MK渋谷Part1

2017/06/3(土) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ下地 ポイント15倍

目標:60万円
結果:57万円(下地キープベース71個)

河野さん
杉本さん
原山さん
佐藤さん(MK相模大野)

天気のいい日。渋1で久しぶりの土曜日開催。
3Dを店舗右側のカゴ什器に取り付け、両サイドにポスターやPOPでL字スタンド

エンドレスをicレコーダーではなく、iPhoneで録り、音量を上げてみる。雑音が少なく聞き取りやすい

他はいつもと一緒

スタートから13:00頃までが暇で、その間にガッチリセッティング。
それ以降はラストまでいい具合に寄ってワゴンでかなり稼いだ1日だった

昼休憩は12:30から。自分は13:30から
夕方休憩もおしおしになってしまい、17:00頃から回し始め、自分は18:00頃から

プリマヴィスタ下地を売るのに慣れている河野さんと原山さんなので、下地が伸びる(最終71個)。

目標の60万円はかなり高いが、最終、迫るところまで行けたのは良かった。
セール日とはいえ、会員さんで爆発的に売れたわけではないと思っている。

※AUBE口紅OR713だけが何故か30%OFFになっており、最後の最後で発覚。
40%OFFではなく、30%OFFで4本売れていたので、どうなることやら

金額の推移は以下
15:30 18万円
17:30 34万円
19:05 48万円
20:30 57万円

MK渋谷Part1

2017/05/29(月) 晴れ
資生堂薬品
ザコラーゲン

結果:5箱、2袋(21日)、2瓶(タブレット)

店舗右側、通路沿いのお菓子をどかして設置
けれども、隣のカゴ什器の前に、お菓子を置かれたので、かなり邪魔
認知が高いようで低い、通る人だけ気づく感じ

13:20~14:20 お昼
16:15~16:45 夕方休憩

16:45 1箱
17:50 2箱
18:05 1袋(21日)
18:10 2便瓶(タブレット)
18:35 1箱
18:55 1袋(21日)
19:30 1箱

夕方休憩まで試飲はあっても全然売れず…
外国人の方が接客してもしっかりと買ってくれる。

イオン秦野

2017/05/30(火) 晴れ
資生堂
スリーピング クリアパック

結果:55個

宮澤さん
石井さん
高橋さん

ワゴン隊
本多さん
樹下さん
稲船さん(IY上永谷)
平山さん(IY新百合ヶ丘)

魚谷さん(準備と片付けのみ)

10:30~18:30(結局18:50まで延長)
店内放送自由(FAXは事前に提出)

事前連絡の際に、100個売りたいと言われる。まぁ、できる限りの準備をしてデモも練っておく。

場所はいつものHBCの端で、目の前がお中元の催事スペース。

スタートからポツポツと寄ってくる。キャッチして接客でいい具合に3,4個くらい。
10:50頃に改めてミーティングしてスタート

途切れたので11:20からデモ
20人で5個くらい。けど、BCさんとの意識統一できてなくて、途中でBCさんが接客し始めちゃってグダグダ。(お客さんがクリアパックをベチャベチャ伸ばすのに抵抗があるらしく、各BCが止めに入っていた)

流しにも繋がって落ち着いて12:00くらいから樹下さんと稲船さんが休憩。
自分は12:20頃から

帰ってきて14:00頃に2回目のデモ
今回も5個くらい

その後は店内が落ち着いて、すこしマッタリ

16:00から3回目のデモをやって同じくやっぱり5個くらい
16:45から夕方休憩(本多さんのみ残り)

その後はポツポツ寄るので接客
18:00から4回目のデモをやって、4or5個

片付けを18:45頃から始めて、けど寄ってくる人を丁寧に拾って完全終了は19:15過ぎた感じ

簡単な数字の個数は以下の推移
13:30 16個
15:40 25個
19:00 51個

15:45頃の店内放送を流し終わった際に、近くにいた店次長が、男性じゃなく、女性が読むようにして~!と言ってきた。
せっかくの店内放送自由がダメになるのか?と思ったが、サビカンの女性従業員さん曰く、いままでOKだったんだし、気にしなくていいよ~とのことだったので、最後まで自分が読みました

