投稿者アーカイブ: 奥田 政紀

11/15(火)　午前中雨のち曇り

●エリクシール・リンクルクリーム、デザインタイム
ポイント30倍+5倍+(リ→ボーナス600P、800P)、(デ→+20倍)

●結果・リンクルクリーム…S→14本(完売)+L→5本(シュペ4、ホワイト1)
デザインタイム…2本

●セクション・松本チーフ、角間さん

●お土産・マキアージュパウチ、エリクシール化粧水乳液パウチ&ミニボトル、ハク6g、リンクル美白2g等の約3000円分相当。

資生堂コーナー角にワゴン。
本日限定、シワPOPをメインに設置。出入口中央にIYの看板設置されてたのでL管置けました。
エンドレスはエスカレーター方向をメインに流しました。
店内放送は1階のサービスカウンターから自由に流せます。

改装も終わっても2階の導線は変わらないので普通に寄って来るのは少ないが、店内放送で寄ってくるので大事でした。2〜3人来る感じ。
〜11:10…3
〜13:45〜14:05…5本目、L7本目、ホワイト8本目
〜14:30…9(20分くらい接客した。いろいろ聞いてくる、それで最初のお客さん帰ったから、なにしてくれるんや〜って思ってた)
14:35…11、14:55…12
15:00…14
16:15…15、17
このあと3人接客して外す。放送効果もない時間帯〜17:15
17:25…19
Sが完売したのでデザインタイムに変更。
18:00〜18:20…2

11/13(日)　曇り

●リバイタルクリーム
金券3000円

●結果・12個+予約2個

●セクション・菊池チーフ、津久井さん、三柴LBC

●お土産・リバイタルシリーズパウチセット(化粧水+乳液(トライアル分)、ローションセラム、洗顔、クリームで約5000円分)、エリクシール・ミストor洗顔で合計約7000円分。
※金券と合わせて10000円分お得。イオン栃木と同じもの。

モール境目から2〜3mイオンに入った化粧品コーナー通路にワゴン。モール境目にリバイタルクリームの展開テーブルもあるので2ヶ所展開にしました。
ワゴンに本日限定、悩みPOP。ワゴン前に手書き。テーブル側にも悩みPOP。
エンドレスはワゴンからとテーブルからモール側に流しましたが、モール側から「スピーカーをこちらに向けて流さないで」的な事をマネージャー通していわれたので(その前から境目に設置してたエンドレスを勝手に向きをやや横に向けられていたのはモールのヤツだったのかとか、だからイオン内からモールに向けても駄目だったり)もう向けて流しませんでした。
でもテーブル展開の方はポスターに隠れて、しかもテレビからだと思われたのか大丈夫だった。おかげでこちらでも立ち止まりあり、接客できた。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
※それでもイオンからの放送聞いては少なかったか、ほぼいなかったかも。

栃木で準備中に購入が決まったこともあり、今日もカウンセリングシート先に出しておいた。
モールが開くまでに興味ありそうなおばちゃんを様子見ながらチャンスを伺っていたら、食い付いたので接客。用事を済ませたら戻ってくるとなる。が、来なかった。少し期待していたが昼過ぎから気分を良くするために忘れることにした。
終日、お客さんが多く通るわけではなかったので、コツコツと。
11:40…1(家族連れ)
12:00…2(夫婦)
13:40…3
14:00…5
15:00…6、15:50…7
〜16:20…9
17:50…11
18:30…12

立ち止まった人に接客がメインになった店。おかげで振られることも多かった。6/16くらいの購入率。
しかし、モール側にスピーカー流せないのは納得いかなかった。

11/12(土)　晴れ

●リバイタルクリーム
金券3000円

●結果・13個(元売込み。本体…12、レフィル…1)+予約1個(従業員)

●セクション・中嶋チーフ、菊池さん(イオン佐野新都市のチーフ)、三柴LBC

●お土産・リバイタルシリーズパウチセット(化粧水+乳液(トライアル分)、ローションセラム、洗顔、クリームで約5000円分)、エリクシール・ミストor洗顔で合計約7000円分。
※金券と合わせて10000円分お得。

19年12月以来のワゴン。コロナ禍でイベントやってなくて久しぶり。古いイオン、2階建て、屋上駐車場。元ジャスコ。でもフロア広い、きれいな感じはする。フードコートなくなったそう。お客さんは食品くらいにしかいない。
資生堂コーナー角にワゴン1台。
L管7本使用。メインに資生堂限定、シミしわPOP。左に本日限定、シミしわ。ワゴン右角に手書き。
資生堂コーナーの左側通路にシミしわ(人通りは少ないが)
ワゴンの右側資生堂角にシミしわ。食品サッカー台前のエスカレーター横柱前にシミしわPOPと矢印。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は提出なしでサービスカウンターから自由に流せます。イオン音声テープ中はNGなので注意。あと店長からマネージャー経由で1回だけ(3回目の時。12:30ごろ)放送が長いと注意を受けた。1分とか言ってたけど2分少々でその後は何も問題なく大丈夫でした(今後も他店でありそうなので効果有りで2分くらいにまとめておきたいところ。今日はなかなかマッチしなかった)

