IY新百合ヶ丘

2017/04/05(水) 晴れ
資生堂
ハク&アネッサ

ハクチーム

結果:26本?(詳細は後日)

有賀さん
小山
当麻さん
上出さん
平山さん(夕方休憩前まで)
宇田川さん(夕方休憩以降)

新百合ヶ丘イベントの最終日
初日、前日ともに、本体+レフィル+小サイズで合計30本弱くらい
3日間での合計の目標数に対して、最終日の目標数が35本程となる
が、ただコツコツと積み重ねるのみ

9:40全体ミーティング、10:10からハク隊ミーティング、そして準備

総隊長の西さんサポートの元、足りなかった2個セット用のお土産を準備したり、POPを本日限りに変更したり

2日目夕方以降からエンドレス禁止、エスカレーター前のスペースにも、POPなどを置かないようにと、館の女性副店長から朝イチで指摘があり、その辺も置けず静か~な感じのなか一応スタート

10:40頃にふらーっと寄ってきたお客さんに上出さんが2本セット

その後は早い時間帯というこたもあり、寄りは弱い

だが、当麻さん、平山さんが1本ずつ、有賀さんが2本セットで13:00前までに6本。あれ、小山は…

お昼は1便で上出さん、当麻さん、2便で平山さんと13時前から回しており、ハクチームラストの自分は14:00すぎ頃から

お昼回し中にも自分にも1本目が出たり、アネッサチームの方で西さんが売ってくれたりで15:00までに約10本

みんながお昼から帰ってきて、夕方休憩までの時間帯がプチフィーバーった。
裏のスペースのテーブルに数人席に着いてご案内し、人手が足りなくてアネッサチームに借りたり

17:00頃までプラス10本くらいで20本程?

18:00までに全員の夕方休憩を回して、ラスト1時間頑張る

最後はリピーターさんも拾え、いくつか数字を伸ばして終了

1日、厳しい時間帯も多かったが、最終的には、1人目をサンプルキャッチでもいいから捕まえ、2人目以降を寄せさせることが重要で、そのやり方をしている間が最も人も寄ったし、売れたやり方だった

3日間、お疲れ様でした

IY新百合ヶ丘

2017/04/03(月) 晴れ時々雨
資生堂
ハク&アネッサ

アネッサチーム

結果:100個over(詳細は後日)

奥田さんと

上出さん
宇田川さん(時短 16:30)
東さん
平山さん
永江さん(グランツリー)

BCさんはセクションとローテーションな感じ

9:40かはミーティング、10:00からお迎えをし、そこからアネッサ隊で準備やらミーティングやら

お土産&手配りサンプル全てで、
化粧水ミニボトル、ピュアホワイト(ドリンク)、アネッサ、ツバキ(&セプトボーテ)のシャンプーリンス、青ジェル、UNO洗顔
シャンプーリンク系が超あるので、それをデモ用サンプルのメインとし、他を青ジェルとする
お土産は化粧水+シャンプーリンス2枚?

デモは
11:10頃に1回目(小山)
11:45頃に2回目(奥田さん)
13:30頃に3回目(小山)
14:30頃に4日目(奥田さん)
15:30頃に5日目(小山)
16:30頃に6回目(奥田さん)
17:30頃に7回目(小山)
18:30頃に8回目(奥田さん)

毎回の集客が10人から25人くらい
3~4回目の集客が少なめだったので、若干盛り上がりに欠けるデモとなった

ただ、タイムサービススタートした際に残ったお客さんの購入率は高め
毎回のデモで二桁個数売れるわけではなかったが、流しにもつながったりで、デモからの流れで15,16個売れたりもした

気づいたら個数が3桁に行ったという感覚
体感では7~8割が金、2割が銀、その他がマイルドな感じ

デモ集客を人数をかけて行えば、数字は自然と伸びやすいかなと

MK池袋東口

18:30 53万円

2017/04/02(日) 晴れ
資生堂

マキアージュ全般(口紅、下地、ファンデーションなど)

