アリオ亀有

2022/03/26(土) 曇り時々雨
資生堂
HAKUキャラバン
ポイント30倍
ワタシプラスポイント10倍

11:00〜19:00
店内放送依頼型
場所はエスカレーター前

結果:58本(元売込|ワゴンで30本台?)

小林チーフ
国井さん
小関さん

ワゴン
沖LBC
新山LBC
在原さん(IY金町)
松原さん(IY綾瀬)
稲葉さん(営業)

HAKUキャラバンのためみんなの士気が高くプレッシャーも多く感じているよう。
ここ何回かHAKUをやってきて、結局のところはいつも通りやるのが大事で、その先に結果がついてくると感じているので、自分には特別プレッシャーはなし。

みんなのやる気、いろいろと試したい気持ちをうまく誘導し、空回りさせないかを意識する。

一応11:00スタートだが、10:30頃にはワゴン隊でミーティングして開始。稲葉さんはチラシ配り。

朝イチで人も全然寄らず、自分はPOP貼りやL字セッティングを続ける。沖さんもチラシを配りに行く。

12:00回っても全然で、唯一お客さんにしっかりと接客のできた新山さんが2本セットをだしたところで、早めのお昼を回すことにする。

12:15〜 1便
1便が出たところで、お客さんが集まりだす
30分くらいの間に6,7本?売れる。

13:30〜 2便(自分も)
2便昼中はもポロポロ売れてたそう

15:00で30本弱
17:00で43本

15:15〜17:30(夕方休憩中含む)がほとんど寄らず
たまに来る人にコツコツと売る

18:00前頃から再び盛り上がって多少売れ、18:30以降はさっぱり

最終58本(ワゴンでは30本くらい?)

店内放送は依頼型で、あまり期待できない。
場所も悪くはないが、いい場所ってわけでもない。

予想ではもっと売れないと思っていたが、元売り分もあるため、そこそこの数字に。

各BCさんの気持ち、やる気、動いていたい気持ち、の逃し方、消化のさせ方に気を使う1日でした。

イオン品川シーサイド

2022/03/20(日) 曇り一時雨
資生堂
HAKUキャラバン
ポイント30倍、先着10本自由に使える20g現品

10:30〜18:30
場所はSK2コーナー前十字路薬局側
店内放送自由(朝イチにMgr確認)

結果:80本(元売込で本体・レフィル74本、20g 6本|ほぼワゴン?)

稲井チーフ
荻間さん
山本LBC
小橋LBC
江澤LBC
何さん
岡村さん(営業)

同行に芳沢さん

イオン東雲からお店の変更あり。芳沢さんDJ予定だったが、お店が変わって自分メインとして実施させてもらう。

場所はいつものエスカレーター前(会計レジ横)ではなし。
十字路の角になるので、少し広め。結果的には人数も多いし、こちらでやれて正解だった

場所・ワゴン台の準備に時間がかかり、10:30ぴったりにはスタートできず。おみやげ見本を用意してもらったり、商品揃えたりでBCさんが手を動かしているタイミングで、事前に放送を入れておく。

11:00頃にはポツポツ寄り出して、いい感じ。
12:30までに19本

1便を休憩に出し自分達も行く。
1便休憩中も多少売れてたそう。

昼から帰ってきてきた後も、店内放送をフックに人が寄り、いいペースで売れる。

17:00で60本くらい
少しペースが落ちた雰囲気があったので、焦らず目の前の1本1本に集中。目標までの残り10本を目指す。

その後もいい波が来て気づいたら80本に到達。
普段だと18:00過ぎるとほぼ接客なしだが、今日は最後の18:30まで続いた。

数字のほとんどをワゴンで作ったと言っても過言でない売れ行きだった

IY大井町

2022/03/19(土) 晴れ→雨
資生堂
HAKUキャラバン 美容液
ポイント30倍(IYアプリ持っていると40倍)
8000円の買い物で500円クーポン券
ワタシプラス ポイント10倍
1本 HAKUパウチサンプル10日分+α
2本 1本のお土産×2+日傘、化粧水乳液のミニボトル(+20g現品)

