投稿者アーカイブ: 西 葵

2017年 3月29日 (水) 晴れ

商材:アネッサ
目標:70個
結果:40～45個

セクション
園田さん(時短、17:45)
永江さん(電通のイケメンと付き合うかインテルのそこそこカッコいい人と付き合うか迷い中)

KS
志田さん(4月1日からBC!配属はまだ不明らしい、17:30まで)

放送:依頼型、2パターンOK

状況
美ガーデンのマネージャーが変わり、今の方はうるさくないそうでワゴンも出せるし、ポップもOKらしい。
信じがたいので最初はなめらかに展開しました。
モール側にも気を配りつつ。

いつも土日にやってたせいか人の少なさに焦る。
広いから余計に少なく見えるだけか!?

とりあえず今日は応援もいないし、セクションの2人のうち1人が交代で来てくれるので、いるうちにデモ。

11:30 5人集まり4個売れる
園田さんはワゴン前でチケット渡してもらい、自分は少しだけ離れたとこで声出ししてチラ見に指差しで誘導。

ん～。デンジャラス。

12:20 3人…。1個売れて、その流れで寄って来た方々へ1個ずつ。
放送前からチケット撒きしたけど撃沈。

アリ亀と似た感じ。平日とはいえ、ここまで集められないとは…。

午後じゃないとお客さん増えないよー!という園田さんのアドバイスを頂き、お昼へ。

展開を変えるために早めに戻る。

そうすると人が増えてる!明らかに!!
サクッと展開を変えてデモ。

園田さんも永江さんも対応中なので1人で集客から。
運良く放送聞いて来た方へチケット渡して待たせて声出し。

14:00 10人くらい、5個売れる
タイムサービススタートして散らないけど買わない。みんなその場でザワザワ。
金じゃなく銀に興味があったらしく、銀のタッチアップからポツポツ売れた。

中々気持ち良くバシっと売れて行かない。
ちょっとトークを変えてみよう。

15:00 8人、1個売れる
KSさん来たので、今回はチケット撒き2名、1名サクラ風で集客。
商品説明パートの終盤に、金、銀、マイルドの案内を加えた事で間延びした。
この回もタイムサービススタート後に散らないが買わない。

少しだけ流しで売れて行く。
しっかし厳しい。

トークの整理を兼ねて1服休憩。

アネッサの値段の伝え方が以前と違ってた事やクロージングも違う事に気付いたので、ダッシュで戻る。
戻ると普通に寄ってる!!!

みんなでポツポツ売れて、17:00で30個くらいまできた。

1度引いたのでデモ。
集客は1人で。
17:30 3人…。3個売れる。 タイムサービス中に永江さんが1人捕まえて1個追加。

全然集められない。
この店こんなに難しかったか!?

ただ、ここから爆発的な寄りでは無いが、寄ってくる、案内する、買う。が19時まで継続していき、40個超えた。

18時から永江さんと2人だけになったが、タイミングよくお客さんが来てくれるので、淡々と売れて終わった。

11:00～16:00までほとんど1人の時間が多かった。

2017年 3月28日 (火) 晴れ

商材:セラムノワール 30%オフ、ポイント15倍
目標:40本
結果:48本(予約2本込み)、スプラッシュ1本

セクション
平野さん
福澤さん
永作さん
笹井さん

応援
岩城さん?岩槻さん?
(昨日と記憶がごちゃごちゃになってしまった。IY春日部、ご懐妊中6月から産休)

状況
1F薬品コーナー角

今日は40本超える!!!
という事で、さっさと準備。

10:30を過ぎた頃…
準備中に福澤さんが「もう放送入れる?」と言ってきたので、一瞬考える。
まだ準備も終わって無い、ミーティングもやってない。
でも何で普段言わない事を言うんだろう…

恐らく、自分1人で準備して、永作さんと岩城さんを放置してたのが、見た目的にやばかったんだろうなと思い、「いれちゃいましょう!人もいますしね」

と、場当たり的に流してもらい、急いでミーティング。

これがよかった。

かなり寄ってきた。
永作さんも2本セット2組、1本も何組か、岩城さんも2本セットと続き、その間に準備を済ませてしまおうと、見てる人に声がけしてからパス、準備、パス。

自分接客せずに10本をあっという間に超えた!!!

