投稿者アーカイブ: 奥田 政紀

3/20(月)　晴れ

●エリクシール・ブライトニング化粧水、乳液
ポイント30倍、BKポイント10%

●結果・20本　

●セクション・福田さん、蓮沼さん。内田さん(MK、サンドラ)、館さん

●お土産・エリクシールホワイトパウチ5日分。
2本…パウチ倍増、ミニデーレボ、AQLミニ化粧水。
4本…さらに倍増、バック、ミニステンレスボトルとか。

化粧品コーナー(食品サッカー台から歩いてきて突き当りの場所)にワゴン1台。サッカー台に向けて設置。
自転車コーナー前からここだった?なんかワゴンからの景色に違和感。バス停側出入口からのお客さんの出入りが多かったイメージだが少ない。導線も変わったような違和感。中央出入口、モール側からの出入りしてる感あり。終日克服できなかった。
L管8本使用(バックヤードにL管置場があり大量にあったので拝借して追加しました)
メインに本日限定、シミ・シワPOP。左側に1滴POP。ワゴン前に手書き。
集客上げるために追加。メイン左右にPOP、ポスター増設。
サッカー台近く、エスカレーター手前付近の什器横にシミ・シワPOP。SKⅡ近くの食品通路(パン売場)の什器に(ちょうどdプロの商品陳列してたのもあって)シミ・シワPOP。
エンドレスはサッカー台へとカウンセリングコーナー側へと流しました。その後エスカレーター手前POPからサッカー台へと、出入口へ→パン売り場→カウンセリングコーナーへと試しながら流しました。
店内放送はイオン事務所から流せます。社員通用口入って左側に進むとあります(右腕側は食品、化粧品へと行ける通路)
事務所入って左、基盤に旧式的マイクあり。基盤の直営スイッチを上げて→チャイム押して→マイクスイッチスライドで流せるはず。終わりは逆順。初めての時は社員さんと一緒に行くのがベター。

今までやってた場所でのワゴンだが、過去のイメージと寄りの感じが違う。もっと人通りあったはず?なんかお客さんの導線が変わった?バス停ある出入口より中央もしくはモール側から入って帰ってく人が多い気がする。サッカー台から帰る人が少ないと思う。入ってくる人はそれなりなのに。
なので集客が弱い。サッカー台付近でボードをクルクルしたりしてみたが閑散としたワゴンへの誘導は厳しかった。
サクラ効果狙ったり、無人にしたりしたがどれも不発。今後の課題。もしかして自転車コーナー近くの方が良いのかもと思ったりもした。

11:00…1
12:30…3
13:00〜13:10…7
15:15〜15:45 …12
17:00…14、17:25…18、17:50…20

購入者9名?接客人数もそんなに多くない。
去年の日報通り状況が変わってない。
単価高い商品でコツコツか、アネッサなど季節物で集客上げるか試行錯誤が必要か。
店内放送はしっかり聞こえてるみたいなので、今回の化粧水の内容が弱いのはあるのでハクとか出来上がった内容なら呼べるかも。

次回3/30に鈴木さんでハクワゴン。期待してます!

3/12(日)　晴れ

●エリクシール・ブライトニング化粧水、乳液
WAONポイント2倍

●結果・27本

●セクション・山本チーフ、大澤さん。高木さん、片山さん

●お土産・1本…エリクシールホワイトパウチ3日分。2本…パウチ7日分、ミニデーレボ、ザコラ、エコバック。4本…追加でマスク×2、ザコラ×2、ミニデーレボ×2。

いつものモール側はSKⅡが先約のため使えず。化粧品レジ前辺りの通路(モール〜食品の中間)にテーブル1台。寄りが悪いので食品側の方へ移動出来ないか頼んでみたがダメでした。
L管6〜8本。テーブルに本日特売、シミ・シワPOP。右モール側に新発売&1滴POP。左食品側に本日限定。ワゴン前に手書き。モール側の方に特別限定。
午後から認知増やすため食品側にシミ・シワPOP。ワゴン右or左にポスター追加。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターから自由に流せます。

