投稿者アーカイブ: 西 葵

8/3 (水) 晴れのち曇り

ザコラーゲン

結果:5箱、パウダー3、タブレット2

状況
12:00～13:30 (0箱)
14:30～17:30 (1箱)
18:00～20:00 (4箱)

店頭中央あたり。
キッツキツなので、オリコンが横に置けるように什器を微妙にずらして展開。

渋2でやるのは久しぶり、日差し、本当にやばかった。
午前中は全く寄らず。

13時過ぎに、試飲から接客するも立て続けに買わない。

お昼

戻って、エンドレスを「乾燥、しわ、肌荒れ」中心に替えて様子見。
接客トークもジェルパック風に短くしてみる。

ドリンクは重いからパウダーで2袋。

その後はダメ。

でも寄りは多くなってきた!
エンドレスの内容をもっと「乾燥、しわ」にしてみる。

寄ってきたかた、新規でやっぱパウダー。

ここで副長指示で店頭変更だそうで、慌ただしく什器の移動。
冷蔵庫倒れたり、ザコラワゴンも倒されたりと、すっごいバタバタ。

怪我人が出なかったのが不思議なくらい雑だったので、自分もお手伝い。
みんな副長にプンプン。

ザコラも左端へ移動。
単純に端っこだと思ったら、そうでなく、ワゴンは中央向きで試飲が1人着いたら入り口を完全封鎖するような場所…。
やりにくいー。

展開も微調整。

とりあえず寄るようになったままだけど、やっぱ買わない。
自分の短いトークだと不十分か。

元のトークに戻しつつ様子見。

新規へ1箱。

普段から他社のタブレット飲んでるらしい方。そのままタブレット。

1服だけして戻る。

その後は寄らなくなって、また社員さん達がクーポン配り始めて、ザコラ用に分けてもらって、リピーターさんへ2箱、1箱、新規へ1箱。

後で来るわ～と言った方、、、
誰1人として戻って来なかった。。。

乾燥、しわ、肌荒れのA1POPを作ってみようかな。

7/30 (土) 晴れ

商材:スリーピングジェルパック (ポイント20倍)
目標:100個
結果:71個

セクション
坂梨さん:チーフ、めっちゃくちゃ良い人!!!
小杉さん:元3丁目のチーフ?良い人だけどクセあり!
西さん:良い人だけどクセあり!
畑山さん:元渋1
高橋さん:2年目
村田さん:1年目

状況
自身、初の池東でカウンセリング!!!
資生堂ワゴンの依頼も久しぶり!

日報をさかのぼって目を通したが、「クセあるなー」
様々な覚悟を決めて挑む。

前日に考え込んでた内容
・前日にスリーピングのイベントをやっている。成功?失敗?
・人も入れ替わってるし、最初のテンション大事だな～
・そもそもスリーピングがまだ不安。
・花火の影響も考えて、チーフと話そう

状況
3丁目と違って、ザコラのイメージも無かった為、畑山さん以外は初対面!

挨拶は元気よく。

11:15くらいにワゴン到着。
網の半分がポスター、半分は網にエリクシールトライアルをぶら下げまくる!!!

ここで自分「昨日のイベントで何個売れたんですか?」
答えは「80個」

普通にすげーじゃねーか!!!

そんな状況なので、カイホウさんも混ぜつつ、基本このままで、大きとこだけやりますね～。

初めましてなので、大きなとこだけ黙々と準備。上下関係などの観察しつつ。
カイホウさんへの当たりから、BCさんの歴を想像しつつ黙々と。
「しわたるみ」か資生堂特売か資生堂新発売かず～っと悩んでいたが、特売で3D。

ただ、ワゴン上の幕だったり、ポイント20倍POPだったりが物凄い邪魔で、準備に時間がかかった。。。
12時にエンドレス掛けてスタートはしたが、カイホウさんに上のPOPやらを外したりつけてもらったりで準備は続く…。