その後も寄り良く、12:00で16本!!
休憩は二手に分かれて、今日はこの時間も売れるだろうと自分2便。

直後1本売れる。

しかし、ここから14:00まで全然売れない。
やっぱこの時間は無理なのか…

岩城さん帰ってきて、メニューの話をしてたら、プチラッシュ。
3本セット出る!
が、その後は売れない。
15時まで粘るが21本でお昼へ。
ここまでは過去最高のペース!!

戻ると、2人とも接客中。

在庫を見ようと思ったら、空っぽ!?
まさか～と思ったら、休憩中に10本くらい売れてて、ワゴンにある分だけになってた…。

15:30からラッシュだったみたい。

戻ってから引いたので、作戦発動。
ワゴンを少し奥にして、前にポップ出して隠す。

私服2人はポップで隠れるように、背中ちょい見せ。
目の前のポップに食いついた方を接客してるとワラワラ寄り出す。

通路を塞いでしまい、ちょっと焦る。
強烈な方法なんだなと、やっぱ先輩って凄いんだなと改めて痛感。

途中、2Fから商品追加して、それも全部売れて、予約2本、スプラッシング1本売れて、18時に午後休。

戻ると、平野さんが「もう片付けようー」ってなり、少しづつ片付ける事に。

っと思ったら、平野さん達はマジ片付けモードであっという間に終了。

「完売したし たまには早く帰んなよ」と粋なお言葉!!!
最後、挨拶してたら、ポップの話になり、新毛が黒! 黒髪に戻る!?ポップについて少しばかり話し合い。
要は、好まない表現なので次回のセラムノワールは未定だけど、新しく考えておきます と伝え撤収。

2017年 3月27日 (月) 雨

商材:おしろい美白乳液
目標:40個
結果:33個(完売)

セクション
坂本さん
岩城さん

KS
金澤さん

放送:3Fサービスカウンター、当日に売場長の要確認、後は自由

状況
店内に売り尽くしの文字が…

今年の5月7日で完全閉店。
セールは今年の1月半ばから始まってたとの事。

そんな中で定価のおしろい乳液…。

売場に向かうと、化粧品コーナーを囲ってたネットが外されるとこだった。
しかし岩城さんがすぐに接客に入る。

コーナーにまとまってたワゴンとL字4本を持って行こうとすると坂本さん到着。
挨拶して、ワゴン場所確認して準備開始。

準備も終わりかけたときにおばさま寄ってきて、説明したら売れた。
幸先良い!!!

エンドレス掛けてスタート。

ポツポツ寄ってくるが、中々買っていかない。
というか、自分から寄って来るけど付けてもくれない。

聞く気が無いらしい、安いの?いくら?と閉店セールだからか土地柄なのか、自分が悪いのか…

確実にイライラしていた。
デモ用のサンプル、閉店間際なのでかなり沢山の量だが、グラナスのパウチ一式がどっっっっっさり。
そちらでは無く、ファンデとツバキを手配り用にして、お土産増量作戦にした。

ただ、寄りは悪くないのできちんと売れるようにトークを磨いてからデモしようと接客に集中。
3人に1人くらいの割合で買っていく感じになったと同時に物凄い精神が不安定になってきたので、5個でお昼へ。

流しじゃラチがあかない。デモしよう。
20分くらい休んで戻って放送入れてデモ開始。

セクションは2人とも対応中だったので、久しぶりに1人で集める事に..。

色々と不安だったので、ワゴン側でデモ集客エンドレスを流す
担当者が戻り次第配りますのでお待ちくださいを2箇所に添えて

13:30 1回目:15～20人くらい、ほぼ残り8個売れる

3Fから戻るとどっから出てきた?ってくらい集まってて驚いた。
集める自信が無かったので、放送を繰り返したのが余計だったか。

1回目で集まりすぎたのとポップ(特に説明ポップ)が使いにくい位置だったのと2個セットなど細かいとこを修正。
その間に岩城さんが驚いた様子で来て、何かお手伝いします!って言ってくれたので、ワゴン前に居て、放送中に人が来たら袋を配りながら待たせて下さいとお願いした。

次は10個以上いけるように整えて、デモ。

14:30 20～25集まり、遠いとこから散って、8個売れる

岩城さんが袋を渡して整理してたので、自分も加わりつついなしスタート。
ワゴン内を見たら何も無い。商品もテスターも全部。

岩城さんに聞いたら、え?なんでですか?って逆に聞かれたので、パニックでフリーズ。
とりあえず、デモを終えた後…

岩城さんに、放送中ワゴン前に居なかったんですか?と聞いたら、電話に出てしまい慌ててワゴンに到着した時には既に人集りが出来ていたとの事。

結果、放送中に盗難発生。
ワゴン内に置いていたおしろい乳液7個、他3点？、テスター全て持ってかれた。

店の方やBCさんに聞くところ、閉店セールを始めてから万引きがどんどん増えているんだそうです。
そんな中で、商品出したまま放送に行ったのは、そりゃそうなるかと思い、これ以降は離れる度に布を掛ける事にした。