寄りが悪いのでせめて食品側への移動が出来ないか大澤さんからMGに頼んでみたものの角のホワイトデー商品ブースの邪魔になるからとかの理由で無理。売れないよと脅してもくれたが駄目だったみたい。
なので認知を増やしてみたものの購入率は良いが集客が終日悪かった(2陣が来ない、接客時間長めでも単発接客多し)
11:00〜11:30…4
〜12:50…8
早めに昼休憩に出る?となったが過去データとも照らし合わせせめて12:15までは粘ってみようとなり少し上乗せできた。13時前から昼休憩。大澤さんと残る。
13:40…12
15:20…16、15:50…18
16:10…19、16:42…23
17時くらいからお客さん引いてきた感じ。朝からWBCTV観戦もあるから引くの早いよねーとは話してたので納得。こちらとしては残ったお客さんがゼロじゃないから、そこに売れれば良いとは思っていたが、16時過ぎから化粧水だけ、乳液だけな人が出てきて厳しい。セットにお土産増量も響かず。
17:35…25、17:50…26
18:30からゆっくり片付けながら
18:48…27
ラストスパートの時間帯に単品買い続いて本日終了。

来月はハク。場所もモール側。マネージャーが4月から変わるので、しれっとワゴン台復活をお願いしておきました。

2/26(日)　晴れ

●エリクシール・ブライトニング化粧水、乳液
ポイント30倍

●結果・68本(元売込み)

●セクション・小山チーフ、野中さん、滝内さん(IY和光。売るときの波が激しいと思う)、見目さん(アリオ深谷)、池畑さん

●お土産・ハクパウチ、エリクシールホワイトパウチ。2本…増量ミニVフィックス、ミニスポットクリアセラム、ポーチ。4本さらに増量。

資生堂コーナー前(SKⅡ横)にワゴン1台とハロー台。※SKⅡもイベントやってたみたいだがカントーニ的なのコーナー内に置いてるだけで活発な活動はしてなく助かる。
L管6本使用。メインに特別限定、シミ・シワ、新発売POP。
食品通路角にシミ・シワPOP+矢印。
ワゴン右側の資生堂コーナー角にシミ・シワPOP(一応出入口への訴求)あとワゴン前(左角くらいに)手書きPOP。
エンドレスはハロー台下からモール。エスカレーターに向けてと出入口側へと流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターで自由に流せます。

目標80本なのでまずは前回の数字から50本を目指してスタート。
お客さんもかわらず多い(去年の10/30のモイストワゴン時と比べると少ないが。当時ハロウィン祭が駅でやってたので飲食店になだれ混んでいたと思う)
〜11:17…8、〜12:00…10
前回11:45〜12:50に売れたので引っ張ったが売れず。
昼休憩まわす。
〜13:25…12、13:50〜14
15:00に確認すると…26本。
〜15:25…32
13時からここまでポツリポツリだったが
15:41 …34本。
この辺からきっかけに16時くらいまで集客良くなる。
そしてまた落ち着く。
17:50頃〜18:20までまた集客良くなり売れる。
そして本日終了。お客さんは引き始めてはいた。
たぶんワゴンで40〜良くて50本くらいじゃないかと。

お店がワゴン前を広く使えるように買物カートの位置を動かしてくれているのだが、カート整理の会社が変わって十分じゃなかったと夕方MGから報告受ける(いつもより狭いと感じこっそり50cmくらい動かした)今後はちゃんとスペース作ってくれます。
昨日の曳舟で購入率悪かったので気を引き締めて臨めたが、元売りで売れてくれたので助かったのはある。
この店はたぶん購入率が良ければ1番の集客になるので毎回気にしたい。
あとモール側に位置しているからなのか、新発売POPの引きは良かったと思う。

2/19(日)晴れ　アリオの日

●エリクシール・ブライトニング化粧水、乳液
ポイント30倍+5倍(チーフ指示で今日は全員35倍でやりました)

●結果・29本(本体レフィル込み)

