投稿者アーカイブ: 奥田 政紀

12/20(木)　晴れ

●セラムノワール　
イオン、WAONカードで25％off→30％off。

※AQLスペシャルジェルクリーム・モイスト　税抜￥1280、イオン、WAONカードで5％off。

●結果・54本(＋1本は取り置き。17時に再来の予定で来なかったけど、来たのかな？あと従業員さんがこの取り置きの為予約して30日に購入)
※16時前に完売したため、16時以降は赤ジェル…40個くらい。

●セクション・新出さん、山本さん。甲斐さん(今年いっぱいで退職)、田中さん※2人とも16:45まで。

●お土産・プリオール・美容液、BB、おしろい乳液パウチ＋コットンが50セット。なくなったらMQ下地、ファンデなどで補填。
2点でバスタオル追加。3点でピュアホワイト追加。

SKⅡの前、エスカレーター横にワゴン2台をL配置。
ワゴンに本日限定、白髪が黒髪POP。ワゴン右側に白髪が黒髪POP。ワゴン前に手書きPOP。
反対側のエスカレーター横に白髪が黒髪POP。
エンドレスは正面出入口に向けてと、反対側のエスカレーターに流しました(エスカレーター側は夕方になって他メーカーから接客の邪魔になるなんて言われて止める。向きも音量も配慮してたがツメが甘かった)
店内放送は地下サービスカウンターから自由に流せます。

久しぶりのセラムノワールで接客内容をおさらいしておいたが、ミーティング前にうろ覚えになってしまったと思ったが、ミーティング始めたら要点をしかっり伝えられて助かった。スタートから寄りも良く反応も良くまとめ買いもあり12時までに15本。
12時からいっきに売れ10分間で計23本までいく。
放送も流してなかったので12:50に入れたらまた売れて13時までに計37本。ハイペース？
田中さんを残して13時から昼休憩へ。

戻ると4本売ってくれてた。
そこからは放送は抑えて流す。前半ほど寄りはないが(良すぎた)ポツポツと売れていき、16時で完売。
そのあとオールインワンを売って欲しいとなったので、手書きPOPにして展開。手書きで少ししか貼ってないのでどうかなーと思ったが店内放送ができるので、その後寄りも18時くらいまで良く売れる。まとめ買いもある。
18時過ぎてから少しづつ片していきましょーとなり縮小して継続。
最後はまったりとして本日終了。

12/16(日)　晴れ、昼過ぎに一時にわか雨

●エリクシール・リンクルクリーム
ポイント20倍
※12/15～12/25まで。そのあと社販、そのあとまた20倍やるそう。
1000円以上で金券500円、新規メンバーで金券300円。

●結果・レギュラー…5、ラージ…20

●セクション・石政さん、羽山さん、佐藤さん。内田さん、立林さん(レイクタウン)

●お土産・プリオール・BB、おしろい乳液、ザコラEX。
2本、3本はさらに増量。

いつもの正面出入口前にワゴン。
開店用のL字1本をまず確保して残りを探してもらう。計4本だけ。
正面に本日限定、シワ改善。風除けとしても左側にシワ改善。ワゴン前に手書きPOP。
反対側の下りエスカレーター前にL字を設置したかったが余分もなく、常設L字も使ったらダメそうなPOPが貼って貼ったので柱にPOPを貼って対処。
あまりにも寒いく寄りが悪いので正面出入口の自動ドアを封鎖してもらうようお店に要請(風が強い時は封鎖してくれるので)時間がかかり昼休憩後から封鎖してくれました。
エンドレスはエスカレーター側に向けてと、反対側のエスカレーター側にも置いて流しました(時折、おせち予約の試食をやっていたので、その時は流せないが。あと意外と試食やられてこっちの邪魔だった)
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