目標:70万円(マキアージュ20万円)
結果:70万円over(マキアージュ25万円)
口紅30本、下地30数個

坂梨さん
西さん
清野さん
村田さん
大島さん
小杉LBC(池袋4店)
上田さん(営業)

久しぶりの資生堂池東
お店的には前回の西さんの後に、2回、営業上田さんがワゴンをやったそう

事前連絡の際に、上田さんより、
MQ下地、アネッサ、アベンヌで行きたいと言われる

だが、朝行ったら、新色口紅出します、マキアージュ全般でよろしく~って…口紅の道具持ってきてないし…

メインワゴンをMQ全般にし、隣の喫茶店側に離れ小島でアネッサとする

アベンヌはメインワゴンのなかに数本配置するのみとする

ワゴンが降りてくるのも遅いので、11:30を回ってから準備スタートで、12:30頃完了

3Dを資生堂本日特売で両面
手持ちA1POP:資生堂本日特売と落ちにくい口紅
ワゴンの上正面:資生堂マキアージュと本日限りとポスター数枚
ワゴン正面ポスター上:a4でフラットチェンジ用のPOPを数種類、コンビニで印刷した落ちにくい口紅、無料お試しキャンペーン
エンドレス:口紅とアネッサの1:1

この組み合わせが、意外にも継続して寄り続けた
メインワゴンにはMQが気になるお客さんが常に2人くらい
口紅や下地、シャドウもチークもまんべんなく売れた感じ

休憩は12:30頃から回していて、自分は14:00から。自分の行っている間は上田さんが代わりにPOPクルクル
上田さんは途中他店へ抜ける時間もあったが、1日参加
けっこうやりたがりのようで、POPクルクルを積極的にやってくれた

夕方休憩は自分は18:00から。日曜なので、遅めに行った

なんだかんだで、最後までお客さんが寄り続けたため、20:40頃まで延長しました

MQの数字に関しては、目標を超えることもでき、全体でも目標を超えることができ、雰囲気よくあがりました

ただ、営業上田さんは不思議な人だった
(LINEで質問してしまったが、)人と会話するときに、腕組みながら片脚に体重を預けて斜に構える格好だし、
ワゴンの様子を見ているときも、腕組んで目立つところに立ってるし、
服装は上はダウンコート、下は運動用のシャカパン、スニーカー。夜中に近所のコンビニに行くわけでもないんだし、化粧品、しかもメイク品を売るのにこれでいいのか?と思ったり。

ただ、DJ入れた方が売れることを認識してくれたのか、また慎元さんにお願いすると思います。と言ってくれたので、そこんところは良かった

MK町田

2017/03/31(金) 曇り→雨
ソフィーナ

AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ パウダーファンデ ポイント15倍

花房さん
白浜さん
熊沢さん
真野さん(時短)
松本さん(時短)

桑山さん(営業)

11:00~19:00

結果:18万円

約1年ぶりのSO町田。2回目のチャンス
夕方からの雨予報ではあったが、自分が調べた際には20時過ぎから雨に変わっていたので、なんとかなるのでは!と思いつつ準備

だが、結局のところは11:30~降り出し、13:30過ぎから1時間ほど止んだ程度でその他の時間はずっと雨

一旦全部準備を終わらせて、いつでもバッチコーイ状態になったが、店内からテントが出て来た
雨降るからテント使おうと…なんてこった
組み上げたワゴンの上部を完全に切り離しだ

さっそく雨が降って来たので、テントを広げてPOPの貼り直し
貼り直しと言っても、濡れているため、テープでもくっつかないので、かなり微妙な出来上がりとなった

スペースも狭いのでお客さん2人とBA2人でいっぱい
ワゴン台1台とオリコンで組んでいたが、スペースの都合によりオリコンは撤収
ポツポツも寄せれず、ポツリ、ポツリ程度
1人目は店頭でタッチアップし、2人目以降は店内に誘導する作戦に

BAさんの休憩は11:30から回しており、気づいたら13:30を回っており、自分もそれから行く

だが、自分の休憩中が唯一、雨が止んだタイミングと重なり、自分がいない間に盛り上がっていたらしい
帰って来た時には少し落ち着いており、またすぐに雨が降り出して来た。タイミング悪い