ミーティング
みんな昨日の数字もあるし、こちらが、あーだこーだ言うのも何だったので、手短に。

立ち方といらっしゃいませは言わない。
買わなくて良いので付けてみて
値段は最後

後はその都度、色々伝えました。

12:30頃からPOPクルクルも開始。

ただ寄らない。

猛暑過ぎて立ち止まらないという感じ。
13:00になっても0のまま…。

13:30に立て続けに売れたけど7個。
昼休憩を回すが、自分は最後で良いと伝え、ワゴンに入れ替えで着いてくれるBCさん達に昨日のヒアリング。

結果、ワゴンではあまり売れてなくて、コーナーにいる時にみんな売りまくってたみたい。

なるほどね。

そこからワゴン内もいじくる。

ぶら下がってるトライアルを外して、ポスターにしたかったが、無いので、A4POPを貼って、ワゴン内も、少しづつ減らしてみる。

当然、説明してから。

小杉さんは、盛り盛りで目立たせた方が良いと言うし、20倍も貼った方が良いとも言う。
西さんも後輩のそれに同意。

なるほど。
この2人、中々に手がかかるじゃないか!

なので、間をとって、多少盛り盛りで。
20倍POPに関しては、大きいの外して、商品に小さく付いてるやつだけに。

雑談も混ぜつつ、集客しつつ、みんなの反応見つつで疲れるし、日差しもガンガン。

チーフの坂梨さんだけが癒しをくれる。
立ち位置を提案してワゴン半分あけると寄りますよ～と伝えて席替えした瞬間に1人寄ったのを見て感動しまくってくれた。

他のBCさん達も同じことして、同じく人が寄ったりしたのに、、、

坂梨さん良い人～。
石田さんと仲良しだそうで、前の石田店長の頃からず～っとここなんですよ～!
有賀さんは相変わらず面食いでスタイル良い人しか好きじゃないの～?と聞かれたので、「面食いは聞いたことありますが、スタイルも???」という感じで和む～。

そして午後休。
14:30で10個～。

早めに戻って、ワゴンの上部分に資生堂新発売とお得POPをぶら下げてみる

そこかより出す。

ただ、中々に買っていかない。
まぁ当然か、昨日も指名買いとメンバーさんしか相手してなかったみたいだし。

ただ、圧倒的に寄りが少ないし、ワゴンに2～3人のBCさんが居るので、とりあえず寄せる工夫優先で。

接客して、売れなかった時に「今日、売れな～い」とボヤけば「これからこれから～」
「大丈夫!昨日みたいに売れるよー!!」とまだ放置。

お土産チケットで無理やり足止めしてワゴンに寄せて、BCさんへパス。
全員埋めて、その後寄った方に自分接客。
16:30から日陰モードになり、上記の流れが出来た。

繰り返していくうちに、ポロポロ売れ出す。
自分がPOPを使って売れていたのを見ていたBCさんは、それを真似て使っていたり。

しかし、疲労からか、みんなワゴンの前でお客さんを狙い始めたり、いらっしゃいませーと言ったり、テスターの蓋も開けてウロウロしたりしだす。

あー、もう。

ミーティング風雑談。

人数も多いから、このパターンで終日追われる。

18:00で50個。(元込み)
たぶんワゴンで30個くらい。。。

18:30に午後休。

戻って、ラストスパート!!
20時までダラダラポツポツ。

60個で、カイホウさんから「西さん、もうちょい良いですか?」
と聞かれたので、まぁ数字良くないし、ゆっくり片付けながらやりましょー!