MK新宿三丁目

2017/05/28(日) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ下地3種 ポイント15倍

目標:90万円
結果:84万円over

鷲見チーフ
鈴木さん
武田さん
カロリーノさん
松本さん(新宿東)
ナンさん(通訳)
ショウさん(通訳)

天気のいい日。日曜日なので目の前の通りは12:00~18:00まで歩行者天国。

ワゴン前は3Dを無くし、正面特化のセッティング。
店舗左右にL字スタンドで18:00以降の流れに対して準備。

スタートから寄りは良い。プリマの下地もいい具合に売れていく。
…が、早くも止まった。12:30~13:30頃まで暇。
確かに目の前の新宿通りの伊勢丹前で、お祭りをやっていて、御神輿が騒いでいるので、いつもと人の流れは違うが暇な時間が思った以上に長い。
鷲見さんが焦り始める前に展開をいじる。

10分くらいで展開を変更。すると人も増えてきたし、寄りが良くなった。ほっ

けど引き続き寄りが弱いので、いつもなら14時頃からお昼に行くが調整を続ける

14:30からお昼

帰ってくるといい具合に寄ってる。
スピーカーの音量が原因だったみたい。

18:00から夕方休憩。時間の経過は早い。
帰ってきてから19:20頃までしっかり寄る。その後は落ち着いて終了。
19:45頃から片付けをポツポツBAさんが始めて20:00にはOFF

13:35 10万円
17:05 53万円
18:00 67万円
19:20 80万円
19:45 84万円

MK池袋東口アネックス

2017/05/27(土) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ下地3種 ポイント15倍

目標:50万円
結果:50万円

東さん
ダンさん
大澤さん(池西)
坂田さん(フリー)
ソウさん(通訳)

天気の良い日。ワゴン日和。
目標も高いが、早めに入店していたので、準備バッチリで臨む。

スタートから寄りいいので、自分は細かいセッティングを引き続き
13時くらいから昼休憩を回す

自分は13:25頃から

15時頃の寄りが弱くなったが、早め早めに休憩を回した。
前回同様に坂田さんは他の人の1/2以下の動き

何をどう考えているのか不明。
うーん、今日もどうしたもんだか回答がでず

夕方休憩は16:45頃から
自分は17:15から

売上はほぼワゴン。会員さんが来ての接客はほぼなし
ワゴンでこれだけ作れるお店は他にはないかとも思う

17:15 26万円
18:45 38万円
19:50 46万円
20:00 48万円
退店時 50万円

イオン北戸田

2017/05/25(木) 雨→晴れ
資生堂
スリーピングクリアパック 3456円 (ポイント10倍のため300円分コスメポイント)
スリーピングジェルパック 3028円

結果:31個+2個

浦野チーフ
根本さん
山田さん(6月からIY春日部)
巳山さん(時短 11:30~18:00)

店内放送自由(事前FAX必要)
店内放送は3階のサービスカウンターから。ワゴンから距離が遠い

事前連絡から、30個は売りたいんだよね~とのこと
有賀さん、鈴木さんの同行も経験し、自分ひとりもあったので、自信をもって臨む

いったら、早くもセクションは混んでおり、一瞬手が空いた根本さんからワゴンの場所を聞いて、ワゴンやL字スタンドを自分で運んで、準備
場所はHBCと催事スペースの境目。ちなみにHBCは本日よりリニューアルオープンだそう

準備をして、早めに1回目の店内放送
反応は…薄い

けど、一人目の接客で購入になって浦野さんへパス。
勢いで2個セットをすすめてくれ、2個になった。幸先いい

次に来た人も購入。けど1個

様子を見たが、流しでなかなか寄って来ないので、12:00からデモ

12人集まってギリギリの1個
全体的にお客さんが若くて、もらって、さーって感じ
ぐぬぬ、デモで半分くらいの人に買ってもらう予定が…

すぐお昼へ(12:25~13:25)
浦野さんと山田さんと自分で。ワゴンはクローズ

帰ってきて、準備をしていると、連続で人が寄ってきた。
ダッシュでさばいて、パス&パス
30分弱で6個くらい

また落ち着いたので、気を取り直してデモ
15:00くらいから
15人くらい集まって…全チリ
真ん中になぜかおじいちゃん&子連れの母親で子供が暴れる
なるべく落ち着かせようとやったけど、ダメだった

