投稿者アーカイブ: 西 葵

2017年 4月11日(火) 雨

商材:MQ下地&ファンデワゴン

目標:MQ下地&ファンデで15万、新規40名
結果:11万ちょい(フラット31個、他15～20点程度、新規38名)

放送:要事前確認、基本自由

セクション
森泉さん
辺見さん
古泉さん

応援
志賀さん(ビブレ新百合でご一緒でした、LBC)
村田さん(多摩プラーザ)
宮津さん(IY古淵)
菅原さん(元KS、今月からビューティスタッフ?イオンつきみ野)

状況
電車遅延の為、10:30スタートだが10時に入店…。
大急ぎで準備!

準備中に営業の伊藤さん、部長?の清水さんやあと1人名前忘れました。
お偉いさんが2人も何故か来ていたという…。
ポップの事何か言われるかな?とソワソワ。

特にその場では言われなかったが、伊藤さんが「嵐にしやがれ」は大丈夫かな?と聞かれてたそうです。

伊藤さん曰く「今日だけだし大丈夫っすよ」と軽くあしらったそうだが…
は～、朝から面倒だな。。。

そんなこんなで準備。
かなりBCさんが多いので作業も捗る。
10:30にミーティング開始。

まずはサンプル先渡しの話
商品説明の話法
価格の伝え方

辺見さんがファンデーションサンプル無料チケットを作ってくれていて、1人が地下でチケット撒き。
とりあえずチケット持ってポツポツ寄るので最初はみんなが接客。
自分は細かいとこの展開。

話法も聴きながら、どうしてもサンプルだけ渡して帰らせちゃう人だけ個別でミーティング。

修正しつつ自分も接客したり。
10:50に1回目の放送。
2人くらい来たか?

しばらく寄りが続いたので、様子見。
徐々に売れ始める。

12時に放送。

結構寄る。
一通り捌いてお昼へ。
この時点でフラットチェンジが8個、他もポツポツ。

休憩中も寄りは有り接客して3個くらい売れたそう。

放送どんどん文字数増やして、嵐にしやがれ、IKKOさんなども盛り込みつつ、残りわずかを入れたりしていく。

チケット撒きと放送で集客は容易だが、購入率が激減。
休憩後からトークがバラバラなので、何人か修正。
村田さんと志賀さんだけ後渡しを伝えて売っていく。

15:30～16:30は購入率最悪。それ以前まではまだポツポツ売れていったが客層が一気に老けた感じ。

あとこの時間、ファンデーションを使ってない方が多すぎ。

フラットチェンジが22個で午後休へ。

休憩中は全然寄らず売れず。
戻ってから放送もエンドレスも最終モード。

チケット撒きも駆使して、購入率悪いけどガンガン寄せるしかないとチラ見からパスで溜めていく。
今日は終日セクションも暇で、BC7名が右往左往するので、いちいち分けたりするのも大変。
菅原さんがほぼチケット撒きで貢献してくれたのは２つの意味でありがたい。

18:30でガクンと引くが、辺見さんも対応中だし、自分もポップ展開で時間がおしたので、言われるまでやっちゃおうと18:30に放送。

プチラッシュ。

最後サンプルプレゼントポップを下げてから寄って来たりしたので、ん～。
何がハマるのかは全くわからないな～と感じた。

次回はL時6本くらい欲しいかな。。。
ワゴン裏に2本、ワゴン左側、エスカレーター側に2本(降って来た人用と登る人用)
あとワゴンをもう少し右側にズラしてみるのも有りかな～。

終日、購入率は高くない。今日は急に客層が老けた時間があった(15:30～16:30)

大きくは盛り上がらなかったけれど、終始楽しく出来たんじゃないかと思います。

2017年 4月8日 (土) 雨のち曇り

商材:アネッサ 顔体用2482円、セブンorナナコで5%オフ
お土産:AGスリムボトル1本、ハク化乳パウチ、ヘアバンド
2個用:上記倍増とハンドソープ

手配り用サンプルが青ジェルとDプロ青の化粧水のみ、他にもDプロが有ったが全部10枚以下なので、デモは慎重に。。。

目標:前年の45以上
結果:50～60個くらい(インバウンド合わせて80個前後)

※最終結果:97個(インバウンド20個込み)
金、顔体用63個、マイルド22個、スプレー1個
銀、顔体用11個

セクション
宮本さん
森田さん
藤田さん

KS
山崎さん
イワキさん(今月から、19歳、全くの新人さん)