出入口前はやっぱり冷える。なので寄り良くない。
準備中に使ってるおばちゃんが大1本買ってくれたので普段通りの前半になると思いきや、寒くて寄らない感じ。
11時からも全然ダメなので自動ドア封鎖する？になってお店に交渉してもらう。すぐかと思いきやなかなか封鎖してくれへん。その間、まったくなのでワゴンクローズして石政さん残して昼休憩へ。

戻ると自動ドア封鎖されてる。おかげで寄りが良くなる。時間なのかもだけど、冷えないからこれで正解のはず。
なので14時から大2本セットが2つ出たりして8本くらいいっきに売れる。
15時からもまずまず売れてく。16時までに計18本くらいかなと。
16時から少し落ち着いたので夕方休憩をまわす。前回はこの時間から売れてきたので、落ち着いたけど誰かしら残った方が売れるので自分が残って先に出てもらう(寄りが少ないなら自分だけでもちょうど良く売れると思って)大1本売れた。
16:50から自分軽く夕方休憩もらいました。

戻ると大2本売ってくれていて、そのあと大、小と売れる。
18時半の時点で小4本、大20本。
最後18:40に店内放送流して3人来て、小1本売れて本日終了。今日は前回あった夕方のバカ売れがなかった。
スタートから自動ドア封鎖してくれたらどうだったのかなーと思うが仕方ない。

12/15(土)　晴れ

●マキアージュ・ドラマティックルージュEX
※RD540完売の為、変わりの色を他から足す。あと下地ポスター使用のPK321も(ポスター貼ってたら並んでるお客さんに聞かれたので)

●結果・54本

●セクション・福田さん。内田さん、近藤さん(IY春日部)、立林さん(レイクタウン。1月から新宿高島屋)

●お土産・ハクオイルパウチ、エリクシールルフレパウチ、ポーチ。2点以上でパウチ増量。

いつものモール側にワゴン2台。
落ちにくい口紅、本日限定、無料お試しPOP。
ワゴン左右に落ちにくい口紅POP＆無料お試し。左側はミスド側くらい離して設置してたりしたが、今日は近めに設置。あとワゴン前に手書きPOP(数量限定→残り少なめ)
エンドレスはイオン、モールに向けて。付近の専門店には向けないように配慮。

ミーティングしてスタートするとポツポツと寄る。そして接客。やはりこの時間は購入率良い気がする。今日は前回なかった2本買いもある。
12時半から昼休憩の準備でお店に予約をしてくれていたが、止まらないし、もったいないので1回キャンセル(キャンセルになったらしい)
昼休憩への動きを察してコーナーの手も空くのも見ながら集客をする。
13時半で10本以上は間違いない。ようやく13:40からワゴンクローズしてみんなで昼休憩へ。再開時間を記入して、さらにエンドレスも流して。

戻るとちょっと離れて待ってる感じ。これからですからーと準備して戻ってきた美容部員さんから接客についてもらう。
徐々に並んでいく。気が付くと勝手に並んでる。その並んだ3人くらいにまとめて説明したり。
勝手に並ぶから小出しで案内して時間を調整していたのに若干計算狂う。なので勝手に並ばないでとも思う。
この時に並んでる人がポスターの色とか気になったりしてたので、向こうからこの色つけたいとか言う。なので、今後並んでる列に購入POPなど貼ればいいのかーと思ったり。
この時間帯に10分くらい3人フルに接客が滞り(どうやら、アレつけたいコレつけたいとかになったそう。回転率落ちる)待てない人も。
16時くらいにそろそろみんな疲れてるころだよなーと。ホントは馬車馬のように続行したかったが。福田さんと内田さんに確認して夕方休憩に向けて調整する事に。
勝手に並ぶので最後尾に手書きPOPを設置。それでも並ぶから無視。
16時半にはストップして、残ったお客さんだけさばく。
17時過ぎて夕方休憩へ。

戻ってからポツリ。でも18時半から少しづつ寄りが良くなって19時前に最後のピーク。
今日は結構疲れるくらいやったよねーだったが、54本。思ってたより少なかった。疲れないでドンドンさばけるようにしなあとなー。回転率をしっかり入れて動いてもらうしかないかな。