だが、ゆっくり片付ける事も出来ないほど寄りが続く!!
そのまま20:30まで。

自分も接客した方はほとんど買ってくれたので、最後の最後に、話法が掴めて良かった。

この店、日中の日差しが強すぎるから、13:00～2100か12:30～20:30とか良いんじゃないですか?とカイホウさんへ提案。

めちゃくちゃ納得してくれたようで、次からこの店は夏季限定の時間になるかもです。

最終的にだいぶ時間はおしたけど、みんなと雰囲気良く終われて良かった。

坂梨さんからも、毎月1回はイベントやるので次も来てください!
と、ニヤニヤが止まらないお言葉。

結果はイマイチだけど、、、、

池東の資生堂!

ゲット!!

7/30 (金) 晴れ

ソフィーナ AUBE40%オフ、下地ポイント15倍

目標:40万、プリマ下地50個
結果:48万、プリマ48?個

セクション
吉田さん:チーフ!?
カワノさん
原山さん
リさん:通訳

応援
菅原さん:柏2番街の方

状況
12:00～14:00 (13万)
14:00～16:30 (27万)
16:30～20:00 (48万)

いつも通り準備してると、見慣れない中年男性が準備に加わってる!
花王で雇ってるイベント準備や梱包係の方らしい…。

なので什器の出し入れなどは、手伝わ無くて良くなった!!楽チン～。

3Dの位置と高さだけ気をつけて、後は普段通りに展開。
3Dが高すぎたかなと感じたので、途中からL字借りて、ポスターを追加。

そして、今日はMKのワンデーイベント!
資生堂スリーピングジェルパックの販促だったけど、元々ソフィーナワゴンって決まってた日だから、資生堂は階段下でワゴン置いてBCさん達でイベント。

ミーティングしてスタート。

立ち振る舞い、パスとチケットの意味
覗き込んで来た方への一言(これだけイマイチだった)

15時くらいまで選挙と、109でアメーバTVのイベントだかで、両隣からうるさかった。
鳥越さんの「住んで良し」が始まった時に一部メンバーと一緒に叫んだ!(笑)

ピークは無かったけど、だらだら売れていく感じ。
忙しくても大体ワゴンに5人くらい。

POPくるくる、声出し、チラ見キャッチ、パス。
たまにプリマ接客。

ず～とこれの繰り返し。

17時過ぎに店長指示で、社員さん達がスリーピングのポスターにポイント25倍POPを貼って、クルクルと声出しが始まる!!!

ひ～。

ただワゴンから離れたとこでやってくれてたので、そこまで影響は無かった。

19時には店長もクルクルと声出し。
やりくいから、「当店限定タイムサービス」「店内のお化粧品、全部お得～」
とか言ってやり過ごす。

金額によって、店長から延長指令がとぶようになったらしいが、今日は20:00に終了。

とりあえず、無事に円満で撤収しました。

7/27 (水) 曇り

ザコラーゲン

結果:10箱

状況
12:00～14:30 (7箱)
15:30～18:00 (3箱)
18:30～20:00 (0箱)

いつもの左端で。
3Dの高さを意識してきちんと展開。

序盤、寄りも無く1時間は細かいPOP調整と、エンドレスも替えてみる。

13時過ぎからポツポツより出す。
新規へ2箱!
リピーターさん2箱。
新規へ1箱
新規の外国籍女性へ2箱

14時にいつも休憩に行くけど、なんか売れそうな気がしたので様子を見る。

そして寄るが売れない。
3回接客してダメだったから、お昼へ。

戻ってすぐに外国籍の女性2人組!
1人が食いついて、2箱、そして4箱にUPを狙ったが3箱まで…。

その後は全然寄らない。

試飲POPを出してみるが、それ見て来る人が超絶ひどい。
飲んですぐにたちさる。。。

くそう。

もっと魅力的なトークと笑顔が必要だ!
テンションやトークを切り替えて、ついでにエンドレスも替えてみて、残りわずかPOPも出しながら様子見。

全然変わらないので午後休。
休憩中にハンズで有賀さんから教えてもらった丈夫な網を購入!!!

