イオン秦野

2023/11/24(金)晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ブラックフライデー 4000円分クーポン
イオンカード基本ポイント10倍(1100P)

結果:4個+予約3個

10:30〜18:30
店内放送自由
場所はHBCの1番食品寄り洋服屋前

ワゴン
石井さん(コーナーと兼務)
後藤さん(イオン従業員|11:00〜17:00)
関根さん(イオン従業員|終日)
三井寺さん(イオン従業員|13:00〜)

セクション
山口さん
樹下さん

11/20にもリバイタルクリームのワゴンを有賀さんDJでやったそう。その時はワゴンのみで18個?

今日は30倍がない、普通の平日とあって、館の集客が弱い。終日、興味を持ってくれるお客さんの数が少なく、接客数も伸びなかった。

11:00には初回の店内放送をかけて開始。主に従業員さんと自分。コーナーは意外と人が来ており、基本的には各BCはコーナー。
なかなか反応なし&全然ワゴンが目立たないため、ワゴン周りを調整。
広いスペースにワゴン2台だけ並んでいる感じ→横にバックヤードに下げていた什器も持ってきて並べたり。

11:45〜 後藤さん昼へ
12:50〜自分昼へ
1個も売れず0個のまま

帰ってくると三井寺さんが1個売ってくれている。
やっと1個動いてなんとなく落ち着く。

14:00以降は朝イチ以上に館からお客さんの数が減ってマジで暇。
レジ近くに別途簡易的なテーブル置いて、そっちにもpopとポスター設置して様子を見てみる。(2時間後には撤去)

後藤さんと関根さんが他部門の従業員さんに紹介しに行く。1個+予約1個。ありがたい

自分がいまだに1個も売れてないまま時間だけが過ぎていく。
15:00〜 関根さん昼へ

営業安藤さんが途中きて、発破をかけられる

17:00、全然動かない&接客なしの時間が続くので夕方休憩を15分もらって気を休める。

帰ってきて、17:40に自分が1個目をやっと売る。みんなが盛り上がる。(みんないい人たち)

その後、館は昼間以上にガラんとなるが、夫婦で覗いた人が買ってくれたり、最後に来た人が予約で2個セットだったり。

17:30〜18:30の間に予約込で4個動いた。

2桁いってないが、17:30の時点で3個で、死を覚悟した中、最後に多少動いて助かった。

従業員さん、各BCさんは終日の厳しさを身をもって体験しているので、最後は頑張ったねーという雰囲気の中終了となったが、安藤さんからはこの結果についてなんで言われるかは分からん。

イオン甲府昭和

2023/11/23(木祝)晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ブラックフライデーのため4000円クーポン
イオンカードで基本ポイント1100P(10倍)
おまけ
現品見本選んでもらって1個(2000円前後のもの)+パウチ2000円分くらい

結果:
リバイタルクリーム2個+予約3個
Vクリーム 2個
リンクルクリーム S4本 L1本

斉木さん
向山さん(IY甲府昭和)
佐野LBC
伊藤さん(KS 10:00〜17:00)
湯田さん(長野のBCマネージャー)
内山LBC(長野の店舗の)
角田さん(営業|昼までと17時以降)

10:30〜18:00
店内放送自由(提出なし)
場所は食品レジ前 催事スペース

ブラックフライデー初日を抑えられていたが、お店内で場所の確保ができず、日にちが変更となる。

朝イチ、準備中に商品が全然足りないことが発覚。リバイタルクリーム本体2個、Vクリーム本体2個しかない。近くにイオンはなく、当日中の店間は不可能。売り切れた後は予約で案内or資生堂の送料持ちで発送の対応とする。

いままで甲府ではデモばっかりたったので、準備中に角田さんに流しでやる意味を散々説明するも、結局はデモやってとなる(汗)
長野のお2人ともはじめましてだったので、流しでこうやって1日やっていきますよーって説明もしたのに…

