投稿者アーカイブ: 奥田 政紀

4/25(火)　晴れのち曇り

●ハクEV
ポイント30倍

●結果・31本(ワゴンで26)

●セクション・山岡チーフ、田山さん、KSさん(14〜18)、午前だけ山口さん。

●お土産・ハク6g、ミニ日中用ハク、エリクシールパウチ、ハクパウチ。
2本…ハク6g×2、ミニ日中用ハク、エリクシールホワイト化粧水乳液ミニボトル、エコバックA4サイズくらい。

ソフィーナ前の薬局売場柱横に大ワゴン1台(ワゴン、L管共にシャッターライン厳守)
L管5本&□管1本使用。ワゴン面に本日特売、シミPOP。左側の隙間が気になりシミPOP追加。
左側柱に本日限定。ワゴン右角あたりに手書き。
隣りのサービスカウンター横の柱にシミPOP(通路に出過ぎると歩行者に当たりそうで設置できなくなるのも嫌なのでインフォメーション側から歩いて来て見えるよねーの15°向けてみた)
シャッターライン(かなり注意)、通路を塞がない等があって100%の認知が出来ないので今後も工夫が必要かなと。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送はインフォメーションから自由に流せます。インフォメーション場所が吹抜けで返りが聞こえるが、少し大きめに流してもオッケーかも?

去年冬に有賀さんでリバイタルクリームのワゴンやってから久しぶりの開催。やってそうでやってなかった。
準備ほぼ終わって放送流そうと思ったら寄って来て接客スタート。ここから続いた。
10:40…1、10:58…3
11:13…4、〜11:31…7

放送前に寄ってくれたから放送流せばと思ったら…まったく来ない。
どうせ昼休憩でワゴン1人になるし、無人のほうが良い気もしたので、終日無人にして寄ったら接客→パスにしました。

13:10…8
元売りでも1本売れる。計9本。
14:20 …11
14:40〜15:15に2人共戻ったしKSさんいるしで自分昼休憩。

15:20…13、15:36…14(元売り)
〜16:03…19、16:39…20、16:44…22
この時間は1人目接客して少し寄った。戻って来た人も。
17:38…24、17:51…26
この時間は、寄っても時間をいつもより長くおいてから接客しに行きました。あと出入口側からの人はほぼ無視。客層が変わったため。
18:15…28
最後の放送を流そうと思ったら山岡さんが18時までで場所借りてるからと伝えにきたので(その後の陳列回復のため)元売り合わせて30本以上(目標20)だったこともあり片付けました。

火曜市でも食品にお客さん大勢いなかった。
来店したばかりの人(出入口側からきた人)は認知POPが本日限定と15年前のシミだけなのに寄るが買わない。が分かってからは楽に接客選別できました。　ポイントも良かったので購入率も良かった。
今回は無人が当たったが次回は次回で楽にできる工夫を考えてはおきたい(放送効果、POP認知など)

4/22(土)　曇り

●ハクEV
ポイント20倍

●結果・23本

●セクション・八鍬さん、金澤さん(時短)、松本さん。小関さん、並木さん、山本さん。

●お土産・エリクシールパウチ、ハクパウチ、ハクファンデパウチ、ミニ日中用ハク。
2本…パウチ増量、ハク6g。

いつものエスカレーター横はSKⅡ(4/20~4/23)がイベント。なので反対側(京浜急行)エスカレーターのイベントブース角にワゴン。柱にもワゴンで計2台。その隣りではソフィーナがアルブランのイベント。マネージャーのせいで3社同時開催になったそう。
L管6本使用。メインに本日限定、シミPOP、シミ写真。
左側(食品)にシミPOP。エスカレーター前にシミPOP。ワゴン前に手書き。食品通路柱にハクバナーにPOP貼って設置。
エンドレスはエスカレーターに向けてと食品へ(→サービスカウンター側へ。15時過ぎからソフィーナーが移動したため)流しました。
店内放送は事前提出後サービスカウンターから自由に流せます(挨拶必須)