10:30〜18:30
場所は化粧品コーナー入口
店内放送自由(自由提出)

結果:50本台(元売込で70本台)

犬飼チーフ
熱海さん
××さん
野村さん
北島さん
××さん
さん(KS 16:00〜)
山本LBC

IY大井町

2022/03/18(金) 雨
資生堂
HAKUキャラバン 美容液
ポイント30倍(IYアプリ持っていると40倍)
8000円の買い物で500円クーポン券
ワタシプラス ポイント10倍
1本 HAKUパウチサンプル10日分+α
2本 1本のお土産×2+日傘、化粧水乳液のミニボトル

10:30〜18:30
場所は化粧品コーナー入口
店内放送自由(自由提出)

結果:90本(ワゴンで30本台?40本いかないくらい)

犬飼チーフ
熱海さん
さん
野村さん
北島さん
小林さん
加藤さん(KS 16:00〜)
山本LBC
小橋LBC
稲葉さん(営業 終日)

ついに来てしまったHAKUキャラバン
目標が高くて、気分が乗らないが、まぁやるしかないのか。

営業の稲葉さんが終日手伝ってくれるとのことだったので、さすがに接客は厳しいだろうから、チラシ配りを頑張ってもらう(場所は主に3階エスカレーター前、セルフの化粧品コーナー、口福堂の前の3カ所で試してもらう)。

12:00過ぎまでに1〜2本のみ。うーん、これは焦るぞ。
普段だったら4〜5本は売れている感じ。
目標の数字を意識して、ホームランねらいの集客&接客をしている感じ。買う確度の低い人もワゴンに寄せているので、確度の高い人も一緒に買わなくなっている感じ

一旦みんなを集めて、コツコツ売っていこうと共有&修正。
その後は元売りでの売れている分も乗っかり、ワゴン側の焦りも消える。

午後はいつも通りの雰囲気でやれた。

平日ハッピーデーだが、雨のため大井町とはいえ、やっぱり厳しい。そんな中、40本までは行かないまでも、ワゴンで売れたのでみんなの頑張りがすごくあったのかな。

翌日もあるが、貯金20本分(70本目標で90本販売)を明日に回せるので、全員のプレッシャーはなくなりました。

元売りがたくさん売れたのは、事前に18,19日がお得と会員さんに案内していたからだそう。随分と助けられました

IY綾瀬

2021/12/18(土) 晴れ
資生堂
エリクシール リンクルクリーム

ポイント30倍(アプリで40倍)、ボーナスポイント300(ラージは400)

結果:34本(内訳不明)

福士さん(時短 17:30まで)
飯田さん(時短)
大谷さん(時短だがラストまで)
熊谷さん
松原さん
山崎さん(KS 15時〜)

10:30〜18:30
場所は資生堂コーナー角、入口近く
店内放送自由(事前提出なし)

チーフの沖さんは休み

先月に続いてのワゴン。
本日はクリームの販売戸数を増やしたいので、リンクルクリーム。
部分用クリームの反応が弱く感じており、どうなるのか多少の不安あり。

ワゴンが館の出入り口前のため、寒い。
風がモロに入ってくる…

飯田さんは双子ちゃんを妊娠している妊婦のため、なるべくコーナー中に。

開始から店内放送をかけるとポロポロと寄ってくる。
自分が多少売るものの、BCさんが全然売れない。

うーん、チーフの沖さんがいないと、各BCの気が緩んでいるように感じる。
特別指摘することもなく、そのまま続ける。

自分も2便でお昼へ

帰ってきて14:00。
14:00 8本

これはやばいんじゃないなか?
年のため、今日は何本売りたいのか確認する。40本だと。マジか。
このゆるさで40本は無理だ。いいとこ25本だ。

と言っても強く言えない自分、ワゴンの流れを変えないと売れるもんも売れないから、この先どうしましょ。
とりあえず15時から来てくれるKSさんはワゴンにベタ付けでお願いしますと共有。