10時にスタートしたいことだったがみんな揃ったのが9:45くらいだしL管準備とかで結局10時半から。
でも早く準備してたかいあって、カート整理のおじさんが何もないワゴン前で見てたので(カウンセリングシートとかは出してた)紹介したら、シミが気になってるそうで、なんか買ってくれることに!仕事が14:30に終わるから帰りに寄るって。ラッキーでした。
それからミーティングして接客順番は1番手自分、2番手三柴さん、3番手菊池さん、中嶋さんはコーナー、とだけ決めてとにかく自分の接客回数を増やす。
お客さんまだ少ないし捨て放送流してもまったく。
1回接客(POP見てた人)して買わなかったけど感じは普通。
お客さんがちょっとづつ増えてはきて、12時ごろに接客した夫婦の奥さんを接客。欲しそうでも1万円しかないわーとかの会話しながら、旦那さんに相談しないとねーといったん返すその前から続けてお客さん来て、2番、3番手と接客埋まり、さっきの奥さんが旦那さんと相談しながら財布出してるのも見え戻ってきて買うとなる。その流れが功を奏したのか三柴さんも菊池さんも(少しフォロー)売れていっきに3個。
昼休憩を12時半過ぎからまわす(中嶋さん三柴さん)
12:45に1個。
ここから放送流しても1回も接客機会なし。館もなんかこれ以上お客さん増えていかない感じ。少なめの感じのがズルズル終日みたいな。一瞬増えたかなーと思ってもすぐ散り散りに。ほんと食品周りにしか人が集中していない。無駄に広すぎるフロア。
13:40に5個。コーナーでも予約受け取りと販売があって(計2個)ここまで7個。
14:46…8個。親子を接客(息子男子高校生くらい)接客中はなんか刺さってないなのかなーと感じてリアクション薄い感じでサヨナラ。しかし息子が買いなよって言ってくれたみたいで戻って来てくれた。息子ありがとう。実は会員さんで興味はあったみたい。
14:55…9個。朝の男性が仕事帰りに買ってくれた。
自分昼休憩へ。

戻って15:50…10個。会員さんで使ってたけどケースあるかわからないから本体購入。
16:35…11個。
1回サンプル無料放送をいれてみる。みんなには売れないけど2陣が来れば、流れを変えたい趣旨で。化粧水乳液サンプル渡してクリーム接客でとお願い。2人来ただけ。そのあと何もなく。
17:58…12個(レフィル。会員さん)
18時過ぎで、そろそろ片付け始めましょーとなったので、放送入れて片付けながら狙うも来ず。ポスターも外してデカPOPだけのワゴンに何故か人が立ち止まってる。なので接客。最後だからお土産増量しますよーで18:30に13個目売れて本日終了。最後の人は会員さんだった。

あわよくば20個いけるのかなーと思ったけど午後が伸びなかった。夕方が盛り上がらず。今日と明日で新栃木駅〜栃木駅周辺で「とちぎ祭」が開催なので若干は影響あったのかも?
でも館の集客はこんな感じらしいし、引きは早いらしいから、今後ワゴンやるなら高単価商品でないとキツイかも。

11/8(火)　晴れ(皆既月食)

●リンクルクリーム
ポイント30倍+5倍+ボーナスポイント600

●結果・20本

●セクション・吉田チーフ、小坂さん、清水さん。営業谷中さん(昼から16時位まで)

●お土産・ エリクシールホワイト化粧水乳液ミニボトル。2本セット…ミニボトル+日中用乳液ミニチューブ×2、マスク。

化粧品コーナーの食品側角にワゴン1台。今までウィッグ側しかやってなかったので初の場所(提案してみて通った)
L管4本。メインに本日限定、しわPOP。左側にしわ、ワゴン前に手書き。L管足りないのでエリクシール化粧水イベントで使ってた小バナーがあるか聞いたら10個あるって言うから2つ使って食品側(催事場。お歳暮コーナー)の角、角にPOPボード貼って設置してみた。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は事前提出で依頼型。効果はなかった。