戻ると、店長がクーポン配布で店頭で立ちっぱなしで叫びっぱなし。
配慮して、中央に置いてたエンドレスをワゴン側に寄せる。

自分も声出しまくらないと変な雰囲気になりそうだったので、出しまくるが、中々に寄らない。

ただでさえ寄らないのに、店頭で男2人が声出しまくってるから余計に…。

しばらくして佐々木さんと店長交代。

佐々木さんは拡声器もってクーポン配るもんだから、驚いてみんな受け取らない…。

たまに寄った人も、聞きとりにくそうに聞いては去っていく。

変な盛り上がり方をして、終了。

7/24 (日) 晴れ

商材:アネッサ
結果:120個くらい

セクション
大出(おおいで)チーフ:3丁目の石田さんと同期という新事実!
田口さん:今日からマッツンと呼ぶようになった)
鈴木さん:歯の矯正が相変わらず可愛らしい

営業
マンザキさん:女性、既婚者、テンション高め。
接客でタメ語と敬語の使い方が上手、こちらの手法を取り入れていく気がマンマンな方。ある意味要注意かも。

状況
前回、早く到着し過ぎて、全然ワゴンが出てこなかったが、10時に入店すると、既にワゴンが出ており、ポスターまで貼ってあった!!!

そしてマンザキさんにご挨拶。

前回の経験から、網重機をすぐに固定。
強度を確認してみたら3Dで行けそうだったので、付けてみたら…
すんごいバッチリ!今日は風が強くなかったからかも。

とにもかくにも、3D付けたとたんに、みんなのテンションが上がる!!
余裕で120個いけるっしょーーーー!的な。

今日は、手持ちクルクル用に「10月まで日焼け止め」B5で「強い紫外線10月まで」を用意して挑む。グラフPOPもそれ用に変更。

準備中からマンザキさんが「へぇ～なるほど～」といった感じで展開チェック?

エンドレス流して11時にスタート。
ミーティングはおさらい程度と「10月まで必要」を新たに付けよう。
この時期は既に持ってる人が多いし、余ると感じてる人もいるから、教えてあげようね～という感じ。

マンザキさんだけ個別で話法を伝える。

寄りはそんなに多くない午前中、それでもポツポツ売れていく。
みんな販売上手～。

声出しで寄せて、みんなが埋まったら接客を繰り返す。
14時くらいまでPOPの微調整もした。
寄せる言葉
「日本で1番人気の日焼け止め」
「今だけ特売」
「この時期で最終」
「次からはお得にならない」
「まだ持ってない方絶対おすすめ」
「塗り直し無し」
「付けてって～」

昼以降は
「人気商品の為残りわずか～」
「早いもの勝ち」
「まだ持ってない方絶対おすすめ」
「無くなり次第終了」
「1番人気のアネッサ特売」
「今日だけ～」
「まずワゴン内見ていった方お得～」
「絶対後悔しない特売」

を連呼!

寄せて、接客して、そのあと雑談して～を繰り返す。
12時で10個

16:30で70個

17:30で95個

19時で120個越え

暑すぎず涼しすぎず過ごしやすい気温。
13:00～15:00だけ氷でテスター冷やし作戦発動。

終日、ノリノリで売れ続けてた感じ。

マンザキさんは話法やPOPに感心してました。

来月か再来月スリーピングジェルかも…。

7/22 (金) 雨のち曇り

商材:スリーピングジェルパック
目標:100個
結果:80個くらい(コーナー込み)

お土産:色々

セクション
石田さん(ますます壮健)
杉原さん
島田さん
橋本さん(ディズニー大好き、1人ディズニーもへっちゃらな強者)
李さん(チラ見キャッチモンスター、割り込みも多々あるが、首輪、付けられません)

状況
初の3丁目カウンセリングワゴン!!!
到着して早々に後藤店長へ挨拶、石田さんにもその場で挨拶!
3Fのカウンセリングコーナーで挨拶。
何人かの方に「あ、ザコラの方!」と言われ、スムーズに溶け込めた感じ。