デモは、集客が制御出来ないのでやめとこうと思い、流しに切り替える。
無料もエンドレス、放送、ポップ全てから外し、特売だけに。

放送では金額も添えてみた。

流しでもポツポツ売れて、33個で終了。
ちなみに、2回目のデモでテスターが無くなった為、開封した商品は買いました。
不注意による盗難を招いてしまいすいません。

周囲の反応は、自分の感覚では「時期が時期だけにしょうがない」と、言って頂いたので弁償までいかないと感じております。

2017年 3月20日 (月)祝日 晴れ

商材:フラットチェンジベース
お土産:ハク化乳パウチ、アネッサパウチ、MQファンデ、MQ口紅

結果:28個完売、ドラマティックスキンセンサー6個、他色々

セクション
大隈さん
エビサワさん
サクヤマさん(アリオ上尾のデビュー戦で会ってたらしい、途中から後渡し接客)

応援
岩井さん(営業、途中から臨機応変に先渡しor後渡しでやってた)
津田さん(渡したり渡さなかったり、基本自由な感じ)

KS
小林さん
渡辺さん(IY春日部で会ったことありました、気さくなオバチャマ、後渡しで一生懸命やってくれた)

イオン社員
遠藤さん (後渡しで頑張ってた、以外にも5個くらい売ってくれてた)

状況
1人ではツバキ以来。化粧品では初!!

場所や展開に関しては芳沢さんに同行させて頂いたので、サクッと展開。
準備中に岩井さんにお土産作りを手伝ってもらったり、サクヤマさんに必要な道具を持ってきてもらったり。

スムーズに11時スタート。
店内放送はサビカンが忙しくしばらく掛けられなさそう。

その間にミーティングもして、バッチリ!
みんなフラットワゴンが初めてなので、先渡しキャッチの内容。

重要なポイントは、特にお得が無いので、、、

売り切れ続出！爆発的な人気商品
今日だけ感謝の気持ちでお土産増量!!

を強めに、そして時間と様子を見て何度か。

さぁ～こーーーい!

が、しかし、寄らない。
フラット名物のサンプル上げますポップの位置か？
普通に考えたら、ワゴン前とかその辺だと思ったが、これが機能しない!

このL字の場所の位置どりが全然定まらない。

店内に人はワラワラ。
完全に展開のミステイクな気がする。
チラッと見る、でも止められない。

ワゴンを隠す感じに囚われて、置く場所を狭めていた事に気付き、途中から機能したけど自分的にヒヤヒヤしました。

13:30までで4個….。自分3個、岩井さん1個
接客すれば売れるけど寄らない。

しかも午後から化粧品担当の店長と副長がお手伝いで入るとか…
寄ってないのに？まじかよー嫌だよーと不安を抱えながらお昼へ。
岩井さん、大隈さん、サクヤマさんと。

アリオ上尾の話や最近の商材はなに?とかの話で盛り上がりながら、自分ダイソーに寄るため早めに戻るz

ダイソーでホワイトボードシートをGET!

休憩中に津田さんがフラット2個、アレルバリア1個と神ってる!!
聞くとみんな毛穴に引っかかったみたい。
有賀さんからのアドバイスと毛穴が結びつき、糸口を掴んだ!!
そして何となくL字の位置がわかってきた。

その後もちょいずらしを加えて、買ってきたシートはB4の1枚のみを手書きで別の場所に貼ってみる。
足早な感じだったので、目に入りそうな場所。
さらに広い場所なので、目立ちやすい毛穴5秒で消えるポップに切り替え。
2箇所のファンデ無料にして、様子見。

ようやくラッシュ。
一気に10個まで!

引いたとこでエンドレスもファンデーションサンプル無料プレゼントを散りばめる。
また寄り出す。

奥田さんからのラインの返信に気付き、確信。
今日はこれで行ける!!!

お手伝いで来てたイオンの方は、話法だけ伝えてほったらかしにしてたが、15:30過ぎにきちんとミーティング。

その後は引いた時に、岩井さんが接客受ける係で、KSさんや遠藤さん(イオン社員)のロープレ。
してると寄り出す。

18時ちょい前で25個。

戻ると津田さんが1個売ってた!

