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9/14(月) 晴れ
●ザコラーゲン

●結果・20箱

今日は店舗左側の通路側に設置展開。隣の什器が邪魔で駅からの訴求は3Dくらい。なので若干駅に向かう人をターゲットにしつつ(隣の什器にもコラーゲンPOP取り付けて駅に向かう人をさらに訴求強化)店内に出入りする人も新宿東口で勉強になった事を実践する。

店内閑散気味で外国人観光客メインだが、ペース悪いなりに地道に接客。13:20にリピーターに2箱。今日は必ず、今日しか本数増量サービスやらなくて特別でお買い得だから！押しを伝える。その20分後に母親が飲んでるの知ってるけど自分は飲んだ事がない新規の女性に2箱。14時過ぎに休憩。

戻ってからはなかなか購入ならずが続く。エンリッチドを飲んでる方も3人いましたが購買ならず。17:20頃に昼間に案内した女性が戻ってきてくれて1箱。たまに飲んでるから今日だけの特売本数増量と伝えていた。しばらくしてたまに飲んでる女性に2箱。ここまで計7箱。二桁見えてきて夕方休憩。

戻ってPOPクルクルしてすぐたまにの女性に2箱。19時前にたまにの女性に2箱。で、いつもはピュアホワイト飲んでる女性にハリ弾力ならコラーゲンです。どちらも美肌にいいから併用してみてはと勧めて1箱。19:30に新規に2箱。そろそろ片付けようと思った終業15分前に昼間案内した在日？女性に4箱。おまけを付けると重たいから配送希望。ラストだしコンビニに一緒に持ってく。ビックロの路地入って大塚家具近くのローソン。歩きながらアメ横でもコラーゲンやってますよと言ったトコロ、荒川区在中だから近いし今度行ってみるねと。
店に戻って片付けてると外人観光客が2箱購入。よくわかんないけど、拙い英語で2＋1のサービス通じてくれた。
最終計20箱。ただ陳列棚にあったコラーゲン2箱がなくなっていたので、いつの間にか売れてたのかも。足すと計22箱。

今日は新宿東口で勉強になった積極性を自分なりに実践。それと必ず2箱押し。今日だけ、特別、せっかくだからetc必ず伝えて1→2箱に結構出来ました。4箱までは無理でしたが。
今後毎回出来るように努力していきます。

9月10日　ザコラーゲン
豪雨。
とにかく、雨が酷い。POPもボロボロ、ポスターはやぶけ風も強いので3Dは出せない。
正面、横断歩道に焦点を絞り展開。
それでも、歩いてる人の足は速く、0箱で早めの昼。
雨が弱まるのを待つ。お昼後、雨が弱くなり2箱購入。
その後、アメリカ人がドリンクは持っていけないので粉を購入。
そして、また豪雨。
店頭は雨漏りもして、店員さんもてんてこ舞い。
それでも、少し粘ったがやはり、人は止まらない。
早めの夕方休憩。
休憩後、雨がやみここからポロポロ売れる。
足下が悪いため、大箱は難しいが1箱、2箱、1箱と落とし最終6箱。
記録的豪雨の日だったため、かなり難しい1日でありました。
こういう日の開催は、少し営業さんとも話し合いが必要かと思いました。お店の方も、心配して下さり申し訳ない気持ちになりました。

9/11(木) 晴れ

▼ザコラーゲン

▼結果・15箱

初めての店舗なので早めに到着したかったが電車が人身事故で迂回して11:20くらいに到着。店長に挨拶をすませて展開場所確認して店舗中央に設置。12時にはエンドレス流して取りあえずスタート。9割くらい外国人と思える店内。三丁目と似てるけどこっちは閑散としてる。ポツリポツリと接客するも仕事帰りに買い物帰りにと言われる。やっと14時過ぎに新規女性に1箱。昼休憩。

戻ってから外国人が増え始める。それに伴い、スマホ片手にこれある？的な外国語で聞かれるのも増え始める。最初はshiseidoコラーゲンはいいの？くらい言えてたのが徐々にイライラしてくる。自分とザコラの前と後ろをいったり来たり自分を挟んでペチャクチャされ、気分転換に休憩に出なくちゃでも売らないとでも気分転換と思ってると、鈴木さんと有賀さん現る！三丁目の西くんとも合流して合同休憩。鈴木さんに叱咤されラストに臨む。

その甲斐もありようやくリピーター女性に4箱決まる。が！裏に商品取りに行ってる間に行方不明。乗って来ていた自転車もない。肩を落としたが残り時間やり切るしかない。と思った矢先に鈴木さんと有賀さん再登場！見かねた鈴木さんがバッ！とお客さん捕まえ接客。鈴木さんに促されて自分も接客。西くんが三丁目からお客さん連れて来てくれる。有賀さんも接客。店にも取り置き頼んで許可もらう。皆さんのおかげで最終計15箱。