まぁしかたない
甲府にあるGMSのなかでデモで1番売りにくいイオンだが、やってって言われて断固として拒否はできない

11:30 1回目
20人くらい集まって全チリ。
あと一歩でリバイタルクリーム買ってくれたんじゃないかな?って人が3人。

11:50〜 1便に昼へ行ってもらう

残った佐野さん、角田さんとこの後の流れを相談。

午後もデモを引き続きやる
リバイタルクリームの一点紹介はやめる
リンクルやVクリームの比重をリバイタルクリームより大きくする

などでリバイタルクリームに拘らず、他の商品で売上取っていこうとなる。

自分的には合間、合間に来た人や顔全体用のクリームに食いついた人にVクリームからのリバイタルクリームの紹介とする

午後の方向性が決まったところで、自分たち2人も遅れて昼へ行くことにする。

〜13:30までワゴンクローズ

13:45 2回目
15:15 3回目

16:00〜16:30 夕方休憩(ワゴンクローズ)

16:35 4回目
17:30 5回目

午後は
リンクルorVクリーム
リンクルorリバイタルクリーム
リンクルのみ
のデモ紹介とした

数は少なかったが、リバイタルクリーム、Vクリーム、一応完売して、リバイタルクリームは予約もとれ、最後はリンクルのみを紹介した1日だった

話が通じないのはどうたらいいのやら。課題

イオン南越谷

11/23(木・勤労感謝の日) 晴れ

●リバイタルクリーム
金券4000円分、クレカ払いポイント10倍

●結果・8個(ワゴンで7)

●セクション・赤羽根さん。蓮沼さん(赤羽根さんの後任)、井上LBC。

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、リバイタルクリームパウチ、ローションセラム30ml、アイゾーンブースターミニボトル、エリクシールメイク落とし、アルミボトルorトラベルバックorバック。

コーナー側のエスカレーター前にワゴン1台。
L管6本使用。メインに悩みPOP、本日限定、シミ・シワ(ここに照明当たる)左側に高機能クリーム。化粧品通路側に悩みPOP。ワゴン前に手書きPOP。
エンドレスはエスカレーターに向けてとワゴン前の什器下から反対側(エスカレーター)方向へと流しました。
店内放送は地下1階サービスカウンターから自由に流せます(電源→チャイム→マイク押し→電源)自分もバックルームは切って流しました。今日は歌謡ショーはなし。

5/30(火)のリバイタルクリームやった時の方が寄りが良かった。そしてお客さん多かった。
今日は食品も最後まで少なかったと思う。聞くとやっぱり休日より平日の感謝デーの方がお客さん多いそう。休日は隣りのレイクに行った方が色々とあるもんなーと。
それでも13時過ぎ頃までは良かった。1人接客してると次も来やすいし、放送でも寄る。
それ以降が厳しかった。

基本ワゴンに井上さん付いて、自分が常にファースト接客。

11:35…1
12:12…2、12:42…3
13:10…4、13:20…5(戻り)
14〜14:40自分昼休憩
14:53…6(中国人男性。奥さんに)
16:23…7

イオン橋本

11/21(火) 晴れ

●リバイタルクリーム
金券4000円分、クレカ払いポイント10倍

●結果・8個(ワゴンで)

●セクション・高田さん、上出さん。今井さん(IY大和鶴間)、木島さん(夕方くらいまで)

●お土産・ローションセラム30ml、リバイタル化粧水乳液パウチ。リバイタル洗顔、クリームパウチ3日分。

コーナー角にワゴン1台。左側にエリクシール常設ワゴンを縦に目立たないように。
L管8本使用。メインにシミ・シワ、本日限定。左側に高機能クリーム。
左側に悩みPOP、ワゴン右後ろ什器に悩みPOP。
ワゴン左前に悩みPOP。ワゴン前の傘ワゴン、店内案内看板横に悩みPOP(エスカレーターに乗る人が見える感じに)
カバン売場通路に悩みPOP。
エンドレスはワゴン前からとエスカレーターに向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(最近はまったく癖強おばさん見ないのでやりやすい)

前回やばかったので、とにかくなんとか二桁までは持っていきたかったが…。
前回よりも寄りが良い。しかし15時以降からまったく。
今井さんに売らなくていいからサンプルキャッチから接客長くしてもらい次を狙うも来ない。