前回の雨の日のほうがお客さん多かった感じ。いつもの場所ではないので余計にお客さんの通りは少なめ。
午前中はまったくダメ。前回は13時までに7本だったのに…。
やっと13:00…1
そして13:16…2、13:44…3
14:15 〜14:45 …4
15:00…5、15:12…6、15:30 …7
1本買いが多い。
16:00…10 、16:04…11(戻り)、16:36…13、16:49…15
17:25…17、17:41…18
18:00…19、18:40…23

夕方になり2本セットが出だしたが、終日1本が多かった。
場所は大事かも。

次回5/3アネッサワゴン(推販)

4/20(木)　晴れ

●ハクEV
ポイント30倍

●結果・52本

●セクション・山本チーフ、大澤さん、片山さん(レイクタウンと半々)。船木さん(アピタ東松山)、井上さん。

●お土産・ハクパウチ(5→3)、エリクシールパウチ(ホワイト→モイスト)、ミニ日中用ハク×2。
2本…ハクパウチ、エリクシールパウチ、ミニ日中用ハク×5(→4)、ハク6g、エリクシール化粧水乳液ミニボトル、保冷バッグ。
※サンプルに限りがあったので30本あたりから1本用を減らしていきました。最後は日中用ハク×2、ハクパウチ3日分。

モール境目、化粧品売場角にワゴン1台、裏にテーブル(お土産置場、新メンバー取り等に使用)
※2022年からテーブル使用だったが、久しぶりにワゴンに戻った。今後も使える。POPの高さも問題なし。自由。
L管6本使用。O管が混じってるので近場の5%と交換したり、花屋の出入口横に「ATM」等の開店前に使用するL管が2本あるので拝借しました。
メインにシミPOP、本日限定、シミ写真POP。右側にシミPOP。左側通路にシミPOP。ワゴン前に手書き。
エンドレスはモール側、食品側(什器棚中段に設置)へと流しました。
店内放送は事前提出後サービスカウンターから自由に流せます。

放送流す前に接客できて10:50〜11:40…2、11:48…4
12:00…5、12:39…7
〜13:10…11(戻り客)、13、〜13:28…16、〜13:43…18
14:00で19本だった。
14:38…20
15:00…22、15:20…24
16:06…26、27
17:00で36本まで売れてた。
17:03…38、17:26…40、41、17:41…43、45
〜18:20 …49
19:00…52

振り返ると2本買いの人が多かった。今日はモール側よりイオン側からのお客さんが割りと多めに接客した感じ。放送聞いてる人が多かったのかも。
あとやはりワゴンに戻った事でやりやすい。POPの展開も自由になり(高さとか)普通にできた。
やはり平日&感謝デーはいいんだなと思う。

4/18(火)　晴れのち曇り

●ハクEV
ポイント20倍

●結果・15本

●セクション・小笠原チーフ、木下さん。土田さん(時短。IY武蔵小金井)、清水さん、高島さん(IY武蔵境)、小俣LBC

●お土産・エリクシールルフレ化粧水乳液パウチ、ミニ日中用ハク3ml×5、保冷バッグ。
2本…倍+ミニデーレボ5ml×3、ブライトニング化粧水乳液パウチ。
※臨機応変にパウチ増量。

食品レジサッカー台横の柱前にワゴン2台。L形に設置。
L管5本使用。メイン(食品側)にシミPOP、特別限定。右側に本日限定&シミ。横ワゴン上にシミPOP。ワゴン前(左角くらいに)手書きPOP。
食品側を無人にしていた方が寄りが良かったと思う。
エンドレスは食品側へと、(時折食品反対側)エスカレーター側へ流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。今日は統括の機嫌が悪く1回目のあと申請(どんな内容か箇条書きで)してからオッケーもらって自由に流しました。

今日は平日だからなのか、去年の土曜日のハッピーデー開催の方が食品に割りと多くお客さんいたと思う。そのためか夕方まで寄りが悪い。集客で苦労した。

11:30…1
13:10…2
14:00…4(母娘でセット)、14:14…5
16:20…7、16:35…8、16:48…9
〜17:17 …11
18:39…13、18:50…15

