2026/1/18(日)晴れ
ファストノット
ベルミス
結果:2枚
スリムレギンス プレミアムLV1×1、LV3×1
客層は
日本人:約7割
外国人:約3割
年齢層は若年層が多く、ロフト銀座とは異なる印象でした。
他社の着圧商品を比較検討しているお客様がおり、声掛けを行ったところ、日本人客2名(20代女性・50代女性)が比較の上で購入してくれました。
外国人客については、
他社商品を見ているケースはあるものの、指名買い・目的買いの傾向が強く、案内自体を拒否される場面がほとんどでした。
従業員様の許可のもと、
・スピーカーから小音量で集客用音声を放送
・持参したハンガーラックに商品を掛け、視認性を向上
・自身がリムーブレギンスを着用し、着用イメージを見せながら案内
といった展開を行いました。
着用イメージを見せつつ、翻訳しながら案内したところ、外国人男性客がリムーブレギンスの購入直前まで行きました
(最終的にはレジで返品となりました)。
本日の渋谷ロフトは、
・ゆっくりと商品を比較/見て回る(特に日本人)
であると感じました。
明日に向けては、
・ハンガーラックに掛けるサンプル数を増やし、手に取りやすさを向上
・スピーカー音声に英語を加え、外国人客への気づきづくり