11:30…1、11:50…2.3(11時に接客したおばちゃん2人が戻ってきてくれた)
12:03…4
13:08…5
14:03…6
17:00…7(荷物置いて戻ってきた。近所住まい)、17:50…8

イオン高崎

11/20(月) 晴れ

●リバイタルクリーム
ポイント30倍、金券4000円分

●結果・28個(ワゴンで14)

●セクション・新井チーフ、栗原さん、寺久保さん、安倍さん。新後関さん、木川さん、清野さん。

●お土産・リバイタル化粧水乳液パウチ、ローションセラム30ml、エリクシールメイク落とし。

いつもの資生堂コーナー側のエスカレーター前にワゴン1台。食品側の角はブラックフライデーの日用品で埋まる。邪魔だけど動かせない。昔はここにワゴン置けたけどもうダメらしい(店長が変わって(昇級したそう)女性店長。理詰めの人らしい)
L管7本使用。メインに悩み、高機能クリーム、悩みPOP。
左側に本日限定。ワゴン前に手書き。食品通路側コージーコーナー側にシミ・シワ悩みPOP。そこから見える感じにワゴンから悩みPOP。
エンドレスはワゴンからと食品側Ⅱ設置したPOP下から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

感謝デー&月曜日と売りやすい日だと思っていたが、意外とお客さん少い。食品にしか来ない感じ。いつもの感じだとモールから食品に来るついでに化粧品側にもつられて来る感じなのだが、ワゴンへの寄りは少い。辛うじて放送で寄ってくれる。
ただ17時以降はその効果もなくなる。

11:45…1
12:00…2、12:50…3
14:45…4
15:15…6(夫婦それぞれ1個。旦那さんからの奥さん即決)
16:10…7、16:15…8(元込み10)
16:35…11

上記以外でもワゴンきっかけから売れてたみたい。

イオン北浦和

11/19(日) 晴れ

●リバイタルクリーム

●結果・12個(ワゴンで)

●セクション・番田さん、KS石井さん(13:30〜)。池畑さん。

●お土産・リバイタル化粧水乳液パウチ5日分、ローションセラムミニボトル(ブラックフライデー用じゃないやつ、通常の)合計約2500円分、バック。

目の前がモバイルイベント。視認性が悪い。
資生堂コーナー角にワゴン1台。メインに本日限定、シミ・シワ。左側にシミ・シワ。ワゴン右側に手書き。下りエスカレーター付近にシミ・シワ。
エンドレスはワゴンからとエスカレーター付近から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

店内放送を聞いてきた人とチラホラと。あとは多くない交通量だけどワゴン前を通って気になる人たちにアプローチ。
16〜18時が良い時間帯だった。

11:50…1
12:47…2
14:20…3
15〜15:20…4
16:07…5、16:19…6
17:00…7(元売り込み8)、17:29…9、17:45…10(戻り客)
18:00…11、18:25…12(男性)

イオン横須賀

2023/11/20(月) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム

ブラックフライデー
4000円カウンセリングクーポン
通常ポイント220+ボーナスポイント3300
おみやげ いろいろで5000円分くらい

結果:17個(元売り込み)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)
場所は化粧品コーナー食品通路側角

高橋みわさん(イオン従業員トレーナー)
井上さん(営業|昼前と17:45以降)
いまづさん(イオン従業員|11:00〜16:00)
林さん(イオン従業員|11:00〜14:00)

BC未派遣店となったお店。店長がこのリバイタルクリームのコンテストにやる気らしく、未派遣店だがワゴンを実施し、去年のワゴン実施日の19個を目指す。

場所はいままで通りだが、隣にレジゴーの端末の台があって、スペース的に狭くなってやりづらい。レジゴーの台も隠れちゃうといけないとのことで、POPの展開も少し自重気味。

いまづさんは化粧品担当、林さんは急に参加することが決まったらしく、自分的にはいなくていいんだが、いなきゃいけないらしい。井上さんからも林さんがお手すきにならないように、うまくやってほしいとお願いされたので、林さんにも少し参加してもらった。