●セクション・森川チーフ、杉山さん(2月から)、土屋さん(ウエルシア)、大内さん(サンドラ)、夕方に関根さん。

●お土産・1本…ミニスポットクリアセラム。2本…+化粧水乳液パウチ。3本…+倍増、化粧水乳液ミニボトル、マスク、日傘。その他状況に応じて増量。

※野坂と一緒に。

今回はいつものコーナー前と違い、SKⅡ側エスカレーター横のT字路角にワゴン1台。エリクシールも什器で期間限定設置中。
L管5本使用。メインに本日限定、シミ・しわPOP。ドライアイス側に特別限定&シミ・しわ。エスカレーター前に1滴POP。ワゴン前に手書き。
午後から角にバナーとアネッサ什器設置して展開ボリュームアップしました。あと無料も貼りました。
エンドレスはエスカレーターに向けて、ワゴン右側から食品サッカー台に向けて流しました。
店内放送は事前提出して交換が流してくれます。効果はない。

場所が変わってもやはり食品のお客さんを狙う感じ。上の階からエスカレーターで降りてきた人たちもほぼ食品目当て。食品に来る人&帰る人の行き交い。
11:00頃に化乳セットが売れ…4本。
12:45…セットと単品売れて…9本。
9/17のお試しモイストの時とあまり変わらない進捗。

14:05に詰め替えでセットと単品…12本。
ここからさっぱり(9/17は14:09〜17:23で2人に3本の進捗)

16時過ぎてから食品帰りのお客さんが寄る感じ?
16:20…16本(セット)
16:40…17本
17:29…21本(セット)
18:00…23本
この時間からまた寄りが悪くなる(食品にはまだお客さんいる)
18:29で数字を確認したら28本。あと2本売りたい。
しかし最後のお客さん単品買いで本日終了。

ワゴン場所を変えてもお客さんが寄る時間帯みたいのは変わらない感じだと認識。結局夕方に買う。
なのでそれまでの時間帯の平均値を上げる手立てを生み出したい。

12/25(日)　晴れ

●リバイタルクリーム
金券3000円、ポイント2倍、ビューティーキーポイント10%還元

●結果・16個

●セクション・稲井さん、荻間さん、KSさん(12〜18)

●お土産・リバイタルパウチセット、化粧水乳液トライアル。
追い土産で資生堂パーラークッキー。

化粧品売場SKⅡの十字路(レジ側)角にワゴン1台。エスカレーター側に向けて。
L管7本使用。メインにシミしわ悩みPOP、特別限定。
ワゴン左側(エスカレーター側)に本日限定&悩み。右側に悩み。
通路挟んで薬局側角マスク什器横に本日限定&悩み(サービスカウンターからの視認用)
ワゴン前に手書き。あとエスカレーター前に悩みPOPと矢印。その近くにクリーム展開小什器があったのでボードにPOP貼ったのを設置(後半にイオン従業員用活動場所)
エンドレスはエスカレーター方向とレジ方向に流しました(サービスカウンター方向に流したかったがSKⅡと目の前のイオンカード勧誘の邪魔になって非協力的じゃなくなるのを避けて)
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

今月達成まで残り26個。1週間前の確認電話のときは残り31個だったので少し減ってた。20個くらい売れたらあと楽だろうなと思ったけど…いったんいなしたイオン従業員の乱入時間帯がもったいなかった。

12/24よりクリスマス感がなくなってる気もするし、お客さんも徐々に増えてた日曜日。
11:00…2
12:05…3(接客した夫婦が戻ってくれた)
〜13:23…5 、13:55…6
この時点で元売り込みで…8個
このあと落ち着いたので昼休憩へ。

戻ってから16時前くらいまでイオン従業員、KSさんがテスター持って構えてるは無闇に行くわで、わやになったので(ヤル気は認め若干見守ってみたが)稲井さんに頼んで解散させ(KSさんは理解してもらえず、その後はまったく来なくなった。なので名前も忘れた。下の名前はアイ…なんちゃら)イオン従業員さんはエスカレーター前の展開前でひっそり活動(カウンセリングシートでミーティングしておいた。1個売ってた)
もう一度、朝の雰囲気を取り戻しながら
16:09…9、16:35…10
18:09…11
なんとか明日以降楽にしてあげたいので了承得て粘る。
18:40…12、19:00…13
この時点で元売り込みで…15個。
そして退店前に1個売れてたのを見届けて、最終16個。
あと6日で残り10個売ってくれたら今日ワゴンやった意味があるんだけどなーと思います。