その後も雨の中POPクルクルを繰り返してなるべく寄せようとするも、簡単ではない

時短(16:30まで)が2人いるので、16:00から休憩を回し、自分は16:20から。
目の前のスタバからワゴンを見ていたが、誰も寄ってない

帰るとBAさんから相談があって、ワゴンを店内に移動するか?とのこと
雨でテントで寄らない場合は店内でやることもあるそう

一旦はもうちょい様子見たいと伝えるも1時間たっても1人or2人しか接客してないから移動することに

ソフィーナのコーナーが店内で1番入り口近くの手前なので、ソフィーナのコーナーの隣に配置
そのまま流しても良かったが、プリマの下地のパウチサンプルを用意してもらってデモ
デモをしたかったが、プレゼントないし、配れるものもサンプル1枚なので、プチデモ風としました

配って、使い方説明します~でタッチアップし、ワゴン内覗いていって~という形とした

ラスト1.5時間を店内でやったが、3人がワゴン経由で買い物をしてくれた

対して売れなかった1日だったが、最後まで足掻く姿勢を見てくれていたみたいで、花房さんからいい風に言われながら雰囲気良く退店

店長も雨だから厳しかったよね~レベルの反応だったので、金額については特に何も言われなかった
今年の12月まで慎元で抑えたとのことだったので、次回はもっと売ってあげたい

IY新百合ヶ丘

2017/03/29(水) 晴れ
資生堂
アクアレーベル
赤ジェル、化粧水(赤青黄)など全般

10:30~18:30(19:00すぎまで延長)
店内放送は事前提出(大幅変更のため2回流してもらってそれっきり。ちふれ化粧品さんの電話をお借りして9番)

目標:
新メンバー30名
売上75,000円

結果:
新メンバー22名
売上65,828円

AQL
赤・黄
化粧水 1522円 9個
乳液 1728円 0個
クリーム 1934円 0個
ジェルクリーム 1831円 17個
メイク落とし 1008円 1個


化粧水 1317円 8個
乳液 1419円 1個
クリーム 1728円 0個

アネッサ 顔身体 2680円 3個

朝入店して、とうまさんに案内してもらって準備
(セクションはとうまさん、上出さん、平山さん、今井さん。完全ノータッチ)

場所は4Fのちふれ化粧品の隣
メイン通路に面してはおらず、少し内側

細い通路のところに2台のワゴン
その中に赤青黄の化粧水や乳液、赤ジェルなど山盛り

自由にセッティングを変更してOKととうまさんに許可をもらって悩む
12:50から入った昼休憩までに、ワゴンセッティングの変更を完了させ、お昼明けからデモを実施(赤ジェルのテスターも昼前までに用意がなかった)

セッティングについては、
通りが狭すぎるので、デモをやらずに集めたいと試す

流しで、本日特売→無料プレゼント付き→効果効能POP→サンプル無料 と、
4種類試したが、どれも通用しなかったので、ギリギリまでスペースを余裕をもたせてデモをしようとした

なので、ワゴン台2台の内、1台をバックヤードに戻し、ワゴン内も整理

事前連絡の際に、林さんに赤ジェルのみのワゴンとせず、アクアレーベル全体を推奨してほしいとの旨受けていたので、デモの推奨商品をどうしようかと悩んだが、結局のところは赤ジェルをメインとして、化粧水と抱き合わせで販売を目指す

夕方休憩のタイミングを見失い、昼休憩後は基本的にデモを繰り返した
5回くらい?