なので、本日のデモはこれで終わり
その後はずっと流しとなった

16:15~16:45 夕方休憩

また帰ってきてラッシュ
18:00までに10個ちょっと

18:00をすぎるとまだ暇になったので、何度か最終の内容で店内放送
18:50から片付け開始で19:00に1人拾って終了

個数的にはなんとか目標を超えれたので、なんとかなりました
デモで買ってもらえなかったのは、かなり厳しかったが、人が少ないながらも、寄った人は高確率で買ってくれたので、良かった

イオン水戸内原

2017/05/21(日) 晴れ
資生堂
エリクシール スリーピングクリアパック 3,456円
エリクシール スリーピングジェルパック 3,024円
お土産:化粧水乳液ミニボトル、コットン

結果:53個+3個(+アネッサ5個くらい)

10:00~18:00→11:00~18:30に変更(人身事故電車遅延のため)
店内放送自由(FAX不要、印鑑不要)

ワゴン隊
風間チーフ
幸島さん(営業)
木口LBC(15時くらいから)

イオン従業員さん(14時から)

セクション
4名(時短2人含む)
ほぼ接する機会なし

入店して、急いで準備。
モールからイオンの商品へつながる通路のY字になっているところ。
通路の合流地点のため、目の前がすっごく広くデモはやりやすそうだが、流しで寄りにくそう。

スタートから、たまーに来る感じ。自分が積極的に接客へ行き、2/2で買ってもらう。
朝のお客さんは数は少ないが質が良かった。

軽くミーティングさせてもらって、風間さんからは後ろ向いてるのがいいんですよね?ってことだったので、そうなんです!って答えたら、ほぼ終日後ろ向いていてくれた。しかし後ろを向いているだけなので、ほとんど自分から接客に行かず…ミーティングって難しい

カード勧誘の従業員さんも後で買うわーってなって4個くらいにらなるが、かなり暇な雰囲気なので、12:00からお昼へ

風間さんと幸島さんと3階のフードコートへ

帰って来ると、ポツポツと連チャンで寄って来たので、捌く
自分が接客して決めて、歯磨きから帰って来たワゴン隊2人へパスを繰り返し、一気に5個くらい

落ち着いてからマッタリな時間が1時間くらい経ってしまったので、14:00頃からデモをやることに

配るサンプルはアネッサ、エリクホワイトの化粧水乳液のラミ

軽くデモ用のミーティングして、
店内放送を流すと直ぐに5人くらい集まった。
一周分声出しして20人くらい、すぐ開始。

アネッサ2個、クリアパック10個くらい
わー、奇跡起きた、やって良かった

いい感じに盛り上がってまた落ち着いた頃に木口LBC到着

相変わらずお客さんはポツポツなので、
2回目のデモ
アネッサ3個、クリアパック5個くらい

16:00から夕方休憩

帰って来て、1番いい具合に人が寄るようになったので、流す。
けど17:30頃に3回目のデモ
微妙な結果のクリアパック3個

その後はバックヤードに向けて従業員割引入って2,560円!の放送を入れたり

あっという間に18:30になったので、撤収開始

お昼前のペースを考えると、それ以上に個数を稼げたかなという体感
また、10:00~18:00を提案されていたが、普段通りの11:00~19:00でいいと思う

行きの常磐線で人身事故が発生したため、到着が80分遅れになったため、スタート時間が遅れました。

メモ
内原駅8:46着の常磐線は、途中電車切り離しがあるので、1~10両目に乗っておくこと

イオンは内原駅から全然徒歩圏内

IY赤羽

2017/05/20(土) 晴れ
資生堂
綺麗のススメ つやつやぷるるんゼリー

結果:200個くらい?(詳細は後日)

18日に続いての入店。18日は305個だったため、同じ数以上を目指す。

スタートからマッタリ。天気がすごく良く、外はかなり暑い。
年齢層が高いお店なので、食品コーナーにも人は少ない

11:40を回ってやっといい具合に。6個セットで何人か販売。
しかし全然人が寄らないので、休憩をさっそく回す

帰ってきてからも…全然ひま
POPの位置を移動したり、18日以上に試す。

16:00を回って18日同様にカンガルーさんが付いてくれる。
そして夕方休憩へ

帰ってきてからやっと18時をすぎて寄りが良くなる。本日2個目の30個セット。

で、終了
18日に比べると個数の伸びは弱かったかな

IY赤羽

2017/05/18(木) 晴れ時々雨
資生堂
綺麗のススメ つやつやぷるんゼリー
194円 ポイント10倍
6個毎に1個プレゼント
30個セットは6個プレゼント