無くなったらどうします?と岩井さん。
聞けば明日、手違いの在庫が10個入るとか…。
下地やファンデが売れれば良いとのことで、スキンセンサーに絞ろうかとも思ったが、

入ってくる在庫がわかってるならそちらも減らした方が良くない?と聞くと、やっぱそっちの方が良いと言うので、、、、

話法は変えずクロージングした直後

・ただ、、、さっきも言ったように爆発的に売れてて今日は完売しました
・明日、少ないですけど先着10名様分入ってくるので、ご予約になります
・その代わり、さっきまでの人と違い、お土産がたっぷりもらえます
・もしくは、あくまで部分用がこれで、今言ったことが全部出来る全体用の下地なら残り少ないですけどご用意できます

・スキンセンサーを付けさせて、軽く水デモ
・ね？弾くでしょ？
・値段は+100円です
・この時間限り、こちらもお土産が付いて来ます

で2択で揺さぶろうぜ作戦を発動。

直後に自分フラット1個。
接客中にガッツリとポップ見てる人がいて、他のメンバー誰も気づかず。。。
たまたま様子を見に来た大隈さんへ接客するよう促す。

遠藤さん接客中、大隈さん接客中!!

どっちだ!?どっちだ!?

とソワソワして、最後1個でーす!と声出ししたら大隈さん側が食いついて完売。

そのお客さん、コーナーで4点くらい纏めたらしい。

完売した後も寄り続けたので、予約かスキンセンサーかで通して終了。

今日、最高の褒め言葉「よく見てるんだね!」「後ろに目でも付いてるの？」
大隈さん、サクヤマさん、岩井さんから頂きました!

最初どうなるかと思ったけど何とかやり切れたと思います。

2017年 3月18日 (土) 晴れ

商材:ハク3D ポイント15倍
お土産:ハク化乳パウチ2日分、ハクミニチューブ、コットン、ハンドソープ、ピュアホワイト1本
2個セット:上記+ハクマスク、ピュアホワイトもう1本
結果:大14本、レフィル7本
ワゴンだけでは15本くらい

セクション
宮本さん
森田さん
藤田さん
KS
杉浦さん(来月からIY金町)
山崎さん

状況
ワゴンは、奥田さんが編み出した什器をズラしてセクション前に置いた。
今日は1台のみでした。
お昼以降からエスカレーター前あたりにL字を置いてA2ポップで訴求。

準備中に大1本!
良い感じ。

ただ、そこから全然売れない。
寄りはそれなりだけど全く響かない感じ。

ん～。
13:30まで引っ張ったけど伸びないのでお昼へ。
休憩中は無料を外して、商品も隠す。エンドレスは流しっぱなし。

かなり早めに戻って、無料を減らしたり、無料ポップの大きさを小さくしつつ、ワゴン正面の圧迫感を減らしてみる。

チラ見が増えたのと、足が止まりやすくなった感じ。
客層も変わってきたっぽい。

それでも購入率が上がらないので、トークのクロージングがハマって無いと感じ、思い切って1万円だけで言い切ったりしてみる。

今日はこれが良かったらしく、素直に大を買っていく。
試しに7000円からにしてみるけど、そうすると買っていかない。

客層なのか?
自分のテンションとの相性なのかはわからないけど、今日は大だけのクロージングが良い。

接客した人はほとんど買っていくが、セクションも忙しくなり、自分もコーナーのお客さんにトリートメントで捕まってしまい、しばらくワゴンが無人…。
勿体無い、、、
この時間が1番食いついてたし売れやすかったのに…。

16:30までポツポツと売れて行き12本。
ここでKSさん2人がワゴンに着く。

ミーティング、クロージングは実験的に大だけで伝えてみた。

中々クロージングまで行けないみたい。
そもそも普通の接客が難しかったか…。

山崎さんはハクユーザなので、クロージングまではイケる!
ハクを使い出してからお肌が明るくなったからファンデーションも1つ明るくしたんですよ～なんて言ったりしてる。

杉浦さんは、とにかくこなすしかない。
が、時間も無い。

とりあえず1服だけしてくる事に。

戻ると2人が接客中。

山崎さんが2本セット!!!

17:00～18:00まで寄りにくい。
チラ見はエスカレーター前とセクション角まで追っていく感じで何とか接客するが続かない。
それでも大がポツ～ンと出たり。

18:30～19:00でプチラッシュ。
全員が大1本ずつ売れて終了。