通路の問題もあるので、6~8人位で実施
毎回、そのうちの3人位が何かしらを買ってくれて、赤ジェルとなにかといった感じで、1人1~2商品

新メンバーほしいというので、丁寧にもらっていたら、時間ばっかりがかかってしまい、デモの回数も増やせずだった

最終的には、
赤ジェルのみにシフトしてもいいのか、
新規メンバーと売上金額はどちらを重視したほうがいいなか
の2点を確認すると明日の野坂さんはやりやすいと思います

美のガーデンの社員さんもすっごくいい人たちだったが、金額も気にされていたので、、、
セクション的には新メンバー数も大切だと思われるが、、、

人が少ないお店で、流しで寄ってこないお店といいうのは、この仕事を始めた当初からかなり苦労してきた経験があり、今日の1日のなかで、過去の厳しかったお店の記憶が何件分蘇ったかわからない

IY赤羽

2017/03/28(火) 晴れ
資生堂
カラーリンス ポイント15倍

11:00~19:00

結果:
ダークブラウン 58個
ブラウン 7個
ブラック 8個
シャンプー 8個

松本LBC
佐野さん(16:30まで)
大谷さん(妊婦 17:00まで)
田中さん
馬場さん
宮田さん
池田さん(KS 12:00~16:00)
××さん(KS 16:00~)

新メンバー欲しさのワゴン
売上は中国人バイヤーがすこいらしく、今月の売上が5000万円を超えたらしい。あの大井町を抜いてしまったとか…

3月末までの新メンバー数が、あと100人程ほしいらしく、新メンバーの目標を50名とする(結果65名)

店長が代わり、POPやエンドレスの制限などなし。前店長は長野県内に異動したらしく、会うこともなさそう

12:15ころまで寄りはほとんどない。
第一便を休憩に出し、少ししてからポツポツ寄り始めた。前日まで雨だったから、人の入りがゆっくりか?

自分が第二便でお昼に行くまでに10本ほど。12:00からのKS池田さんにもミーティングしてから行く

休憩中はポツポツ出ていた様子だが、前回ほどではない

まったりなペースで数字を重ねる
その後15:00程からラッシュ

人が人を呼ぶが、逆にこちらの人出が足りない
1対4で接客する機会もあって、デモをしているかの様
16:30前まで続いてこの時間に集中して個数を稼いだイメージ

夕方休憩から帰って来てからも、自分がいる間はまあまあ寄ってくるし捕まえられる。だがBCさんだけ残している間はあまり売れなかった様子

前回と同じくらい(少しプラスできたかも)の数字で着地。後半は忙しかったが、前半がマッタリだったためか

MK柏二番街

2017/03/27(月) 雨のち曇り
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタファンデ ポイント15倍

目標:50万円
結果:30万円

本庄さん
五十嵐さん
菅原さん
澤井さん(柏東)
からむしざわ先生

スタートから雨
商店街の人通りは少なめ

人が全然寄ってこないので、早め早めに休憩を回す

自分は12:10からお昼
自分の昼中にも全然寄ってなかったらしい

帰ってきてからも結構ひま
だが少しずつ寄ってくるようになったので、キャッチ&パス

セクションもかなり暇そうでワゴンの前に人数が多すぎる
人手が欲しくなったら呼びに行く体で、中で温まっていてもらう

だがそんなには集まらないので、夕方休憩も早めに回す
自分は16:30から

まだ暇…18:30を回ってから今日イチの集まり!
残り20分で最低ラインの25万円にのせるためにあと2万円!

19時までには27万円を超えたので片付け開始
上がる際には30万円はいったとのこと

金額の推移は以下
14:00 8万円
16:20 13万円
19:40 23万円
退店時 30万円

次回は6月に鈴木さん、7月に自分だそうです

MK渋谷Part2

2017/03/26(日) 雨
資生堂

マキアージュ口紅、下地
アネッサ

結果:21本

小林さん
伊藤さん
重田さん(17時まで)
岸本さん
井沢さん
木下さん(LBC)

雨の1日。朝から18時頃の30分間くらいを除いて最後まで
口紅メインで、外国人対策でアネッサ、下地も置きたいとのことだったので、スキンセンサーベースやフラットチャンジベースを置く

渋2の資生堂はL字スタンドがない&雨なので左右への訴求は3Dで

スタートから寄りは弱い
たまーに来る人を捕まえてパス

本当にポツポツで自分の昼休憩の14時すぎまでに8本

帰ってきてからも全然寄らず…
17時には重田さんが時短で上がる
カンガルーさんが来てくれてポツポツキャッチ

あ、雨が止んだ
と思ったら、傘を閉じて歩く人が増えて、ワゴンへの寄りが一気に良くなった

連続で寄ってパス!パス!パス!
人手が足りないから自分も接客!買わない!