15時からの山崎さんは理解ある人で、余計なこともせずにいい意味でひたすらサクラ。
ここからポツポツ売れだす。

17:45 25本。そこそこの数まで来た。
17:30に帰る福士さんに最後まで頑張ると伝え見送る。

ラストの1時間は店内放送に全集中。放送を聞いて来てくれた人たちは購入意思がかなり強く、みんな取りこぼさない。
18:30に30本まで来て、良くはないが最低限はなんとかなったかと話ながら片付け開始。

片付け中に寄ってきた人を拾っとたところ、最後に4本も買ってくれるとのことで最終34本。
14:00で8本だった前半のペースでは考えられない数字まで持ってこれたので、雰囲気良く退店。

2022年1月から
沖チーフ→常磐線沿いのお店のLBCに
熊谷さん→イオン東雲に
宮内チーフ(←IY大井町からin)
目黒さん(←IY赤羽から)

IY武蔵小金井

2021/12/02(木) 晴れ
資生堂
アクアレーベル バーム、オールインワン

ヤングチーフ
鈴木さん
小宮さん(時短)
千里内さん

バーム 54個
AQLオールインワン 22個

芳沢さんと

店内放送事前SMS(勝手に流してくれる感じ)
場所はパン屋前角
10:45〜18:45

バームメインでのワゴン
個人的には初バームなので、どれくらい売れるのだろうか?

セッティングして開始。
寄りは決して多くはないが、結構買いやすい。

前回のハンドクリームワゴンに比べると客数が少ないらしく、芳沢さんからダメ出し。このままで何個売れる予想をしているのか?と

しかし買う人は2個買ったり、即決で買わなかった人が帰ってきて買ったりとで13時前までに20個くらい

休憩をまわす

先にBCさんに休憩に行ってもらっている間、セルフコーナーにいる人にサンプル差し上げますのチケットを配り、来た人にバームも紹介するプチデモ方式を試してみる。

ポツポツと来てくれ、その中の何人かが買ってくれた。
また、ワゴンに人がいるタイミングが増えたことにより、流しでも寄りやすくなる。

この方法で売りにつなげられると判明し、気を楽にして自分達も休憩へ

ワゴン用に用意された54個は17時に完売。
残りの時間はAQLオールインワンを勧める。限定のハニーを優先的に減らしたいのか?と思ってそればっかり勧めていたが、赤でも青でもなんでも別に構わないらしく、来たお客さんの反応を見てハニー以外も勧めることに

ラストまでに計22個はオールインワンが売れた

美意識高め?、お金ある程度持っている人が多いのか?、バームもハンドクリーム代わりとして買う人もいた。
2個セット、3個セットで買う人もそこそこおり、10人弱くらいはいたかな?

IY綾瀬

2021/11/28(日) 晴れ
資生堂
エリクシール デザインタイムセラム
ポイント30倍(アプリ提示で+10倍)

結果:41本(レフィル込)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所は側資生堂コーナー入口側角

沖チーフ
福士さん(時短)
飯田さん(旧姓恩田さん|時短)
松原さん
大谷さん(遅番時短)
宮本LBC(16時頃から)
KS広瀬さん(15時〜)
KS山崎さん(15時〜)

コロナ到来の頃ぶりのワゴン。
店内改装されており、資生堂コーナーは入口入って右の壁沿い。コーナー入口側角にワゴン台を置いて実施。少し目立ちにくいが悪くはない。

館の店長より、ワゴン台から離れて立ったりすることにNGが出されているらしく、エスカレーター前にL字を置くとかも無理。
ワゴン台の背面にA2POPとB2ポスター2枚でこじんまりやりました。