状況
今日はセクション前とデモ用にガーデニング前の2箇所展開。
通路にアネッサ什器が3台並んでたので1台をワゴン横に。
デモ以外の際には自動販売も狙い、価格を出してワゴン内に手書きで(ダイソーのホワイトボード)本日限定、最大値引き、更に5%オフ、セブンorナナコカードお持ちの方)を添えておく。

スタートからポツポツ。
5個くらい売れて、1回目のデモ。

セクション前で実施。

1回目:8人くらい、5個売れる。
エスカレーター前でナナコ勧誘の方がティッシュを配ってて、チケット渡そうとしたらティッシュ渡されたりでイライラした。
説明して、協力して貰える事になった。(集客時だけ場所を譲ってもらう)

その後流しが続いて、13:30過ぎに20個超えたとこでお昼へ。
デモ用ワゴンはクローズ。

休憩中はセクション前で3～5個くらい売れてたみたい。

基本1人ワゴンだが、たまに宮本さん達と雑談したりしてると寄るので、可能な限り流しでやり続けてみる事に。
デモ用ワゴンで立ち止まる人もチラホラ。
想像より手に取って行く人がいたので、メインワゴンにもダイソーボードで、メーカー品薄の為、今回最大値引き、更に…。

と、置いて見る。

今日は寄れば買って行くのもあり前回ハクの時は一瞬だけデモを促されたが、今日は逆にデモしないで欲しいと…。
サンプルが本当に足りないらしい。

次回もアネッサだが、限定版が入荷するのでサンプルは無いままらしい。
まぁ次回は有賀師匠なので、心配ないか!!!

というのは冗談です。
あまりにも無さすぎるので、チビチビとやります。
16時からKSさん2名がワゴン隊。
イワキさんは今月からの方で、接客はベローチェでのバイトのみ!
2人へミーティングして、カート出してスタンバイ。

夕方16時以降の客層が良質で2個セットも出るし、イワキさんも上手に売っていく。
しかし、19歳なのに全く元気が無い(笑)

声、全然聞こえない…。

まぁ、それは良いとして、インバウンドで20個売れたりで賑わう。
インバウンド抜きで45～50個くらい。

午後休。

休憩中にバタバタしてたらしい。
曳舟では午後休を18時以降にした方が良さそう。

18時からは一気に引いて、ワゴンを半分空けて雑談しつつチラ見キャッチして、ポツポツと売れていく。

18:50からまったりと片付け始めて、4個くらい最後に売れて終了。
インバウンド抜きで50～60個くらい。フリーを入れるもうちょい出てると思います。

新人のイワキさん、元気無いけどサクッと売っていくんだな～。
19歳と若く何だか難しい。

何とかみんなと楽しんで終了しました。

2017年 4月4日(火)晴れ、4月5日(水)晴れ

アネッサ&ハクイベント
総監督という立場で挑戦

※今日でエンドレスが全てNGになりました。
3日にお客様からご指摘が入った事で、敏感になった館の方々の判断なので明日も使用は控えます。

結果※最終報告版は詳細不明なので合計のみ。記載されている詳細は目安で。
アネッサ
3日:金61、銀33、その他? 合計102個※最終報告版
4日:金69、銀34、その他? 合計108個※最終報告版
5日:詳細は不明のまま。 合計114個※最終報告版
ハク
3日:大20、レフィル6、小1 合計29本※最終報告版
4日:大11、レフィル9、小6 合計25本※最終報告版
5日:詳細は不明のまま。 合計29本※最終報告版

4月4日
セクション
林さん
荒井さん
当麻さん
上出さん
宇田川さん
東さん(アルメイダさん)
平山さん(本日入社式、午後から)

4月4日応援
田中さん
新山さん(にいやまさん、IY溝の口)

4月5日
セクション
林さん
荒井さん
当麻さん
上出さん
宇田川さん
平山さん

4月5日応援
玉田さん(IY武蔵小杉)
永江さん(グランツリー)
黒川さん(IY川崎)

内容
・朝礼でビシッと発言
今日は早い時間からありがとうございます
1日の流れだけ簡単に言うと
2つのチームに分かれます
各チームに隊長がいるので必ず後でミーティング受けて
通常の業務と違う、イベントならではの話し方、動き方
皆さんの力を合わせて目標を達成しましょう!
数字の責任は全てこちらに預けて頂いて
何かあれば、各隊長が責任をとる

(今日言えなかった部分)
最後、今日1日みなさんが動きやすいようにサポートしていきます
僕の名前はニシっていいます
せーのの後、ニッシーって呼んでください
せーの!