自分も三人のように、いつか後輩にかっこよくなれるようになりたいです。なるように明日から変わります。

■2015年9月11日(金)
■結果:17箱

■所感
・平日アメ横、いつもの平日と然程変わりはない人通り。
入店早々、昨日の台風の影響で晴れ。暑い。

やっぱり夏休みが終わっても平日は平日のアメ横かぁ～なんで呟きながらアメ横をぶらり。土日の半分も居な～い。
『新規』獲ったろうじゃないかい！とアウトレイジ風に意気込んで入店。

今日は『キャッチ』メインとなるように３Dの位置や展開POPの掲出位置など全てを変えて『通り過ぎた通行人』でも呼び込みやすいように工夫した。

『呼び込み』と『声出し』を工夫しキャッチに反応した通行人を引き寄せ、試飲からのアプローチを継続し販売に繋げることが出来きた。
いつもよりも『試飲』数が高く、途中で『検討します』と言われる事も無く買わない人でも『ありがとう』と言って頂ける接客が出来たのは自分なりに成長出来たと認識している。
これも、有賀さんの現場で培った接客スタイルが活きていると実感している。

大口は無く、２箱６名、1箱５名(内、観光客２名)
１名がリピーター（8月にアメ横で購入)で、その他は新規客のため、本日のリピーターのように定期的に購入頂ければと思い、定期的にコラーゲンイベントを実施している旨を伝える。
近くに住んでいるお客様、4組の見込み客を作る事ができた。

本日は今までのトークとは違う話法で接客した事が功を奏したと認識している。自分なりの成功事例ができた。

今後もリピーターの大口に頼らない『新規で数字を作る事』に意識し、他の商材でも通用出来るようにしたい。

今まではリピートで数字作って満足していたが、昨今では実力低下の発端となりあまり納得しないと考える自分も居たりする。
ワゴンの大義は『新規獲得』であるとミーティングで言っている以上、常に新規が獲れる事例を作りたい。
ザコラは考える×行動する×考えるが、あまりプレッシャーを感じないで試せる現場だなぁと思う今日この頃。

わたしだけぇ？

以上

9/11

商材:ザコラ
結果:22箱
状況
晴天のザコラ、実に久しぶり。

店長とも挨拶と冗談を交わし、中央の左側がワゴン場所。
もうここで定着したっぽい。

今日も簡易L字で3Dは無し。
この際、極太のつっぱり棒でも購入してみようかな。

テープ切れのアクシデントで準備にもたつくが、12:20にスタート(試飲POP無しで)

チラ見声がけで普通に試飲まで、1箱がすぐ決まる!
その後も声がけで寄るし、試飲もいつも以上に！
リピーターさんが来て、4箱。

そこでお昼。

その後は寄らなくなったので試飲POPを出す。

チラ見、声がけで、新規の方へ1箱、2箱、たまに来るリピーターさんに4箱と良い感じで売れていく。

午後休までに17箱

POPを届けに有賀さん、アイブローのPOPを受け取りに鈴木さん!
なんでお二人が一緒だったんだろう…。っと思いながら聞くの忘れる。

その後は新規に1箱、リピーターさんに4箱でフィニッシュ。

簡易L字を気に入って最近は展開してましたが、鈴木さんから「低い！」というダメ出しを頂き、ありがたかったです！

次に備えて、やっぱ極太つっぱり棒を導入するか、付け方を考えます。
ありがとうございました!!

9/10(木) 雨

★ザコラーゲン

★結果・12箱

雨なので日報通り店舗中央に場所を借りて設置。中央左通路側。奥まって駅側からだと認知されにくそうだったので設置場所から手前下にもPOPを置いてみる。で、POPクルクルも。エンドレス音量は気をつけてみましたが、通りに流れてる音楽や隣のパチンコ屋は相変わらずうるさいんですけどね。

開始から寄りも悪く店内も閑散。途中、店から出る客が無言で1本手に取り帰ろうとしたので呼び止めて返してもらう。試飲でプレゼントじゃありませんと。やっと14時前にたまに飲んでる子供連れ女性に重いと言われたが値段は軽いですと、昨日教わったトーク交ぜてなんとか2箱出る。で昼休憩。

戻っても雨は降ったり止んだりだが、通行量も店内客も増え始める。しかし寄りは平行線。チラ見がなかなかいないのでPOPと声かけでキャッチするが購入までにはなかなかならず。そんな中16時半にリピーター女性登場。明日取りに来るから取り置き出来たら沢山買いたいと言われ店に相談。しかし数時間ならOKだが日にちをまたぐのはトラブルの元になるからと断れる。もう一度女性に何箱か聞いて、10箱買って２箱は今日持って帰るから残りの商品＆サンプルを取り置きたいと。再度店に持ち掛け、10箱買って代済みだからと押して了解を得る。久しぶりに大口取れたー。一安心。