12/8(土)　晴れ

●マキアージュ・ドラマティックルージュEX
ポイント15倍、金券300円。新規メンバーで金券300円

●結果・36本

●セクション・川端さん、石飛さん。山田さん、番田さん(時短)、立林さん。

●お土産・ハクパウチ、エリクシールパウチとか少し。2点でポーチ。3点でなんかバック。

9時には来てるから9時に来てねーと電話で言われたので行くもいない。結局10時前にみんな来る。やっぱり。だが、そんな事は一言も漏らさず普通に準備。
早く来すぎたので先にワゴン準備したかったが(ワゴンはあったので)美ガーデン従業員さんに聞いても不明。いつもの上りエスカレーター前の場所で他の従業員さんが催事の割引き洋服を移動していたので聞いてみるも、他に使うらしく(ユニーリーバ。ダヴ、ラックスのシャンプーなどワゴン)その作業をしていると言われる。美ガーデンの正岡さんにもう一度聞いて、反対側の下りエスカレーター付近のカード勧誘テーブルの場所が、今日は使わないそうなので使えそうとの事。ただ確認が必要なので、ただただ美容部員さんの到着を待つのみ。
到着後に事情を説明してカード勧誘の方で設置できる事に。下準備をしていると、やっぱりいつもの場所でワゴンできるようになったとの事。ユニーリーバがさらに入口側に移動してくれた。
やっと準備開始。ワゴン1台。L管はカード勧誘のも使い計6本。
後ろに本日限定、落ちにくい口紅。左側に無料お試し。
ワゴン左右に落ちにくい口紅。なんとか左側にはポスターも追加。ワゴン前に手書きPOP。
エンドレスはコージーコーナーから音量言われたので、レジ側に向けて流しました。
店内放送は最初は美ガーデンの正岡さん(女性)が読んでくれたが、ユニーリーバの男性が読んだのを聞いて、流せるんですかー？と確認したら、自分で流せるようなりました。ただ内容は変えないでと。徐々に変えれるところは変えました。
今後も自由に流せそうてす。事前FAXは必要ですが。
※ユニーリーバがデモの店内放送を流したのがキッカケ。イオンの読み方だった。サンプルを無料で配りまーすを3回？やってた。それで間違えて口紅に来る人もチラホラ。

最初は番田さんと立林さんワゴン。昼前に混んでその時は山田さん、石飛さんも。夕方から山田さんもワゴン。
12時までに3本くらい。食品は混んでるが寄りはまだまだ。12時前から込み出しコーナーからも呼んで接客。12時半までに10本くらい。
昼休憩はワゴン閉めて山田さんをコーナーに残してみんなで(口紅なので分けずに)手書きには開始時間を書き、エンドレスは開始時間を入れたバージョンで流しておく(しかしリピートになってなく、効果を試せなかったし、待ってる人ゼロ)

戻ってから3人くらい接客したあとはパッタリ。14時台は苦戦。
しかし15時から寄り集中。番田さんと立林さんだけなので上手く待たせながらさばく。この時間は店内放送使わず。
番田さんが時短なので落ち着いた16時から夕方休憩に行こうとしてら囲まれてたので加わってさばく。
16:20からコーナーに川端さん、ワゴンに番田さんを残して夕方休憩へ。

戻ってからポツポツと続く。番田さんが接客してお客さんが２人戻って買ってくれる。
18時までポツポツと続いたが、それ以降はチョロッときただけ。日報であったように弱かった。放送の効果もなし。そして本日終了。
購入率は良かった。しかし2本買いがまったく。
川端さんには30本越えられたからいいのーとは言われたんですが…。

終わってみて、無料お試しPOPの位置がイマイチだったと思う。ワゴン前の左右の導線、目の前のレジ前の目線などの意識が足りなかった。