朝礼終了

この後の流れ
・チーム分け
・各チームのミーティング内容の把握
・展開のチェック
・お土産の確認、特にデモのお土産やサンプルのチェック
・ブース内で2本セットの提案やプラスワンの提案をしやすいポップ展開
(BCさんが働きやすいかどうかが大事なパート)
・アネッサチーム、ハクチームに不安な要素は無いか?パワーバランスはどうか?
・何が得意で何が不得意か、各チームのメンバーで分かる範囲で考えておく
・スタートから寄りはどうか?売れているのかいないのか、寄ってるけど売れない？寄らないから売れない、寄りは少ないけど売れる、些細な状況を疑う。

・上記で足りないパーツ埋めるために何が必要か考える
・その上、ポップがシャッターラインに掛かっていないか?通路を歩く人に危険が及ばないかも考える
・ポップの配置はとにかく歩いて確認、新百合は上から眺めて見直す事も大切
・当然、下から登りエスカレーターでの確認も
・これだけズラせば大丈夫だろう…は絶対にNG(これはどの現場でも)
ズラしてどうなったか、必ず確認(特にエスカレーター狙いの時は尚更)距離や見え方が足りてるか足りて無いかは歴然の差を生む

・開始後、デモの集客のお手伝い、別チームからクロージングの時に借りる事
・女性に頼む時には伝え方や言葉を慎重に
・売れた後はお土産チェック
・ハクは売れてるかな?売れてないかな?ワゴン内に余計な物が散乱してない?
・11:30頃からお昼の事を考えよう
・各BCさんに話しかけて、空腹具合やテンション、更には歴も考慮しつつ
・お昼や休憩などはハヤシさんを最優先に荒井さんにも話しておく(言われる前に!)
・1便、2便を頭で纏めて、各チームの隊長へ休憩の話
・一方的に決めつけるのではなく、ここは臨機応変に
・進捗の確認は怠らず、ただ店舗側だとリアルな数字が分かりにくいので、各チームにて数字は管理してもらうのがベストな気がする
・前日と比べて良いのか悪いのか、まず悪い方を修正する
・ワゴン隠しや什器の配置換えなど…寄りなのか購入率なのか、人なのかトークなのか、考えるのでは無く、ヒアリングで現状を知る事も大事(今日は芳沢さんがアドバイスをくれたから判断出来た内容)

・アネッサの売りやすい時間帯は日差しが出ている間!といった時間も頭に入れて午後休を考える
・ハクも寄りが悪い時間には積極的にサンプルキャッチなどアクションを起こすよう促す

1日の流れは、朝礼、チーム分け、売場チェック、BCさんの満足度チェック(出来れば定期的に)、各チームのサポート(集客や昼中の販売など)の合間に上記のような事を考えて行動。

林さんや荒井さん、たまに当麻さん辺りは先回りして意見が出てくるので、そこを更に先回り出来るように動く。

特に、
スタート時間、休憩、進捗はマスト。

明日は、もっと出来るように頑張ります。

4月5日 状況
朝礼時に鈴木さん、有賀さん不在。
若手メンバーのみでの朝礼参加にやや不安そうな雰囲気がチラホラ。
今日これだけ?後は??的な。

ちゃんと来ますよ～と軽くいなしつつ朝礼。
林さんも最終日という事で元気を振り絞るなか朝礼が進み、最後、宇田川さんの掛け声で元気に終了!

???

あれこっちからは?という事で、締まった中、シンゲン代表ニシ!朝礼再開。
要点だけ伝えて、今日はニッシーの掛け声を入れて終了。

まさかの２つの掛け声!!!
まぁ悪くない雰囲気で準備開始。

アネッサは奥田さんが昨日の展開をウッカリ忘れがちなとこがあり、アレはこうでココはあーでしたよーと伝えつつ、ワゴン前や、柱前は、開店するまで置かないでおきましょうなど、お土産は昨日のうちに作って頂いたので十分ある。

テスターやファンデーション、霧吹きなど細かい事を奥田さんは自分で探そうとしてた様子だったので、全部空いてるBCさんに頼んで下さいと伝える。
ミーティングと展開が最優先、それ以外はBCさん。

そうこうしてると、気の利く上出さんと平山さんがアネッサのお土産作りをしていたので、ハクチームでミーティングしますよーとハクコーナーへ誘導。

トモ君がすぐミーティングしたいというので、早速お任せ。
少しだけ話法の伝え方が自分より長いかな～と感じつつ、展開をほんの少しだけ手伝う。
お土産、マスクが少ないなど細かい事も伝えて、ハクチームのBCさんはミーティング後お土産作り。
その間、トモ君は展開へ集中。

