとしては、芳沢さんの代わりに入店
※本当は別にそうではない。

場所はセクション角十字路(+モール側に1台ワゴンを出す)
10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)

開始からポツポツと気になっている人が覗きに来てくれる。しかし財布の紐が固い。
今日、明日からシミが増えると言って脅すもなかなか買うに至らない。

しかしBCさんが売ってくれたり、中で案内してくれたり、お昼過ぎまで粘っていると即決する人がいたりと。

13:30 5本
13:30から自分、2便で昼へ。

店内に人は確かにいる。多くはないが少ないこともない。モール側(駐車場)からIYに流れてくる人もいる。
店内放送で本気で気になる人をいかに作り出すか、来てからの購入率をあげるかを考える。

8/29 本日1日限定 の手書きPOPをたくさん貼る。

柳屋さんか着た後は、彼女がセルフコーナーにいる人に声を掛けてひっぱつて来て、たまに買ってくれる人がいる。

17:00以降はセルフコーナーなどにも人がいなくなり、柳屋さんにはワゴン前でサクラをしてもらう。
その後、5本くらい売れ上記結果に。

IY四街道

2022/08/28(日) 雨のち晴れ
資生堂 HAKU ハク
ポイント30倍+ボーナスポイン500
先着順で6gが13本
2本セットで20g
(しかしお土産をケチるため、やりにくい。景品法20%を超えないように的な)

10:30〜18:30
場所はLOFT前と角
店内放送依頼型(事前提出)

結果:18本(元売込。本体9、レフィル9本。ワゴンで15本?)

野坂さんに代わって入店

清水チーフ
石川さん
米倉さん
田野さん
今野さん(ドラッグからの交換生)
小佐野さん(KS 12:00〜16:00)

日曜日のハッピーデーだが、意外と家族連れが少ない。女性1人だったり、母娘の2人組だったり。

店内放送依頼型だが、11:30過ぎの放送をキッカケに人が連続して寄る。とは言っても米倉さん、田野さんがフラれまくり、全然売れない。しかし何人か接客すると急に売れ出して、12:30までに5本。

12:30の放送の反応は0だったので、1便にお昼に行ってもらう。13:00すぎまで自分も粘るが全然だったので、1.5便として自分も昼へ。

帰ってきてからもポツポツ程度。
たまに2本セットで買ってくれる人がおり、夕方休憩前後の17:00で15本。

その後はお客さんが引いていたが、清水さん退店後に2本売れ、最終18本。

20gの使えるやつがあったが、全然うまく活用できなくて勿体なかった。

アリオ亀有

2022/08/08(月)晴れ
資生堂 HAKU ハク

結果:17本(本体レフィル内訳不明)

國井さん
小関さん
沖LBC
(ドラッグからの交換BC)

10:30〜18:30
店内放送依頼型
場所は2階エスカレーター前

いつも通りの場所で、ワゴン2台で設置。L字に配置し、モール側からまっすぐ来る人と、エスカレーターを上がってきた人とに向ける。

お昼までに4本。
平日ハッピーデーということもあって、女性1人or2人組が多少おり、聞いてもらえる人が多少いる感じ。

とは言っても1人目キャッチが難しい、やっと捕まえて2人目以降を期待するって感じで狙うもうまくは行かない。

12:30頃から3便制にしてお昼を回す。
15時〜16時頃に多少盛り上がり数本売れる。

最後までコツコツ。普段は土日にやるため、館に集客が今日よりはあるも、家族連れが多いイメージ。
今日は平日ハッピーデーなので、休日よりは人はいないものの女性1人で歩いているイメージ。
どっちもどっちって感じかなと。

西友平塚

2022/08/04(木) 曇りのち雨
資生堂 アネッサ

結果:40個(内訳不明)

10:30〜18:30
場所は1階駐車場側出入口前
店内放送自由(借りたケータイから181)

花山さん(BS)
井上さん(営業)

BSさんのみのお店。平塚駅からバスで15分くらい。
ワゴンはいままでやったことないため、お店の人がイベントやりますって事前告知してくれていた。期待値高め。

1階が食品、地下が日用品や衣料品、100均などがある。
場所的には入ってきた人、帰る人がもっとも使う出入口の前なので認知はしてもらいやすい。

開始からポツポツ。2個セットで買ってくれる人も。
普通のGMSとはちょっと違う感じで、寄りは弱いので、11:30過ぎにデモ。7人→4個

12:00過ぎから3人で3便に分かれてお昼を回す。
自分、井上さん、花山さんの順で。

昼までに10個程。
自分帰ってきて14:00にもデモ。2人→1個。
食品のフロアのため、集めるのが難しい。

その後、なんとなく地下を見に行くと、人は少ないながらも何かしらを見ている人たちがいる。
ワゴン台1台を地下に移動し、地下の化粧品コーナー前でデモ。
16:30 7人→4個

地下にワゴン台を移動させるなど多少時間とってしまったが、地下でやってみて良かった。

その後は最後まで1階でみんなで頑張って流しで売る。
最終ちょうど40個。

天気も悪い中、このお店にしては売れた方かなと思う。

IY横浜別所

2022/08/03(水) 晴れ
資生堂
アネッサ

10:30〜18:30
場所は食品側、下エスカレーター横
サビカンより店内放送自由(事前提出なし)

北田さん

ワゴン
月橋LBC(12:00前まで)
川原さん(内勤)
井上さん(お昼まで。17時以降)

結果:39個(内訳不明)

駅から徒歩10分程。歩けなくはない距離感。
月橋さんはお子さんの都合でお土産の準備が完了次第お帰りに。

開始からポツポツ。食品側のメイン通路から4〜5m入ったところにワゴン設置のため、寄りやすいわけでもなく。

15時までに20個くらい。
前回カウンセリングワゴン時に行ったスペースにももう1台ワゴンを置かせてもらえることになる。
そっちの場所の方が人が歩いているように見えたため。

ラストまでに追加で出したワゴンの方では1個売れたのみ。結局のところ、終日メインは下りエスカレーター脇の方だった。

30個は売りたいね、からの、40個弱までみんなで粘って売った感じ。

IY能見台

2022/08/02(火)
アネッサ

店内放送自由(事前提出なし)
10:30〜18:30
場所は上りエスカレーター横

結果:32個

朝から周りの日用品コーナーで品出し&商品の設置変更。
周りを見ると人は多いが、お客さんではなく品出しのスタッフさんたちって感じ。

店内放送の反応はほとんどなく、聞こえてるのか?と。
13:00 10個程
16:00 20個程
最後の18:30まで粘って片付け中にやっと30個。そしてプラス2個。

外は暑くてアネッサ日和って気はするが、日中に人が引いてた感じ。なかなか接客数を伸ばせなかったな。