前回は15時までに8本だったので今回若干弱かった。最初から無人作戦が良かったのかもしれないが終日接客しても慎重な人が多かった印象。ほぼみんな1本買い。
たぶん9割が食品目当てで来てるお客さんだと思う。これからもずっと。この人たちに響くように展開、放送を広げたり絞ったりしたいと思うが難しい。まずは無人は有効。
15時まで10本日以上を目指して改良していきたい。

4/15(土)　雨

●ハクEV
2500円毎に金券500円

●結果・23本

●セクション・佐藤さん。綿引さん、井上さん。営業の辻脇さん。

●お土産・エリクシール・ブライトニング化粧水乳液1日分パウチ、アドバンスド化粧水乳液3日分パウチ、ミニ日中用ハク×2。
2本…パウチ&日中用ハク倍増、ハク6g×2、エコバック的なヤツ、簡易トレーニングチューブ。
※6gを臨機応変に追加。

今年10周年らしいイオンモール春日部(GW中にイベントやるみたい)化粧品売場改装されててカウンセリングコーナーが食品通路並び側(奥の壁沿いから通路側へ)食品側から資生堂、コーセー、ソフィーナの順。
資生堂コーナー前にワゴン1台。今までコーセーあたりにワゴン設置だったので少し食品寄りになって目の前の柱が邪魔になる。ミスド側にL管設置できないので(他メーカー場所のため)なのでその目の前の柱にこっそりPOP設置してみた。
L管6本使用。メインで本日限定、シミPOP(モールから見えるように)左側にシミPOP(これもモールへ)
食品通路側にシミPOP。ワゴン前に手書き。
目の前の柱にシミPOP(ミスド側にも 増やしたかった)
※今までは化粧品売場から出たらダメと言われてたが、そもそもがワゴン出ちゃってるので、とりあえず今回はマネージャー休みで問題はなかった。別の人にも何も言われず。おかげで導線が近くなり寄りやすい感じ?それでも夕方からは寄りが悪くなった。
エンドレスは食品側へ、モール側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

コロナ後、初のワゴン。ハクワゴンは過去に2018年3/31(土)…20g31本、レフィル1本。2015年3/24…大16本、小2本、化粧水3本、乳液2本。2回だけしかやってないみたい、意外。
目標30本なのでいけると思ったが夕方失速してしまった。

〜11:00…1、11:54…2(戻り)
12:05…4、あと予約で1本。
12:42…7(戻り)
13:09…8、〜13:50…12
落ち着いたので自分昼休憩へ。
14:15〜14:45…1本売れた?
14:45〜15:15…4本売れた。15:20…2本売れて合計19本。
まずまずのペースだったが、ここから失速。16時台はまったく。
17:00〜17:15…21、17:50…23
このあとはまたさっぱり。

改装されて認知が減った分、改良しなければいけないと…モール側への訴求が特に必要かと。

4/14(金)　晴れ

●ハクEV
2500円毎に金券500円

●結果・8本

●セクション・斎藤チーフ、西尾さん、小川さん(今年の12月で定年)、KS伊藤さん(12〜16)、村中さん。

●お土産・エリクシールブライトニングパウチ、ハクパウチ、ハクファンデパウチ、ミニ日中用ハク、ハク6g。
2本…パウチ倍増、ミニ日中用ハク×2、ハク6g×3。
※1本に6gを外していたが1本を出すのに厳しいので付ける事に。