10:30頃に鈴木さん、有賀さん入店!
展開などが一気に加速。

11時にデモ開始、集客のお手伝い。

次の回、自分。

休憩の事を頭に入れて、整理しつつハクチームは完全に師匠とトモ君にお任せ。

デモ後、鈴木さんの煽りもあって流しで売れ続ける。
煽りや集客の技をそこで教えていただく!!
「今だけワゴン内、なんと無料、無料、無料プレゼント付きでーす」(集客)
この無料で引っ張る感じの声だしは今まで使った事が無かった。
他にも参考になったので、このイベントのありがたみを実感。

1便の休憩回し。
ハクチームはすんなり。
アネッサチームは流しが続き、対応に次ぐ対応で時間がズレる。
空いた人から強引に行ってもらう。

奥田さん、鈴木さんは2人で休憩へ行って頂いた。
その間、2便メンバーと自分でアネッサ。

お手入れコーナーに目を向けると、ハクのお土産(2個セット)が数カ所無くなっていたので、そこも補充しつつ、アネッサでは流し。

12時過ぎに数字を確認。
アネッサ27個、ハク3本

ハクチームは有賀さんが先に休憩へ。

アネッサの流し、やっぱキツイのかな～。
寄れば売れるけど、中々に難しい。

ハクでプチラッシュ。
アネッサから人員を割き対応。

アネッサ、ハク、共に順調。

アネッサチームが戻り、デモ。集客のお手伝い。
ズレまくった2便をお昼へ出し、自分もその後お昼。トモ君と一緒のタイミング。

午後も引き続き上記の繰り返し。
アネッサの手配りサンプルやお土産に注意。
ハクに無くなったはずの特別サイズの美容液がいつのまにか追加されていた!!
有賀さんかトモ君がお願いしたのかな?それとも普通にあったのか…。
持ってきてもらったのか???

まぁ、とりあえずそれは良いや。

17:00
アネッサ 67個
ハク 20本

思ったよりアネッサが伸びてないけど、おそらくフリーが入ってないから70～75くらいかな～なんて鈴木さんと話しをしながら、最後、デモで決めちゃってよ!と自分がやる事に!!!

午後休を回した後は大きな注意点も無く、最後デモをやり切るだけなので…

17:30頃に午後休で深く一服。

戻ってデモ。
10～15人くらい。鈴木さんの煽りが凄まじく、デモ終わってからラッシュ。

監督の意地は見せれたかと…。

今日は、休憩も時間帯の進捗も全てこちらから発信できた。
両チームエンドレス無し、ハクに関しては降りエスカレーターへの訴求も無しという、中々ハードな状況でしたが、BCさん達のパワーに助けられた、特にハクチームは凄まじい。
個人的には上出さんが今回のマンオブザマッチ!!!

とにかく、何とか無事に!?やり切れたっぽいのでホッとした～。

参加した全員、お疲れ様でした。

2017年 4月3日 (月) 晴れ

アネッサ&ハクワゴン

ハクチーム
有賀さん(補佐)
西

結果:大21本、レフィル4本、小1本

応援
辺見さん(イオン橋本)
吉田さん(IY湘南台)

状況
今までと違い背面にポスター状態では無く、背が低い壁にポスターがペラっと貼ってある。
おまけにL字が全然足りないので、追加でGETしてもらう間にまず準備。

2人へのミーティング
・立ち振る舞い
・話法
(写真見せる、タッチアップ、値段は最後)
・まずは小から
・お肌見て単価アップ!

ワゴン裏にL字2本、ポスター2枚。
後は側面に1本。

終日通して寄りが悪かった。
途中からアネッサ什器を置いてから少し寄り改善。
有賀さんがL字を2本追加でさらに改善。

降りエスカレーター前に網を組み立てたのを展開。
さらに改善。

瞬間的に寄り出すが、継続しない。

自分的には、販売本数が伸びず、やり切れない。
今日は応援で入ったBCさんが尻上がりに販売数が増えて助かった。
補佐で入って頂いた有賀さんのパワーにも助けられた。
アネッサを買った方も何人かハクの購入に繋げてもらったり、パスしてもらったりで大いに助けられました。

自分自身が残念なくらい準備不足。

明日、少しでも本数伸ばせるよう再度考える。