やっぱりリバイタルクリームは購入率が大事で、売れると次も売れるという連鎖があるので邪魔者は排除しなければならない。
今日の購入率7割(8/11)だったので少なくともあと2個は上乗せできたかもしれない。

12/24(土)　晴れ

●リンクルクリーム
ポイント30倍+20倍、IYアプリ、ハガキ、ビューティーキーで10倍。ビューティーキーポイント10%還元

●結果・19本

●セクション・滝澤さん、高橋さん。茂木さん、手呂内さん、営業の池田さん。

●お土産・エリクシールパウチセット。2本…さらにブランケット。

化粧品売場(日用品)角に大ワゴン1台。食品サッカー台方向に向けて。夕方から正面に変更。
L管6本。シワPOP、本日特売。左側に本日限定&ほうれい線。
右側にシワPOP。ワゴン前に手書き。空いたワゴン〜右側POPの間にポスター。変更後はポスターを左側に。
※ワゴン位置が決まらなかった。昼から寄りがまったくなので変えてみた。IY敷地から出るのはNGなので悩む。
エンドレスはサッカー台方向と出入口へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。しかしIYにしか流れない&音量小なので効果はない。コクーンの店内放送はちゃんと通路のスピーカーから流れるので聞こえる。

10:50〜11:10…5(L…2)
11:37…6
11:50…8
12時から昼休憩まわし。
14時からサンプルキャッチも試みる。しかしあまり効果なし。
14:37…9(戻ってきてくれた)
14:50…10
17:00…13(S…9、L…3、W…1)
18:00…14
18:05…16(ワゴンからコーナーで)
18:45…17

カードを持ってない人はまったく買わなかった。基本人が多くてもIYに来てるのではなくコクーンに来てる。
認知面で工夫が必要かも。
あと目の前のソファーベンチも何か邪魔な気がする。

12/20(火)　晴れ

●リバイタルクリーム
ポイント30倍、ビューティーキーポイント10%

●結果・21個(本体…19(完売)、レフィル…2)+予約(代済み)…4個

●セクション・竹下チーフ、熊谷さん。照沼さん、並木さん、笠岡さん、久保さん、山本さん(夕方からイオン品川へ)、勝又さん。

●お土産・リバイタルパウチセット、リバイタル化粧水ミニボトル(18個くらい)、ローションセラムミニボトル、資生堂パーラーのクッキー(7個くらい)
※なくなったプレゼントは代わりにミニリバイタルクリーム

化粧品コーナー(日用品)出入口側のスペース空いた場所にワゴン1台。食品側角にイオンの活動台みたいなの1台。2ヶ所展開(人数も多いので分けて配置3:2)
L管6本。メインにシミ・しわPOP、本日特売。右側に本日限定&悩み。ワゴン前に手書き。
ワゴン右側什器に悩みPOP。活動台に悩みPOP&ポスター。
エンドレスはワゴン左横からATM側と活動台から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(返りがないので音量が分からない。ワゴンでは聞こえない)
※帰り客を狙ったが、結果的に出入口から入ってきた人がかなり多かった。それでも買っていくのだからよくわからない。竹下さんと話してたら、ワゴン側の出入口からは有明からとかバスやらで来ていてお金持ってる客らしい。20日とか30日に来るみたい。

準備中に2人くらい寄ってきたので早めにミーティング。
まず今月目標が残り6個なのでそこを目指す。それをクリアしたら売上げ取るために20個目指す事に(このときは近づければくらい)
10:30…1(レフィル)
入口から来た人ばかり寄る。その中で使ってる人にレフィルが売れたので、やっぱり来たばかりの人には難しいよねーと思っていたが、とにかく入って来た人がとにかく止まる。人が人を呼ぶ感じ?いつもなら振られまくるはずなのに、妙にお金あるのか乗り越えてくる。昼過ぎまでこの状態が続いた。食品側角も入って来た人のおこぼれ接客がメインで食品通りの人からの接客は少なかった。
〜11:30…5
〜12:13…11(本体…9、レフィル…2)
いつの間にか目標達成。しかもこの時間で二桁。この感じなら20個目指せる。
ここから落ち着いたので昼休憩まわし。
12:35…12
13:30…13
※この時間帯で現金ポイントカードしか持ってない人が会計時に返品あった。ほんとはプラス1個乗ってたのはもったいない。会計をお客さん任せにしてたので一緒に着いて行くのが今後ベストかも。
14:14…14、14:45…15
15時前に放送入れて自分昼休憩へ。
〜15:35…18、15:44…19