11:00にかけた放送で何人か来て、早速売れる。
自分としても前日のIY大森でこの商品がそこそこ売れたので、自信もあり気分が楽。

ワゴンにお客さんがつくと、その次も来やすい。

コーナーも忙しい様子で、自分もそこそこ接客して、あっという間に14時。

14:00で15本。自分2便と一緒に昼へ。
自分昼中に1つも売れなかったとのこと。

15時にKSさんが出勤され、ワゴンを手伝ってくれる。
その後も放送かけて、寄って来てくれて、買ってくれて、、、と良い感じに回る。

17:00で30本。
お客さんまだいるし、日曜日なので引きが早そうなので、休憩なしで続ける。

接客できる回数が大幅に減ったが、KSさんたちが活躍してくれコツコツと数を伸ばす。

18:30で39個。
キリ良く40個まで行きたい!と来てから全然活躍していない宮本LBCが言う。

18:30までだけど、19:00まで付き合って、そこから撤収。
撤収中に宮本LBCが無理やり捕まえたお客さんが2本セットで買ってくれた、最終41本。

40本越えた、良かったーという雰囲気の中、退店。
来月はHAKU、リンクルクリーム、両方やりたいみたい。50:50で置くのは無理なので、割合をどうするのか考え中。

IY大森

2021/11/27(土) 晴れ
資生堂
エリクシール デザインタイムセラム

結果:49本(そのうちレフィルは14本)

10:30〜18:30
店内放送自由(かける前に交換に毎回確認必要|事前SMS)
場所はエスカレーター横、柱前

山本チーフ
金澤さん
篠川さん
北島さん(IY大井町)
笠岡さん(内勤)
LBC

9月末に続き入店。
朝から人は館内に多い。ミーティングして、取り敢えず形を作って店内放送。
最近、早めの時間でもしっかりと放送をかけるとお客さんが来てくれる経験を何度かしたので、さっそくかける。

何人か来て、それをキッカケに足が止まり、まず1個。金澤さんが積極的に販売してくれる。

その間、自分は隣の空いた柱前を準備。

11:40頃の放送でも反応良く、12:30で12本。
落ち着いたので、お昼を回す。

ワゴンに残した北島さんが2個売っていてくれた。

午後も立ち寄り良く&購入率もそれなり&2本セットも売れ、16:00で28本。

夕方休憩を回す。

帰って来てからは、寄りが弱いが、17:00過ぎと、17:50頃から最後までの2回の波で数字を重ね、最終49本。

13人が本体+レフィルのセットで買ってくれ、数字が伸びた。
本体+レフィルで買っても9350円なので、買いやすい様子。

デザインタイムセラムは、1個買うってなったあと、忘れずに2本セットも紹介すべし。購入者の1/4が2本セットだった計算。

今日はBCさんがたくさん売ってくれ、楽して良い雰囲気で終わった

IY大井町

2021/11/18(木) 晴れ
資生堂
エリクシール リンクルクリーム
ポイント30倍〜35倍(ボーナスポイント小300 大400)

店内放送自由(事前SMS)
10:30〜18:30
場所は美ガーデン角

結果:28本(サイズ内訳不明)

熱海さん(時短 17:30まで)
小林さん(時短 17:00まで)
稲井さん(時短 中番)
北島さん
野村さん
瀬口LBC

前回に続いて平日のハッピーデー
リンクル2本買うと1本プレゼントがあるので、あわよくば2本で売れるといいなぁと考える

最終的には3人が2本セットで購入してくれた。

いつも通り準備して、中番のくる11:00からミーティングして開始
店内放送で1人目、2人目が来る感じで、それに釣られて次の人が来るイメージ。

ポツポツ売れて落ち着いた12:30からお昼を回す
12:30 6本

帰ってくると昼中は0とのこと
その後はコーナーもまあまあ忙しいみたいで、ワゴンにつけるBCさんが0の時間帯も

自分がコツコツ売って、たまーにBCさんも売ってって感じ

しかしあまり数字が伸びず、夕方休憩を回し終えた17:30で22本

時短は全員帰って、ワゴンにKSさんがついてくれる
話法共有し、サクラっぽく立ってもらって、残り少な目の最後の店内放送をかけて盛り上がる

6本動いたかな?最終28本で終了
ラージサイズも多少売れたが、内訳は不明

今年、コロナ禍だが5回程ワゴン実施してくれたありがたいお店。また来年も頑張ろう。