朝イチからコーナーに予約の人が何人か来る。今日の11/20の受け取りを事前に勧めていたらしい。目標の19個の1個に入れられるので、助かる。

開始から昼過ぎくらいまで、人は多い。おひとり様の年配者の足がチラホラ止まるため、接客して、たまーに買ってくれる人がいる。

ポツポツと売れたので、
13:00 6個

13:00までに従業員さん2人はお昼を30分ずつ回してもらい、館内に人が減った、13:00から自分が昼へ。13:00で6個は悪くない。

自分休憩中にも2個売れたらしく、
14:30 9個

その後、めっきりワゴンに寄ってくる人がいなくなり、かなーり暇。暇というより、寄らなすぎて焦る。やれることを試しても全然ダメなので疲れだけが溜まる。

しょうがないので、16:00〜夕方休憩を高橋さんと順番でとる。

17:30を回って、井上さんが帰ってきて、現状10個となり、かなーり気まずい雰囲気。

しかしそこから井上さんがエスカレーター前でpopクルクル、呼び込みをしてくれて、人がポツポツ寄るようになる。

18:00頃から、19:00までの1時間でいい具合に人が寄るようになって、7個動く。
本当は18:30までのワゴンだったが、1個でも多く売ろうと井上さん、高橋さんと3人でひとつになって粘った。
最後の18時台のおかげで、17個までは持って来れて、まあまあ悪くない雰囲気で終了。

開始〜14:00までは、ポツリポツリと寄って多少はお金を持っている人たちのイメージ。
14:00〜18:00は全然お金を持ってない人たちのイメージ。
18:00〜19:00はそこそこお金を持っている人たちのイメージ。だった

イオン栃木

11/18(土) 晴れ

●リバイタルクリーム
ポイント30倍+10倍(クレカ払い)、金券4000円分(2500円毎に500円)

●結果・25個(ワゴンで9〜10個)

●セクション・菊池さん、白居さん(セクションだった津久井さん産休に入る)

●お土産・リバイタル洗顔、化粧液、化粧水、乳液、クリームパウチ(約5700円分)、エリクシールメイク落とし(現品)

資生堂コーナー角にワゴン1台(ブラックフライデー中設置)
目の前の通路中央に3ブロックほど野菜のブラックフライデー的なパレット陳列され(資生堂コーナー前だけ)ワゴン前が広く使えない。逆にメリットになるかなーと思ったがデメリットだった。L管も置かせてもらえないし。
L管7本使用。メインにシミ・シワ、高機能クリーム。左側に本日限定。右側のリバイタルクリーム什器前に手書き。その角にシミ・シワ(低めにして本日限定が見えるように)
薬品側角にシミ・シワ(帰り客に気付いてもらいたくて。1人はこれキッカケで売れたので良かった)
エスカレーター横にシミ・シワ&ポスター(かなり気を使って邪魔しないように。他のクリスマスケーキ、おせち料理の立て看板の集合体の中で)しかし移動されて意味ない柱後ろに(社長杯に協力しないの?)気づいたのが夕方前だったので一瞬諦めたが、下りエスカレーターへの認知は無理なのでこの辺から気付いて来てくれればと左右認知に切り替えました(その後は問題なく)
エンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(録音テープ放送中はNG)

過去2回リバイタルクリームやって(22.11/12、23.6/10)ワゴンで11個、12個。なのに目標20個。今まで1番お得だが…館の集客が変わらないから(食品にお客さん来る)難しい。
白居さんからデモの提案もあったがやんわり断わった。最後の手段とは思ったが結局やらなかった。
BC2人は基本予約受け取り。
昼過ぎから夕方まで従業員さん2名手伝ってくれた。とりあえず居てくれるだけで少し活気な雰囲気が少しお客さんに伝わって?集客上がったかも?あとレジでもチケット渡してもらう手筈にしたが誰も来なかった。そもそもこちら側のお客さん少ないし。ちなみにおばちゃんの方が売れるんですーの触れ込みだったが自分接客中のクロージングの「間」の時に割り込んで話してきて、売り逃したらしばこうかと思ったが2回とも事なきを得たので良かった。その人も1個売ってた。