ハッピーデーなのにお客さん少なめ。モールも人は少なかった。今までワゴンやってた場所(エレベーター側)も人通りは少なかったので食品側でやれたのは良かったのかも?
昼過ぎてから2本セットがよく出るようになった。
11:41…2
12:00…3
14:45…4、14:55…6
15:00…8、15:50…10
17:10…12、17:39…14
18:05…16、18:17…18
ワゴンで買った人が10人?少なっ!自分12人くらい接客して6人購入。2本買いに救われた。

ワゴン場所は店内放送が使えないから、他にもワゴン置ける場所で試してはみたい。

11/6(日)　晴れ

●リンクルクリーム
ポイント30倍+5倍+ボーナスポイント600P(ラージ800P)

●結果・28本

●セクション・堀口チーフ、見目さん、柳瀬さん。大澤さん(イオン羽生)、森さん(MK)

●お土産・エリクシール化粧水乳液3日分、マスク。2本…リンクルミニチューブ3本(ラージは4本)※美白は美白のミニ。

モール側の角はSKⅡがイベントで使っており、今回はコーナーの什器棚をワゴン代わりに使用。
メインに本日限定、しわPOP。左側、コーナー角(食品側)にしわPOP。あと手書き。目の前がレジで誘導導線ロープが引かれてるので通路に幅がないので気をつける。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は事前提出して依頼型。効果はない。

館にお客さんは少なめで、大澤さんが深谷の会員さんに顔が利くので売ってくれたり、話でサクラみたいになったりで助かりました。

11:50…2
12:40…4
13:30…5
14:47…7、9
15:15…13
15:30…15、17、18、19
16:39…21
16:52…23
17:00…24
18:00…28

18時以降は食品もお客さん減っていった。深谷市産業祭(深谷市中心市街地で市内各企業の製品、農産、畜産物の展示・販売。10〜15時)があってそっちに少しは流れた?
今回はモール側じゃなくコーナー前の方が良かったと思う。
コーナー前とモール側、どちらでワゴンでやるのが1番なのかまだわからない。
来月12月もリンクルクリームワゴン。場所はコーナー前が有力。どっちだろう?

11/5(土)　晴れ

●インフィニティ・黒髪エッセンス
ポイント30倍+5倍(新メンバーで+5倍でオッケー)

●結果・22本

●セクション・山本チーフ、高見さん(時短17時まで)、宮崎さん、中嶋さん

●お土産・コーセー化粧品パウチセット(1本2100円分相当。2本3500円分相当)

1階階段前にワゴン2台(L字設置)ガラス側の良い方は団子屋さんのため。
メインに本日限定、白髪POP。左側(食品側)に白髪POP。ワゴン前にも。食品側にある什器にも貼ってみたが店長からNG。
エンドレスは正面、食品側へ流しました。店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

帰り客が出始めた頃から
〜12:00…3、〜12:50…5
14:50…7、8
15:10…9、10
16:19…12、16:45…13
17:00…14、17:30…17
18:00…19、18:20…20、18:30…22

階段側の入口は入店のみで帰りは団子屋の横から帰っていくから寄りが悪い。放送でチョロチョロ来る、来ないときもある。
イオン日の出、IY東久留米のメンバーより販売力がない美容部員さんたちだったので自分が率先して接客するも、集客ある時に連鎖がなかなか起きずラッシュになりにくかった。
在庫が35本なので、なんとかなるかなーと目論見も下回ってしまった。

10/30(日)　晴れ

●エリクシール・リフトモイスト化粧水、乳液
ポイント30倍

●結果・57本(元売込み)

●セクション・沼井チーフ(時短だけど最後まで)、小山さん(時短)、小川さん、伊勢さん(ウエルシア)、金田さん(資生堂第1イオン担当)

●お土産・エリクシール化粧水乳液サンプルパウチ。2本…追加エリクシールファンデ、ミニVフィックスx2。4本…追加エリクシールホワイトミニボトルx4、ポーチ。

10:30〜18:00
資生堂コーナー前にワゴン1台。L管6本使用。SKⅡの什器に覆い被さらないように注意(POPとか接客とか)
メインに資生堂特別限定(本日限定はなし)、しわPOP。
右側に1滴(ここにはA2の本日限定使ってみた)さらに右手にしわPOP。ワゴン前に手書き。食品通路(SKⅡコーナーにある資生堂柱前に)A1でしわPOP。
エンドレスはメインでモール側に向けて流しました。あと一応ワゴン右側にも流しました。
店内放送は一応事前提出して、当日サービスカウンターから自由に流せます。
※つめキュートの米津はいなかったぽい。なので放送はフルで流せました。
店長がワゴン前のカートを捌けさせてくれた。

※駅でハロウィン祭りが開催。そのため館にお客さんいつも以上に多い1日(フードコートもトイレもマクドもケンタも溢れてた。夕方には駐車場の精算機が故障?そのままお帰り下さいってなってた)
近所の祭りで来てるだけで購買意欲には疑問は残るが。