松本LBC
大谷さん(時短 5/29から産休取得)
木内さん(育休復帰 時短)
田中さん
馬場さん
カンガルーさん(16:15~)

結果:300個以上?(5/20に詳しく確認予定)

場所は地下1階のエスカレーター横
地下で食品品を買う人が1番最初に寄る場合もあれば、途中で寄る場合もあったり。

店内放送は自動でお願いしたが、流れているのが気づいたことは一度もなかった。

冷蔵庫の機能がある大きめの什器の中にセッティングされており、そこから販売。
試飲も冷えている状態で案内できた

準備中から寄りは良く、6個セットがさくっと2人
わー、赤羽はセリーですらやりやすい!

12:30すぎくらいから暇になる。自分は12:50からお昼へ
BCさんの手も少なく、全員で30分ズレで出た

ワゴン場所は、自分がいない間は馬場さんが残り、自分がお昼から帰ってきてから馬場さんがお昼へ
自分昼中は6個セットが1人のみとのことだったが、他店舗でもこの時間は厳しかったのでしょうがない

自分はたまーに来たお客さんへ接客
赤羽は試飲のみで帰っていく人が少なく、少なくても2個、ノリよく買う人は6個の割合が多かった

15時台からまたポツポツと寄りが良くなってきて、30個セットも売れて、黄色いラクダ便を案内
送料がかかるので、その人に関しては30個セットに6個おまけ+2個あげました

ただ1日を通して30個セットはこの人のみ

ちょうど30個買った人の案内をしている時に、営業部長さんが来た。
挨拶して軽く会話。よろしくお願いしますと

重内さんも来たけど、自分がお客さんに捕まってなかなかしゃべれない。自分の接客が終わって見たら、なぜか重内さんがお客さんに捕まっており、挨拶をするタイミングがないまま、どこかへ行ってしまった

その後はカンガルーさんが来てくれ、3人でワゴン
夕方休憩を途中回させてもらって、最後まで寄ってくる人へ案内

カンガルーさんには、なるべく飲ませる前に説明を挟めるように頑張ってください!とミーティングしたためか、ドSかってくらい飲ませないでずっと喋る
説明途中でお客さんが飽きて帰るパターンが多くて修正依頼。自分はザコラで慣れているが、初めての人はどれくらいまで飲ませず飽きさせず話をするか難しい様子。あさってはもっとうまくやれるようにしなければ

梅味は途中でなくなり、りんごも少なくなって明後日の分の発注の相談をしながら片付け
朝イチの在庫マイナス目の前にある在庫の数を数える限りでは300個以上は売れた様子

詳しくは明後日確認するが、売れたことに対して喜んでくれたので良かった

MK渋谷Part2

2017/05/16(火) 晴れ
資生堂薬品
ザコラーゲン

結果:13箱、6袋(40日)、2パック(3本セット)

前回にGWに続いての薬品で入店
場所は今回も店舗中央の左通路寄り

スタートから寄りはまったりお昼までに1人か2人しか接客してない
店内も落ち着いてきたタイミングにお昼

13:15~14:15 お昼
昼中に定番棚から2袋(40日)

15:45 1袋(40日)
16:00 1箱

16:15~16:45 夕方休憩

17:30 1パック(3本セット)
17:55 1袋(40日)
18:20 1パック(3本セット)
18:40 5箱 リピーターの外国人
18:50 6箱 3人組の若い子たち うち2人が3箱ずつ
19:10 2袋(40日)

途中まで接客数は伸びるが、全然買わないパターンが続き、かなり焦った。
5箱買ってくれたリピーターは6箱欲しいと言われたが、在庫がすぐに見つからず、5箱にしてもらった

すぐに追加が奥から出てきたので、その直後に若い子たちに6箱買ってもらうたから助かった

代金支払い済みでの取り置きは、5箱や6箱だったからお店にOKしてもらえた感じ。少ない場合はNGでるかも。