スケジュールにはアネッサとなっていたが、電話連絡したらハク。前日になって迷ってしまい念のためアネッサ準備も軽くしていった。
2階資生堂コーナーの角にワゴン1台。
L管8本使用。メインにシミPOP、本日限定。
右側に本日限定、シミPOP。ワゴン前に手書き。
ソフィーナとの境目にシミPOP。ワゴン前の柱にポスター&POP。
アネッサも在庫いっぱいあるからとドラえもん立て看板にアネッサ下げて、その上に日焼け止め大特価POP。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は事前提出後サービスカウンターから自由に流せます…が、課長がうるさくて2時間おきに&1分半以内でと注文があったそう。事前提出した文で1分だったみたいなので、ショートバージョンなら大丈夫と(約1:30)それて流した。
しかし夕方前に課長指示で?社員さんからもっと短くと言われ提出した文章から1行削った内容でなすように&1分以内でと更に注文がきた。チーフも反論するわけでもなく従ってほしいと言うので、「お買い得&お試し」とかも使いながらその後は流した。が、かなり効果が薄くなってしまった。

11:30〜12:00…1
14:50…3
15:34…5(戻り)
16:13…6、16:22…7
18:28…8

終日お客さんの通りは少なかった。集客に放送を効果的に使えず残念。接客中も次のお客さんが来ず、連鎖接客もなく。

4/9(日)　晴れ

●ハクEV
ポイント30倍+5倍(アプリ、ハガキ、メンバー)

●結果・35本(ワゴンで20くらい)

●セクション・三溝(さみぞ)チーフ、小関さん、國井さん。松原さん(IY大井町)、細井さん(IY赤羽)、渡辺LBC(14時過ぎまで。IY綾瀬へ)

●お土産・エリクシールパウチ3日分、ミニデーレボ、ハクEV6g(6gで準備されてたが2本セット売るために日中用ハクミニに変更したが厳しかったので6gに戻した経緯あり)
2本…パウチ、ハク日中用ミニ×2、ハクEV6g×2、ミニデーレボ
※途中からお土産を大きく見せるためにパウチ増量しました。

2階SKⅡ前のエスカレーター前にワゴン2台(美ガーデンの小さいワゴン。普通のワゴンなら1台でもいい気がする)
エスカレーター横にはハク広告展開中(テーブルに。ポスターとか吊り下げて)その前に導線挟んでワゴン設置。
集客をモール側と上りエスカレーターからと思い展開したが、寄りがコロナ前に来た時より悪いんじゃないかなと記憶をすり合わせ確認しながらPOPの位置を夕方まで調整しました。
いったん昼過ぎに気付いたのはモール側は間違いないけどすぐのエスカレーターからは拾わない方がよく(もろ食品からだったから)、反対側からの上り下りからのエスカレーター(フードコート近くから上り)からの方が良い感じがしたので、その2方向からの集客に調整していきました。まだまだ決まった感じがしないのでワゴン位置も含めて今の導線からの集客にあったワゴン展開を決めたいと思う。店内放送使えないから難しい。
L管6本、サンプル立て看板を使用。
とりあえずメインで本日限定、シミPOP。右側に本日特売&シミ。ワゴン前に手書き。
右側柱横にシミPOP(反対エスカレーターから側くる用)
あと、最初上りエスカレーターから見える位置にシミPOPとエンドレス設置したが意味を成してなかったので、反対側エスカレーター横に移動させました。
立て看板は反対側の3階から降りてくるエスカレーター前に設置。
エンドレスはモール側と下りエスカレーター→反対エスカレーター横から流しました。
店内放送は事前提出後、交換から流してくれます。が、音量小さい、アリオからのは大きくて聞こえる。なので効果なし。だが夕方少しザワザワ感がない時に流してもらったら(もしかしたら聞いてもらえるかもと思った)会員さんが来た感じなので、館内が落ち着いてる時はいいのかもと思った。

午前中まったく。化粧品売場に人いないし、目の前も通るだけ。放送効果もないし。
12:40…2
やっと。でも直ぐ来ない、売れない。無印の方、化反対側エスカレーターの方へとPOPクルクルしたり、認知考えたり。
14:15…3
14:45〜15:15…11
〜16:15…14、16:50…15、16

17時半に確認すると元売り込みで24本。

18:00…26、18:29…28(戻り)

とにかく集客が厳しい。もう1度ワゴンの向きやPOPの位置など再考したい。