11時前に捨て放送。そのあと本チャン流したがイマイチ。
本チャンのあと万が一用にサンプルも用意してたら金田さんが捕まえたお客さんから流れが出来て、11:45〜12:50いい流れが続いた。20本くらい。
自分とチーフが残り昼休憩を回す。
13〜16時まで1人接客しだすと次が来る繋がりでコツコツと。
12時台の大きさではないが地味に売れてく感じ。小川さんが地道(丁寧に)に売ってたと思う。4本セットも売ってたし(自分より)購入率良かったと思う、助かった。
16:30で45本。
その後はトーンダウンした流れ。今日も18時前に片付け始め。
ほぼ片付け終わったあとに1人が迷って迷ってトライアル、あと小川さんがセット売ってたと思う。

来月、再来月とリバイタルクリームのワゴン実施。

10/29(土)　晴れ

●エリクシール・リフトモイスト化粧水、乳液
ポイント30倍

●結果・36本、リンクル…7本、ハク…1本

●セクション・山本さん、石飛さん、羽山さん、森川さん、??さん

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、プリオールカラーリンスパウチ。エコバッグ、リンクルミニチューブ、日中用ハクミニボトル。エリクシールマスク、マキア下地パウチ。

上りエスカレーター横にワゴン1台。両サイドにIYの作業台?みたいなのを設置して幅広に。L管4本使用(改装中で使えるの少ない。12月までテナント入替えあり)
メインにしわPOP、本日限定。右側に1滴と本日限定。ワゴン前に手書き(左側とか右とか)あと地下からの上りエスカレーター用に少し裏側意識。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(IYのテープ放送の喋ってる最中はNG。アプリ案内とかカード案内とかお歳暮とか)

※事前下見ではコロナ前と同じ柱前でワゴンできそうだったが、結局IYのブラックフライデー展開で潰されエスカレーター横。
館も改装が終わっておらず(10/28から1階の薬局、化粧品コーナーがリニューアルオープン。他の階と随時リニューアルな流れ。11/1は地下1階の食品が休業してリニューアルとか)

〜12:45…8本(進捗目安。漏れもあり。元売りでも売れてたりも)
〜13:45…12本。〜14:30…16本。〜14:50…18〜20本。
〜15:50…22本。〜16:30…21〜23本。ここから寄らなくなってくる。ギリ放送。
17:25…25本。このあとも特に盛り上がらずフェードアウト気味に終了。

この日は自分購入率昼過ぎまで100%。1日通して8.5割くらい?16時あたりからフルトークでも厳しかった印象。
ワゴン隊3人が苦手意識があるのか少し振るわず。リンクル売ってたり。自分もシミが気になるっておばちゃんにハク売ったけど。草加は客層年齢的に美容液なのか?

10/20(木)　晴れ

●エリクシール・リフトモイスト化粧水、乳液
ポイント30倍

●結果・42本

●セクション・杉田さん、番田さん、伊澤さん(10/23から産休)、池畑さん、石飛さん(IY草加)、吉澤さん(IY春日部)、小沢さん

●お土産・ザコラ1本、エリクシールパウチ。2本セット…ザコラ3本、他。4本セット…他増量。

モール境目の化粧品コーナー角にワゴン1台。
L管7本使用。「本日限定」POPは過去お客さんから今日しか買えないの?(商品は販売し続けるから)とクレームがきたから使わないでとなり、資生堂特別限定に変更。他のPOPはオッケー。メインに限定、しわPOP。左モール側に1滴。右通路にシワ。資生堂コーナーにもシワ。モール奥側にシワ。ワゴン前に1滴→手書き。
エンドレスはモール側と資生堂側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

10:40に様子見で店内放送流す。まだまだお客さん少ない。モールも催事やってないし、目の前は改装中で白壁だし、さらに少ない印象が強い。まぁ、終日少なめ、食品もぜんぜんお客さんが多くなかった。
11:30からポツポツと。放送も流して13:15まで良い感じで売れてく。昼休憩もまわしてく。ここから、なんとか接客途切れずにいけたが、14時に止まる。放送とかで30分間様子見たが底な感じなので自分も昼休憩へ。

15時で29本。思ったより売れてなかった(30本は越えてるかなと)
〜16:00…4本追加。
16:30に何故か(サンプルキャッチとかしないといけないかなーと思ってたら)いつの間にか皆接客中になる。しかし自分も含めみんな売れず。
改めて1本、もしくは2本と確実に売っていこうと共通認識してリスタート。
〜17:45…4本追加。18:00…2本追加。
18:10には片付け始め(伊澤さん、国分さんの送別会のため)本日終了。