11:40…1
14:15…2
15:14…3、15:30…4、15:35…5(従業員)
16:30…6.7、16:42…8
18:40…9(佐野で買った事ある人)

新規10名取れたそう。

イオン館山

11/17(金) 雨(夕方前に止む)&強風

●リバイタルクリーム
ポイント30倍+10倍(クレジット払い)、金券4000円分(2500円毎に500円)

●結果・ワゴンで4個。予約受け取りも少なめ。

●セクション・山口チーフ、米田さん。中村さん、営業の山中さん。

●お土産・リバイタル化粧水乳液パウチ5日分&ミニボトル、ローションセラム30ml、ザコラ。

資生堂コーナー角にワゴン1台(少しだけ什器下げて)
L管7本使用。メインに悩みPOP、本日限定、悩みPOP。
右側に本日限定&悩み。ワゴン前に(状況に合わせて左右に動かした)手書き。
右側角(カネボウ境目)のリバイタルクリーム展開場所に悩みPOP。あとココから(移動して)ワゴン後ろ側(セルフ化粧品側)の資生堂コーナーに悩みPOP(食品のお客さんしかいないが、少い中でもこっち側からのお客さんの注意が引けたらと。かなり通らなかったが)
あとこの通路の資生堂コーナー角に立て看板。
エンドレスはサッカー台へと↑の立て看板から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

雨は昼過ぎてから弱まってきたが風が強い、強風(翌日アクアライン止まったらしい)
ブラックフライデー初日だがまったくお客さん少い。
14時半過ぎてから食品のお客さん増えてきた感じ。それ以外はまったく。目の前のお客さんだけ集客の元になるためかなり厳しかった。

13:50…1
14:30…2.3(メンバーさん、レフィル)
17:05…4
17:34…5(従業員)

〜14:30くらい少ないお客さん。
14:50 〜増える。食品売場だけだが。

イオン品川シーサイド

2023/11/18(土) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム

ブラックフライデー2日目
化粧品クーポン4000円分
ボーナスポイント30倍(3300円)
イオンカード支払い基本10倍(1100円)

場所は十字路薬局側(普段よりコンパクト目)
10:30〜18:30
店内放送自由

結果:28個(ワゴンで15個くらい?)

稲井チーフ
荻間さん
杉田さん(KS)
多田内LBC
宮本トレーナー
牧野さん(営業17:30まで)

11:20 1個目
12:15〜 1便昼へ
昼中、ワゴンに残った多田内さんが1個

14:30 ワゴン5個目
15:00頃から店内に人が増える
なかなか厳しい時間が続くが、集中して集めてみる。
ポツポツ売れる。

16:00〜 自分以外の夕方休憩に行ってもらう
杉田さんとワゴンに残ってその間に自分が優先で接客。何組か接客して買ってもらう。

16:30〜 休憩から戻った全員でコツコツ案内
17:30 もはや店内ガラガラ。牧野さん帰る

18:00 22個 25個は売りたいとのことで、3個集中して頑張る
18:15頃、何組か寄って1人買う

片付け中に1人拾って、ワゴン撤去。
コーナー脇で払ったお客さんが2人買ってくれたりで最終28個。

作って行ったお得内容を書いたPOPに17〜19日と記載してしまったため、今日買う人の率が悪かった。たぶん検討して明日帰ってきてくれる人が多少いそうな雰囲気

前回もそうだったが、宮本さんが独自の接客法をするくせに下手すぎて邪魔だった。次からはマジで来てほしくない。

牧野さんは曽我さんが抜けた影響で店舗を数店担当しているらしい。(曽我さんは退職ではなく内勤は異動だそう。)
牧野さんによると、いまはBCを応援につけるのが大変。ワゴンでDJさんが集中して接客したくて、応援のBCがいなくていいならそっちのほうが助かる。
DJが接客→会計などの案内はBCへパス
の繰り返しでも事前に分かっていれば、それで全然OKとのこと

牧野さんの考えであるので、東京の一部店舗に限られるだろうが、ワゴンにBCさんや従業員さんに来てほしくない人は、逆にやりやすいかも。
いまのGMSのBC事情により、このやり方の方が助かるかもなんて意見も出てきた