本体在庫が残り2個しかないので、完売したらどうするか相談があったので、ワゴンは予約取って、食品角はエリクシールのドラえもん化粧水乳液セットを売ることにしました。
〜16:30…20、16:50…21(本体完売)

ここからゆっくり予約取り。自分的に3:7でドラえもんに柁を取った(ドラえもんは久保さんが、リバイタルクリーム予約は照沼さんが取ってくれました)
17:15…予約1
18:00…予約2、18:30…予約4
※ドラえもんは、ホワイト化粧水1、乳液1と売れ完売。あとルフレが2個くらい売ってくれてた。
クリームは在庫あったらもう少し売れてた雰囲気。

自分がクリーム売った数は5〜6 個くらい。今日は照沼さん中心に売れてました。
今日は、入口から入って来た人ばかりに売れてたが、これがマストなのか(12月だから?)次回確認が必要かも。マストなら前半勝負だし。
展開もたまたま入口からに向いてたのもあるのでアレンジも必要だと思う。
今日は放送効果がわからなかったくらい来た人ばかりだった。

12/18(日)　晴れ

●リンクルクリーム
ポイント30倍+20倍。IYアプリorハガキorビューティーキー10倍。ビューティーキーポイント10%

●結果・54本(S…45、L…5、W…4)

●セクション・堀口チーフ、見目さん、柳瀬さん、加藤さん。柵山さん(ドラッグ)、上田さん(アリオ上尾)

●お土産・エリクシール化粧水乳液3日分。2本セット…パウチ倍増、リンクル2g✕2。
※ヤバくなったら1本に2gを付けようと(2本セットにも)相談してたが終始お土産で買わない人はいなかった。

化粧品売場のモール側角にワゴン1台(SKⅡに向けて。通路に沿って。モールに向けない)
なんとかL管5本。あとエリクシール化粧水乳液小バナー2台。
メインに本日特売、シワPOP。ワゴン左側に本日限定&シワ。
右側内側に(モールに向けて)ほうれい線POP&ポスター(シンプルにまとめて)ワゴン前に手書き(IY側に向けて)
あとは小バナーにシワPOPとポスター貼ってモール側に設置(ワゴン横と出入口方向のモール側に向けて)
エンドレスはIY側とモール側に流しました。
店内放送は事前提出で交換から流してもらう(1回だけ流した)

アリオの日で普通の日曜日、ハッピーデーよりお客さん多い。
さらにプレミアム商品券の発売もあり(モール境目で。10時前から並んでた。30分くらいで完売)そのあとの昼の集客にも繋がったのかもと思える。あと3000円でクジが引けたりのイベントあったり館に集客があった。13時くらいには落ち着いて夕方からは減ってきたがお客さんは今までで1番多かった。
特に商品券発売のため、いつものモール境目にあるベンチソファーが撤去されていたので認知&導線が取れたのが大きいと思う(元に戻されてからはやはり邪魔だった)

10:40…2
11:05〜11:30…15
人だかりが出来て1番売れた時間帯。捌き切れず漏れもあった。
〜12:15…18、12:35…20(男性に。お金下ろして戻ってきてくれた)
13:10…22、13:50…26
14:15〜14:45…32
15:35…34
16:25…36
16:30…38+16:45…40(2人友だちで1人はプリオール買いに来たついでに)
16:57…41
17:20…43(夫婦で)、17:45…45
18:10…47
ワゴンで47本でした。

12月、アリオの日、ハッピーデーと重なって館に集客があった。昼間に20本くらい売れたのを除くと前回くらいの本数なので効果は大きかった。
ワゴンの日にちは大事だか、普通の日でも売れるような工夫は考えておかないとただのラッキーで終わってしまうから難しい。ベンチソファーを動かすとか?