しかしそのあとは変わらずの流で、チラ見＆POPクルクル声かけも不発。今日は大口に助けられました。最終2名に計12箱。

結果は二桁ですが、ちゃんと接客出来たのは20名を切ってしかも購入者は2名。いつも自分がターゲットにしている年配層が余りいなく、若い人は興味は出たけどお金が…みたいな。買う買わない関係なく全員にまた月末辺りにココでコラーゲンやりますからよろしくお願いしますと宣伝しておきました。

9/7(月) 雨のち曇りのち雨

★ザコラーゲン

★結果・6箱

店舗左端に設置。SKⅡの看板をL字代わりに使いなるべく認知度を上げる。雨の為、一つエンドレスを店内にも向ける。雨が弱いと設置場所にも雨がかかる。

開始から接客ペースは鈍く、一人一人じっくり落としたいのに、そーゆう時に限って外人の邪魔が入る。14時までに10人くらいでゼロ。昼休憩に出る。

雨も止み、試飲率上がるがなかなか購入ならず。やはり重たい。16時前にやっと新規女性に1箱。続けて新規女性に1箱。
17時くらいにいろいろ特許について聞いてくるおばちゃん(普段サンスターを飲んでる)に長々と説明していると購入してくれる気になってくれたが、たくさん買いたいが今日は重たいからと。コンビニ配送も提案したが近々引っ越すから引っ越し後に来るとのコト。一応日にちが合いそうなスケジュールを教えてサヨナラ。なんとかしたかった！
17:30に新規女性に1箱。少しして新規女性に1箱。なかなか2箱にならない。重たい返しが出来ない。18:30に若いリピーター女性が来られなんとか2箱購入。確かに重たい、軽いとは言えないけどサービスが重たい的になんとかノリで。少しだけ重たい返しのきっかけが掴めそうになってきたが、その後雨で足も早く、そのまま終了。最終計6箱。

3回目の渋1も連続一桁で苦戦中。夏の紫外線ダメージケアと肌の生まれ変わり周期トークも重ねて、あとは重たい返し！でどこでも通用出来るよう実験していきます。

2015年9月7日(月)

■結果
・15箱

■所感
・入店早々雨。店長挨拶し場所を確認すると中央でやる？とのお話が！是非と即答し中央左でスタート。
しかし、外国観光客が異常なくらい来客しており、本当にインバウンドは終わったのか？というくらいの人数だった。
観光客を試飲させサクラを狙うも寄らない。クルクル＆呼び込みしても寄らない。チケット配るも外国人ばかりに当たってしまう。

・０飯で作戦を考える。が、携帯の事ばかりよぎってしまい集中できない。挙げ句の果てには寝てしまった。お隣4階のガストにて。

・戻ると雨も上がり晴れが見えたのも束の間。直ぐに雨が降る。でも観光客は相変わらず。
服部社員に状況を確認すると、日本人は殆どおらず、外国人観光客しかいないねとの事だった。

・全体を俯瞰しながらワゴンを観察していると1つの事に気付く。エンドレス周囲を通る人の視線がスピーカー周囲を見ているため、エンドレスを1つにしてワゴン真下で正面へ向けてみた。
これが功を奏したのか不明だが、外国人でも試飲する人が増え、ご年配の日本人女性が近づいて来た。
外国人を放置し直ぐに試飲から接客。初めてとの事だったが1箱貰おうかと。
その後も買わないにしても寄りが増加した。
断続的だが先程より良い感じで寄り始めた。
試飲サクラパターンで2人目も日本人女性で初めて飲むとの事。説明しサービスを説明すると1箱で決まり、因に作戦で2箱購入が決まった。
・３箱で午後休。丸井７階でスタバのみながら一服しもう一度考える事に。いや、このままで行こうと仮眠。

・戻ると観光客は殆ど居なくなっており閑散としていた。
が、直ぐに波が現われた。2組の在日中国人女性がどんなコラーゲンなのか飲みたいだからと試飲してもらうと2人伴美味しいとの事で2箱ずつ決まる。なるべくなら一気に買わせないで通ってもらおうと『無理しないでいいから』と否定的に接客していたらもっと欲しいと言われてしまい５箱ずつ購入。送って頂けるなら10箱ずつでも良いよと買うと決まったら凄い決断力。他社を飲んでる姉妹とのこと。伊勢丹で化粧品かうから預かっててと預かる。30分で戻って来られ高そうな紙袋一杯に化粧品を購入していました。
話しを伺うと経営者だそうです。外国人で日本で成功している２人の気を頂きました。

・試飲サクラで寄って来た女性に試飲して頂き商品説明すると考えるからとリリース。友人と来て2箱購入。
そのまま着地15箱。

■総括
・雨天で観光客が多い時は絶対と言っていい程日本人が少ない。
怖くて入店しないのか？とも思った日だった。
店頭に外国人がうようよしていたら確かに入りづらいよなぁーなんて考えていた事で回りが見えたと思う一日でした。
もっと早い時間帯で出来ていれば結果も変わったと思う。

以上