カイホウさん、11時ちょい過ぎに到着し、ワゴンを一緒に降ろしたりで和気あいあいなムードで準備。

だったはずが、コーナーが忙しくなり、一人でコツコツ準備。
説明POPは前日に作った芳沢さんので(笑)

12:00にスタートしたけどやっぱ誰も来ない…。

あれ、テスターも無い。

12:20頃に一斉に5人で降りてこられてワゴンがパンク状態!!
カイホウさん含め朝礼してスタート。

テスターを持ってきてもらったけど1個だけ!
ワゴン前で石田さんを筆頭にBCさん達がワチャワチャと話しまくる…。

おー、中々入る隙間が無いな～と思い、チラ見キャッチしてパス、パスでテスターが足りないですよ～と3個さらに追加。

ここから、みんな接客し続ける。

が、売れない。

一旦落ち着いたところで、ワゴン隊とコーナーで分かれてからワゴン隊へミーティング。
話法は、後回しで立ち振る舞いと「まず付けてから」を強調。

気を引き締めて集客するも、全然寄らない。
ん～厳しいな…
たまに来た方へポツポツ売れるけど爆発しない。

石田さんが「ちょっと～100個いけんの?」と相変わらずな感じ!
「スリーピングバージンなんだから優しくしてよ」で受け流す。

しっかし寄らない!

色々思案してると奥田さん現る!!!
ちょっと相談して「資生堂特売」もしくは「資生堂新発売」に変えてみようとなって…

奥田さんにプリントアウトしてきてもらって、カイホウさんに切って貼ってをお願いして、奥田さんはそのままスギ薬局へ…。

ありがとーーー!奥田さーん!!

集客しつつ、POPを入れ替えたり、BCさんとコミュニケーションとってミーティング混ぜたりで慌ただしい。

今日も基本、POPクルクル、チケット渡して、パス。
自分もジェルクリームを覚えたいので、接客意識はいつもより高めに。

段々と自分も売れるようになり、みんなでポツポツ売っていく。
ただ、石田イズムというか、10個から案内するスタイルが浸透している感じ。

少しづつだけど諭しながら、「まず1個ですよ～」と言いつつ、ワゴンに無かった単体を置く。6個セットや2個セットで埋め尽くされてたワゴンも少しづつスマートに。

14:00で15個くらい

しっかし寄せられないな～。
と、色々と考えたりしてたら、後ろに芳沢さんと奥田さん!!! いつの間に!?

芳沢さんからアドバイス受けて、奥田さんと一緒に手直し、その間に芳沢さんがPOPクルクルという….。

BCさん達がポカーンしてたので、事情だけ伝えて安心して貰う(笑)

しっかし、寄りは弱い!!!
しかし購入率は高くなっている。

1個からコツコツが浸透してきた感じ。
たまに2個セットも出るし、誰かが売れたら「すごーい」で盛り上げていく。

今月から入った人ばかり(たまたま)で、なんか癖がないというか、皆さんやりやすい。

購入率が上がってきているので、POPクルクルしながらワゴン前で雑談しつつでチラ見をパス。

後半に波が来るので、とにかくコミュニケーションとプチミーティングを繰り返す。

18:00で50個くらい

石田さんワゴンに着いてる時に自分が売れたら、ハイタッチ!
目標まで遠いけど全然、雰囲気は悪くない!と思う。

ここのBCさん達は、突然叫ぶと喜んでくれました。
内容はあまり覚えてません。その場のノリで処理したので。

18:30～19:00までラッシュで7個買いの方もいたりで20個以上売れて、石田さん帰宅!

おれ、午後休に行ってないよと伝えて、石田さんとバイバイしてから午後休。

ソフィーナみたいにガンガン寄せれなかったけど、初BCさんばかりだったので空気作りで忙しかった。時間はあっという間に過ぎました。

良いムードで終われたので良かったです。