が、30分くらい続いてその間に本数を稼いだ

だが、気づいたらまた雨が降ってきてまた誰も寄らなくなった
雨が止んで集客&接客を行っていたので、夕方休憩は18:45から

帰ってきたときには営業清水さんが来ていて少し会話
その後も集客をしようにも誰も寄らずに終了

店内に資生堂特売のPOPを貼ったが、意味があったのかは実感できず…

MK新宿三丁目

2017/03/25(土) 晴れ
ソフィーナ
AUBE 40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタファンデーション ポイント15倍
iP ポイント15倍

目標:80万円
結果:80万円over

鷲見チーフ
鈴木さん
武田さん
カロリーノさん
からむしざわ先生
松本さん(新宿東)

ナンさん(通訳)

晴れた1日。少し肌寒い
前回、伸び悩んだ感があるので、今日は前回の分も取り戻す意気込み

スタートから寄りは弱い
12:40を回ってから、道行く人も増えたため、寄りも少しずつ増えてくる
ラッシュにはならない程度にポツポツ

14:05~ お昼

帰ってきてから、19:30頃まで、いい感じに寄った
19:40頃から早くもPOPを剥がし始める感じで終了

いつもと違うのは以下の4つ

・今日はiPがけっこう売れた感じ
iPのアイキャッチ&説明一体型の新POPを作ったため、だと思う

・お客さんのキャッチの方法を変更
BAさんの立ち位置はなかなか改善できないので、自分のキャッチするスピードを高めて、イベントの趣旨説明&隙間が空いたからここから試してみて~で無理くりお客さんをねじ込んだ

・ワゴンの上から、煽りのエンドレスを設置
ワゴンを覗いているお客さんのみに聞こえる程度の煽りのエンドレスを設置した。左右に流すエンドレスとはかぶらないので、効果あり?効果は今後も検証

・NPP商品の説得方法
「値段は全国統一価格なので、1円でも上げたり、下げたくても下げたりできないんですが、“なんで今日、みなさんが買って行っているかと言うと、”通常よりポイントが~

“割引にならないが、殆どの人が買っていっている”体で会話したため購入率が上がった気がする

金額の推移は以下
13:30 18万円
17:00 48万円
18:25 59万円
19:30 72万円
20:30 80万円over

MK柏東口

2017/03/24(金) 曇り 強風
コーセー 雪肌精

ポイント10倍
45%OFF:SBさっぱり、乳液ハーフサイズ
その他35%OFF

11:30~19:30

結果:21万円

山元さん
北村さん

柏東口特有の強風のため、極寒
風が冷たすぎて、頭が痛い

POPも飛ばされてしまうので、がっちり固定or設置が少ない

スタートから寄りは弱いが、いつもよりは寄った
BBに興味を持った人がワゴンを覗いてくれる

化粧水や乳液にはシフトしづらく、単品買いの人がほとんど

12:40~ お昼

お昼中は営業の鴨下さんがワゴンについてくれたが、洗顔一本のみだったらしい…
夕方休憩までの時間が長く感じる

寒いし人も全然来ないし…風が強いので店内の商品すら棚から落ちる
風は弱まらないものか…

その後はたまーに来る人を接客

・普段使っている人はエンリッチが欲しい…とのことで買っては行かない
新規狙いでさっぱりをすすめる
・乳液は通常サイズを1本買うより、ハーフサイズを2本買うほうがオトクなので、そちらをすすめる

結果…全然売れなかった

雨が降った日にアリィーで100個売れたのに比べて、強風とはいえ、雪肌精で全然売れず
日焼け止め特売(雪肌精)で集客した方がいいかも…

4月にリベンジとして雪肌精の日焼け止めでの集客をやりたいです